千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《稅務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《稅務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(大全)》。

第一篇：稅務(wù)心得體會(huì)

彈指一揮間，為期 20天的培訓(xùn)就要落下帷幕。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但受益匪淺，感觸諸多。能參加這次培訓(xùn)，我感到非常幸運(yùn)。首先我要感謝市局和稅校籌劃組領(lǐng)導(dǎo)舉辦了這次培訓(xùn)活動(dòng)，他們?yōu)檫@次培訓(xùn)注入了很多心血，花了很多心思。通過講座和課程的學(xué)習(xí)，對(duì)我適應(yīng)新環(huán)境、轉(zhuǎn)變心態(tài)、更好的投入稅收工作有著指導(dǎo)性意義，對(duì)下一步怎樣具體工作有了思考，同時(shí)我也感到有一份沉甸甸的責(zé)任。

一、明確角色 提高認(rèn)識(shí)

一個(gè)人有什么樣的角色定位，就會(huì)有相應(yīng)的行為傾向，用什么樣的心態(tài)看待人生，就會(huì)表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。通過省市領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨教育和培訓(xùn)中心老師的諄諄教導(dǎo)，我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義。豐富了知識(shí)，開拓了視野，到準(zhǔn)了自己的位置，更使我深刻的認(rèn)識(shí)到，要更好的適應(yīng)國稅工作發(fā)展需要，只有不斷充電，全方位提高自身的素質(zhì)能力，嚴(yán)格遵循職業(yè)道德，才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利。這次培訓(xùn)我實(shí)現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變，找到了立足崗位的切入點(diǎn)和突破口，對(duì)自己進(jìn)行了新的定位，樹立了重的信心。為更好地投入國稅事業(yè)做好了充分準(zhǔn)備。不論身份如何，我也驕傲成為了一名稅務(wù)工作者，也本著踏踏實(shí)實(shí)努力工作的精神，用一顆平常心，去融入社會(huì)，融入稅務(wù)干部這個(gè)優(yōu)秀的集體。

二、增長知識(shí) 提高能力

20天時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《稅收征管法》、《增值稅政策與法規(guī)》、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程。使我的思想得到了洗禮和升華。增值稅看似簡單，其實(shí)并不容易。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識(shí)還要通過具體工作進(jìn)行論證。通過多位優(yōu)秀教師的教授，加上我熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心投入學(xué)習(xí)，跟著老師的思路我用心體會(huì)稅務(wù)專業(yè)名詞、揣摩執(zhí)法漏洞、思考執(zhí)法程序、查找稅法條款，很快我的專業(yè)知識(shí)水平在短期內(nèi)得到了很大提高。也受多年領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和稅收文化的熏陶，原本掌握的知識(shí)更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是問題弄懂了。對(duì)稅務(wù)工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進(jìn)行了精確把握，為今后工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和工作實(shí)效，也有利回避了執(zhí)法過錯(cuò)、執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

三、激發(fā)潛力 強(qiáng)化責(zé)任

培訓(xùn)雖然只有短短的二十天時(shí)間，但意義重大。學(xué)習(xí)中，我的專業(yè)技能得到提高，思想認(rèn)識(shí)得到加強(qiáng)，知識(shí)視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓(xùn)練中的機(jī)智勇敢，也忘不了課余活動(dòng)中的歡聲笑語? 我要將此次學(xué)習(xí)的收獲、感受、體會(huì)轉(zhuǎn)化到日常的工作中，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為自身的能力，推動(dòng)工作的開展，擔(dān)負(fù)起工作的職責(zé)，履行自己的義務(wù)。不會(huì)因?yàn)樯矸輪栴}而自暴自棄使自己迷失了前進(jìn)的方向，待將來，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!

