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第一篇:人壽保險培訓(xùn)心得體會
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓(xùn)班,作為國壽的一員,對這次機(jī)會感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓(xùn),讓我認(rèn)識了“汪秀鳳”老師――美麗和智慧于一生的新時代女性,授課風(fēng)格:專業(yè)、時尚、幽默,深深感染了我。
今后如何管理好一支團(tuán)隊(duì),如何提高自身工作管理方法,一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,在工作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài),學(xué)習(xí)各種不同的知識和思想,才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸。
二天的課程安排,系統(tǒng)有序,嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松,金句中:保險行業(yè)沒有流動率,只是淘汰率,適者生存,不適者淘汰,每個行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長青大樹,在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。 如何讓團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng),健康成長:
1、簡單的事情,仔細(xì)做
市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,有勇氣和 膽識是不夠的,除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的工作習(xí)慣以外,實(shí)用技巧是不可少的,其中語言技巧是最基本的營銷技巧,同是一張嘴,怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過每日會務(wù)經(jīng)營以及實(shí)踐加以錘煉,做到人人心中有話術(shù),個個出口成章。
2、重復(fù)的事情,創(chuàng)新做
壽險業(yè)每日要經(jīng)營各種會務(wù),如何讓營 銷伙伴們在各種會務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒,就要尋求新穎、創(chuàng)新的點(diǎn)子,讓營銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感,比如汪老師授課中“會務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新,經(jīng)營頗吸引眼球”比如:
創(chuàng)意①邀名廚講課,請家庭主婦來聽;
創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖,吸引做父母的家長;
創(chuàng)意③家長帶子女參加親子活動;
創(chuàng)意④新人簽約儀式;
創(chuàng)意⑤經(jīng)營客戶服務(wù)中,各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,都要靠平時工作中用心的去發(fā)掘,金句:不要每天談目的,而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程,但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺,特別是一段影片分享,給我很大啟發(fā),我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時,一定要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,做到心中有目標(biāo),用心努力的付出行動,必然會有收獲的。
準(zhǔn)時上班,穿著整潔,準(zhǔn)備就緒,為卓越而奮斗,如此,你將獲得并保持最佳成就。
第二篇:執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
首先,在這里,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性,用一句話概括:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
其實(shí)執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量不打折扣的完成工作任務(wù)這就是執(zhí)行力最簡單的解釋,但正是這么簡單的執(zhí)行力卻是很多人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的,下面就我在培訓(xùn)中所體會到的談幾點(diǎn)看法:
1:個人執(zhí)行力是指每個人把上級的命令和想法行動化,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口的保質(zhì),保量的完成任務(wù)的能力。
