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第一篇:培訓心得體會
近期在公司辦公室的組織下,我金馬公司中層管理人員集體聽了賈長松老師的《東方名家》教學關盤講課,感覺受益匪淺。其中對我印象最深的是《企業(yè)績效管理中的薪酬管理》,薪是物資,酬是精神。凡是與錢有關的都是薪,凡是與精神有關的都是酬。要么給物質,要么給精神。一定要相信精神比物質更加重要。
績效的績是成績、業(yè)績、結果的意思,效是指行為。薪酬包括物質和精神。物質包括獎金和工資,其中獎金和目標掛鉤,工資和職能掛鉤。精神包括榮譽和晉升,榮譽和紀律掛鉤,晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績效的關系,畫圖表示更清楚。
薪酬管理學中的毛利潤=銷售額-約定成本;分紅=毛利潤-約定成本,這兩點對我觸動最大,一下子解決了困擾我很長時間的問題。
菲爾德薪酬法對企業(yè)管理也很有用,這也把我這兩年來都沒有搞出來的薪酬體系一下子指明了方向。這個薪酬法最核心的東西是鼓勵員工挑戰(zhàn)工作極限!這個方法拿過來就能用,我沒有白學。這次培訓投資回報率還是很高的。真的是知識改變命運,學習成就未來。我對管理好同心商貿又多了很多自信。
“與其去改造一個不適合的人,還不如重新去選對一個有天賦的人!”
“什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情,并且做到極致!DDC8啟示錄”
“所有的銷售管理不是管人,而是管理自己?!?/p>
“任何行業(yè),一定是雙寡頭競爭。要在最終活下來,一定要做到前2名!”
“決定我們未來的,不是現有的能力,而是我們的目標!”
“目標是個相對數,作用是區(qū)分。目標=方向+標尺。”賈老師:
“別人的毛病是我們存在的理由!”
“道歉是一個人不承擔后果的最佳途徑!”
“有尺度的夢想是目標,沒有尺度的夢想是幻想!”
“一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢’,這是一個生存指標?!?/p>
“當一家企業(yè)的產品定位到人的身上時,就失去了主動權!”
“家庭通達最高境界的途徑是:友情到愛情,愛情到親情,親情到無情?!?/p>
另外使我體會到管理學中的九大關系:
一、過程與結果
對于成功人士的首要評價標準:那就是能不能為公司創(chuàng)造價值,強調結果導向,我們欣賞你所做的一切努力與付出,但市場是檢驗你付出結果的惟一標準,業(yè)績至上,我們評價員工的標準不是工作量,是態(tài)度??蛻舨辉谟诖笮?,而是在于對我們公司的貢獻的價值,有價值的客戶才是我們真正的服務對象
二、服務與營銷
營銷在先,服務在后,服務是為營銷服務的
評價服務的標準,是客戶是否為你的服務買單
沒有營銷量,難有服務價值,交錢的客戶是認同公司的客戶,服務認同公司的客戶,才是惟一的價值。
三、專業(yè)與狼性
銷售人員的專業(yè)性,在于是成交大戶
從武勇到優(yōu)雅過程是從旺盛到死亡的過程
專業(yè)并不等于沒有狼性,專業(yè)是一種時間的修煉,但首先要有狼性
狼性營銷是咨詢培訓業(yè)團隊的成功營銷第一條件
責任,榮譽,目標都變得無所謂時,將失去一切狼性
四、奇招與基本功
不要認為自己有奇招,就能成為專家,專家是一個漫長修煉的過程
員工學習的方向是銷售技能,到管理技能
我們需要做到的是:建立信任,塑造價值,告知價格,立即成交
你對你的產品相信有多深入,你的客戶才會相信有多深
五、成交與感情
成交是為了建立真正而長久的感情,沒有成交即談不上感情
在業(yè)務基礎上建立的友誼,勝過在友誼上建立的業(yè)務-洛克菲勒
在成交時,如果你礙于面子或感情,不敢面對客戶促成成交,則說明你內心中并認同這個產品對客戶有真正的幫助