第二篇：納稅實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

一、實(shí)訓(xùn)目的

通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解稅務(wù)登記與納稅申報(bào)各個(gè)環(huán)節(jié)，驗(yàn)證稅收及稅收管理法律制度，使其提前了解會(huì)計(jì)工作的范圍，達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的專業(yè)能力，以及提高其對(duì)會(huì)計(jì)工作的勝任能力。

二、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)

根據(jù)《稅務(wù)登記管理辦法》等相關(guān)稅收及稅收管理法律制度

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.以新設(shè)立企業(yè)為例填寫及申辦稅務(wù)登記等手續(xù);

2.根據(jù)實(shí)訓(xùn)資料中企業(yè)情況，以一般納稅人身份進(jìn)行納稅申報(bào)。

四、實(shí)訓(xùn)報(bào)告

稅務(wù)申報(bào)流程實(shí)訓(xùn)報(bào)告

工作要點(diǎn) 記錄、體會(huì)

實(shí)訓(xùn)

內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)中的問題及解決方法

實(shí)訓(xùn)收獲以及意見與建議

教師審核意見

五、實(shí)訓(xùn)考核方式

實(shí)訓(xùn)成績由指導(dǎo)教師根據(jù)每個(gè)同學(xué)書面資料及實(shí)訓(xùn)課的綜合表現(xiàn)，按優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級(jí)考核評(píng)定成績。

第三篇：稅務(wù)心得體會(huì)

20xx年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,始終堅(jiān)持"依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)"的方針,率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者"稱號(hào)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我主要是在四個(gè)方面下功夫:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

在我看來,學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任,是一種思想境界,是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上,我著重把握了三點(diǎn)。

(一)學(xué)習(xí)理論,提高政治思想素養(yǎng)。一年來,我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來,增強(qiáng)拒腐防變能力。

(二)鉆研業(yè)務(wù),提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律,是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平,我努力鉆研稅收業(yè)務(wù),工作中遇到政策疑難問題,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見,不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時(shí),我自覺緊跟時(shí)代要求,帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù),應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),了解"金稅工程"相關(guān)知識(shí),還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí),不斷拓寬視野,豐富積累知識(shí),奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。

(三)聯(lián)系實(shí)際,提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研,到實(shí)踐中去尋找答案,是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來,我每月用將近一半的時(shí)間下基層,先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》、《關(guān)于國稅部門貫徹"三個(gè)代表"思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章,并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路,指導(dǎo)了工作實(shí)踐。

二、履行職責(zé),真抓實(shí)干

作為"一班之長",我注意抓主要矛盾,總攬全局,協(xié)調(diào)各方,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。

(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。我特別強(qiáng)調(diào)抓好"五個(gè)加強(qiáng)",即圍繞組織收入,加強(qiáng)執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè),加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收?qǐng)?zhí)法,加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè),加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)管理。特別是針對(duì)"執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成"這些癥結(jié)問題,我要求各級(jí)國稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程,做到應(yīng)收盡收,無稅禁收,加固了征管防線,推動(dòng)了政策到位,促進(jìn)了稅收增長。同時(shí),我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系,多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫,消化了歷年虛收包袱近40萬元,提高了全市國稅收入質(zhì)量。

(二)善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型,指導(dǎo)全局,是我長期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型,收到了"點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片"的效果。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題,樹立了縣推行稅收?qǐng)?zhí)法"四制"的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況,要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際,在全市抓"基層樣板分局"創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,開展"五好班子"、"優(yōu)秀局長"、"五個(gè)系列能手"、"先進(jìn)工作者"評(píng)選活動(dòng),推出了一批先進(jìn)典型,并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣,發(fā)揮了典型的示范效應(yīng),較好地推動(dòng)了全局工作的開展。

(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績。工作貴在落實(shí),落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)靠督查?；诖?我多次主持召開局黨組織會(huì)議,研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由我親自任組長,并將考核結(jié)果作為年終評(píng)比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí),局黨組一班人明確分工,每人包一個(gè)片,負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開展。由于督導(dǎo)有力,考核到位,全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,稅收信息化建設(shè)整體提速,"三位一體"改革穩(wěn)妥到位,稅收秩序明顯好轉(zhuǎn),精神文明建設(shè)碩果累累,全市國稅系統(tǒng)建成"省級(jí)文明系統(tǒng)",市局先后被省人事廳、省國稅局評(píng)為"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)集體",被國家人事部、國家稅務(wù)總局評(píng)為"全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體"。

三、凝心聚力,團(tuán)結(jié)協(xié)作

團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來,我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn):