一個優(yōu)秀員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色的完成任務(wù),要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會在遇到問題和阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
2:執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗,在工作中常有的狀況就是,面對某項(xiàng)工作反正也不著急,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的`地步才去做,一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。這其實(shí)是執(zhí)行力差的表現(xiàn),執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作是把執(zhí)行力變?yōu)樽园l(fā)自覺的行為。
3:執(zhí)行力需要加強(qiáng)過程控制。
跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn),人都有惰性,有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,其主要是工作過程未管控所造成的,而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
4:執(zhí)行力需要團(tuán)隊(duì)精神。
給我們培訓(xùn)的老師用了三個和尚的故事做了生動的比喻,就是這個寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗,每個人都不是一座孤島,在工作時需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
第三篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
通過培訓(xùn),我認(rèn)識到了提高執(zhí)行力的重要性,并明白了做好本職工作的緊迫感和責(zé)任感,對今后的工作起到很大的推進(jìn)作用。要提高執(zhí)行力,就要做到以下幾個方面:不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法;對待工作,要有高度的責(zé)任感;要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神;要開拓創(chuàng)新,靈活主動地做到服從。作為公司的一份子,在今后的工作中,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。第四篇:執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
為什么你能順利地達(dá)成某些目標(biāo),而在另一些任務(wù)上卻遭遇滑鐵盧?在這個問題上不僅是你,很多人都會感到不解和困惑。事實(shí)上,當(dāng)談及為什么會成功或失敗時,即使是那些睿智并卓有成就的人也感到頭疼。直覺的回答認(rèn)為,這是由于人們天生往往只擁有某些天賦而缺少另一些造成的,但這種認(rèn)識僅僅是此難題的一個小小的方面。事實(shí)上,幾十年來對成功的研究表明,成功人士之所以能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并不是因?yàn)樗麄兪鞘裁礃拥娜耍谟谒麄冏隽四男┦虑椤?/p>
1、制定具體的目標(biāo)
當(dāng)給自己下達(dá)目標(biāo)時,盡量使目標(biāo)越具體越好?!笆莸粑灏酢本褪且粋€比“減掉一些體重”更好的目標(biāo),因?yàn)檫@讓你對什么是成功有個清晰的概念。準(zhǔn)確地理解自己希望達(dá)到的目標(biāo)能不斷激發(fā)自我前進(jìn)。同樣,想好具體的行動有助于實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。僅僅發(fā)誓說“少吃點(diǎn)”或“多睡些”太泛泛而談了,你需要更清晰更明確的方案。而像“周一到周五晚上我一定在十點(diǎn)之前上床睡覺”這樣的行動計劃,就不會讓你猶豫該做什么,也不會懷疑自己是否真的那樣做了。
2、抓住機(jī)會實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
考慮到大多數(shù)人如此忙碌,同時又要盡力應(yīng)付如此多的任務(wù)目標(biāo),所以經(jīng)常與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會失之交臂并不令人感到驚訝,因?yàn)槲覀儔焊蜎]留意到這些機(jī)會。你今天真的沒時間做運(yùn)動嗎?你真的連回那通電話的時間都擠不出嗎?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)意味著緊緊抓住任何機(jī)會,不讓其從指縫間輕易溜走。
要抓住機(jī)會,你必須提前部署計劃,確定何時何地執(zhí)行什么樣的方案。再次強(qiáng)調(diào),計劃越具體越好(例如,每逢周一、周三和周五,我會在工作前健身30分鐘)。研究表明這種規(guī)劃方式會讓你的大腦時刻保持警惕,隨時抓住出現(xiàn)的機(jī)會。讓你的成功機(jī)率增加300%左右。
3、準(zhǔn)確知道自己離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)
