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第一篇：培訓總結(jié)心得體會

生命”，一個多么鮮活的詞語;“安全”，一個多么古老的話題;“幸?！币粋€多么美妙的境界。一人安全，全家幸福;生命至上，安全為天;安全第一，預防為主。生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全構筑了我們美好的家園，成為連接親朋好友的紐帶。通過這項安全整治活動，我再一次深刻的休會到：在安全的問題上，來不得半點麻痹和僥幸，在安全的問題上，我們必須要防范在先、警惕在前，必須要警于思，合于規(guī)、慎于行;必須要樹立高度的安全意識，人人講安全，時時講安全，事事講安全;必須要筑起思想、行為和生命的安全長城。

交通安全關乎生命，生命沒有彩排。全世界過6分鐘就有一人死于車禍，全世界每一分鐘就有人傷于車禍，全世界死于車禍比世界大戰(zhàn)死的還要多，而我國交通死亡事故是全世界第一，每天，都會有人命喪于那無情的飛奔車輪底下，成為交通安全路上又一個警示燈。車禍，讓許許多多溫暖的家庭支離破碎，讓幸福在車禍中斷送。一個個鮮活的生命在車禍中轉(zhuǎn)瞬即逝，許許多多肇事司機在一失足間鑄就了千古恨。觸目驚心的數(shù)字，成千上萬的親人就在車禍的轉(zhuǎn)眼間中沉浸在悲痛之中。

當因超速超載而引出的慘重的車禍;當想象他們喪失親人時那悲痛欲絕的情景，誰還會不真真切切的感受到生命的可貴無處不在?違法超載(員)，為了一點蠅頭小利和一時的方便便漠視了自己和他人的人身安全;超速行駛無視法律法規(guī)的要求結(jié)果釀成了大禍，酒后駕車，害人又害己，“杯中一滴酒，親人兩行淚”，連無辜的小學生都不能幸免遇難;由于法律意識淡薄，安全知識匱乏，無證駕車、違法超車會車、疲勞駕駛、操作不當、肇事逃逸等等交通違法行為導致的接二連三的交通事故一個個向我們涌來，一張張團圓的景象灰飛煙滅。

在血的教訓的照映下，生命如此地脆弱，如此地不堪一擊。多一份小心，多一份關心，就會少一份災難，少一份失望。珍惜生命，從我做起，為不再讓親友生離死別的場面再一次出現(xiàn)，不讓交通事故無情地吞噬我們無辜的生命。我一定嚴格遵守各項交通道路交通安全法規(guī)法律，時刻以清醒的頭腦掌握好手中的方向盤，控制好腳下飛旋的車輪，守好道路交通安全的第一道防線，不開霸王車、不違規(guī)超車會車、不無證駕駛、不疲勞駕駛、不酒后駕駛，不超載、超速，避免心存僥幸而給自己和他人留下終生的痛苦和遺憾。

第二篇：培訓心得體會

近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽了賈長松老師的《東方名家》教學關盤講課，感覺受益匪淺。其中對我印象最深的是《企業(yè)績效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢有關的都是薪，凡是與精神有關的都是酬。要么給物質(zhì)，要么給精神。一定要相信精神比物質(zhì)更加重要。

績效的績是成績、業(yè)績、結(jié)果的意思，效是指行為。薪酬包括物質(zhì)和精神。物質(zhì)包括獎金和工資，其中獎金和目標掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽和晉升，榮譽和紀律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績效的關系，畫圖表示更清楚。

薪酬管理學中的毛利潤=銷售額-約定成本;分紅=毛利潤-約定成本，這兩點對我觸動最大，一下子解決了困擾我很長時間的問題。

菲爾德薪酬法對企業(yè)管理也很有用，這也把我這兩年來都沒有搞出來的薪酬體系一下子指明了方向。這個薪酬法最核心的東西是鼓勵員工挑戰(zhàn)工作極限!這個方法拿過來就能用，我沒有白學。這次培訓投資回報率還是很高的。真的是知識改變命運，學習成就未來。我對管理好同心商貿(mào)又多了很多自信。

“與其去改造一個不適合的人，還不如重新去選對一個有天賦的人!”