(一)堅(jiān)持"三個(gè)帶頭'二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制,對(duì)重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問題,一律經(jīng)過黨組集體討論,民主決策,不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在"出思路、用干部"上,抓主要工作,抓大事,抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,定期召開黨組民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),正確對(duì)待白己,正確對(duì)待他人,正確對(duì)待不同意見,正確對(duì)待工作失誤,從而充分調(diào)動(dòng)了一班人的積極性。

(二)堅(jiān)持"三講",集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員,用崇高的事業(yè)感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團(tuán)結(jié)一心,共同奮斗。二是講民主。摒棄"家長"觀念,正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系,把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下,對(duì)班子中的不同意見,聽得進(jìn),分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭權(quán),互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關(guān)心不冷淡,互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評(píng)不忌恨,互相監(jiān)督不護(hù)短。;

(三)堅(jiān)持"三放",形成一班人的合力。即對(duì)班子成員做到放心、放手、放正。"放心",就是同副職之間坦誠相見,以誠相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。"放手",給了副職多大的責(zé)任,就給副職多大的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán),使大家人事相宜,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,盡量多了解、多引導(dǎo),少批評(píng)、少干預(yù)。"放正"就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上,真正做到揚(yáng)其所長,避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,又發(fā)揮班子整體效能。..

四、牢記宗旨,勤政廉政

我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

(一)嚴(yán)于律己,以德為本。我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的權(quán)威,確保政令暢通,令行禁止,把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨,密切同干部職工的關(guān)系,為基層服務(wù),為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做宮。

(二)身體力行,以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項(xiàng)確定后,就一門心思按進(jìn)度抓檢查,落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé),堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制,發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性,使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實(shí)行字工作法,工作到一線去指揮,任務(wù)到一線去落實(shí),問題到一線去解決,經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了"從一抓起"的良好作風(fēng)。

(三)廉潔自律,以廉生威。一年來,我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì),以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人,發(fā)揮"一班之長"的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題,市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng),我都是交局黨組會(huì)集體研究,民主決策,并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示,實(shí)行"陽光下操作",群眾普遍反響良好。

總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。

新的一年里,我要著重抓好政治學(xué)習(xí),提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè),提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè),整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。

第四篇：納稅實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

新年過后，我再次經(jīng)歷了社會(huì)實(shí)訓(xùn)的生活，即將踏入社會(huì)的我，經(jīng)過第一次網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)后，這次我找到了一間電子商務(wù)公司任網(wǎng)絡(luò)客服一職，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我要走的還路很長，我知道我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我相信我能走好這條路的。而我找到的第一份工作就是在廣告有限公司做的電話銷售工作，這是我第一次正式地找工作，我不會(huì)忘記這個(gè)過程和這個(gè)經(jīng)歷的。因?yàn)檫@份經(jīng)歷給了我寶貴的人生財(cái)富。

廣告有限公司是一間注冊(cè)資金50萬的電子商務(wù)公司，其銷售的產(chǎn)品包括豐胸美容、健康保健品、成人用品等。因?yàn)樗且婚g新成立的電子商務(wù)公司，其所營銷的產(chǎn)品與營銷的方式都很吸引我，所以我選擇了它。要知道，在當(dāng)今的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)如此普及，要做好電子商務(wù)工作營銷工作，電話營銷也是其中的一個(gè)很重要的渠道?，F(xiàn)在幾乎每個(gè)工作中的人士都有一臺(tái)甚至多臺(tái)手機(jī)，它不僅僅作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，而且在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要銷售的產(chǎn)品包括豐胸美容、健康保健品、成人用品等，這家公司規(guī)模不算大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司有兩個(gè)辦公點(diǎn)，五羊新村的是公司總部，主要部門包括：電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。運(yùn)營部：主要做互聯(lián)網(wǎng)工作，如：網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、平面設(shè)計(jì)、文案制作等等。還有一個(gè)行政部、財(cái)務(wù)部。而我所在的是電話營銷部，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是200元，我們需要致電給公司提供的電話號(hào)，說服客戶成為我們的會(huì)員。一般的工作流程是，公司每天給我們提供一百五十個(gè)電話號(hào)碼，然后我們撥打電話，向他推銷我們的會(huì)員優(yōu)惠，告訴對(duì)方我們公司網(wǎng)站平臺(tái)的優(yōu)惠產(chǎn)品及優(yōu)惠項(xiàng)目。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。

