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第一篇：酒店培訓(xùn)心得體會

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們一個良好的學(xué)習(xí)機會。于9月10日參加《酒店投資建設(shè)及星級賓館評定》培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺受益匪淺。

本次學(xué)習(xí)以物業(yè)升值和資金儲備為目標(biāo)，希望將來可以出售或板塊包裝上市。首先賓館要有良好的經(jīng)營定位，才能進(jìn)行設(shè)計、裝修定位；拓展合理空間、規(guī)避市場風(fēng)險、減免閑置產(chǎn)品。其次：賓館是講服務(wù)流程、比例關(guān)系；必須注重功能和形式的結(jié)合。要求功能存在，更強調(diào)功能存在的效果。為了順利通過星級評定、使效益最大化，就應(yīng)避免盲目加分，杜絕并購產(chǎn)品。不符合市場要求，資源浪費的一律免談。然后：充分考慮到把現(xiàn)金投進(jìn)去，以最快的.速度產(chǎn)生最多的現(xiàn)金流量。

我們參照舜和酒店，切勿千篇一律，照本宣科。必須要有長久的核心價值，創(chuàng)新思維。何為創(chuàng)新？借鑒+改進(jìn)=創(chuàng)新。當(dāng)然舜和在自身的發(fā)展史上以形成投資策劃，裝修設(shè)計，酒店管理全套業(yè)務(wù)流程資源?，F(xiàn)我總結(jié)如下：

裝修風(fēng)格：大膽突破了實木與不銹鋼有機結(jié)合，規(guī)避了使用該產(chǎn)品在裝修風(fēng)格上形成硬傷。公共區(qū)域冷色調(diào)石材、鋼琴烤漆、實木浮雕柱、鏤空花格都大大提升裝修檔次。例如：

餐飲“荷花洲”將餐廳坐落于一個一個流水石臺之上，半圍和結(jié)構(gòu)，古典灰磚，白灰勾縫；玻璃D刻荷花蜻蜓圖；特別適合白領(lǐng)，小資情調(diào)的客源。大型多功能廳可容納100桌左右大型宴請。鹽城市場最早使用該產(chǎn)品的是國飛尚城及驛都金陵的驛都廳，但同比舜和餐邊配套都是可移動的，大大增加靈活空間?？头坎康闹型ゴ蟠卜?，增加了飄窗及人工造景。鹽城很多酒店可能受條件限制。只能讓其變成暗房，在銷售術(shù)語變成廊道有窗房。舜和充分合理利用空間為酒店的增加營收創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)，特殊房型搶占部分中介客源，有效打擊競爭對手占有一定市場份額。

基礎(chǔ)管理：基礎(chǔ)管理方面與杭州三效管理較為相似。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。該酒店服務(wù)工作不是用機器在生產(chǎn)機器，是為服務(wù)注入靈魂的。提升酒店核心競爭力，增強賓客滿意度。員工整齊劃一，張弛有度及分寸掌握，都與動態(tài)，靜態(tài)，狀態(tài)管理；培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)考核長效管理密不可分。舜和酒店可能開業(yè)時間不長，細(xì)節(jié)及個性化服務(wù)有更大提升空間。

團(tuán)隊建設(shè)：整個團(tuán)隊年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，充滿了動力與激情。酒店人力資源部整合人力市場，拓展新的招聘渠道。年輕人有充沛的精力和積極向上的心態(tài)，經(jīng)過酒店初期塑造，思想容易統(tǒng)一，經(jīng)過長期培養(yǎng)與鍛煉，一旦認(rèn)同企業(yè)文化，忠誠度較高，容易形成酒店的中流砥柱。

能耗控制：個人認(rèn)為無論是橫向、縱向數(shù)據(jù)可能是相對值。目前該酒店處于申報五星級涉外飯店。各方面配套還需完善及調(diào)整。較強全員節(jié)能意識，較先進(jìn)的油過濾以及爐灶節(jié)能，空調(diào)耗能熱回收及輸送能耗降低。將能耗控制在有效階段，這是十分值得我們學(xué)習(xí)、借鑒。

經(jīng)營效益：應(yīng)時間限制，在經(jīng)營業(yè)績方面只作膚淺的了解。最后結(jié)合鹽城本地市場，填補市場空白，努力打造特色酒店，使鉑金國際成為蘇北標(biāo)桿企業(yè)，在鹽城成為行業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。通過此次學(xué)習(xí)，我將所學(xué)到的知識靈活運用到工作中去，不斷提高業(yè)務(wù)和管理水平。一榮俱榮，一損俱損。將身心投入到工作中去，為公司的發(fā)展添磚加瓦；使自己職業(yè)素養(yǎng)與公司獲得雙贏。

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第二篇：培訓(xùn)心得體會

轉(zhuǎn)眼間，為期一個月培訓(xùn)已經(jīng)過半，緊張的“期中考試”告一段落，通過這段時間的學(xué)習(xí)和檢驗了解了自己的不足。短短的時間里，讓我感觸很深。

對于我來說，這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)。這段時間的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺、感受頗深。這次學(xué)習(xí)，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實、開闊了視野，而且對我以后的工作實踐有很強的指導(dǎo)作用，它是我前進(jìn)方向的指南針。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。

那么在后半個月里我將從這幾個方面做起：

一、珍惜機遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

首先感謝學(xué)校給我提供了這次培訓(xùn)的機會。而我也非常珍惜這次培訓(xùn)機會，固然為期半個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊張的、辛勞的，但同時也是幸福的、快樂的！

