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第一篇：學習培訓心得體會

通過“執(zhí)行能力”的訓練和學習，我了解了很多東西，并且找到了很多問題的答案。

效率不是孤立的，要有好的態(tài)度和習慣加上專業(yè)技能才能保證的，尤其是習慣和技能要經(jīng)過培訓，要靠過程和制度去強化、去約束才能保證的。「團隊執(zhí)行力」強調(diào)如何進行流程設計及制度建設，尤其關鍵：1)甄選執(zhí)行者；2)明確目標及期限；

三是制定措施；四是明確檢查程序；五是獎懲分明；六是共識和承諾。分別從執(zhí)行人、執(zhí)行期限、執(zhí)行方法、執(zhí)行保證等方面闡述了執(zhí)行過程中的執(zhí)行要素，并著重強調(diào)了執(zhí)行的基本保障是制度建設。試著設想，如果我們有一個清晰的流程，完善的管理體系，我們會培養(yǎng)出訓練有素的員工，員工會養(yǎng)成良好的習慣，并逐漸具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，這是職業(yè)態(tài)度和專業(yè)技能的基礎。

二是要與時俱進，不斷改進管理方式，完善管理思路。人生的本質就是追求快樂，工作的最終目的就是活著。讓工作變得快樂，讓生活變得簡單。在工作中，我們自己也需要找到樂趣。將工作轉變?yōu)閷崿F(xiàn)自己價值的終極途徑。假如我們每個人都能享受工作的樂趣，而不只是把工作當作一種負擔和賺錢的方式，那么，我們是否也都能不熱愛自己的工作并努力工作呢？當然，我們的激勵不僅僅是獎賞，因為人都是有惰性的，在專業(yè)素養(yǎng)不高的情況下，還需要制度去約束、約束、再約束，讓大家養(yǎng)成良好的習慣，一旦養(yǎng)成了，制度的重要性就會降低。這時企業(yè)文化才逐漸起作用，要讓企業(yè)文化不斷深入，直到根深蒂固，讓每個員工都把企業(yè)當作自己的家，讓企業(yè)精神成為每個員工的精神，企業(yè)愿景成為每個員工的共同目標，大家心往一處想，勁往一處使，還有什么事情做不到呢？有什么困難是克服不了的？

對重大事項，我們必須有明確的目標和執(zhí)行計劃，還要有督促檢查和考核。人們常常因為做急事而忽略了重要的事，因為重要的事往往也很困難。因此對于重要的事情更需要運用目標管理，用績效考核的方法來保證管理的效果。與上級及下屬溝通，就需要的事情達成共識(包括計劃，時間，措施，結果，等等)。

我們要不斷加強自己的學習，作為一個管理者，同時也是一個員工，我們要做到“日進斗金，修己安人”。不修己，怎能安人？修德行，我們才有好的態(tài)度和好的起點，好的態(tài)度是做事的前提；修德行，讓我們擁有正確的心態(tài)，與人相處，養(yǎng)成良好的習慣，具有團隊意識和協(xié)作意識，這是事業(yè)成功的基礎；修德行，讓我們有能力完成自己的任務，這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。對于經(jīng)理來說，溝通能力尤其重要，它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎，也是管理的核心，我應該把重點放在這方面，通過形象的修整，使自己成為一個受社會歡迎的人，一個受大眾歡迎的人，這樣我們就有了更多的資源。每一天花十分鐘學習，逐漸形成習慣，一年后增加到半小時甚至一小時，我們每天都會有進步，這是一個日積月累，潛移默化的過程，老師說：不要高估兩年的成績，也不要低估五年的成績。

我們應該勇敢地正視困難，正視錯誤，并從中吸取教訓，只有這樣才能不斷提高，避免反更大的錯誤。通過不斷的學習，不斷的提高自己，我們可以少犯甚至不犯錯誤。如果每個人都犯了錯誤，在團隊中累積起來是很可怕的。因此，我們需要流程，需要制度來保證每個人都盡量不犯錯誤，我們要吸取他人的成功經(jīng)驗，提高我們團隊的效率，防止錯誤的發(fā)生。