一方面你內心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面,客戶多需要你給他堅定的信心,告訴他這個產品值了。
成交前是魔鬼,成交后是天使
六、努力與天賦
玉不琢,不成器
有天賦也需要努力,努力可以使一個人從平凡到優(yōu)秀,天賦可以使一個人從優(yōu)秀到卓越,不努力會使一個人的天賦磨滅,沒有任何價值
七、成長
對管理者,永遠先做應該的事情,再做喜歡做的事情
對于一個人的興趣,也需要管理
八、抗拒與需求
抗拒就是需求,嫌貨者才能買貨
不要被客戶的抗拒影響,我們要做的事情是以客戶的拒絕為支撐點,從正面對客戶施加影響,不是客戶影響你,就是你去影響客戶
九、比較與信念
成功人士先相信后看到
注意力等于事實。
以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當中最大的收獲以及感想,把這些體會寫下來,希望能與各位同事一起分享,一起進步。
第二篇:培訓學習心得體會
參加了此次安全培訓,我的心靈產生了很大的震動,也更加深刻地體會到了校園安全的重要性,深感肩上的責任重大。我個人認為加強校園的安全工作最主要的是要做好以下幾個方面的工作:
班主任和學生一起認真學習交通安全的法律法規(guī),遵守交通規(guī)則,加強安全意識,樹立交通安全文明公德;講解的時候要擴張到細節(jié),從生活入手,從身邊的小事的小事開始,從細致到全面。
一、防火安全教育
教育孩子不要將火柴、打火機和刀具等物品裝在身上;不要將鞭炮、火藥等易爆當作玩具帶進校園;不得玩弄、搬動消防器材。初步識別各種危險標志;學習家用電器、煤氣(柴火)、刀具等日常用品的安全使用方法。曉之以危險、危害所在,教育學生遠離危險品。
二、防毒安全教育
教育學生注意飲食衛(wèi)生,不在學校巷道及校門口等攤點上購買任何不符合衛(wèi)生規(guī)范的小食品,防止食物中毒。不喝生水,不吃零食。了解基本公共衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生常識,養(yǎng)成良好的飲食習慣和個人衛(wèi)生習慣。
三、勞動安全教育
教育孩子在做衛(wèi)生值日工作時,不準玩耍勞動工具,杜絕拿著工具追逐打鬧,以防造成意外的傷害;擦玻璃時要防止劃傷,高層樓窗戶只需撣塵,防止失足墜樓;參加社會公益勞動時,聽從老師的安排,確保安全。
①教育學生在校園內做到“輕聲慢步”,課間不追打皮鬧;看懂教材圖畫的內容,懂得在樓梯上追打皮鬧的危險性,明確上下樓梯必須靠右行走。
②上學、放學自覺排隊,有秩序地進、出校門;路上要遵守交通規(guī)則,了解并遵守各種公共場所活動的安全常識。
③教會孩子在事故災害事件中自我保護和求助、求生的簡單技能。
班主任老師每周利用班會課強調日常安全事項:
①教育學生不在校園內、教室內追逐哄鬧;
②不自行攀高、坐窗、爬護欄等,防止發(fā)生傷害事故;
③嚴格遵守學校作息時間,不無故滯留校園或在路上玩耍;
④養(yǎng)成離校關窗、鎖門的習慣。
對安全意識極其淡薄及行為習慣惡劣的同學進行批評和教育,讓班干部及時監(jiān)督和管理,使安全教育能夠深入人心,而不是一句空話,讓每一位同學都能安全快樂的成長。
基于全年級班主任和任課教師的共同努力,將安全責任意識當作工作的重心,愛校愛生,尤其是班主任老師,是一個班集體的管理者和領導人,班級管理認真負責,從細微處入手,狠抓常規(guī),做到早讀跟班,課間跟班,上操跟班,集會跟班,放學跟班,有效減少了事故的發(fā)生。因此,讓小學生平安快樂地度過了小學階段的每一個學期的學習生活是每個老師應有的責任。
