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第一篇：培訓(xùn)心得體會

“沒有永遠(yuǎn)的老師，只有永遠(yuǎn)的學(xué)生”，學(xué)習(xí)伴隨著人的一生，尤其作為一名教師，要想在自己的崗位上教育好學(xué)生，就要有更多的“墨水”裝進(jìn)肚子里。這次學(xué)習(xí)的機(jī)會我格外珍惜，尤其是第一次參加這個(gè)科目的培訓(xùn)，經(jīng)過短暫幾天的培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)，感覺收獲滿滿，現(xiàn)在是總結(jié)的時(shí)候。

培訓(xùn)環(huán)境地點(diǎn)充滿書香，光在這住幾天也可以熏陶出許多文化氣質(zhì)吧。第一天第一節(jié)課楊老師引領(lǐng)式站在高角度對校外教育的特點(diǎn)和藝術(shù)教育的特色給我們講授了很多。通過學(xué)習(xí)我知道了校外教育有三個(gè)特點(diǎn)：一是教學(xué)目的是促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。二教學(xué)方向是陶冶情操素質(zhì)。教學(xué)過程是培養(yǎng)興趣和專長。楊老師提到的校外教育理念也很好，提倡天性教育！天性，是一個(gè)人出生就有的秉性，一個(gè)外界難以改變心理感知行為趨向，也稱本性。這就要讓我們在教學(xué)中充分尊重學(xué)生的天性，而不是抹殺孩子的天性。

楊老師還提到教師和藝術(shù)家的關(guān)系，這也是我經(jīng)常思考和困惑的問題，終于有了解答。一個(gè)人可以扮演兩個(gè)角色，但在不同的地方就是不同的角色，意思是說在厲害的藝術(shù)家，進(jìn)到教室面對學(xué)生，首先你就要變成一個(gè)教師，一切以教育孩子為前提。這兩個(gè)角色我們教師要把握準(zhǔn)確才能在校外教育中發(fā)揮好自己的藝術(shù)特長，教育好我們的學(xué)生。

“生活中不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”這句名言成了劉曉楓教授給我們上課的課題。劉老師藝術(shù)修養(yǎng)和文化積累豐厚，通過他滔滔不絕的講述，讓我多繪畫的多方面問題有了解答與幫助，構(gòu)圖，寫生的方法，怎么樣去發(fā)現(xiàn)普通平凡的食物里美的，藝術(shù)的一面。劉老師還拿來自己的速寫作品讓大家欣賞，我們看到后贊嘆不已的同時(shí)，認(rèn)識到擁有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛是多么重要。教學(xué)中也要充分引導(dǎo)學(xué)生，讓我們每個(gè)學(xué)生都具備善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

現(xiàn)代藝術(shù)平時(shí)接觸的少，但是還是比較感興趣，正好張?zhí)锪蠋熢谶@方面涉獵廣，知識積累多，他通過一幅幅作品實(shí)例讓我看到了西方許多優(yōu)秀的繪畫作品，對現(xiàn)代藝術(shù)的發(fā)展也有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高?，F(xiàn)代藝術(shù)的三個(gè)要素，自覺的，自足的，自立的。這三個(gè)要素何嘗不可以應(yīng)用在我們隊(duì)學(xué)生繪畫的啟發(fā)上呢，讓學(xué)生在繪畫中也有屬于自己的意識，畫出屬于自己獨(dú)一無二的東西是多么寶貴。

最后一天早上文理學(xué)院的桂林教授又為我們帶來一節(jié)別開生面的藝術(shù)教育大餐，尤其老師專門留給和大家互動的時(shí)間，讓老師們提問題，有幾個(gè)老師提出了相當(dāng)好的問題，教授給予我們的解答更使我毛瑟頓開。同時(shí)要向那些提問題的老師學(xué)習(xí)，畢竟能突出問題，才能解決問題。今后工作中我也要總結(jié)問題經(jīng)驗(yàn)，遇到機(jī)會勇于提問，這樣才能進(jìn)步更快。

下午大家分組把之前的寫實(shí)繪畫作品布置在教室，關(guān)中書院真么美麗的景色被教室用畫筆描繪在紙上，老師們水平高，積極參與，互相欣賞作品，自己向大家講述自己的繪畫過程和想法，將我們這次培訓(xùn)的熱情推到定點(diǎn)?？吹接械睦蠋煹淖髌啡绱撕?，自己找到了差距也找到了目標(biāo)，這正是培訓(xùn)的意義所在，一個(gè)人活動中心交流的人少，容易自我滿足，通過這次培訓(xùn)認(rèn)識自己的不足，同時(shí)更明確里校外美術(shù)教育的方向，對今后的工作大有幫助。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間忙碌而充實(shí)，短暫但難忘，感謝省校外聯(lián)給予的這次學(xué)習(xí)機(jī)會，更要感謝這幾天西安文理學(xué)院見到的每一位老師和領(lǐng)導(dǎo)，你們忙前忙后為我們提供了良好的平臺。沒有你們我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)沒有這么好的效果?，F(xiàn)在回到自己地方工作教學(xué)崗位了，更有信心把學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的美術(shù)教育思想和技能帶到我們課堂上，讓我們的孩子都能更好的去發(fā)現(xiàn)美，描繪美，分享美！

