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第一篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有――學(xué)習(xí)。列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！

我相信我們的明天會更好！

第二篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會

“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”，我知道創(chuàng)業(yè)很難，但我還是想創(chuàng)業(yè)!回憶10天的培訓(xùn)過程。那些身影還在我腦海中慢慢呈現(xiàn)。在這10天中，有歡樂，有興奮，也有過郁悶。開心的是我們同學(xué)師生間相處愉快，也讓我懂得了創(chuàng)業(yè)的程序，郁悶的是幾次模擬創(chuàng)辦企業(yè)成績都不太理想。但我想，只要有心，不斷加強摸索，我不會輸在起跑線上的。

這次，在我校就業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿成功的舉辦了我校大學(xué)生第四屆《SYB》創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。我很榮幸能成為培訓(xùn)班一班的一員，首先，我要感謝我們學(xué)院彭陽老師，是他讓有機會能參加此次培訓(xùn)，其次我要感謝我的班主任楊柳老師，是她給我創(chuàng)造了這個培訓(xùn)的平臺，給我們一個展示自我的平臺!感謝老師們的諄諄教誨，是你們的指導(dǎo)給我們插上了飛翔的翅膀!感謝在座的各位學(xué)員對我們的支持與信任，是你們的支持與鼓勵，堅定了我們創(chuàng)業(yè)的信念!讓我在這為期十天的課程里學(xué)習(xí)到了創(chuàng)業(yè)的基本知識，在這里，我向這十天來教育過我的老師們，說一聲：“老師，您辛苦了!”

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，為期十天的緊張而又快樂的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束了，幾分留戀幾分不舍?；仨懳覀円黄鹕顚W(xué)習(xí)的點點滴滴，老師們幽默風(fēng)趣的講課風(fēng)格，同學(xué)們之間的溝通與交流，活躍和諧的課堂氣氛，真是讓人回味無窮啊!SYB培訓(xùn)班不僅讓我學(xué)到了許多創(chuàng)業(yè)知識，也讓我通過這次機會結(jié)識了好多的老師和朋友，在他們身上也學(xué)習(xí)到好多為人處事的方法，在培訓(xùn)的過程中，有幾個比我大一屆的學(xué)長和學(xué)姐，在他們身上學(xué)習(xí)到好多寶貴的學(xué)習(xí)方法，老師們也給我們這些有著創(chuàng)業(yè)想法的人提供了寶貴的經(jīng)驗，這些是我們在日常工作崗位上無法學(xué)到的，這些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗可以使我們在創(chuàng)業(yè)路上少走彎路，可以說是我們?nèi)松械囊还P難得可貴的財富!這十天來的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷，將成為我們?nèi)松械囊欢蚊篮玫幕貞?我們這個由30位學(xué)員組成的特殊班級，也將永遠留在我們每個人的心中!

記得剛進入SYB培訓(xùn)班時，我們就被這種獨特的教學(xué)模式所吸引，“U”型的座位排列，開放式的教學(xué)方法，使我們學(xué)員之間可以盡快地相互了解融合到一起，讓我們有一種被重視的感覺;每天上課，課任老師會準備獎品給我們，只要我們答對了，就會給點小獎勵，充分的調(diào)集我們踴躍回答問題的積極性，增強了我們的團隊精神，尤其是課后的意見反饋，更加強了學(xué)員與老師們的交流與溝通，我們可以真實地表達自己的想法，也便于老師發(fā)現(xiàn)問題解決問題;培訓(xùn)班的封閉式管理，使我們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貙W(xué)習(xí)，另外，培訓(xùn)班的規(guī)章制度讓我們學(xué)會嚴以律己，自覺遵守紀律，增強了時間觀念。細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度，我覺得良好的習(xí)慣，是我們成功路上的好幫手!為了共同的目標，為了實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，我們來自不同學(xué)院，不同的班級同學(xué)，有緣相識于SYB培訓(xùn)班，選擇了SYB，也就選擇了成功，因為這里是成功人士的搖籃，是孕育成功的沃土!課間的創(chuàng)業(yè)模擬游戲，讓我們體會到團隊精神的重要性，我們在成功中尋找樂趣，在失敗中汲取教訓(xùn)，一路走來，一起分享快樂，共同承擔(dān)風(fēng)雨;尤其是每次老師讓我們模擬演講我們的創(chuàng)業(yè)項目，為我們每位學(xué)員打造了一個自我表現(xiàn)的平臺，讓我們明確了自己的創(chuàng)業(yè)目標，為創(chuàng)辦自己的企業(yè)做好了充分的準備!