在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有六個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由主管提供給我們的，然后，在培訓(xùn)課上，培訓(xùn)主任給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是先生/小姐嗎?”對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是廣州廣告有限公司的健康顧問，現(xiàn)在致電給您是想告訴您我們公司新推出的一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)……”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，或者掛機(jī)。

每天我們的工作都是，按照主管提供的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有150多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并讓客戶登陸我們的網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品，如果客戶滿意并需要的話，則進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。

雖然聽起來似乎不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。首先，主管每天給我們提供150個(gè)客戶電話號(hào)碼，但這其中，有部分是有號(hào)碼沒名字的客戶，有的是有名字沒號(hào)碼的，對(duì)于這個(gè)問題要考驗(yàn)我們的是我們是否能夠通過自己的話術(shù)讓接電話的客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任，從而聽我們完整地說完相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠。而在致電的過程中，我們還遇到很多電話號(hào)碼是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對(duì)方接到電話后知道這是一個(gè)推銷電話后態(tài)度比較惡劣，直接就掛了我們的電話，我想，自己平時(shí)也有接這樣的銷售電話，可從沒那樣惡劣地掛機(jī)啊，覺得對(duì)方特不禮貌，還好這種情況并不是很多。在這么多的客戶中，還有一種可是相對(duì)拒絕得比較委婉，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者說先讓我提供一下網(wǎng)址，等她登錄了覺得感興趣之后就給我致電詳細(xì)咨詢。接到這樣的電話的時(shí)候，心里雖然知道對(duì)方不一定會(huì)辦理會(huì)員卡，但總比那些直接地被拒絕的感覺好多了。

小組長經(jīng)常對(duì)我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

三、工作中出現(xiàn)的問題

在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過150個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)覺得好打擊，因?yàn)楸痪芙^得太多了，就沒什么動(dòng)力去繼續(xù)努力了。但是我知道，消極的情緒只會(huì)破壞你工作的效率，只有積極地去面對(duì)，那么才能夠走向成功。只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，為自己日后的前程積累經(jīng)驗(yàn)，

通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我不再像以往一樣不敢對(duì)陌生人說話了，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候不會(huì)感到害怕了，而且能夠想話題來吸引對(duì)方并讓對(duì)方和我聊下去，這份工作讓我和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

第五篇：納稅實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

會(huì)計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，為了積累更多的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，在本學(xué)期我們得到了了一次納稅申報(bào)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。實(shí)訓(xùn)期間努力將自己在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)訓(xùn)期間能夠認(rèn)真完成實(shí)訓(xùn)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

一、實(shí)訓(xùn)目的：

進(jìn)入財(cái)?shù)毒W(wǎng)稅務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行全面的實(shí)務(wù)演練，對(duì)涉稅業(yè)務(wù)的模擬核算，進(jìn)行各種稅種的計(jì)算、填制明細(xì)分類賬， 填制各種納稅申報(bào)表等業(yè)務(wù)的模擬實(shí)訓(xùn)， 將會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和稅法知識(shí)有機(jī)的結(jié)合在一起進(jìn)而達(dá)到對(duì)所學(xué)知識(shí)的充分理解和有效運(yùn)用，既直觀、實(shí)用，又培養(yǎng)了使用者的實(shí)際操作能力和綜合能

二、實(shí)訓(xùn)過程：

1、個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào)

2、增值稅防偽稅控開票

3、企業(yè)所得稅網(wǎng)上申報(bào)

4、增值稅網(wǎng)上發(fā)票認(rèn)證

三、實(shí)訓(xùn)步驟：

1、申報(bào)個(gè)人所得稅：進(jìn)入財(cái)?shù)毒W(wǎng)稅務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào) 系統(tǒng)，根據(jù)已知的正常工資薪金收入明細(xì)表和全年一次性獎(jiǎng)金收入明細(xì)表分別填列正常工資薪金收入報(bào)表和全年一次性獎(jiǎng)金收入報(bào)表，然后進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，系統(tǒng)將根據(jù)填列的報(bào)表自動(dòng)生成扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表。