老老實(shí)實(shí)定期審查自己的進(jìn)度是實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)的條件,即使沒有別人監(jiān)督,也要做到自我監(jiān)督。倘若你不知道自己的現(xiàn)狀,你就無法相應(yīng)地調(diào)整自己的行為和策略。根據(jù)實(shí)際目標(biāo)的需要,每周甚至是每天定期檢查工作進(jìn)展。
4、做一個現(xiàn)實(shí)的樂天派
在確立目標(biāo)的同時,你大可竭盡所能地正面想象自己將很有把握實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。相信自己能夠取得成功,對建立和維持個人的動力大有裨益。然而,無論做什么,都別低估前進(jìn)道路上的艱難險阻。大多數(shù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要我們付出時間和努力,仔細(xì)規(guī)劃并堅(jiān)持不懈。研究表明當(dāng)一個人認(rèn)為自己能毫不費(fèi)力地完成某件事時,他就會對日后的征途準(zhǔn)備不足,并且大大增加了失敗的可能性。
5、專注于精益求精
相信自己擁有完成目標(biāo)的能力很重要,同樣重要的是相信自己能獲得完成目標(biāo)所需的能力。大多數(shù)人認(rèn)為個人的智力、性格、天賦是不變的,無論我們多么努力,都不會得到改善。因此,我們只關(guān)注那些可以證明自己能力的目標(biāo),而不是那些可以讓自己獲取和發(fā)展新能力的目標(biāo)。
值得慶幸的是,幾十年的研究表明認(rèn)為能力不變的看法是完全錯誤的,人的各種能力都是可以塑造的。信奉自身可以變化這一事實(shí)能幫助自己做出更好的選擇,充分發(fā)揮個人的潛力。那些追求“百尺竿頭,更進(jìn)一步”的人,面臨困難時仍大踏步地前進(jìn),注重結(jié)果也享受過程。
6、堅(jiān)韌不拔
堅(jiān)韌不拔是一種全心全意投入長期目標(biāo)并且面對困難堅(jiān)持不懈的精神。研究顯示有毅力的人,在其一生中受教育程度更高,大學(xué)GPA分?jǐn)?shù)也更突出。在西點(diǎn)軍校第一年的魔鬼訓(xùn)練中,堅(jiān)持到底的往往都是些有毅力的學(xué)員。事實(shí)上,毅力的高低甚至可以預(yù)測在斯克里普斯全國拼字比賽中某個選手能夠堅(jiān)持到第幾輪。
值得高興的是,此刻若你覺得自己的意志還不夠堅(jiān)定,你可以做一些努力來改變它。通常來說,缺少毅力大的人會認(rèn)為這是因?yàn)樽约翰痪邆涑晒θ耸克鶕碛械奶熨x造成的。如果你也是這么想的,你就大錯特錯了!正如我之前所說的,付出努力、仔細(xì)規(guī)劃、堅(jiān)持不懈、做好統(tǒng)籌安排才是成功之道。認(rèn)可這一點(diǎn),不僅能使你更準(zhǔn)確地看待自己及目標(biāo)。還能奇跡般地提升你的毅力。
7、增強(qiáng)意志力
每個人的自我約束力就像身體的肌肉組織一樣,不用則廢,多用則強(qiáng)。當(dāng)你經(jīng)常鍛煉它,意志力會不斷增強(qiáng),并更有助于你實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)。
增強(qiáng)意志力,需要你參與一些自己并不樂意接受的挑戰(zhàn)。比如說,不再吃高脂肪零食、每天做100個仰臥起坐、當(dāng)感覺沒精打采時站直身姿、試著學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能等。當(dāng)你退縮、想要放棄或者感到厭煩時,挺住!從一件事情開始著手,為可能出現(xiàn)的困難制定應(yīng)對措施(“若我很想吃零食,我就吃一口新鮮水果或三塊干果。”)。萬事開頭難,但逐漸會變得容易,這就是要領(lǐng)。當(dāng)你的意志力增強(qiáng)時,就可以接受更多的挑戰(zhàn),加快自我約束的訓(xùn)練步伐。
8、不要冒不必要的險
不管你的意志力有多么強(qiáng)大,都得接受這樣一個事實(shí),個人的意志力是有限的,如果你超負(fù)荷工作,也會暫時性地感到筋疲力盡。如果條件允許的話,不要同時執(zhí)行兩件很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)(例如同時戒煙與節(jié)食)。不要到處挑戰(zhàn)困難,多數(shù)人過度自信于自己抵制誘惑的能力,結(jié)果是自己沉浸于誘惑的泥沼中無法自拔。成功人士在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上會見好就收。
9、專注于你要做的,而非你不要做的事情
你想成功地瘦身、戒煙和改掉壞脾氣嗎?那么就考慮如何用一些好習(xí)慣來取代這些壞習(xí)慣吧,不要成天只盯著這些壞習(xí)慣。關(guān)于思維抑制的研究表明,你越是抑制一個念頭(如“不要想白熊!”),它就會在你的大腦中愈加活躍。這一研究結(jié)果同樣適用于人類的行為,人們越是努力不要養(yǎng)成壞習(xí)慣,這習(xí)慣反而會變得根深蒂固。
如果你想改變自己的行為方式,問問你自己,我能做點(diǎn)其他什么事呢?例如,你想努力控制脾氣,不要再大發(fā)雷霆,你就需要制定一個計劃類似于“如果我開始生氣,我就深呼吸三下讓自己鎮(zhèn)定?!弊鳛橐粋€替代行為,像這樣通過深呼吸來控制住怒氣會使你的壞習(xí)慣慢慢減弱直至完全消失。
在了解成功人士九個不同做法的基礎(chǔ)上,你可以對自己以前之所以成功的原因有更深的了解。更重要的是,你可以識別出那些是曾經(jīng)阻礙你前進(jìn)的障礙,從今開始應(yīng)用上述知識增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢。請記住,你不需要為了成功而變成另外一個人,你是誰并不重要,重要的是你做了什么。
