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第一篇：鐵路培訓(xùn)心得體會(huì)

xx月xx日至xx日我有幸參加了集團(tuán)公司在黨校舉辦的管理人員培訓(xùn)班，此次脫產(chǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，主要學(xué)習(xí)了黨性教育、教練式管理、互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng)新發(fā)展、公文寫(xiě)作、心理知識(shí)、法律講座、職場(chǎng)禮儀、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政、安全風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容。拓展了我的眼界思維、提高了認(rèn)識(shí)、加深了管理的理解、也找到了自己工作中的不足及后續(xù)應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)和完善的地方，此次學(xué)習(xí)充實(shí)、收獲很大，現(xiàn)結(jié)合自己工作實(shí)際談一談心得體會(huì)。

一、觀念轉(zhuǎn)變

此次培訓(xùn)最有幸的是馮副局長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，召開(kāi)了座談交流會(huì)，通過(guò)馮副局長(zhǎng)的交流、講解，我受益良多，在思想深層次上得到了升華，在境界上有了較大的提高，用深入淺出的例子給我們談了調(diào)度管理這門(mén)學(xué)問(wèn)，讓我找到了我要努力的方向。首先是馮副局長(zhǎng)對(duì)我們調(diào)度工作的重視，能在百忙之中抽出寶貴時(shí)間來(lái)與我們面對(duì)面進(jìn)行交流，傾聽(tīng)調(diào)度員的心聲，來(lái)解答我們的疑惑，工作上有這樣領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有何理由自己不認(rèn)真干好本職工作呢?其次馮副局長(zhǎng)不僅僅是只談業(yè)務(wù)、談規(guī)章，而是全面了解調(diào)度員的生活，對(duì)我們提出的問(wèn)題都一一進(jìn)行反饋，真正為我們解決問(wèn)題，如加大對(duì)調(diào)度員的心理疏導(dǎo)、增加培訓(xùn)等;再次是馮副局長(zhǎng)結(jié)合實(shí)際給我們生動(dòng)地講解了調(diào)度員如何做好一名指揮者、管理者，如何協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，在工作怎么與人打交道，怎么協(xié)調(diào)好工作與家庭的關(guān)系等等。

二、溝通很重要

學(xué)習(xí)中專門(mén)邀請(qǐng)了川大的教授為我們講解了“教練式管理”，我認(rèn)為在工作中溝通環(huán)節(jié)極為重要，直接關(guān)系到所做事情的效果，溝通是處不在的。作為一名高鐵室的管理人員，不管是與調(diào)度員之前的日常交流溝通，還是在與各業(yè)務(wù)處室之間的探討協(xié)調(diào)，還是給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)，都需要有效的溝通來(lái)收集信息、解決問(wèn)題。在日常實(shí)際工作還是存在因?yàn)闇贤ú坏轿?，在理解上與調(diào)度員之間產(chǎn)生不一致，造成問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決的情況。所以建立良好的管理溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場(chǎng)合下都能有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，能達(dá)到事半功倍的效果。

我們要愿聽(tīng)、會(huì)聽(tīng)，認(rèn)真、專注的傾聽(tīng)，加強(qiáng)與調(diào)度員之間的交流，了解和掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，掌握他們的真實(shí)想法，收集他們的意見(jiàn)和建議，通過(guò)有效的溝通，能讓調(diào)度員充分理解和掌握相關(guān)規(guī)章制度，在執(zhí)行的過(guò)程中沒(méi)有負(fù)面情緒。要把握好三個(gè)環(huán)節(jié)：認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人、影響他人。

三、公文寫(xiě)作須加強(qiáng)

此次學(xué)習(xí)詳細(xì)的給我們講解了公文寫(xiě)作的重要性、必要性及具體寫(xiě)作規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)公文寫(xiě)作的流程及標(biāo)準(zhǔn)有了更深層次的理解，公文寫(xiě)作不僅僅是信息的傳遞，更是指令的下達(dá)，涉及相關(guān)制度辦法的落實(shí)，所以在公文寫(xiě)作上語(yǔ)言運(yùn)用方面要做到：準(zhǔn)確(概念清楚，符合語(yǔ)法，要素規(guī)矩)、鮮明(觀點(diǎn)明確，用好標(biāo)題，段旨撮要)、簡(jiǎn)練(錘煉語(yǔ)言、控制篇幅、層次分明)、得體(問(wèn)題要求，書(shū)面語(yǔ)言，術(shù)語(yǔ)規(guī)范)。

