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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

我有幸參加了“xxxx20xx年第二期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班”。xxx教員的授課方式和逆向思維給我留下了深刻印象。班組長(zhǎng)作為兵頭將尾，他既是管理者又是生產(chǎn)者，這就要求我們不僅有很好的管理能力，同時(shí)還需要極強(qiáng)的技術(shù)技能。但往往因急于應(yīng)付每天的繁重工作，坐下來(lái)思考問(wèn)題和總結(jié)問(wèn)題的時(shí)間就少了，久而久之就養(yǎng)成了“跟我上、看我的”習(xí)慣，或“給我上”的壞習(xí)慣。二者不能較好的結(jié)合，造成管理效率低下。參加培訓(xùn)后，我才明白，“領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)他人完成工作的一種藝術(shù)!”怎樣做才能充分調(diào)動(dòng)他人的聰明才智呢?我想從以下幾點(diǎn)做起：

一、培養(yǎng)班組長(zhǎng)的“三頭六必和四化”能力。

班組長(zhǎng)作為基層一線的指揮官，他直接掌管著現(xiàn)場(chǎng)的“機(jī)、料、法、環(huán)和人”這5大要素。其中“人”是現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵因素，這就要求班組長(zhǎng)做好一線的指揮官――班頭，下屬成長(zhǎng)的教導(dǎo)員――教頭，解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題能力――鋤頭。

其次是六必，

1、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力。

2、充分的溝通能力。

3、對(duì)下屬的培育能力。

4、業(yè)績(jī)管理能力。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理能力。

6、問(wèn)題解決能力。

最后是四化，

1、行銷(xiāo)化――問(wèn)題解決不好，不要怪部下不好。

2、個(gè)性化――了解他人個(gè)性，合理分配工作，充分調(diào)動(dòng)積極性。

3、標(biāo)準(zhǔn)化――用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，凝聚經(jīng)驗(yàn)之精華。

4、習(xí)慣化――讓好的行為成為習(xí)慣，培養(yǎng)班集體的良好作風(fēng)。

二、用好獲得他人支持的“五功”。

1、動(dòng)之以情：一個(gè)優(yōu)秀的管理者一切都會(huì)從“心”開(kāi)始，無(wú)論遇到什么棘手的事情都會(huì)先梳理心情，用心去傾聽(tīng)對(duì)方的解釋，爾后在作出處理意見(jiàn)。充分調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒中的積極因素。

2、曉之以理：以理服人，“以對(duì)方的理由說(shuō)服對(duì)方”，給對(duì)方一個(gè)愿意接受的理由。

3、誘之以利：針對(duì)不同的人采取不同的方法，以獲得他的支持。

4、繩之以法：以制度管人。在制度前面人人平等。

5、挾之以威：獲得下屬的信任是建立在個(gè)人威嚴(yán)的基礎(chǔ)上，以個(gè)人魅力來(lái)影響他，改變他。敢于做下屬的“擋箭牌”。只有這樣下屬才愿意為你兩肋插刀。

三.針對(duì)他人的性格特點(diǎn)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法。

1、對(duì)新來(lái)的員工，他們一般愿干而又不會(huì)干，心里承受能力低。在工作過(guò)程中要高度關(guān)注，工作結(jié)果要多加贊許。作好彼此溝通工作。

2、對(duì)愿干而又會(huì)干得積極型人材，要采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。在工作中多放權(quán)，讓他人充分發(fā)揮，因而調(diào)動(dòng)積極性。

3、對(duì)會(huì)干而又不愿干的老資格式人才，應(yīng)采取參與式領(lǐng)導(dǎo)。在工作和集體活動(dòng)中多征求他的意見(jiàn)，發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)工作積極性，遇到問(wèn)題要多做好彼此的溝通工作。

4.對(duì)于什么都不會(huì)而又不愿干的老油條型人才，在一般情況下，采用領(lǐng)導(dǎo)式工作。遇到復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，要做好引導(dǎo)教育加管理，切不可任之發(fā)展下去以致影響工作。

一分努力，將有一份收獲。只要長(zhǎng)此經(jīng)營(yíng)下去，勢(shì)必會(huì)收到良好的效果。為我廠的雙增雙節(jié)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量!