創(chuàng)辦企業(yè)是我的夢想，但我發(fā)現(xiàn)真正打算創(chuàng)辦自己的企業(yè)時，就會有很多事情要考慮，并且是千頭萬緒，難以入手。SYB培訓(xùn)課程幫助我一步一步地捋理創(chuàng)辦企業(yè)的思路。經(jīng)過培訓(xùn)后，我將能決定自己是否適合創(chuàng)辦企業(yè)。辦什么樣的企業(yè)，衡量自己的企業(yè)構(gòu)思是否現(xiàn)實可行，并在此基礎(chǔ)上形成自己的創(chuàng)業(yè)計劃書，它讓我的夢想更加堅定。

在今天這個社會，大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路，創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會發(fā)展的大趨勢。鼓勵創(chuàng)業(yè)，不僅有利于拓寬勞動者的就業(yè)門路，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，而且有利于實現(xiàn)勞動者的個人價值，在全社會形成創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的氛圍，推動社會經(jīng)濟的持續(xù)、快速、建康發(fā)展。大學(xué)生在這樣一個大環(huán)境中，有更多的優(yōu)勢，但也面臨著很大的挑戰(zhàn)。優(yōu)勢：我們有熱情，有活力，有知識，有膽識;挑戰(zhàn)：在社會這個大染缸中，我們的經(jīng)驗不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性，SYB培訓(xùn)幫助創(chuàng)業(yè)者早做準備，起到一種很好的監(jiān)控效果。

在這即將離別的時刻，往日的點點滴滴浮現(xiàn)在眼前，在和大家相處的這段短暫的日子里，一種歡樂，一種關(guān)懷，一份純真的愛，早已銘刻在我們每一位同學(xué)的心田上!在這激情燃燒的歲月，在這激動人心的時刻，讓我們放飛希望，展望未來，我們激情高昂;暢想明天，我們意氣風(fēng)發(fā);我們?yōu)閻鄱ぷ?，我們?yōu)閷崿F(xiàn)夢想而努力，我們終將到達成功的彼岸!

最后，我忠心地祝愿SYB培訓(xùn)班越辦越好，老師身體健康，工作開心，同時幫助更多地大學(xué)生有意創(chuàng)業(yè)的同學(xué)早日圓夢;說一聲再見，真誠地祝愿一班的每一位同學(xué)在創(chuàng)業(yè)路上一帆風(fēng)順，在人生的道路上一路走好!

第三篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會

這學(xué)期，我參加了學(xué)校組織開展的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座。在兩個多小時的時間里，我們認真聽取了劉老師富有激情且貼切實際的講課，也著手完成了我的培訓(xùn)心得體會。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面，除了有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識，讓我們了解如何把握商機和選擇創(chuàng)業(yè)項目，還給我們分析了創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的關(guān)系以及當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和企業(yè)家應(yīng)具備的創(chuàng)業(yè)精神;創(chuàng)業(yè)是一項充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)，一個具有創(chuàng)業(yè)愿望的大學(xué)生能否最終走上成功創(chuàng)業(yè)之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰(zhàn)和競爭中勝出有著直接的關(guān)系。實踐創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生村官通過發(fā)現(xiàn)和識別商業(yè)機會，組織各種資源提供產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)造價值的過程。實踐創(chuàng)業(yè)活動的主體是大學(xué)生村官，客體是商業(yè)機會和各種為達到目的而需要和可以得到的資源。同時，大學(xué)生村官實踐創(chuàng)業(yè)也是一個不斷探索的過程，在這個過程中可能會遇到挫折和失敗，所以我們是否自信、能否在挫折和失敗中重新振作，對于創(chuàng)業(yè)能否成功至關(guān)重要。我們實踐創(chuàng)業(yè)階段的主要任務(wù)包括了解經(jīng)營常識、把握經(jīng)營方向、提高商業(yè)能力。

于是針對劉老師的講解，對于成功之中個人所需的幾點素質(zhì)能力，我思考為以下幾點：

一、凡事豫則立，不豫則廢要想創(chuàng)業(yè)，并且取得成功，前期的準備一定要充分，所謂“凡事豫則立，不豫則廢”，前期的準備非常重要。首先，我們要找到適合自己的創(chuàng)業(yè)項目。

創(chuàng)業(yè)項目的選擇取決于個人和環(huán)境兩方面因素：

第一，我們必須思考自己的專業(yè)知識背景和各方面的能力，看自己適合經(jīng)營什么樣的項目，是農(nóng)業(yè)還是工業(yè)或是其他之類。這個是最基本的前提，做什么事情都要先認識自己，只有先認識自己，才能更好地認識其他事情，才能準確地把握創(chuàng)業(yè)的脈搏。