總而言之,安全教育這個學校教育中的重中之重,是教育管理里的重點也是難點,習慣和意識很難在短時間里形成和培養(yǎng),而是要靠長年累月的積累和培養(yǎng),從小學生的思想和行動上下手,每個細節(jié)都要注意,往往管理上粗枝大葉,很容易出現問題,特別是在安全意識薄弱的小學生身上,很容易引發(fā)出危險,后果將不堪設想。班級管理面面俱到,科學而又系統(tǒng)的進行管理著他的班級,尤其是對優(yōu)秀班干部的信任和培養(yǎng),給予班干部的是一種責任而不是一個空空的名稱,給他們協(xié)助老師管理班級的責任,在協(xié)助管理班級體的同時對他們自身能力的培養(yǎng),能力得到了提高,責任心也不知不覺的增強。大膽創(chuàng)新的精神,一絲不茍的精神,無微不至的精神。
第三篇:學習培訓心得體會
浴著秋的燦爛,沉浸于心海的歡暢,在愉悅中與大伙一行51人來到中國金融中心上海參加20xx年xx供電局第一期班組長培訓班。別離校園的我感覺是回到遠離的家,帶著上班后歷練的洗禮,投入母親般的懷抱,靜靜地享受著這難得的一周。
感覺時間過得太快,但給我最大的體會是在新時代、新浪潮中自己應該學會以發(fā)散的思維進行思考和分析問題,通過對自己、對別人的廣闊交流與溝通,在健全和完善的機制下,在自己的崗位上扮演好自己的角色,當然也做好自己的定位。
這次的培訓內容分為四部分:
第一、班組長核心能力的提升;
第二、績效評價方法及案例的分析;
第三、班組長管理技巧的剖析;
第四、電力企業(yè)創(chuàng)新及管理。課程總共用時三天半,可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發(fā);而不受具體內容的限制,特別是第三部分班組長管理技巧的剖析,上海社科院教授及研究員謝維儉給我的印像真是終生難忘,全天上、下午天馬行空,收放自如。從他那里我感覺到了“發(fā)散思維”的氣息,課程形式不管怎么散,但是他的中心扣得死,所以我感嘆知識廣博就是好!聽教授講課就是舒服!在那一瞬我折服了!
“學如逆水行舟,不進則退”在這個經濟時代,在這個知識爆炸的時代,學習、努力學習、終生學習是一生的必修課,在此生的長河里源源不斷。不管是為了什么――追趕時代的步伐,要么自身學術的需求,或是所謂的前路前途。在這次培訓中使我印痕更深。
另外,通過學習,我體會到自己知識的貧乏,所以有以上的概嘆,同時也啟發(fā)自己要在學習中工作、在工作中學習。從而認同自己的現狀,調整自身的心態(tài)。李開復先生也說過:“有勇氣來改變可以改變的事情,有胸懷來接受不可以改變的事情,有智慧來分辨兩者的不同”。我一直對此推崇備至,現在又不自覺地想起。
也許別人的教授本身就不需要太深,“師傅領進門,修行在個人”嘛!在幾天的培訓時間里能得到一定啟發(fā)我滿足了。
值得一提的是:在對上海大眾進行天馬流星式參觀花了約一個小時,一個汽車三廠從零配件的產生、沖壓、噴漆、焊接、組裝等到整車的調試完成,整個過程幾十個生產環(huán)節(jié),無法得知的多道工序,流水線作業(yè)的流暢簡直就是一道人造的黃果樹瀑布,堪稱中德外交合作的典范不無道理。從1984年1。6億元的注冊資本增加到目前的100多億元,25年間翻了10多倍。這里我想有他們的企業(yè)文化在起作用,有他們共同的價值觀在起作用,有他們明確的目標在起作用,有他們的企業(yè)愿景在召喚,所以他們成功了。他們完善了自己的制度建設,文化建設,通過市場的橋梁作用,他們淘到了改革開放第一桶金,得到了第一手交流成果。
兩個人的力量一般大于他們單個人的力量之和,這就是團隊精神。這里需要協(xié)調、溝通、廣泛而深入的`交流并在形成共識后或許才能得到。不然兩個人一起也許還不如一個人來得痛快、自然。所以對于班組的管理者來說,通過不斷的自我充電,作好自己的定位,扮演好自己的角色,作好與班組成員及與有關領導的溝通與交流,相信我們的工作會更順利與流暢!相信能為我們的企業(yè)增產增收,從而創(chuàng)造更大的利潤,承擔更多社會責任的同時,也更多地滿足單位廣大員工的生活需求。為了明天更加美好,我們一起努力吧!