二、加強溝通，團(tuán)結(jié)一致。

在今后的學(xué)習(xí)中，我要運用所學(xué)的知識指引、促進(jìn)工作，用實踐深化、鞏固學(xué)習(xí)成果；還要不斷汲取專業(yè)知識，深進(jìn)鉆研，用豐富的知識武裝頭腦，才能站得更高，走得更遠(yuǎn)，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

三、腳踏實地，志在擎云

。十五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我的知識體系得到了極大的豐富與充實，同時也意識到自身知識的貧乏，明確了自己努力的方向。運用所學(xué)的知識指引、促進(jìn)工作，用實踐深化、鞏固學(xué)習(xí)成果。

總之，在下半個月的學(xué)習(xí)中，對操作技能的學(xué)習(xí)要不斷加強對于我來說，這段時間的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺、感受頗深。這次學(xué)習(xí)，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實、開闊了視野，這次培訓(xùn)讓我的到了許多收獲、許多體會，學(xué)習(xí)技能不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，恪盡職守、嚴(yán)格要求，主動適應(yīng)學(xué)習(xí)及以后生活、各種的需要。同學(xué)們雖然來自不同的班級，但是短短的半個月時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時間雖然短暫，我們學(xué)到的也畢竟有限，但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花、結(jié)果。

第三篇：信息化培訓(xùn)心得體會

xx年11月17日至xx年11月20日，在xx參加了新區(qū)教育局組織的“校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班”，聆聽了四位專家型校長的專題報告，19日晚參加了以“教師廣泛使用信息技術(shù)手段應(yīng)用于日常教學(xué)需要哪些保障措施”為主題的小組討論。

四場講座的主講是4位校長，更是專家，角色本身就具極強說服力和感召力。所講的內(nèi)容是他們前瞻性地科學(xué)規(guī)劃了學(xué)校信息化建設(shè)進(jìn)程，引領(lǐng)師生通過信息技術(shù)與學(xué)校日常教育教學(xué)、常規(guī)管理、課程開發(fā)和開放交流深度融合，把學(xué)校推向全國知名學(xué)校的行列。尤其是xx小學(xué)的韓xx校長，以學(xué)校信息化建設(shè)為突破口，引領(lǐng)學(xué)校師生通過艱苦卓絕的努力，把一個面臨倒閉的山區(qū)學(xué)校變成了師生生活和精神的樂園。

專題討論是25位校長近距離的溝通，相互取長補短，進(jìn)而就“保障措施”達(dá)成了共識，這些措施是貼近校情、可操作的，推進(jìn)層次是明晰的。

總結(jié)起來，有以下幾點體會：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)：

校長要依法依規(guī)辦學(xué)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策文件及前沿性的報告，了解教育發(fā)展的走向，捕捉教育發(fā)展的機遇，依法依規(guī)辦學(xué)。

二、高度重視：

教育信息化建設(shè)是國家的大政方針，教育信息化是衡量一個國家和地區(qū)教育發(fā)展水平的重要標(biāo)志，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、創(chuàng)新教學(xué)模式、提高教育質(zhì)量，迫切需要大力推進(jìn)教育信息化。更是每一位校長的引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的必解之題。

三、明確目標(biāo)：

xx新區(qū)將在xx年完成“三通兩平臺”建設(shè)，即寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺、教育管理公共服務(wù)平臺。力爭實現(xiàn)四個新突破，即教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新突破、優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源共建共享新突破、信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合新突破、教育信息化科學(xué)發(fā)展機制新突破。

四、堅定信心：

學(xué)校信息化建設(shè)需要一點淡定，不可急功近利；更需要堅持，因為在打下一定基礎(chǔ)，形成一定規(guī)模時，其高效程度是不可估量的。

五、科學(xué)規(guī)劃：

學(xué)校信息化建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校的硬件設(shè)施、專業(yè)人員配置、管理水平和教育教學(xué)實際選好建設(shè)的“最近發(fā)展區(qū)”。我校的重點工作是：

1、建好學(xué)校網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站是對外宣傳學(xué)校辦學(xué)情況，對內(nèi)提供信息服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，是學(xué)校信息發(fā)布的渠道和對外交流的窗口。其宗旨是“宣傳學(xué)校、構(gòu)架橋梁，服務(wù)師生、資源共享”。網(wǎng)站的主要任務(wù)是充分發(fā)揮校園網(wǎng)“內(nèi)聚人心、外樹形象”的作用，展示我校師生良好的精神風(fēng)貌和學(xué)校的綜合辦學(xué)實力。

2、做好教師網(wǎng)絡(luò)資源備課，形成規(guī)范的教師電子教案。

3、提高教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合合理性和科學(xué)性的能力。

4、建立學(xué)生綜合成績的網(wǎng)絡(luò)管理平臺。

5、建立教師教學(xué)資源庫。

6、建立教師交流展示的平臺。

7、建立學(xué)生風(fēng)采展示平臺。

六、明確工作原則：

堅持科學(xué)規(guī)劃與規(guī)范執(zhí)行相結(jié)合，常規(guī)管理與專業(yè)引領(lǐng)相結(jié)合，應(yīng)用普及與技能提高相結(jié)合，整體推進(jìn)與展示激勵相結(jié)合的工作原則。

七、強力保障：

于安敏校長提出了：“環(huán)境、隊伍、機制三大保障措施，這是一個系統(tǒng)的保障體系，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)校實際情況，制定可操作的、科學(xué)規(guī)范的保障措施。