第五篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
通過再次學(xué)習(xí),培訓(xùn),對“執(zhí)行力”有了更進(jìn)一步的理解。一個企業(yè)的成功不僅需要一個英明的決策者,還需要一個執(zhí)行力堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)規(guī)。只有二者有力的結(jié)合,才能卓有成效完成企業(yè)的目標(biāo)。
服從大局,服從領(lǐng)導(dǎo)市一個執(zhí)行者素質(zhì)的基本要求,當(dāng)然對下級的執(zhí)行力力度的考核也要從自身決策出發(fā)。一切從貫徹上級要求,從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是的布置任務(wù),安排工作,盡量減少誤差,避免不該發(fā)生的錯誤發(fā)生。特別是重大失職、失當(dāng)、失察責(zé)任事故的發(fā)生。
運(yùn)營中心和物業(yè)管理都涉及到具體地政策、要求,抵觸具體生活的人,都處于相對和絕對之中,隨時都有變化的發(fā)生,這就要求決策和執(zhí)行都要隨之變化。雖然千變?nèi)f化但執(zhí)行力的決心不能變,只有堅(jiān)決的態(tài)度,才能絕對的執(zhí)行。自己一定要以身作則,嚴(yán)格要求自己,深刻領(lǐng)會上級的意圖,執(zhí)行不走樣,完成不偏差。要深入了解實(shí)際,了解情況,服務(wù)大眾、服務(wù)市場、服務(wù)社會。合理建議,反映客戶的意見,使各項(xiàng)工作做得更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,努力帶好招商團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì),精心打造精品小鎮(zhèn)。
第六篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
XX月XX日至XX日,我和駕校、技校的幾位同事參加了總公司組織的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是由總公司邀請XXX才人力資源管理有限公司的講師為我們授課,在培訓(xùn)講師們運(yùn)用了大量的案例、故事為我們精辟地闡述了商業(yè)人格、客戶價值、4R制度執(zhí)行力等培訓(xùn)內(nèi)容,并通過詼諧的互動演繹了執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。新穎的培訓(xùn)方式加深了我對理論知識的理解和掌握,讓我感中觸頗深。
駕校是公交的搖籃,擔(dān)負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)合格人才的重任。作為一名教練員責(zé)任尤為重大,就像馬永強(qiáng)老師所講的,責(zé)任必須是一對一的。如:教練員要對每一名學(xué)員負(fù)責(zé),應(yīng)該建立以責(zé)任和原則為基礎(chǔ)的商業(yè)人格,以商人的心態(tài)對待工作。一線的營運(yùn)公司就是我們的內(nèi)部客戶,培養(yǎng)出優(yōu)秀的駕駛員就是我們?yōu)閮?nèi)部客戶提供的高價值的服務(wù),有了優(yōu)秀的駕駛員才能贏得我們的外部客戶乘客的認(rèn)可。乘客感激的語言、感謝的握手、感動的眼淚才是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動力,才是我們?yōu)槠髽I(yè)贏得的最高價值。
車長,是教練隊(duì)的現(xiàn)場指揮員,負(fù)則具體執(zhí)行學(xué)校下達(dá)的訓(xùn)練計劃和訓(xùn)練現(xiàn)場的安全檢查工作。執(zhí)行好訓(xùn)練計劃不能只停留在口頭上,更不是敷衍了事。作為車長,要真正做好這些工作是很不容易的。錫恩的吳嫻老師所講的兩講三做:講清結(jié)果、講清后果;做檢查、做獎罰、做機(jī)制就很值得我學(xué)習(xí)。安全是公交企業(yè)生存的命脈:檢查這一環(huán)節(jié),就成為了安全管理工作的核心,沒有認(rèn)真仔細(xì)的安全檢查,訓(xùn)練安全就得不到保障。沒有嚴(yán)格的訓(xùn)練考核和獎罰,訓(xùn)練質(zhì)量就得不到提高。給學(xué)員講清重視安全的重要性和不重視安全的后果,才能提高學(xué)員的安全意識養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣。把檢查和獎罰建立成制度貫穿在我們的日常工作中,才能使我們的工作得到安全有序的良性循環(huán)。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),雖然時間不長,卻使我受益匪淺。在老師們生動細(xì)致的講解下,使我懂得了要學(xué)會感恩社會,感恩企業(yè);更加懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,對今后的工作有了很大的啟發(fā)。我要把所學(xué)到的知識,結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到日常工作中去,為創(chuàng)建偉大的公交企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。