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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)
9月16日下午，學(xué)校請來了市教研室的許x老師，對全校教師進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：課程綱要、道德課堂、導(dǎo)學(xué)案以及作業(yè)建設(shè)。而其中我對“作業(yè)建設(shè)”最感興趣，收益也最為豐厚。
以前留作業(yè)是較為頭疼的事情，留得多了，學(xué)習(xí)成績較好的孩子浪費(fèi)了大量的時(shí)間，一遍一遍地書寫早已記得滾瓜爛熟的基礎(chǔ)知識(shí)。而作業(yè)留得少了，學(xué)習(xí)成績較差的孩子又得不到很好的練習(xí)。
盡管我也了解作業(yè)的基本目的在于幫助學(xué)生理解、鞏固所學(xué)的知識(shí)、技能，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)存在的問題；幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力?？稍趯?shí)際工作中，作業(yè)布置的多少，這個(gè)“度”還是很難把握。
后來，我又將作業(yè)進(jìn)行改革，一部分是大家都必須完成的，一部分是分層次來完成的。如當(dāng)天聽寫的內(nèi)容滿分的就不用再練習(xí)的，95分以上的重新再寫一遍，95分以下的需要抄寫一遍，再聽寫一遍，這樣就培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任心、競爭精神。
今天聽了許老師的培訓(xùn)，我了解到這種“以人為本”，尊重差異的作業(yè)形式是值得繼續(xù)堅(jiān)持的。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作業(yè)的布置更多的應(yīng)關(guān)注興趣的需要，動(dòng)手能力的鍛煉。這將是我下一步需要努力嘗試的。
第二篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)
我是一名輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員對學(xué)生的成長負(fù)有指導(dǎo)、輔助之責(zé)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的各種問題，幫助學(xué)生成長、成才。但是，回顧以前的工作，我發(fā)覺我對學(xué)生的指導(dǎo)是散亂的、零碎的、匆忙的，遇到什么問題才去想辦法解決什么問題，對學(xué)生的教育缺乏系統(tǒng)性、前瞻性。
通過聆聽肖教授和葉教授兩位導(dǎo)師的學(xué)習(xí)能力指導(dǎo)師培訓(xùn)課，我才發(fā)覺原來指導(dǎo)學(xué)生最主要的應(yīng)該是幫助學(xué)生自己找到學(xué)習(xí)的目標(biāo)、方法和途徑，也就是心理學(xué)上所說的助人自助。于是我意識(shí)到輔導(dǎo)員最主要的輔導(dǎo)功能應(yīng)該是激發(fā)學(xué)生的潛能，為學(xué)生的心靈填充希望，填充自信，教會(huì)學(xué)生鍛煉堅(jiān)毅品質(zhì)的方法，使他們?nèi)绱蠛Ｉ系姆粯?，乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆起航！
從培訓(xùn)課中我思索到，人的成功可能不應(yīng)該僅僅被定義成你擁有多少錢，擁有多大的權(quán)力。用陽光的思想啟迪過多少心靈，使多少人通過你的指導(dǎo)能夠鼓足勇氣前行，我想這也算是一種成功！
當(dāng)學(xué)生迷茫的時(shí)候，當(dāng)學(xué)生感到煩惱和挫折的時(shí)候，他真的需要一縷溫暖的陽光來鼓舞心緒，我愿做一名傳承者，將我在這次培訓(xùn)中所學(xué)到的傳承給更多的人，我愿做一顆火石，擦亮更多積極、樂觀的火花！
第三篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)
高效課堂是針對課堂教學(xué)的無效性、低效性而言的,是"使讓學(xué)生成為最好的自己"的辦學(xué)理念得到了進(jìn)一步的落實(shí)。這將是每一個(gè)老師不斷追求的目標(biāo),高效課堂是指用盡可能少的時(shí)間獲取最大教學(xué)效益的教學(xué)活動(dòng).那么如何打造小學(xué)語文高效課堂呢?孔子曰:"知之者不如好知者,好知者不如樂知者".
