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第一篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)個(gè)人

很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20__年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力?？傉J(rèn)為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來(lái)自

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。

第二篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

保險(xiǎn)公司是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中以“商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”為主要功能的特殊企業(yè)。保險(xiǎn)人員在工作前需要接受培訓(xùn)。以下是保險(xiǎn)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的范文，我希望你喜歡。

在黃州學(xué)習(xí)了三天后，雖然天氣炎熱，感覺(jué)有點(diǎn)累，但值得，比任何學(xué)習(xí)收獲都多，真的受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還分享了優(yōu)秀同事的展覽經(jīng)驗(yàn)。最重要的是，談?wù)摻淌诘?講座深深打動(dòng)了我，吸引了我。

很多人說(shuō)保險(xiǎn)取決于關(guān)系，困難，不容易做，要求人，沒(méi)有面子，事實(shí)上，最重要的是他們自己的想法，任何行業(yè)只要成功有面子，保險(xiǎn)是一種責(zé)任和愛(ài)的事業(yè)。它具有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信和自強(qiáng)的個(gè)性，幫助他人做出決定，幫助他人實(shí)現(xiàn)生命和健康保障，也給自己帶來(lái)收入，幫助他人，快樂(lè)自己，讓自己有成就感，實(shí)現(xiàn)輝煌的生活，反映自己的生命價(jià)值。為什么不呢？

還有，自己的內(nèi)在形象也很重要。想要做好保險(xiǎn)，不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要先學(xué)會(huì)做人，先獻(xiàn)愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，再做保險(xiǎn)。因此，我們的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員必須記住圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)下天下好運(yùn)；了解世界，保護(hù)世界和平；創(chuàng)造世界的偉大幸福，積累世界的偉大善良；播天下仁愛(ài)，幫助世界。

最后是；堅(jiān)持！相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就會(huì)成功；你相信多久，你就會(huì)成功；你永遠(yuǎn)相信你會(huì)永遠(yuǎn)成功。

人壽保險(xiǎn)成功=相信。相信自己！

第三篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

提升服務(wù)意識(shí)、提高工作時(shí)效，自20xx年7月至今，恍惚間我已經(jīng)踏入職場(chǎng)8個(gè)月了。新華保險(xiǎn)公司是我畢業(yè)后進(jìn)入的第一家公司，不管是外線還是內(nèi)勤，在這里我學(xué)到了很多，領(lǐng)會(huì)了很多，哭過(guò)笑過(guò)，我一路走過(guò)。尤其是個(gè)人對(duì)保險(xiǎn)公司的認(rèn)識(shí)有了360度大轉(zhuǎn)彎，從一開(kāi)始的厭惡到如今覺(jué)得它才是人間天使。以下是我這三個(gè)月的工作感想3個(gè)月的客服工作讓我覺(jué)得，每一個(gè)人每一份工作我們都必須要盡職盡責(zé)，要用萬(wàn)分的責(zé)任心來(lái)支持，來(lái)幫助我們的客戶，我們的業(yè)務(wù)員。雖然這個(gè)崗位普普通通，但是“在其位，謀其職，盡其責(zé)”，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心，當(dāng)然我也一直以此律己，我也希望能在這里體現(xiàn)我的'人生價(jià)值，在壽險(xiǎn)行業(yè)中扮演好自己的角色。在公司以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)理念上我始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的工作目標(biāo)定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門(mén)的現(xiàn)象，保證客戶服務(wù)的工作井然有序。同時(shí)建立客戶服務(wù)工作手冊(cè)，詳細(xì)記錄，明確權(quán)責(zé)，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面對(duì)自己提出具體的要求，樹(shù)立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外服務(wù)形象。加強(qiáng)與中支公司各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，加快服務(wù)時(shí)效，及時(shí)解決在對(duì)外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，配以中支嚴(yán)格高效的管理。

第四篇：保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

自從xx人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己仍然一個(gè)單子也沒(méi)有做成，還交了400元的各項(xiàng)費(fèi)用和押金，但是學(xué)到了很多東西。在學(xué)校里一直認(rèn)為工作了什么事情就都簡(jiǎn)單了，不用那么用功學(xué)習(xí)了，可是在新華的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)，越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)（比如：保險(xiǎn)法的相關(guān)知識(shí)，考取代理人資格證書(shū)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)），而且各個(gè)級(jí)別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會(huì)，大家高高興興的一起學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，是快樂(lè)的工作。在這里，能學(xué)到很多的知識(shí)。不僅僅是保險(xiǎn)的，而且有關(guān)理財(cái)?shù)闹R(shí)、人際交往的知識(shí)等。退一步說(shuō)，即使我以后不適合作保險(xiǎn)，也鍛煉了自己，增強(qiáng)了自身的一些素質(zhì)。

另外，我們新華保險(xiǎn)公司有很多的激勵(lì)機(jī)制不斷的鼓勵(lì)我們?nèi)^斗，挑戰(zhàn)自我。我感覺(jué)不僅僅是作保險(xiǎn)需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒(méi)有穿過(guò)西服、打過(guò)領(lǐng)帶，來(lái)到公司這些都是需要的（當(dāng)然，現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣）。學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀，還有針對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們是絕不能說(shuō)一些詆毀的話語(yǔ)。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是我卻經(jīng)常聽(tīng)同學(xué)說(shuō)其他保險(xiǎn)公司詆毀我們。這一點(diǎn)我感到很欣慰。一個(gè)公司不是把精力放在自夸和貶低對(duì)手上，而是切切實(shí)實(shí)的去為了客戶的利益去努力的服務(wù)。