2、增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)：老師在這塊模擬過程中扮演了稅務(wù)局的角色，我們首先向稅務(wù)局購買了連號(hào)的發(fā)票，然后進(jìn)入增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)將發(fā)票信息讀入，接著就是填增值稅專用發(fā)票。

3、企業(yè)所得稅網(wǎng)上申報(bào)：在進(jìn)入企業(yè)所得稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)后首先進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，重點(diǎn)是選擇企業(yè)的申報(bào)種類：季報(bào)或年報(bào)等。根據(jù)選擇的報(bào)表種類填具體的報(bào)表：收入明細(xì)表、成本費(fèi)用明細(xì)表等，然后申報(bào)繳納，系統(tǒng)根據(jù)各個(gè)明細(xì)表生成企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表。、

4、增值稅網(wǎng)上發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)：這個(gè)模擬過程中，我們主要是利用掃描儀將發(fā)票掃描至網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)，系統(tǒng)采集專用發(fā)票抵扣聯(lián)上的主要信息并轉(zhuǎn)化為電子

信息，然后轉(zhuǎn)發(fā)給防偽稅控認(rèn)證子系統(tǒng)，由該系統(tǒng)對(duì)對(duì)發(fā)票進(jìn)行識(shí)偽認(rèn)證，最后顯示認(rèn)證結(jié)果。

四、實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)：

在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)納稅申報(bào)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)

合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)訓(xùn)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，如何執(zhí)行一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問題，我在這幾周里學(xué)學(xué)問問，讓我對(duì)這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)訓(xùn)的目的'。

通過這次實(shí)訓(xùn)也更加讓我看清自己今后的努力方向。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。 在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。實(shí)際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。

第六篇：納稅實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

記得當(dāng)時(shí)拿著Oracle授權(quán)學(xué)習(xí)中心頒發(fā)的畢業(yè)證書時(shí)喜悅的心情，到現(xiàn)在對(duì)著電腦寫心得體會(huì)的時(shí)間，才發(fā)現(xiàn)，半年的的時(shí)間，一眨眼就過去?；仡欉@半年的生活，心里總充滿著感激，感激Oracle授權(quán)學(xué)習(xí)中心給了我一個(gè)學(xué)習(xí)深造的平臺(tái)，感激java教學(xué)老師對(duì)我的培養(yǎng)。

國內(nèi)Java熱自從20xx年就有增無減，無論是游戲，還是大中小網(wǎng)站，還是B2C商城，還是各大信息系統(tǒng)，到處都是是java的身影;各大招聘網(wǎng)站的java工程師的招聘信息也是目不暇接，于是我便決定要改行學(xué)IT這塊。