一：鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提倡合作學(xué)習(xí)
自主學(xué)習(xí)是相對于被動(dòng)學(xué)習(xí)而言的，高效課堂的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，完成相應(yīng)的導(dǎo)學(xué)案。自主學(xué)習(xí)是一種積極，主動(dòng)的學(xué)習(xí)，它能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生不僅能在學(xué)習(xí)內(nèi)容上獨(dú)立思考，而且能豐富學(xué)生自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，能使學(xué)生獲得積極的，深層次的情感體驗(yàn)， 變要我學(xué)為我要學(xué)，給學(xué)生提供足夠的自主活動(dòng)空間。同時(shí)，小組合作學(xué)習(xí)能將個(gè)人的競爭轉(zhuǎn)化為小組之間的競爭，這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和競爭意識(shí)，有利于因材施教，從而真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生都能得到發(fā)展的目標(biāo)。合作學(xué)習(xí)是相對于個(gè)體學(xué)習(xí)而言的，實(shí)施小組活動(dòng)就成為一種有效的互動(dòng)策略。我所帶的班被分為10個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組六名同學(xué)，組內(nèi)同學(xué)之間積極互動(dòng)，組外各組之間激烈競爭，爭當(dāng)優(yōu)秀小組。一年來，效果確實(shí)不錯(cuò)。
二：集體備課氣氛濃厚，課堂教學(xué)資源共享
備好課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵同時(shí)它也是高效課堂實(shí)施中最重要的一環(huán)，與傳統(tǒng)教學(xué)相比不同之處亦在于此。一年來，我們備課組成員集體備課的氣氛相當(dāng)濃厚，根據(jù)高效課堂實(shí)施的細(xì)則每個(gè)教學(xué)單元要編制五份導(dǎo)學(xué)案，包括詞匯，閱讀，語言點(diǎn)，語言運(yùn)用和語法及復(fù)習(xí)導(dǎo)學(xué)案，有時(shí)還編制單元訓(xùn)練案。全組成員每人主備一份導(dǎo)學(xué)案，主備人還要編制課件及教學(xué)設(shè)計(jì)，然后集體討論，經(jīng)學(xué)校兩級(jí)審核，最后確定正式稿再印發(fā)給學(xué)生。我們課改班上課用的是同一份導(dǎo)學(xué)案，同一個(gè)課件，實(shí)現(xiàn)了資源共享，但是各位老師在自己的課堂上會(huì)將共享的資源適當(dāng)調(diào)整，以達(dá)到自己課堂上最佳的教學(xué)效果。現(xiàn)在翻閱一學(xué)年來的導(dǎo)學(xué)案和課件，我感覺編制越來越規(guī)范，重，難點(diǎn)的把握越來越準(zhǔn)確，課件編制越來越精美。我堅(jiān)信：在備課上多花一份精力，在教學(xué)上就有多一份的效果。
三：恰當(dāng)?shù)膶W(xué)案反饋，會(huì)改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度
每節(jié)課都有學(xué)案反饋這個(gè)環(huán)節(jié)，反饋的內(nèi)容包括學(xué)生學(xué)案中的亮點(diǎn)及存在的問題。同時(shí)，又設(shè)有優(yōu)秀個(gè)人，書寫進(jìn)步個(gè)人，待優(yōu)生，善于思考的個(gè)人，優(yōu)秀小組，給力小組等，不管哪一項(xiàng)，都是對學(xué)生一種無形的鼓勵(lì)，學(xué)生對此十分關(guān)注。有時(shí)剛反饋完，有學(xué)生就問：“老師，優(yōu)秀個(gè)人為什么沒有我?”這簡單的一句話，表明學(xué)案反饋對學(xué)生的學(xué)習(xí)觸動(dòng)也是很大的。對平時(shí)學(xué)案做的比較差的學(xué)生，我不直接批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，我會(huì)把這些學(xué)生定為進(jìn)步個(gè)人，利用課間或課外和這些學(xué)生談心，再次閱學(xué)案的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的書寫更加的規(guī)范，上課注意力更加的集中，學(xué)習(xí)英語的興趣也非常濃厚，看到這些變化，我感到非常的欣慰。
四：學(xué)生精彩的展示與點(diǎn)評(píng)，將整節(jié)課推向高潮
小組討論時(shí)，我們不再像以前一直站在講臺(tái)上，而是深入學(xué)生之中，在各小組之間來回穿插，了解各個(gè)小組存在的問題，隨時(shí)答疑解惑，從而使師生之間的關(guān)系更加的融洽，正所謂“親其師信其道”。討論之后，就進(jìn)入展示點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，一年來，僅就口頭展示而言，我?guī)У膬蓚€(gè)班學(xué)生無論是哪個(gè)小組的哪個(gè)層級(jí)上課都能踴躍地用英語發(fā)言。上臺(tái)點(diǎn)評(píng)的同學(xué)，站姿正確，聲音宏亮，態(tài)度大方，富有激情，思路清晰，注意知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，別看這些學(xué)生，站那就像一位位小老師，精彩的點(diǎn)評(píng)總能博得學(xué)生的陣陣掌聲。像賀小卓，姬星宇，劉靜等同學(xué)表現(xiàn)的非常突出。
五：創(chuàng)設(shè)快樂和諧的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
高效課堂我更注重調(diào)動(dòng)學(xué)生們學(xué)習(xí)、探討的興趣。興趣是最好的老師，愛好是成功之母。心理學(xué)家認(rèn)為：“所有智力方面的工作都依賴于興趣。”而快樂的課堂，和諧的教學(xué)氣氛最能吸引學(xué)生的注意力。特別是英語教學(xué)，上課時(shí)，基礎(chǔ)不好的學(xué)生看不懂，聽不懂，無心學(xué)習(xí)，如果教師不及時(shí)設(shè)法激發(fā)學(xué)生的興趣，課堂上的一切活動(dòng)都無效。因此，我經(jīng)常與這些學(xué)生進(jìn)行心靈溝通，鼓勵(lì)他們在小組內(nèi)積極探討聽取他人的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)表揚(yáng)鼓勵(lì)。只有這樣，我們才能構(gòu)建快樂和諧的課堂，真正促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。另外，和諧快樂的高效課堂學(xué)習(xí)克服了以前教學(xué)效率不高，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)不夠多，訓(xùn)練不夠充分的缺點(diǎn)，逐步改變了學(xué)生懶于開口，懶于思考，過分依賴?yán)蠋煹谋粍?dòng)學(xué)習(xí)方式。