本人立志從現(xiàn)在做起，充分利用時間，不斷學習，加強工作主動性，增強效率意識、服務意識、危機意識，使自己真正成為一名專業(yè)態(tài)度、專業(yè)行為、專業(yè)技能的人。由本部門開始，將本部門打造成為服務品質最佳，服務效率最高的材料供應部。做一個快樂的人，努力奮斗以實現(xiàn)自己生命的價值。

將公司看作一個團隊，我們就是這個團隊中的一分子，只有大家分工協(xié)作，各司其職，各盡其責，才能更好更快地完成工作，使每一個人，每一個部門，公司的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

第二篇：技能培訓的心得體會

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了 大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的心得體會。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于總結銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有計劃的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

第三篇：技能培訓心得體會

美術專項培訓講座，我從中受益匪淺，但我的教育觀念得到了洗禮，對美術的專業(yè)知識及教學業(yè)務能力得到了提高。以下是我此次培訓的心得體會：

此次培訓的內(nèi)容包括美院李主任的講座、劉紅梅主任的論文培訓、郭主任的講座優(yōu)秀課例欣賞。在講座中，專家拿出了很多的范畫，在用一些，用直觀的比較，讓我們較深的理解了，自由繪畫對于孩子來說是多么的重要!李教授講的西方美術史讓我對西方藝術史有了更深一步的了解，尤其是古希臘藝術，他的藝術精神感染了我，并且聯(lián)想到我國當下藝術，古希臘是一個敢于思考、敢于挑戰(zhàn)、敢于實踐的民族。盡管一些最值得贊美的作品已不復存在，還是能夠洞察希臘藝術成就的輝煌。他那追求完美，以人為本的藝術精神，對藝術留下深刻的啟示。古希臘建筑、雕塑、繪畫等藝術形式，都體現(xiàn)了古希臘的人本精神，追求完美的精神，真正體現(xiàn)了藝術本身優(yōu)于其他民族藝術的原因：氣候的影響，希臘人的國家體制和管理，對藝術家的尊重。藝術是指人在自然界的一切活動中，對自然現(xiàn)象進行的體驗、感悟、提煉、加工，并用藝術的形式去表現(xiàn)它。藝術來源于生活，而高于生活，他們相互依存，相互促進。自然、生活給藝術提供了肥沃的土壤，而藝術盡情地表現(xiàn)自然，表現(xiàn)生活，并使生活更加豐富多彩。隨著我國教育事業(yè)、尤其是基礎教育事業(yè)的發(fā)展，小學藝術教育也有了顯著的進步。以美術為例，這種進步主要表現(xiàn)在：美術的觀念更完整，更充實。美術不再被認為僅僅是畫畫，而是被理解為融繪畫技巧、藝術創(chuàng)作、欣賞、批評和藝術史為一體的、廣義的審美教育。這種教育的目標更偏重于未來公民的基本審美素質培養(yǎng)，而不是少數(shù)技巧高超的藝術家的早期訓練。教師的專業(yè)化，程度及基本素質有很大提高;美術教材教學參考用書的內(nèi)容涵蓋面擴大，技能、知識的內(nèi)在系統(tǒng)性增強，且充分考慮到兒童智力發(fā)展的年齡特點。這種教學不僅受到學生們的歡迎，而且可以說，現(xiàn)在的兒童所受到的藝術教育比他們的父輩要充分得多，也健全得多。這種教育的發(fā)展和進步也因而是值得充分肯定的。

總之，我這次去聆聽了教育專家公開課和專題講座，感覺收獲頗多，受益匪淺。我真正領略到名師的教學風格，深厚的理論素養(yǎng)，豐富的課堂教學經(jīng)驗和教育事業(yè)的執(zhí)著追求。我將在今后的中作中，借鑒教育專家的教育理念和方法，指導教育工作，促進課堂教學質量的提高。

第四篇：技能培訓心得體會

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為巖土工程公司中的一員，懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，開始了自我人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的`資料十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。