第二篇：心理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)

心理學(xué)，一個(gè)既熟悉又感到陌生的詞。聯(lián)合國(guó)衛(wèi)生組織指出：21世紀(jì)困擾人類的不是環(huán)境問(wèn)題，不是資源問(wèn)題，也不是恐怖主義，而是來(lái)自于人類心理的問(wèn)題。諸如情結(jié)的煩悶，學(xué)業(yè)與工作的壓力，孩子厭學(xué)，感情困惑等等，這些因素都會(huì)引發(fā)憂郁，失眠，焦慮或者其它現(xiàn)代文明病。這一組數(shù)據(jù)，不僅讓人咋舌，更讓人不得不證實(shí)當(dāng)今的社會(huì)問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，如何讓自己浮躁的心態(tài)，歸于平靜，如何放松自己，關(guān)注心理健康，已成為21世紀(jì)重要的社會(huì)的新課題。

一：學(xué)習(xí)心理學(xué)的動(dòng)機(jī)

在我國(guó)，改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)生活的不斷變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的加速運(yùn)行，完全打破了幾十年來(lái)人們?cè)趥鹘y(tǒng)落后的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中形成的思維定式。當(dāng)突然直面一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)，快速變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新模式，我們會(huì)深刻的感受到多年來(lái)積累的知識(shí)，能力，經(jīng)驗(yàn)，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們賴以生存的環(huán)境，條件一夜之間都發(fā)生了巨大的變化，在學(xué)習(xí)工作，生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，沖突，經(jīng)常困擾著人們健康的心靈，嚴(yán)重影響其學(xué)業(yè)和事業(yè)的成功。

偶然得知，徐清照老師的連線心理工作坊，便慕名前往，與此感受到了與眾不同的教學(xué)氛圍，很受鼓舞。說(shuō)心里話，在學(xué)習(xí)《心理學(xué)》之前，我對(duì)此學(xué)科的理解幾乎是片面的，瑣碎的。但，當(dāng)我從參加第一堂心理學(xué)開(kāi)始，對(duì)心理學(xué)就漸漸地有了一個(gè)清晰的概念，更加加深了我對(duì)此學(xué)科的濃厚的興趣。通過(guò)徐清照老師的講解，我逐步懂得了“世上每一個(gè)人都是不同的個(gè)體，而在每個(gè)人的身上，也蘊(yùn)藏著一份特殊的才能，那份才能猶如熟睡的巨人，就等我們?nèi)拘阉??！?/p>

二：心理學(xué)中的“人格”

所謂人格是指一個(gè)人的整體精神面貌，是具有一定傾向性，穩(wěn)定性的心理特點(diǎn)的總和，包括氣質(zhì)，性格，興趣，信念和能力等。心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的人格條件又包含哪些內(nèi)容呢?

1.心理相對(duì)健康

心理咨詢師是通過(guò)自己的行為來(lái)引導(dǎo)來(lái)訪者的，所以他的健康水平至少要高于他的來(lái)訪者。雖然心理咨詢師本身也是普通人，也有七情六欲，會(huì)像其他人一樣希望得到愛(ài)，希望被接受，被承認(rèn)，被肯定，渴望安全感等等，但他必須有能力在咨詢關(guān)系以外求得這些欲望的滿足，以保證有效地完成心理咨詢師這一社會(huì)角色的任務(wù)，不致引起角色緊張。心理咨詢師也會(huì)在生活中和他的大多數(shù)來(lái)訪者，在相同的社會(huì)環(huán)境里，遇到各種生活難題，也會(huì)出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但他可以保持相對(duì)的心理平衡，而且能在咨詢關(guān)系以外來(lái)解決他的心理矛盾和沖突，不至于因?yàn)閭€(gè)人的問(wèn)題干擾咨詢工作。一個(gè)合格的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是一個(gè)愉快的，熱愛(ài)生活的，有良好適應(yīng)能力的人。要得到來(lái)訪者的信任，咨詢師自己必須愿意不斷成長(zhǎng)，并且在生活中不懈奮斗。那些情緒不穩(wěn)定，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是很難勝任心理咨詢工作的。

