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11月29日至12月5日，按照街道組織辦的統(tǒng)一安排，通過江蘇先鋒網遠程教育平臺，我參加了由省委組織部開展的“創(chuàng)新社會管理培訓周”活動，此次培訓以創(chuàng)新社會管理為主線，著眼于農村基層工作，通過培訓提升大學生村官政治素質和工作能力，掌握基層工作本領，培訓內容涉及加強農村基層組織建設、推動農村科學發(fā)展；深入學習貫徹十七屆六中全會精神、推動農村基層文化大發(fā)展大繁榮；加強和創(chuàng)新農村社會管理；農村社會矛盾分析與化解；如何做好新形勢下的群眾工作；農村政策法規(guī)與依法行政；突發(fā)公共事件與應急管理等七個方面的內容。通過這七天七課的學習，使我在進一步加深了基層社會化管理的理解和認識，特別是在農村基層組織建設、農村矛盾分析和化解、加強和創(chuàng)新農村社會管理等三個方面讓我受益良多。以下是我的一些心得體會：

一、加強基層組織建設，創(chuàng)新群眾工作方法

做好新形勢下群眾工作，鞏固黨群血肉聯系。群眾是我們黨的力量源泉和執(zhí)政之基，基礎不牢地動山搖。我們黨歷來高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之如魚水，喻之為血肉，視之為種子與土地。我們黨在革命、建設、改革各個歷史時期的成就，都是通過團結帶領人民共同奮斗取得的。黨和人民事業(yè)能不能順利發(fā)展，關鍵就在我們黨能不能始終保持同人民群眾的血肉聯系，能不能充分發(fā)揮人民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

群眾工作任重道遠，我們的農村正處在農村向城市轉化、農民向居民轉化的歷史新時期，在這新形勢下誕生了我們這支村官隊伍，從此我們走上了社區(qū)工作崗位。社區(qū)工作千頭萬緒，真是“上面千根線、下面一根針”，因此社區(qū)工作要順利開展，我們就要深入群眾之中，

了解群眾、服務群眾、依靠群眾，只要有“走得、說得、累得、餓得、受得”的工作精神，我們就一定能走到群眾之中，與群眾打成一片，做群眾的知心人。同時我們要時刻保持與時俱進，實事求是，真抓實干，銳意進取的精神，牢記全心全意為人民服務的宗旨，開拓創(chuàng)新，勇于實踐，不斷探索群眾工作的方法、途徑，以全新的視角，全新的理念，做好社區(qū)工作，在新形勢下社區(qū)工作中取得新的成績，為社區(qū)的不斷發(fā)展做出貢獻。

二、正確分析矛盾糾紛并妥善處理，建立健全矛盾調處工作機制。

依托社區(qū)五位一體綜治辦，以社區(qū)警務站為主、居民樓長為輔，構建矛盾摸排的雙保護，做到矛盾糾紛清、社情民意清、重點對象情況清；以街道司法所為后盾，以社區(qū)調解委員會為主力，以社區(qū)調解主任、社區(qū)干部為骨干，將土地征用、房屋拆遷等敏感、突出問題產生的矛盾糾紛，以及各類社區(qū)事務糾紛、家庭矛盾和鄰里矛盾等糾紛，爭取在第一時間，第一地點，消除在萌芽狀態(tài)，做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，重大事件不出區(qū)。

三、加強和創(chuàng)新社會管理，做好社區(qū)服務工作

社會管理是一項復雜龐大的工程，它應該根本是重民生、方法是順民意、重點是解民憂。這項工程需要我們的不斷創(chuàng)新與探索，才能在新形勢下的社區(qū)工作中取得新的勝利。

根本是重民生，就是要堅持把改善民生與促進發(fā)展擺在同等重要的地位，就是要把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在民生發(fā)展大計上，體現在為民謀利上，要優(yōu)先解決廣大群眾最迫切需要解決的問題，比如我們這類涉農社區(qū)，首先就是要解決廣大失地農民的就業(yè)問題，這就需要社區(qū)暢通就業(yè)信息渠道，做好失業(yè)人員的信息收集，及時幫助進行技能培訓，推薦就業(yè)崗位等；其次，做好失地農民的社會保障工作，特別是農保轉城保、退管工作等；第三，做好弱勢群體的困難幫扶工作。

方法是順民意，就是我們在發(fā)展社區(qū)各項事業(yè)中，要時刻以民聲、民意為基礎和方向標，著眼人民群眾現實和長遠需求，順應時代發(fā)展、人民群眾愿意需要。順民意，就要廣泛征求群眾意見，聽取群眾的利益訴求，把決策部署考慮更周全些，把困難問題想得更嚴重些；就要統(tǒng)籌兼顧，照顧各方，協(xié)調一致切實把群眾想辦、愿辦的事情辦好，集中力量把一些難事辦成，比如我們社區(qū)去年完成的“黑白電改造”，就是順應民意的體現，社區(qū)居民群眾有了要求，我們社區(qū)干部就要及時發(fā)現、及時解決。當社區(qū)居民多次反應到社區(qū)希望用上黑白電，社區(qū)高度重視，通過不斷向上級申請，到電力部門說明情況，表達居民意愿，終于將黑白電改裝成功。

重點是解民憂，就是要在解決群眾碰到的具體困難中做實工作，用好力氣。要主動聯系群眾，深入群眾了解情況，溝通群眾感情，了解群眾困難，下大力氣解決群眾的實際困難，以真誠為民之心，辦實事、做好事，從而贏得群眾的真心擁護。