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        技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

        發(fā)布時(shí)間:2023-02-27 00:24:31

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        • 文檔分類:培訓(xùn)心得體會(huì)
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        第一篇:技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

        績(jī)效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容,是提高人力資源使用效率、保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段???jī)效管理在企業(yè)管理中的重要性己為大家所共識(shí),并基本搭建起績(jī)效管理體系。但在開展績(jī)效管理時(shí),還存在一些誤區(qū),需要進(jìn)一步整改和提高。

        陸豐分公司在績(jī)效管理運(yùn)行中過去也曾出現(xiàn)過一些問題,如績(jī)效考核指標(biāo)的主觀評(píng)價(jià)性較大、針對(duì)性不強(qiáng),考核標(biāo)準(zhǔn)大而籠統(tǒng),沒有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);考核標(biāo)準(zhǔn)存在過多難以衡量的因素,不能令員工信服,員工對(duì)考核的認(rèn)可度較低;考核過程猶如走過場(chǎng);考核結(jié)果不能真正體現(xiàn)工作成果的差異性,不能有效激勵(lì)員工的積極性;考核過程中考核者與被考核者的溝通不夠,員工容易產(chǎn)生不滿情緒,等等。針對(duì)這些存在問題,我們堅(jiān)持貫徹“全員參與、強(qiáng)化溝通”的理念,積極采取三方面的舉措來強(qiáng)化績(jī)效管理,從而有效提升了績(jī)效管理質(zhì)量。

        一是加強(qiáng)培訓(xùn),提升認(rèn)識(shí)。針對(duì)各級(jí)經(jīng)理人員普遍存在“績(jī)效管理是人力資源部門的事情”、“績(jī)效管理就是考核”、“績(jī)效管理就是只要結(jié)果不問過程”等的認(rèn)識(shí)誤區(qū),分公司通過強(qiáng)化對(duì)各級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理理念和技能的培訓(xùn),積極宣貫績(jī)效管理是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)全員參與的管理活動(dòng),人力資源管理部門對(duì)績(jī)效管理的責(zé)任主要體現(xiàn)在企業(yè)績(jī)效管理的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面,而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執(zhí)行則全靠處于一線的各級(jí)直線經(jīng)理來做,促使各級(jí)經(jīng)理樹立面向員工、服務(wù)員工的績(jī)效管理理念,真正認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是提升自身管理水平、提高部門績(jī)效的有力工具,對(duì)績(jī)效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”,從而確保了績(jī)效管理工作在各級(jí)部門的落實(shí)。

        二是抓住核心,突出關(guān)鍵。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中可以用來作為考核的指標(biāo)非常多,過多的考核指標(biāo)只會(huì)分散員工的關(guān)注重點(diǎn),使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標(biāo)的設(shè)置中,如果做到包羅萬(wàn)象、面面俱到,勢(shì)必加大管理成本、分散部門經(jīng)理及員工的注意力、降低部門及個(gè)人的工作效率。我們?cè)诳己酥笜?biāo)設(shè)置中,抓住核心,突出關(guān)鍵,找出能驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的最重要的績(jī)效目標(biāo),根據(jù)其對(duì)個(gè)人以及對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響來確定是否將其納入績(jī)效指標(biāo)體系。根據(jù)“二八原理”,找出實(shí)現(xiàn)下屬個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵因素和指標(biāo),即KPI,一般在5至10指標(biāo)之間來設(shè)定考核指標(biāo),做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí),還根據(jù)不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同,及時(shí)對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,以體現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)的有效性和導(dǎo)向性。

        三是強(qiáng)化輔導(dǎo),持續(xù)溝通???jī)效溝通是績(jī)效管理的靈魂與核心,良好的績(jī)效溝通能夠及時(shí)排除障礙,最大限度的提高績(jī)效。針對(duì)績(jī)效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節(jié)――績(jī)效溝通,我們建立了績(jī)效面談制度,督促各級(jí)經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標(biāo)準(zhǔn)、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導(dǎo),達(dá)到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導(dǎo)的目的。在對(duì)員工績(jī)效溝通與輔導(dǎo)中,重點(diǎn)抓好“兩頭”(即最佳與最差的員工),杜絕對(duì)后進(jìn)員工不管不問情況發(fā)生,使績(jī)效溝通過程流程化、規(guī)范化,不但夯實(shí)了績(jī)效管理基礎(chǔ)工作,還對(duì)績(jī)效提升起到明顯促進(jìn)作用。