四、職場(chǎng)禮儀具備的標(biāo)準(zhǔn)

通過(guò)職場(chǎng)禮儀的講解和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。雖然調(diào)度所不是窗口單位，但是通過(guò)職場(chǎng)禮儀的表現(xiàn)能充分體現(xiàn)出我們調(diào)度員的形象和個(gè)人素養(yǎng)，沒(méi)有一個(gè)良好的禮儀是不能體現(xiàn)出調(diào)度員的高水平高素質(zhì)的。細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，個(gè)人形象代表了單位形象，職場(chǎng)禮儀也是我們必須要掌握的一部分。作為辦公室一名科員在職場(chǎng)禮儀方面應(yīng)注意：一是接聽(tīng)、撥打電話要使用禮貌用語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)，待人熱情;二是按規(guī)定著裝，穿所服;三是辦公室及卡坐內(nèi)嚴(yán)格按定職管理進(jìn)行擺放，做好清潔衛(wèi)生;四是做好會(huì)議禮儀，按時(shí)參加各類會(huì)議，遵守會(huì)議規(guī)定，做好相關(guān)記錄，及時(shí)匯報(bào);五是工作中時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，約束自己，和同事們愉快相處。

五、向高標(biāo)準(zhǔn)看齊

學(xué)習(xí)期間我有幸到xx鐵路港現(xiàn)場(chǎng)參觀和學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到：一是國(guó)家“一帶一路”的'宏偉戰(zhàn)略深深觸動(dòng)了我，自貿(mào)區(qū)的建立、中歐班列的開(kāi)行在全球帶來(lái)的巨大影響，體現(xiàn)出了中國(guó)在國(guó)際上的巨大影響力;二是鐵路的國(guó)際運(yùn)輸及后續(xù)發(fā)展規(guī)劃讓人振奮，作為中國(guó)高鐵的一名普通員工，我感到自豪;三是參觀了xx鐵路港的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，全球領(lǐng)先的設(shè)備投用，每日的巨大裝卸量使集裝箱的高速周轉(zhuǎn)、充分利用，縮短了貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間;四是智能化設(shè)備的使用大大提高了作業(yè)效率。在中國(guó)高速鐵路飛速發(fā)展的今天，要以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來(lái)定位自己，提高工作中的標(biāo)準(zhǔn)，為鐵路事業(yè)的快速發(fā)展、為建設(shè)一流調(diào)度所而努力。

第二篇：鐵路培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)

工作至今已有14個(gè)年頭，參加過(guò)不少大大小小的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有些學(xué)習(xí)牢固了理論知識(shí)，有些學(xué)習(xí)提高了教育技能。但此次學(xué)習(xí)帶給我的不僅僅是知識(shí)理論的提升，更是一次對(duì)心靈的震撼蕩滌。這次學(xué)習(xí)改變的不僅僅是我的教育觀念，更甚之影響了我的人生觀。

記得第一節(jié)課是張家森校長(zhǎng)關(guān)于師德修養(yǎng)的講座。其中有一句話讓我記憶深刻：“做人一輩子，要以人品為底子?！倍嗝礃闼氐囊痪湓?，但一下指出了人生的真諦。不管做什么，人品都是第一位的。作為教師，人們給予更高的期望和要求。常會(huì)用最優(yōu)美的詞形容教師，如“春蠶到死絲方盡”、“人類靈魂的工程師”等。想想慚愧，我自問(wèn)沒(méi)有人們說(shuō)的這么無(wú)私也沒(méi)有那么偉大，但我會(huì)牢記住張校長(zhǎng)的那句話，維護(hù)好自己做人的“人品底子”、做幼兒園教師的“師德底子”，用自己微不足道的力量去影響學(xué)生、教育學(xué)生。

“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人”、“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”、“愛(ài)滿天下”。讀著這一句句樸實(shí)感人的句子，我常常在想到底是一個(gè)怎樣博大無(wú)私的胸懷才能發(fā)出這樣震撼人心的聲音。通過(guò)湯翠英教授和成尚榮督學(xué)的講座，我對(duì)偉大的教育家陶行知先生及他的教育思想都有了更深的認(rèn)識(shí)。