總之，如果高效課堂教學(xué)運(yùn)用恰當(dāng)，不僅可以發(fā)揮教學(xué)民主，活躍課堂氣氛，為學(xué)生的自主合作探究創(chuàng)造機(jī)會(huì)，同時(shí)還可以增加課堂教學(xué)的容量和密度，對培養(yǎng)學(xué)生的健全人格起著關(guān)鍵的作用。我們在英語教學(xué)中，要充分利用這種教學(xué)模式，使教師教得輕松，學(xué)生學(xué)得愉快，從而達(dá)到教與學(xué)的最佳組合，在這種課堂模式中共享教與學(xué)的樂趣。
第四篇：服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
先賢說“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)”所謂的細(xì)節(jié)，就是事情的細(xì)微之處?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”可見，細(xì)節(jié)對事情成敗的關(guān)鍵。對于我們收費(fèi)員來說，為過往司乘人員提供文明服務(wù)就是工作中的重中之重。文明服務(wù)不應(yīng)該僅流于表面的動(dòng)作、手勢，更應(yīng)該從每一個(gè)細(xì)節(jié)之處得以體現(xiàn)。在平時(shí)的工作過程，我注意到了兩個(gè)小細(xì)節(jié)，做好這兩個(gè)細(xì)節(jié)可以使我們的文明服務(wù)更容易得到司機(jī)們的認(rèn)可。
一、等待紙票確認(rèn)時(shí)，向司機(jī)做好解釋
紙票因?yàn)樾枰召M(fèi)人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機(jī)直接讀取IC通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認(rèn)以后才會(huì)顯示交費(fèi)金額，因此需要有一個(gè)等待時(shí)間。司機(jī)往往不清楚緣由，就會(huì)覺得是我們收費(fèi)人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時(shí)，我們應(yīng)該向司機(jī)耐心的解釋清楚原因，讓司機(jī)耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機(jī)產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認(rèn)可。
二、車牌號(hào)不清楚時(shí)，提前留意，為準(zhǔn)確輸入正確的車牌號(hào)節(jié)省時(shí)間
每天過往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時(shí)間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時(shí)，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯(cuò)誤的車牌，這時(shí)需要收費(fèi)人員手動(dòng)修改車牌。在車輛進(jìn)入車道時(shí)，收費(fèi)人員提前觀察車輛，看清楚車牌號(hào)，可以省略向司機(jī)詢問車牌號(hào)的過程，直接手動(dòng)輸入正確的車牌，縮短司機(jī)等待的時(shí)間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費(fèi)員的義務(wù)和對過往司乘人員的負(fù)責(zé)。從文明用語到微笑服務(wù)，從唱收唱付到快速收費(fèi)發(fā)卡，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們收費(fèi)人員認(rèn)真對待。只有更加快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)，讓司乘人員感受到我們收費(fèi)人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務(wù)。
第五篇：服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
俗話說:“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
第六篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡！
感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。
學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成??！
感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。
同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑；而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物；而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢？但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時(shí)，會(huì)是一片空白！
感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時(shí)過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí)，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦？我有3個(gè)答案，1、找個(gè)凳子；2、繞個(gè)彎子；3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會(huì)選擇調(diào)頭。
感想四：夢在遠(yuǎn)方，路在腳下。
在北戴河學(xué)習(xí)的5天，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈，很多朋友都說那么遠(yuǎn)，不累嗎？其實(shí)你可能沒有領(lǐng)略到其中的樂趣，就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣，有事很單調(diào)、枯燥、乏味，但當(dāng)我們觀賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語之后，就會(huì)忘記那些單調(diào)、枯燥、乏味，取而代之的是開心、快樂、意蘊(yùn)悠長……