        在電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過程中,績(jī)效管理作為人力資源管理的核心內(nèi)容,既是重點(diǎn),又是難點(diǎn),需要不斷研究和探索,不斷完善和改進(jìn),做到全員參與,強(qiáng)化溝通,才能不斷開創(chuàng)績(jī)效管理新局面。

        第二篇:學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

        通過“執(zhí)行能力”的訓(xùn)練和學(xué)習(xí),我了解了很多東西,并且找到了很多問題的答案。

        效率不是孤立的,要有好的態(tài)度和習(xí)慣加上專業(yè)技能才能保證的,尤其是習(xí)慣和技能要經(jīng)過培訓(xùn),要靠過程和制度去強(qiáng)化、去約束才能保證的?!笀F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力」強(qiáng)調(diào)如何進(jìn)行流程設(shè)計(jì)及制度建設(shè),尤其關(guān)鍵:1)甄選執(zhí)行者;2)明確目標(biāo)及期限;

        三是制定措施;四是明確檢查程序;五是獎(jiǎng)懲分明;六是共識(shí)和承諾。分別從執(zhí)行人、執(zhí)行期限、執(zhí)行方法、執(zhí)行保證等方面闡述了執(zhí)行過程中的執(zhí)行要素,并著重強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行的基本保障是制度建設(shè)。試著設(shè)想,如果我們有一個(gè)清晰的流程,完善的管理體系,我們會(huì)培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工,員工會(huì)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并逐漸具備良好的專業(yè)素養(yǎng),這是職業(yè)態(tài)度和專業(yè)技能的基礎(chǔ)。

        二是要與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)管理方式,完善管理思路。人生的本質(zhì)就是追求快樂,工作的最終目的就是活著。讓工作變得快樂,讓生活變得簡(jiǎn)單。在工作中,我們自己也需要找到樂趣。將工作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)自己價(jià)值的終極途徑。假如我們每個(gè)人都能享受工作的樂趣,而不只是把工作當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)和賺錢的方式,那么,我們是否也都能不熱愛自己的工作并努力工作呢?當(dāng)然,我們的激勵(lì)不僅僅是獎(jiǎng)賞,因?yàn)槿硕际怯卸栊缘模趯I(yè)素養(yǎng)不高的情況下,還需要制度去約束、約束、再約束,讓大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣,一旦養(yǎng)成了,制度的重要性就會(huì)降低。這時(shí)企業(yè)文化才逐漸起作用,要讓企業(yè)文化不斷深入,直到根深蒂固,讓每個(gè)員工都把企業(yè)當(dāng)作自己的家,讓企業(yè)精神成為每個(gè)員工的精神,企業(yè)愿景成為每個(gè)員工的共同目標(biāo),大家心往一處想,勁往一處使,還有什么事情做不到呢?有什么困難是克服不了的?

        對(duì)重大事項(xiàng),我們必須有明確的目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃,還要有督促檢查和考核。人們常常因?yàn)樽黾笔露雎粤酥匾氖拢驗(yàn)橹匾氖峦埠芾щy。因此對(duì)于重要的事情更需要運(yùn)用目標(biāo)管理,用績(jī)效考核的方法來保證管理的效果。與上級(jí)及下屬溝通,就需要的事情達(dá)成共識(shí)(包括計(jì)劃,時(shí)間,措施,結(jié)果,等等)。

        我們要不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),作為一個(gè)管理者,同時(shí)也是一個(gè)員工,我們要做到“日進(jìn)斗金,修己安人”。不修己,怎能安人?修德行,我們才有好的態(tài)度和好的起點(diǎn),好的態(tài)度是做事的前提;修德行,讓我們擁有正確的心態(tài),與人相處,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作意識(shí),這是事業(yè)成功的基礎(chǔ);修德行,讓我們有能力完成自己的任務(wù),這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)。對(duì)于經(jīng)理來說,溝通能力尤其重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ),也是管理的核心,我應(yīng)該把重點(diǎn)放在這方面,通過形象的修整,使自己成為一個(gè)受社會(huì)歡迎的人,一個(gè)受大眾歡迎的人,這樣我們就有了更多的資源。每一天花十分鐘學(xué)習(xí),逐漸形成習(xí)慣,一年后增加到半小時(shí)甚至一小時(shí),我們每天都會(huì)有進(jìn)步,這是一個(gè)日積月累,潛移默化的過程,老師說:不要高估兩年的成績(jī),也不要低估五年的成績(jī)。