經(jīng)過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

第五篇：教師技能培訓心得體會

作為一名合格的人民教師，必須有過硬的教學基本功，豐富的科學文化知識，另外還應具備優(yōu)良的師德師風。作為一名合格的人民教師，還應堅持黨的教育方針，全心全意為黨和人民的教育事業(yè)貢獻自己的一份力量，讓祖國的教育事業(yè)更加燦爛和輝煌。下面是我學習培訓的幾點體會：

一、充分提高教師自身素質和技能水平的重要性。

當今社會，人才缺乏，教育大業(yè)，人才為本;科教興國，關鍵在人，振興中華繁榮發(fā)張在于教育，而振興教育輝煌的發(fā)張卻在于教師，所以，教師是人類的靈魂的工程，這是一份神圣的使命，肩負著教育大業(yè)的重組;當前國內(nèi)為教育發(fā)張形式非常嚴峻，為此迫使人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，一個國家、一個地方，甚至一所學校加快發(fā)展的重要因素在于人才。作為教師，我們肩負著培養(yǎng)下一代人才隊伍的重要使命，我們應不負眾望，加快步伐，自我提高自認的素質和教學技水平。這一次培訓的不僅是我們本身的教學技能水平，另外還培養(yǎng)我們優(yōu)良的師德師風，道德品質，培養(yǎng)我們成為一支綜合素質高，業(yè)務水平高的教師隊伍，努力提高教育學創(chuàng)新精神，努力提高教育教學水平。

二、 努力學習，不斷創(chuàng)新

本次培訓活動，給我們教師提供一個相互了解，共同學習、相互交流學習。取長補短的學習平臺。現(xiàn)代化的教學手段所迫，知識是作為教師的重要源泉，業(yè)是教育教學的唯一手段，我們不能固執(zhí)己見，應該敞開心胸面向所有的老師，向他們虛心請教、學習、這樣才能學到更多、更好、更豐富的教育教學文化知識、不斷地給自己補充能量，從而不斷地提高自身的業(yè)務水平和教學水平。一個人只有不斷地去學習、去吸取、去交流和創(chuàng)新、才能獲得更加豐富的知識源泉;也為此才會有更強的教學能力與別人進行強烈的競爭，才不會被社會淘汰，業(yè)不會被同行看扁了?，F(xiàn)今的教育教學形勢非常嚴峻，我們只有不斷地較強學習，即使地補充能量，培養(yǎng)終身學習的好習慣，努力達到、活到老，學到老，的人生目標。

三、學習技能固然重要，師德師風更是不可缺少

加強師德師風建設，乃是這次培訓的一項重要措施。大家都心知肚明，為人師表，教書育人;是作為教師的重要任務和職責，可沒有優(yōu)良的師德師風，談何教育，從何教育?古往今來，“德”是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，如果老師們“缺德”了，那還怎么教育?那不是誤人子弟嗎?總而言之，我們作為一名教師，必須具備優(yōu)良的師德師風;教師只有具備了良好的道德品質，才能有資格為人師表，才能培養(yǎng)出有素質，有修養(yǎng)、有文化的新一代接班人。

總而言之，通過這次暑假培訓后，我感觸良多，受益匪淺，自己感覺就像和所有的老師融合在一起，翱翔在知識海洋中。不僅教育教學業(yè)務水平提高了，師德師風也得了升華。希望在教育行政部門的指引下，日新月異，與時俱進，大放光彩。

第六篇：技能培訓學習心得體會

為了深入了解護患溝通的重要性，更好地為患者提供優(yōu)質、人性化的護理服務，20xx年8月27日――8月29日，我有幸參加了上海東方醫(yī)院舉辦的"護患溝通與糾紛處置技能培訓學習班"。

本次學習班邀請了多名知名教授，其中包括中華護理學會常務副秘書長、碩士生導師黃葉莉教授，上海市護理學會副理事長、博士生導師葉文琴教授，曙光醫(yī)院護理部主任、研究生導師張雅麗教授，第二軍醫(yī)大學人文部、杜萍博士，東方醫(yī)院副院長、譚軍教授，東方醫(yī)院糾紛辦主任、心理學碩士王賢喜教授等，授課專家們從人性化護理、有效溝通、護患糾紛的原因分析、醫(yī)務社工等方面進行了多視角、多方位的授課。通過本次學習，我感受到了人性化護理在預防護患糾紛中起到了重要的作用，同時了解了"醫(yī)務社會工作"在醫(yī)院中的角色和作用，以及遇到護患糾紛時正確的處理方法。