第二篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

我是一名剛剛走上教學(xué)管理崗位的新手，就有幸參加了市教育局舉辦的第三期校長培訓(xùn)，對我來說真是好雨知時(shí)節(jié)，我貪婪地吮吸著來自專家真摯而火熱的思想的營養(yǎng)。有幸親耳聆聽王佐書省長、崔其升校長和劉堅(jiān)教授的講座和報(bào)告，無論在教育教學(xué)理念的提升上，還是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、人格的自身完善塑造上，我都有了認(rèn)識上的飛越。這兩天最大的收獲是：

一、提升了理論素養(yǎng)，增強(qiáng)了實(shí)踐的自信。

在聽王佐書省長的講座時(shí)，從他自身的人格魅力中，我找到了自信。懂得了教育的真諦是要培養(yǎng)健全人格的人，而不是只會答題的機(jī)器。我們要遵循教育的規(guī)律辦學(xué)，不能誤人子弟。特別是王佐書省長提到的塑造學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，正是我剛剛開始要研究的課題，還有他提到的情商問題也是我在工作實(shí)踐中曾運(yùn)用過的理念，所以也更增強(qiáng)了我大膽實(shí)踐的自信心。凡事從“我”做起，要用心為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)能熏染陶冶人格的教育環(huán)境，先從我的人格自身完善開始，用科學(xué)人文的制度去引領(lǐng)教師走終身發(fā)展之路。

二、驗(yàn)證了實(shí)踐的可行性，更愿意在大膽實(shí)踐中探索。

在聽取崔其升校長的報(bào)告時(shí)，我也有一種激情在心中涌動。引起了我很多的思考。我覺得我要學(xué)習(xí)的不僅僅是杜郎口學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和崔校長的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該學(xué)他的人格品味，對生活和學(xué)生的大愛。善良、坦誠、探索、歷練、超越十個(gè)字的人生精華，深深地印在了我的腦海里。

三、學(xué)會了冷靜思考，辯證地實(shí)施新課程的理念。

劉堅(jiān)教授的講座，更讓我能在改革的激流中，即有對工作的熱忱，又有冷靜的思考。在一句句鏗鏘有力的課改口號中，除了有被激發(fā)起來的熱情，更應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，真正從學(xué)生角度考慮問題。使我能辯證的面對新課程改革，因?yàn)槊苁菬o時(shí)不在，無時(shí)不有的，而且矛盾不可能消失。所以，我們不能躲避矛盾，在矛盾中抱怨，而是要積極地面對面對問題，想辦法推動矛盾向前發(fā)展，使我們的課改波浪式前進(jìn)，螺旋式上升。

第三篇：培訓(xùn)心得體會

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)

想來自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動的去了解這些的。

二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。

三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最終培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。

第四篇：培訓(xùn)心得體會

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工如果在。工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作! 學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

第五篇：培訓(xùn)心得體會

為進(jìn)一步調(diào)動我院醫(yī)務(wù)人員學(xué)知識、練本領(lǐng)、比技能的積極性，不斷加強(qiáng)急救能力水平，全面提升臨床一線醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院于3月x日下午組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了急救理論知識考試。此次考試xx院長高度重視，由xxx認(rèn)真組織、精心謀劃，精確把握考試原則、確定了考核試卷內(nèi)容，提前下發(fā)考試通知，全體參考人員提前積極備考。

全院臨床醫(yī)護(hù)人員共有36人參加，共100道選擇題（80道單選、20道多選題），按照85分合格為標(biāo)準(zhǔn)，考試合格率99。7%，圓滿達(dá)到了考試的要求，通過理論知識考核及臨床業(yè)務(wù)水平，選拔了急診科醫(yī)師：葛明強(qiáng)，急診科護(hù)士：鮑坤，作為我院代表參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療急救知識技能競賽。通過考試，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院醫(yī)護(hù)人員對急救知識基本理論、基本知識、基本技能規(guī)范化要求的理解，在全院職工中營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在強(qiáng)化了急救業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量，當(dāng)然仍有部分醫(yī)護(hù)人員理論知識水平有待提高，通過學(xué)習(xí)考試他們認(rèn)識到了自己的不足之處，紛紛表示在以后的工作中將認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到通理論、精實(shí)踐，為更好的服務(wù)患者奠定基礎(chǔ)。