        我們應(yīng)該勇敢地正視困難,正視錯(cuò)誤,并從中吸取教訓(xùn),只有這樣才能不斷提高,避免反更大的錯(cuò)誤。通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,我們可以少犯甚至不犯錯(cuò)誤。如果每個(gè)人都犯了錯(cuò)誤,在團(tuán)隊(duì)中累積起來是很可怕的。因此,我們需要流程,需要制度來保證每個(gè)人都盡量不犯錯(cuò)誤,我們要吸取他人的成功經(jīng)驗(yàn),提高我們團(tuán)隊(duì)的效率,防止錯(cuò)誤的發(fā)生。

        本人立志從現(xiàn)在做起,充分利用時(shí)間,不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)工作主動(dòng)性,增強(qiáng)效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、危機(jī)意識(shí),使自己真正成為一名專業(yè)態(tài)度、專業(yè)行為、專業(yè)技能的人。由本部門開始,將本部門打造成為服務(wù)品質(zhì)最佳,服務(wù)效率最高的材料供應(yīng)部。做一個(gè)快樂的人,努力奮斗以實(shí)現(xiàn)自己生命的價(jià)值。

        將公司看作一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一分子,只有大家分工協(xié)作,各司其職,各盡其責(zé),才能更好更快地完成工作,使每一個(gè)人,每一個(gè)部門,公司的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。

        第三篇:技能訓(xùn)練心得體會(huì)

        一學(xué)期的工作即將結(jié)束,我普車組在學(xué)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下和馮領(lǐng)隊(duì)、閔總教練的指導(dǎo)下展開訓(xùn)練。本學(xué)期我擔(dān)任普車的主教練,主要的工作是制定計(jì)劃和技能指導(dǎo)。本組老師有:馮正木、蘇立松、朱才彥,我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作,按計(jì)劃做事,基本完成了普車各項(xiàng)技能訓(xùn)練任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

        一.老師的任務(wù):

        在開學(xué)初我制定了高一,高二,高三的技能訓(xùn)練工作計(jì)劃。再經(jīng)過小組討論定稿,明確各個(gè)老師的分工。對(duì)于高一主要工作是通過技能節(jié)選拔興趣小組,目的是組織梯隊(duì)建設(shè)。對(duì)于高二主要工作是分項(xiàng)目教學(xué),是他們達(dá)到初級(jí)工水平,為下學(xué)期強(qiáng)化訓(xùn)練打基礎(chǔ)。對(duì)于高三主要工作是定期定量訓(xùn)練往年的省賽圖紙,以及本組計(jì)劃的圖紙,定期進(jìn)行考核。

        本人主要任務(wù):做好參訓(xùn)學(xué)生思想工作,加強(qiáng)學(xué)生管理,搞好安全教育,保持參訓(xùn)學(xué)生隊(duì)伍穩(wěn)定,確保安全良好的訓(xùn)練秩序;精心設(shè)計(jì)訓(xùn)練項(xiàng)目,制定詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法;講清技能訓(xùn)練相應(yīng)的理論、工藝知識(shí),講解操作步驟和要領(lǐng),做好操作示范,耐心指導(dǎo),認(rèn)真搞好技能考核,不斷提高參訓(xùn)學(xué)生的技能水平。

        組里的老師的任務(wù):組織好學(xué)生訓(xùn)練外,參加相應(yīng)年級(jí)考核圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及其它相關(guān)活動(dòng)。

        二.對(duì)學(xué)生的要求:

        服從管理;集中訓(xùn)練課時(shí)間,學(xué)生無特殊情況不得請(qǐng)假、曠課、每次集中訓(xùn)練結(jié)束后學(xué)生要對(duì)自己考核過程進(jìn)行總結(jié)。高一的每周五次理論學(xué)習(xí)。高二每周一次理論學(xué)習(xí),四次實(shí)踐操作訓(xùn)練。高三的每周六天實(shí)踐訓(xùn)練和教輔工作。

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