第二，在確定創(chuàng)業(yè)項目方向之后，我們要根據(jù)自己所處環(huán)境，利用環(huán)境優(yōu)勢，進一步來明確我們的創(chuàng)業(yè)項目。那么，如何才能做到真正地利用好我們的環(huán)境有時呢?首先我們得發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，比如地理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、知識優(yōu)勢，還有人脈關(guān)系優(yōu)勢等等。其次就是根據(jù)這些優(yōu)勢點，來進行我們的創(chuàng)業(yè)了。

二、艱難困苦，玉汝于成。創(chuàng)業(yè)是一個艱辛而繁瑣的過程，在創(chuàng)業(yè)過程中，我們需要處理許多事情，涉及方方面面，有許多事情要我們處理解決，有可能是很繁瑣的小事情，也可能是關(guān)系創(chuàng)業(yè)成敗的重要問題。

我們只有不怕繁瑣，不畏艱難，一步一步地走下去，我們才能成功。也可以說，只要我們能堅持，一絲不茍做事，認認真真做人，在創(chuàng)業(yè)的道路上抓住一切鍛煉自己的機會，就是一種成功。

第四篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵。

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

第五篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會

培訓(xùn)是為了不斷提升自己充實自己，從而讓自己變得更加完美。為切實提升我市網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，加強培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)，推動我市網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作深入開展，9月22日，由宿遷市人力資源和社會保障局組織的宿遷市首期網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)班在宿遷市考試鑒定中心開班。我有幸參加了這一期的師資班。培訓(xùn)班邀請了電商平臺專業(yè)講師，通過小班教學(xué)以及高度創(chuàng)新的講授法、案例法、討論法、頭腦風(fēng)暴法、練習(xí)法、游戲法等參與性互動教學(xué)方法，向參培學(xué)員講解包括網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)理念、培訓(xùn)模塊、教學(xué)技能等網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能。并將理論學(xué)習(xí)和實際操作結(jié)合起來，可以讓我們在短時間內(nèi)快速接受網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的技巧、注意要點和作為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師的授課技巧。

幾天的學(xué)習(xí)過程，讓我有很多的感觸。通過理論結(jié)合、實際操作、備課準備，試講測評等，讓我了解了非常好的體系：一是有利于參加培訓(xùn)者，學(xué)會掌握了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本技能;二是有利于社會，讓更多的人參加網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，讓社會的人員有事做，有追求;三是有利于創(chuàng)造社會財富，有更多的人能投入到創(chuàng)業(yè)中，少走彎路，也是對社會財富的一種積累。授課的解老師，認真負責(zé)，知識豐富，從開始到結(jié)束，認真講解，深入分析，把這個體系全部知識傳授給參加培訓(xùn)的學(xué)員，好盡早開展工作，用各種方法，把體系講透講活。

通過八天全體學(xué)員和老師們的努力，各位學(xué)員都意猶未盡，希望這次課程的結(jié)束，并不是終點，而是一個新的開始。本次師資班的成功召開，對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作在全市的開展和推廣提供了一個很好的推動作用。在課程中，很多學(xué)員提出了寶貴意見和建議，在今后的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作中，我們將根據(jù)現(xiàn)有的工作經(jīng)驗，同時誠懇的接受各位學(xué)員的寶貴建議，進一步的促進網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目順利實施和開展。

通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的精彩實驗，讓我對創(chuàng)業(yè)有了更加深刻的認識，也讓我們懂得創(chuàng)業(yè)并不是簡單的事情，他需要創(chuàng)業(yè)者有相應(yīng)的知識，以及先進的理念思維，創(chuàng)新精神...只有具有了創(chuàng)業(yè)者相應(yīng)的只是才可能創(chuàng)業(yè)成功。創(chuàng)業(yè)過程中會遇到這個那個的困難，只有堅定不移，矢志不渝的努力，才會真正的創(chuàng)業(yè)成功！

陳老師的講課嚴謹認真、內(nèi)容豐富、簡明扼要，非常容易理解。從什么是創(chuàng)業(yè)至創(chuàng)業(yè)的實質(zhì)意義，每講一段都是那樣認真、細致而透徹，形容恰到好處，贏得了同學(xué)們的陣陣掌聲，至今讓我記憶猶新。

我還完成了我們公司的第一份創(chuàng)業(yè)計劃書。通過填寫自己的創(chuàng)業(yè)計劃書，我明顯感覺到創(chuàng)業(yè)的艱難，創(chuàng)業(yè)不是簡單的想，簡單的做，它需要考慮到的問題還很多。

在這一個月的時間里，我一點都沒有虛度。我找到了一份創(chuàng)業(yè)的激情和一種創(chuàng)業(yè)精神，在這個創(chuàng)業(yè)團隊里，我們分享了創(chuàng)業(yè)的苦與樂，我相信，在大家共同的努力下我們自會打拼出真正屬于自己的一片新天地。