首先，陶先生堅(jiān)定的信念感動(dòng)了我。一個(gè)名牌大學(xué)的留學(xué)生拒絕了名師的挽留，放棄了優(yōu)厚的條件義無(wú)返顧的回到了自己的家鄉(xiāng)創(chuàng)辦學(xué)校。為了實(shí)現(xiàn)心中“教育公平”的信念，換上布衣，扛起鋤頭，面向最基層的勞苦大眾，進(jìn)行教育。做到這些需要有多么堅(jiān)定的信念和強(qiáng)大的內(nèi)心呀!現(xiàn)在社會(huì)，凡事以金錢(qián)和利益為目的，以享樂(lè)和揮霍為樂(lè)趣。想想自己，在這物欲橫流的社會(huì)常常迷失，常會(huì)忘了自己心中最想要的東西是什么，自己最初的夢(mèng)想是什么。學(xué)習(xí)陶先生沉淀了心靈，找回了自我。

其次，陶先生寬擴(kuò)的心胸和細(xì)致入微的教育是我終生都要學(xué)且學(xué)之不盡的。作為一個(gè)幼兒園教師和一個(gè)5歲孩子的媽媽，我常常會(huì)對(duì)自己的教育理念和教育方法產(chǎn)生懷疑。為什么會(huì)這樣?我覺(jué)得因?yàn)槲翌^腦中沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)定清晰的教育觀念。學(xué)完陶行知先生后，我想我明確了自己的教育觀，教育幼兒要以幼兒為本，以他們終身發(fā)展為本。要在日常教育中做到：“要解放孩子的頭腦，使之能思;解放孩子的雙手，使之能干腳;解放孩子的眼睛，使之能看;解放孩子的嘴，使之能讀;解放孩子的空間，使之能接觸大自然和社會(huì);解放孩子的時(shí)間，使之能學(xué)習(xí)自己渴望的東西?！?/p>

總之，這次學(xué)習(xí)，帶給我了許多寶貴的東西，不光是教育理念上的更新和教育信念的堅(jiān)定，還有各位授課老師高尚的師德對(duì)我心靈的震撼?；叵肜蠋熤v課的具體內(nèi)容已經(jīng)模糊不清，但每位老師崇高的師德和敬業(yè)精神都是令我感動(dòng)并要努力學(xué)習(xí)的。湯翠英、成尚榮、岳亞平、王華、杜燕紅、陳玉秀、張家森、張紹瑞、郭新艷、杜友莉、李佳賓，各個(gè)都是教育界的翹首，是級(jí)別規(guī)格很高的教育專家和教授，但每位老師沒(méi)有一絲高不可攀，都是那么親切和令人尊敬。還有我們的班主任李老師，每天不辭辛苦的關(guān)心幫助我們。其實(shí)他們就是我身邊的陶行知，他們都在用心用高尚的師德詮釋“愛(ài)滿天下”。我想我要用實(shí)際行動(dòng)向他們學(xué)習(xí)，用心筑幼教，讓愛(ài)滿天下!

第三篇：鐵路培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)

3月23日到現(xiàn)在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)

就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)心，為我安排第一范文網(wǎng)當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理，這對(duì)我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來(lái)的困難也相應(yīng)變大。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，為了以后少受一點(diǎn)磨難，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不管怎么樣，相信我能行，并且通過(guò)自己的親身體會(huì)，會(huì)從中學(xué)到些有用的東西。

二、積極參與公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

中國(guó)人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來(lái)更加地認(rèn)為只有勇敢地面對(duì)困難，才干不會(huì)敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì)總結(jié)工作上的得失和不足，善于找出工作中的問(wèn)題所在只有這樣，每天才干多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)的各種問(wèn)題要多想對(duì)策，不懂的問(wèn)題要多學(xué)、多問(wèn)，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì)自食其果

一個(gè)實(shí)習(xí)生，作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)，去改變。這需要一個(gè)過(guò)程進(jìn)行沉淀，進(jìn)行積累。過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)報(bào)答分公司的厚愛(ài)!