“什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情，并且做到極致!DDC8啟示錄”

“所有的銷售管理不是管人，而是管理自己。”

“任何行業(yè)，一定是雙寡頭競爭。要在最終活下來，一定要做到前2名!”

“決定我們未來的，不是現(xiàn)有的能力，而是我們的目標!”

“目標是個相對數(shù)，作用是區(qū)分。目標=方向+標尺。”賈老師：

“別人的毛病是我們存在的理由!”

“道歉是一個人不承擔后果的最佳途徑!”

“有尺度的夢想是目標，沒有尺度的夢想是幻想!”

“一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢’，這是一個生存指標。”

“當一家企業(yè)的產(chǎn)品定位到人的身上時，就失去了主動權!”

“家庭通達最高境界的途徑是：友情到愛情，愛情到親情，親情到無情?！?/p>

另外使我體會到管理學中的九大關系：

一、過程與結(jié)果

對于成功人士的首要評價標準：那就是能不能為公司創(chuàng)造價值，強調(diào)結(jié)果導向，我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場是檢驗你付出結(jié)果的惟一標準，業(yè)績至上，我們評價員工的標準不是工作量，是態(tài)度?？蛻舨辉谟诖笮。窃谟趯ξ覀児镜呢暙I的價值，有價值的客戶才是我們真正的服務對象

二、服務與營銷

營銷在先，服務在后，服務是為營銷服務的

評價服務的標準，是客戶是否為你的服務買單

沒有營銷量，難有服務價值，交錢的客戶是認同公司的客戶，服務認同公司的客戶，才是惟一的價值。

三、專業(yè)與狼性

銷售人員的專業(yè)性，在于是成交大戶

從武勇到優(yōu)雅過程是從旺盛到死亡的過程

專業(yè)并不等于沒有狼性，專業(yè)是一種時間的修煉，但首先要有狼性

狼性營銷是咨詢培訓業(yè)團隊的成功營銷第一條件

責任，榮譽，目標都變得無所謂時，將失去一切狼性

四、奇招與基本功

不要認為自己有奇招，就能成為專家，專家是一個漫長修煉的過程

員工學習的方向是銷售技能，到管理技能

我們需要做到的是：建立信任，塑造價值，告知價格，立即成交

你對你的產(chǎn)品相信有多深入，你的客戶才會相信有多深

五、成交與感情

成交是為了建立真正而長久的感情，沒有成交即談不上感情

在業(yè)務基礎上建立的友誼，勝過在友誼上建立的業(yè)務-洛克菲勒

在成交時，如果你礙于面子或感情，不敢面對客戶促成成交，則說明你內(nèi)心中并認同這個產(chǎn)品對客戶有真正的幫助

一方面你內(nèi)心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面，客戶多需要你給他堅定的信心，告訴他這個產(chǎn)品值了。

成交前是魔鬼，成交后是天使

六、努力與天賦

玉不琢，不成器

有天賦也需要努力，努力可以使一個人從平凡到優(yōu)秀，天賦可以使一個人從優(yōu)秀到卓越，不努力會使一個人的天賦磨滅，沒有任何價值

七、成長

對管理者，永遠先做應該的事情，再做喜歡做的事情

對于一個人的興趣，也需要管理

八、抗拒與需求

抗拒就是需求，嫌貨者才能買貨

不要被客戶的抗拒影響，我們要做的事情是以客戶的拒絕為支撐點，從正面對客戶施加影響，不是客戶影響你，就是你去影響客戶

九、比較與信念

成功人士先相信后看到

注意力等于事實。

以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當中最大的收獲以及感想，把這些體會寫下來，希望能與各位同事一起分享，一起進步。