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第一篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,一個(gè)如果積極主動(dòng),那么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大,實(shí)話(huà)說(shuō)的好:推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自我!所以,今日我們培訓(xùn)的資料就是:銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn),就是要讓自我明白,你不是為了完成自我的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的,是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法,在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí),你自我內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法,而是同客戶(hù)站在平等的地位上。
即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊,因?yàn)槭菫榱丝蛻?hù),而不是為了自我,那自我能夠再試、再努力,明白解決了客戶(hù)的問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不一樣的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了,你解決了客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要,銷(xiāo)售的目的和結(jié)果也就完滿(mǎn)的完成了。要明白,滿(mǎn)足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn),異常是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功,那還要有主角換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏埃阋却_診病人到底得的是什么病,這樣才能對(duì)癥下藥。
所以,在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí),你先自我將自我想成是客戶(hù),站在客戶(hù)的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒(méi)有這個(gè)需要,你即使努力一萬(wàn)年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力,就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話(huà):做正確的事比正確的做事要重要的多。
第二篇:營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)
本人是枕水人家的一名銷(xiāo)售,現(xiàn)在為提升自己能力,開(kāi)始學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》,把個(gè)人覺(jué)得是精髓的部分和個(gè)人感悟分享給每一位朋友,因?yàn)槭菫榱诉\(yùn)用,所以所有名人以及時(shí)間部分全部剔除,只留下應(yīng)用部分。
今天寫(xiě)的是第一章:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中第一節(jié):市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。下面開(kāi)始就是我的分享了。
在寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容前我先寫(xiě)下我對(duì)本節(jié)的看法,本節(jié)只是對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做了概念上的闡述,沒(méi)什么有實(shí)際應(yīng)用的,主要強(qiáng)調(diào)了顧客是市場(chǎng)的主導(dǎo)者,顧客決定了企業(yè)的走向,順則生,逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃,去營(yíng)銷(xiāo),不能一味的說(shuō)“我們”,“我們的產(chǎn)品”。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以理解為與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),而哪有有社會(huì)分工和商品生產(chǎn),哪里就有“市場(chǎng)”。從企業(yè)的立場(chǎng)看,市場(chǎng)是外在的,無(wú)法控制的(盡管可以影響),它是交換的場(chǎng)所和發(fā)展增值關(guān)系的場(chǎng)所。都是一些基本定義,自己看看大概了解下就行了。
市場(chǎng)存在的基本條件:
1、存在消費(fèi)者(用戶(hù))一方,他們有某種需要或者欲望,并擁有可以提供交換的資源。后面那段話(huà)就是銷(xiāo)售中Man法則,M是錢(qián),a是決策人,n是需求,用以判斷是否是目標(biāo)客戶(hù)。
2、存在生產(chǎn)者(供給者)一方,他們能提供滿(mǎn)足消費(fèi)者(用戶(hù))需求的產(chǎn)品。
3、有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件,基本上都是法律
行業(yè)(賣(mài)者總匯)通過(guò)促銷(xiāo)(溝通)把商品或者服務(wù)交換到市場(chǎng)(買(mǎi)者總匯)
市場(chǎng)(買(mǎi)者總匯)因購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù),把貨幣以及調(diào)研(信息)交換到行業(yè)(賣(mài)者總匯)