以上這篇是保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會(huì)望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

第四篇：鐵路培訓(xùn)心得體會(huì)

日前，我參加鐵路舉辦的工班長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過(guò)課堂上的學(xué)習(xí)，使我了解了做好一名鐵路工班長(zhǎng)的使命和職責(zé)，受益匪淺。

鐵路工班長(zhǎng)職位不高，職責(zé)不小。工班長(zhǎng)是一線工作的指揮者，監(jiān)督者和勞動(dòng)者，鐵路工班長(zhǎng)要充分調(diào)動(dòng)班組的勞動(dòng)積極性，并能確保工作安全性提高生產(chǎn)質(zhì)量和效益，防止出現(xiàn)危急行車安全因素和工傷事件。

鐵路工班長(zhǎng)要輔助上級(jí)完成生產(chǎn)管理職責(zé)，工班長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落實(shí)到實(shí)處，所以工班長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

工班長(zhǎng)是職工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶,起著承上啟下的橋梁作用。工班長(zhǎng)必須是愛(ài)崗敬業(yè)的典范，既是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。做一名合格的工班長(zhǎng)應(yīng)該要主動(dòng)地提高自己的業(yè)務(wù)能力，對(duì)自己的角色規(guī)范權(quán)力和義務(wù)準(zhǔn)確把握，讓上級(jí)知道你的想法，學(xué)會(huì)適應(yīng)不同管理風(fēng)格的主管，學(xué)會(huì)了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望值，了解職工對(duì)你的期望值，主動(dòng)溝通及時(shí)得到幫助和理解。班組中遇到的問(wèn)題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并為主管領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的方案。這樣，你本人的能力也在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中得到了不斷提高。

工班長(zhǎng)辦事要公道，關(guān)心職工生活，化解不良情緒和矛盾，注重語(yǔ)言技巧，注意人情人際協(xié)調(diào)，建立與職工的信任，才能得到班組職工支持和幫助。

工班長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。工作中落實(shí)規(guī)章制度，防患于未然，嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)，安全勿有僥幸心理，不違章作業(yè)，積極消除事故隱患，不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心，營(yíng)造班組生產(chǎn)的安全氛圍和責(zé)任心氛圍，帶領(lǐng)班組成員有計(jì)劃有步驟保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

第五篇：鐵路培訓(xùn)心得體會(huì)

X年X月X日，在這個(gè)特殊的日子，我來(lái)到昆明鐵路局廣通車務(wù)段報(bào)到，成了這個(gè)溫馨的大家庭里的一員。

在這里，我有幸碰到對(duì)我們關(guān)懷備至的段領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)老師們和諸多來(lái)自全國(guó)各地的親切可愛(ài)的同事們，固然到培訓(xùn)基地只有幾天的時(shí)間，但我能清楚地感遭到昆明鐵路局的企業(yè)文化和車務(wù)段對(duì)新職職員培訓(xùn)的重視，生活上的細(xì)微關(guān)懷，給我們這些闊別故鄉(xiāng)的大學(xué)生以很大的鼓舞與熱和。

X月X日晚，我們?cè)诮淌矣^看滇越鐵路的發(fā)展歷史，從中我看到了一代代鐵路人無(wú)私奉獻(xiàn)的身影并為之感動(dòng)。青春的我們懷抱著夢(mèng)想與?？?，來(lái)到了昆明鐵路局，我想我們要做的應(yīng)當(dāng)是帶著一顆感恩的心，迅速轉(zhuǎn)換身份，適應(yīng)崗位需要。工作中必須嚴(yán)格服從安排，遵守各類規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地工作，不怕苦，不怕累，努力成為一位合格的鐵路人。

能成為昆明鐵路局廣通車務(wù)段的一員，我感到非常的自豪，在以后的工作中，我一定虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在不斷成長(zhǎng)的進(jìn)程中為車務(wù)段的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。我知道這個(gè)進(jìn)程可能會(huì)碰到一些或大或小的困難，但是我已預(yù)備好了迎接新的挑戰(zhàn)，人生就是在不斷努力進(jìn)取中成長(zhǎng)的，我相信我可以成為一位優(yōu)秀的鐵路人，更相信有我們這一代鐵路人的加進(jìn)和共同執(zhí)著，會(huì)把車務(wù)段建設(shè)得更加美好！