2.樂(lè)于助人

只有樂(lè)于助人的人才能在咨詢關(guān)系中給來(lái)訪者以溫暖，才能創(chuàng)造一個(gè)安全，融洽的氣氛，接受來(lái)訪者各種正性和負(fù)性的情緒，從而進(jìn)入來(lái)訪者的內(nèi)心世界?！皹?lè)于助人”說(shuō)起來(lái)容易，但并非任何人時(shí)刻都可以做到。那些只關(guān)心自己，自私自利，或者性格孤僻，寡言少語(yǔ)，缺乏熱情的人，也是難以勝任心理咨詢工作的。

3.責(zé)任心強(qiáng)

心理咨詢師既要耐性傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述，集中精力不分心，使來(lái)訪者感

到自己被關(guān)注，也要能誠(chéng)懇坦率地和來(lái)訪者談心，取得他們的信任，使他們?cè)敢獗┞秲?nèi)心的痛楚和秘密。工作馬虎，三心二意，性情急躁，不負(fù)責(zé)任在咨詢工作中都是要不得的。

以上這些人格條件是在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上和環(huán)境的長(zhǎng)期影響下形成的，是相對(duì)穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，不是光靠學(xué)習(xí)理論知識(shí)就可以獲得的。因此，從事心理咨詢工作的人，要想很好地勝任這項(xiàng)工作，應(yīng)先檢驗(yàn)自己的人格條件。

三. 完善的知識(shí)機(jī)構(gòu)

做好心理咨詢工作要有必備的理論知識(shí)。心理咨詢不是僅僅依靠良好愿望，滿腔熱情和一般常識(shí)來(lái)安慰，勸說(shuō)那些處于困境的來(lái)訪者或鼓勵(lì)心理病人跟疾病斗爭(zhēng)。有時(shí)，廉價(jià)的安慰反而會(huì)引起來(lái)訪者的不解，反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學(xué)工作，要用科學(xué)的咨詢知識(shí)和技巧來(lái)幫助來(lái)訪者，使他們認(rèn)識(shí)困擾著他們真正的原因，改正或放棄適應(yīng)不良的行為，使心理成熟起來(lái)。

只有將理論知識(shí)與實(shí)踐能力結(jié)合起來(lái)，才能理解來(lái)訪者的困難是怎樣形成的，矛盾和沖突的根源何在，他們心理癥狀的真正意義是什么，用什么防御手段來(lái)對(duì)付內(nèi)心沖突等一系列問(wèn)題，然后才談得上有針對(duì)性地協(xié)助來(lái)訪者分析問(wèn)題，并引導(dǎo)其走出困境，促進(jìn)人格成長(zhǎng)。

四 熟練的咨詢技巧

心理咨詢的理論知識(shí)和技巧是可以學(xué)到的。除了從書(shū)本上學(xué)習(xí)以外，更重要的是在實(shí)際工作中不斷地向來(lái)訪者學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。上面所說(shuō)的職業(yè)道德，人格條件，知識(shí)條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦鈉所說(shuō)：一個(gè)好的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是個(gè)人品質(zhì)，學(xué)術(shù)知識(shí)和助人技巧的結(jié)合。

五 粗淺體會(huì)

首先選擇心理學(xué)，就是為了想幫助更多有需要幫助的人，因此，更有必要把自己做好，才能達(dá)到更加好的狀態(tài)。

第二就是學(xué)會(huì)了換位思考，在寫(xiě)心理學(xué)論文的時(shí)候，了解了許多關(guān)于治療的方法，然而，對(duì)我影響最大，最有啟發(fā)的就是要學(xué)會(huì)換位思考，也在生活中適時(shí)地應(yīng)用，更加設(shè)身處地地為他人著想，那么個(gè)人就可以更加平靜客觀地看待事情，看清事情的真相，更加學(xué)會(huì)了寬容。