我記得我編寫首個(gè)小程序“helloword”,在這一刻我已經(jīng)進(jìn)入了java的世界。當(dāng)時(shí)自己不是很理解為什么main方法一定要這樣來定義publicstaticvoidmain(Stringargs)，能不能不這樣寫?問了好多同學(xué)，他們告訴我的答案是一樣的“java本身要求就是這樣子的”，但我自己不甘心，就進(jìn)行了下面的好多操作：把main改個(gè)名字運(yùn)行一下，看看報(bào)什么錯(cuò)誤，然后根據(jù)出錯(cuò)信息進(jìn)行分析;把main的public取掉，在試試看，報(bào)什么錯(cuò)誤;static去掉還能不能運(yùn)行;不知道m(xù)ain方法是否一定要傳一個(gè)String數(shù)組的，把String改掉，改成int，或者String試試看;不知道是否必須寫args參數(shù)名稱的，也可以把a(bǔ)rgs改成別的名字，看看運(yùn)行結(jié)果如何。結(jié)果把HelloWorld程序反復(fù)改了七八次，不斷運(yùn)行，分析運(yùn)行結(jié)果，最后就徹底明白為什么了main方法是這樣定義的了。接著在以后的學(xué)習(xí)中我也采用這樣的方法解決問題，卻發(fā)現(xiàn)自己的速度比別人慢了好多，我就把自己的課余時(shí)間也分一部分給了java。因?yàn)榛A(chǔ)是最重要的，只有基礎(chǔ)牢固才有可能對(duì)后面的學(xué)習(xí)有更加深刻的認(rèn)識(shí)!學(xué)習(xí)一門新的語言，參考書是離不開的。聽老師說訂的教材偏難，不適合我們初學(xué)者，于是我在圖書館借了參考書(一本篇幅較短的入門書來學(xué)習(xí)那些最簡單、最基本的東西、包括學(xué)習(xí)Java語法等)。同時(shí)，對(duì)一個(gè)最簡單的程序也應(yīng)該多去調(diào)試，多想想如果改動(dòng)一下會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果?為什么必須那樣寫?多去想想這些問題然后去操作，會(huì)讓你有更多的收獲。這樣反復(fù)地思考是很有用的。在學(xué)習(xí)Java的語法時(shí)，Java的語法是類似c語言的，所以學(xué)習(xí)的比較輕松。唯一需要注意的是有幾個(gè)不容易搞清楚的關(guān)鍵字的用法，public，protected，private，static，什么時(shí)候用，為什么要用，怎么用，和同學(xué)一起討論了好久才得以解決。在學(xué)習(xí)Java的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言的特性。比如繼承，構(gòu)造器，抽象類，接口，方法的多態(tài)，重載，覆蓋，Java的異常處理機(jī)制。對(duì)于一個(gè)沒有面向?qū)ο笳Z言背景的人來說，我覺得這個(gè)過程需要花很長很長時(shí)間，因?yàn)閷W(xué)習(xí)Java之前沒有C++的經(jīng)驗(yàn)，只有C語言的經(jīng)驗(yàn)，花了很長時(shí)間，才徹底把這些概念都搞清楚，把書上面的例子反復(fù)的揣摩，修改，嘗試，把那幾章內(nèi)容反復(fù)的看過來，看過去，看了很多遍，才徹底領(lǐng)悟了。開始熟悉Java的類庫。基礎(chǔ)類庫里面的類非常非常多。據(jù)說有3000多個(gè)。但是我真正使用的只有幾個(gè)，比如說java、io、*;java、util、*;java、sql、*;等。此外，我對(duì)于static，public，private，Exception，try，catch，finally等等一開始都不是很懂，都是把書上面的例子運(yùn)行成功，然后就開始破壞它，不斷的根據(jù)自己心里面的疑問來重新改寫程序，看看能不能運(yùn)行，運(yùn)行出來是個(gè)什么樣子，是否可以得到預(yù)期的結(jié)果。這樣雖然比較費(fèi)時(shí)間，不過一個(gè)例子程序這樣反復(fù)破壞幾次之后。我就對(duì)這個(gè)相關(guān)的知識(shí)徹底學(xué)通了。有時(shí)候甚至故意寫一些錯(cuò)誤的代碼來運(yùn)行，看看能否得到預(yù)期的運(yùn)行錯(cuò)誤。這樣對(duì)于編程的掌握是及其深刻的。

在學(xué)習(xí)Java的過程中我得出這樣的結(jié)論：

1、學(xué)習(xí)中，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣(寫括號(hào)時(shí)要成對(duì)，字母大小寫要區(qū)分，單詞拼寫要準(zhǔn)確)。

2、在學(xué)習(xí)的過程中，最好不是僅僅停留在java表層，不是抄書上的例子運(yùn)行出結(jié)果就可以。要注意，即便對(duì)一個(gè)簡單的例子也要有耐心去琢磨、調(diào)試、改動(dòng)。

3、在學(xué)習(xí)的過程中一定要?jiǎng)邮肿?、試著寫代碼，而不是抱一本書看看就行。很多東西和體會(huì)必須自己動(dòng)手才能真正屬于自己。

4、在Java的學(xué)習(xí)過程中，可能會(huì)遇到形形色色的問題不容易解決，應(yīng)多去專業(yè)論壇了解相關(guān)的知識(shí)，書本上的知識(shí)有限。要會(huì)從網(wǎng)上搜索有用的信息加以整理，促進(jìn)學(xué)習(xí)的深入和知識(shí)水平的提高。

現(xiàn)在的我在家軟件公司上班，IT業(yè)之所以那么有魅力，其中的一個(gè)原因就是相對(duì)高的年薪誘惑。不論是年輕人還是中年人，與其他職業(yè)相比，能力稍差也能賺到不錯(cuò)的年薪。以上呢就是我學(xué)習(xí)java的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，希望能和大家共勉!