一、人性化護理在預防護患糾紛中的作用

醫(yī)院護理管理應實現(xiàn)人性化管理，提高護士自身的服務意識。為護士創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，了解護士的工作狀況、身體狀況及家庭狀況并及時給與幫助。護士長要對護士實行彈性排班，合理配置好護理人力，營造和諧的工作氛圍。提高護士職業(yè)道德修養(yǎng)及人文知識教育，注重細節(jié)管理。護士要微笑服務，與病人及家屬實施有效的溝通。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保為病人提供安全的護理服務。

二、"醫(yī)務社會工作"在醫(yī)院中的角色和作用

在這次學習中，第一次接觸"醫(yī)務社會工作"這一名詞。東方醫(yī)院的社工部成立于20xx年5月，作為行政部門運作，我們在這次會議中認識了6位優(yōu)秀的社工，她們?nèi)烤邆渖绻べY質。

社工是社會工作者的簡稱，是一項助人的職業(yè)。社工是醫(yī)生的助手，護士的伙伴，患者和家屬的朋友，在醫(yī)院中社工與醫(yī)生、護士等共同合作，服務于有求的患者。社工的作用，運用專業(yè)理論、方法和技能為患者及其家屬提供心理和情緒的支持，協(xié)助患者適應醫(yī)院環(huán)境，激發(fā)患者潛在能力，鏈接社會支持系統(tǒng)，促進患者的身心健康。

三、遇到護患糾紛，你該怎么辦？

當我們遇到糾紛或矛盾時，要多去傾聽，做好自身的檢查，進行有效溝通，不要一味的去責怪病人，不要與病人爭辯，要不斷完善自我，用知識內(nèi)涵保護自己！

美國紐約東北部的撒拉納克湖畔，E.L.Trudeau醫(yī)師的墓志銘鐫刻著"To Cure Sometimes,To Relieve Often, To Comfort Always. "。用中文描述就是"有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰"。這段銘言越過時空，久久地流傳在人間，至今仍熠熠閃耀著人文之光。

對于這句銘言，有人說它告訴人們，有時去治愈說明了不管醫(yī)學技術多么進步，不管人們花費了多少金錢，人類仍然會生病和死亡，因為醫(yī)學不能治愈每一種疾病，不能治愈每一位病人。對此，醫(yī)生要明白，病人也要理解，不能對醫(yī)學抱有不切實際的幻想。可是我要說，這句銘言更重要的是說明了醫(yī)務工作者的職責，我們不僅僅是要治療、治愈疾病，更多的是要去幫助、安慰病人。

護理工作的對象是人，工作的目的是呵護人類的生命與健康。既然我們解決的是關于人的問題，我們就必須關注人的需求。任何一個人，既是生物的，也是社會的，因此我們的病人不是器官與系統(tǒng)的簡單相加。他們到醫(yī)院就醫(yī)，不僅僅希望通過醫(yī)生的治療解除癥狀，同時也非常希望在醫(yī)務人員的理解與幫助下緩解與釋放心中的不安、焦慮等心理問題。因此，一名優(yōu)秀的護理人，要更多地去安慰、幫助病人的情感性行為，這包括對病人表現(xiàn)出設身處地的同理心，給病人以抒發(fā)焦慮的機會，并給予開導、解釋等等。

經(jīng)常去幫助，總是去安慰，是一種人性的傳遞，也說明了安慰、鼓勵性的語言在醫(yī)學服務中的重要性。這些積極的語言不僅使患者感到溫暖和安全，同時也能調(diào)動患者的積極因素，及時解除患者的心理隱患，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，最終戰(zhàn)勝疾病。

非常感謝我院護理部領導的高瞻遠矚，對基層護理人員的培養(yǎng)，使我們臨床一線護理人員有機會"走出去、開眼界、學本領"，帶著先進的護理理念更好地服務于每一位病人！