總之，我是被新華十年的發(fā)展速度折服了！他那過(guò)硬的產(chǎn)品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，早日成為新華的正式員工！

第五篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)心得

在單位的組織下，我參加了重慶NO。1培訓(xùn)基地的拓展訓(xùn)練，感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡(jiǎn)單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。

這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)任何事情，就沒(méi)有解決不了的難題。第一天，我們?cè)诮叹毜囊龑?dǎo)下，我們都逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義，我了解到“拓展訓(xùn)練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論將來(lái)我身處任何崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作精神：我們?cè)谶_(dá)到訓(xùn)練場(chǎng)地后，按照教練的要求，我們被分為了若干小組，每個(gè)小組都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名，并選一首隊(duì)歌和一句口號(hào)。在開(kāi)始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后，我們都用自己最大聲的唱隊(duì)歌，喊口號(hào)，這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到，自己不是一個(gè)人，而是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目，需要每一個(gè)人的努力，需要大家的充分合作。在之后各個(gè)項(xiàng)目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開(kāi)心的完成了各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。

目標(biāo)一致，互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作：在訓(xùn)練中，無(wú)論是一開(kāi)始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來(lái)的高空項(xiàng)目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的'、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo)，突出鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出具體貢獻(xiàn)的個(gè)人。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。

在過(guò)程中尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。于是，我們快樂(lè)著，我們幸福著。

總之，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)在重慶NO。1培訓(xùn)基地的這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助和快樂(lè)回憶。

第六篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)心得

以前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種大公司很多的崗位都是需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)的，這樣才能讓新晉員工更好的適應(yīng)工作，從而簡(jiǎn)短員工對(duì)工作的接納時(shí)間，更快的可以為公司創(chuàng)造利益，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，現(xiàn)如今，我在一周之前加入了xx保險(xiǎn)有限公司，成為了一名銷(xiāo)售，這是我在別人的推薦之下，選擇的工作，都說(shuō)銷(xiāo)售工作最鍛煉一個(gè)人的能力，所以我想挑戰(zhàn)下自己，加入了這個(gè)大家庭，在這之前我是從未干過(guò)銷(xiāo)售工作的，連了解都不曾了解過(guò)。但是這次的培訓(xùn)卻是讓我全面的了解的銷(xiāo)售這份工作，并且也是教了我很多的工作技巧，讓我眼前一亮，我現(xiàn)在迫不及待的想在實(shí)踐工作當(dāng)中去證明我自己了。下面我就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)當(dāng)中的一些心得體會(huì)。

一、銷(xiāo)售最重要要素之一，自信

作為一名銷(xiāo)售人員，我們不僅要做到對(duì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自信，還要對(duì)自己自信，最重要的是，要對(duì)公司自信。做到這三點(diǎn)，才算是滿足了一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本，我才能去走下一步，才有進(jìn)步的可能。在我們銷(xiāo)售跟客戶推銷(xiāo)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，盡可能的體現(xiàn)出保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，讓他知道買(mǎi)了我們公司的保險(xiǎn)會(huì)給他帶來(lái)哪些好處，我們要都自己所賣(mài)的保險(xiǎn)自信，自己在介紹保險(xiǎn)的時(shí)候也要自信，這樣才能讓客戶不再猶豫不決，并且對(duì)要堅(jiān)信我們保險(xiǎn)公司就是最好的那一家。

二、能說(shuō)會(huì)道，會(huì)抓住客戶的“要害”

無(wú)論我們的客戶從哪來(lái)的，可能是你自己尋找的，也有可能是親戚朋友介紹來(lái)的，但是都要記住一點(diǎn)，他們都是有意向購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的，很多人雖然有這個(gè)意向，但是遲遲都沒(méi)有找你買(mǎi)，這就是我們要去尋找的原因了，有人會(huì)因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，所以對(duì)這塊不熟悉，涉及到自己的盲區(qū)自然就會(huì)小心翼翼的，我們要多在朋友圈、或者是群里多普及保險(xiǎn)的知識(shí)，這樣就可以打消他們的顧慮。有的'人會(huì)因?yàn)橛X(jué)得保險(xiǎn)對(duì)自己雖然有好處，但是不買(mǎi)好像也損失不大，如果任由客戶抱著這種思想，那么你永遠(yuǎn)都拿不下這個(gè)客戶，我們要盡可能的去向客戶說(shuō)明，這個(gè)保險(xiǎn)對(duì)他的好處是有多么的巨大，或者說(shuō)是對(duì)他們的子女作用是多么的巨大，這樣他們才會(huì)毫無(wú)猶豫的簽單。

三、對(duì)工作賦予耐心

銷(xiāo)售要的就是工作的耐心，對(duì)待一個(gè)客戶能一直不厭其煩的去做思想工作，持之以恒，任何一個(gè)難纏的客戶都沒(méi)辦法無(wú)視于你。一開(kāi)始可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞑皇煜?，?dǎo)致自己一單都成不了，這種情況很常見(jiàn)，如果因此就放棄，那么就將徹底的跟銷(xiāo)售行業(yè)說(shuō)拜拜了，這是領(lǐng)導(dǎo)給我們的忠告，堅(jiān)持下去，才能成為一個(gè)好銷(xiāo)售。