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        培訓的心得體會和收獲(大全)

        發(fā)布時間:2023-05-15 23:28:33

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        • 文檔分類:培訓心得體會
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        第一篇:物業(yè)培訓心得體會

        為學習和借鑒先進經(jīng)驗,探討客戶服務工作新思路和改進方向, 1月14日在雙流,公司組織召開了20xx年第一次“物業(yè)客戶服務專業(yè)技能技巧培訓會”。公司相關領導、項目經(jīng)理、客服主管及所有客服人員全部參會。

        公司E董事長親臨會場,以別開生面的方式引導大家回顧了我們在對業(yè)主進行物業(yè)服務的現(xiàn)狀和遇到的各種問題,同時指出客戶服務在物業(yè)服務工作整體運行中的重要性和關鍵性,并對提升物業(yè)客服工作品質(zhì)提出了要求。

        整個培訓會以實操案例講解和現(xiàn)場交流研討相結合。說到物業(yè)服務,我們的客服員工們感同身受,大家都結合自身在實際工作中的不同經(jīng)歷和對客戶服務工作的理解及想法,積極踴躍的發(fā)表意見及建議。你一句我一言,整個培訓會氣氛相當活躍,大家集思廣益,積極思考、暢所欲言。通過此次培訓,大家深知,作為一名合格的'物業(yè)客服人員必須掌握全面專業(yè)知識和服務技能,同時也需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng),在工作中始終積極熱情,時刻了解業(yè)主的真實需求,只有這樣,方能塑造好規(guī)范化專業(yè)化形象,給業(yè)主留下良好印象,維護企業(yè)形象!

        新的一年新的開始,這次培訓會在分析總結當前物業(yè)客戶服務整體工作的運行上具有重要意義,不僅是一堂關于服務技能技巧的培訓與交流課程,也是一次積極探討、相互學習、共同提高的會議,還是一次制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、信心得到激勵和思想理念得以提升的歡暢大會,更是傳輸一種促進和諧、貢獻社會、體現(xiàn)個人人生價值的觀念,一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態(tài)度。

        第二篇:培訓心得體會總結精選

        轉眼間,這次的幼兒園教師培訓已經(jīng)結束,很榮幸自己能夠參加這次的培訓學習,這次的培訓充實而富有意義,使我受益匪淺,讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng),此次培訓理論與實例結合,課程豐富多樣,從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。

        經(jīng)過兩天半的學習,收獲頗多,談談自己的一點學習體會。

        一、讀書,幼師生命成長的必須

        在培訓過程中,老師們扎實的話語基礎令我欽佩,這些與讀書是密不可分的,特別是吳克宇老師,年紀輕輕就已是學校的骨干教師,這與他的勤奮好學是分不開的,

        所以,我要讀書,特別是一些經(jīng)典書籍,還有學前的,寫好、,從而也能進步自己的寫作水平,語言能力,不斷提升自己的業(yè)務理論素質(zhì),日日學習,終身學習。

        二、教師應具備良好的師德和職業(yè)道德

        德高為師,身正是范,師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師,要有“捧著一顆心來,不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。

        愛是正常成長的必要條件,我們要學會理解、關愛幼兒。

        三、廣泛學習幼兒教育教學理論,提升教學技能

        甘老師籠統(tǒng)的為我們解讀新教材,為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用,為我們的教育科學理論注入了源頭活水,其他幾位教學豐富的骨干教師又結合幼兒教育的五大領域特點,為我們詳細、生動的講解了課程特點及教學活動設計、組織與指導、環(huán)境布置,讓我們了解如何在幼兒園進行教學工作。

        這次的培訓中,聽到了各位同行前輩的經(jīng)驗之談,我倍感榮幸,在以后的工作中,我會努力學習,加強自己的專業(yè)素養(yǎng),豐富自己的實踐經(jīng)驗,我相信在不久的將來,我將會成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。

        第三篇:培訓心得體會之教師

          高考作為基礎教育的指揮棒,指引著課程改革的方向,同時對課堂教學也提出了新的要求。聽過周教授的講座《課堂密碼:課堂教學的結構與效率》令我深受啟發(fā)。

          學生不是機器,每天七八節(jié)課要想保證每節(jié)課都高效的學習是很困難的.,不少學生上課打瞌睡,下課就清醒,離高效真是十萬八千里。教師怎么辦?周教授認為需要改變課堂結構,學生我們每天見是非常熟悉的,無需太多的導入,課前的十幾分鐘是學生注意力最集中,思維最興奮的時間段,此時講授本節(jié)課的重難點是最有效的。中間的二十分鐘留給學生反思、鞏固、練習。最后的十分鐘,再次幫學生理解學習重點。在學生想學能有效學的時候,教師充分發(fā)揮好自己的引導作用,相信結構的改變必然來效率的提高。

          教學內(nèi)容的推進并非取決于教師的教,而是學生的自主學。預習是個不可缺少的步驟與內(nèi)容。周教授結合教學中的實例,用幽默風趣的語言強調(diào)預習的重要性。會預習的孩子總有一天會超越老師,他們不僅僅是預習,更是在幫教師備課,成績好的學生永遠走在老師的前面。學生不預習,課堂無法進行深入探究,合作式學習也難以展開。另外布置作業(yè)一定要精煉,留出時間讓學生充分預習,學習有了方向,有了目標,課堂效率自然就會大大提高。

          把學習還給學生,把教學還給課堂。能夠自己學就自己學,必須教就好好教。課堂不是生命線,學生才是生命線,研究學生才會育人成己!

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        第四篇:醫(yī)生培訓心得體會

          醫(yī)院組織了新招錄人員的崗前培訓,我準時且完全地參與了這兩日課程。本次課程包括了從理論到技能,從業(yè)務能力到思想,從生活到工作等多方向內(nèi)容。認真學習、理解、消化之后,我有以下個人所思所想。

        一、醫(yī)學專業(yè)理論知識的儲備上,應具備個人自制力及學習持久性

          無疑問,專業(yè)性的理論知識,是我們作為一個醫(yī)學工作者最基本的前提,就好比一棟房子的根基,扎實與否都在于此。都說臨床醫(yī)生需得活到老學到老,人體作為自然界一大奧秘,同科技同時代發(fā)展,我們作為醫(yī)生對人體的認識對疾病的認識都需得同時進步,這就要求我們總結已學,心向未知,持續(xù)學習。

        二、作為一個臨床醫(yī)生,所需的品格

          每一回講起醫(yī)生,緊跟著就會出現(xiàn)兩個字――醫(yī)德、醫(yī)風。何為德,何為風?拋去醫(yī),作為人,我們常說德智禮義信,德是中華人民追求人格的第一位。我不知道別人都是怎么理解這個德字,我個人覺得《弟子規(guī)》里“首孝悌,次謹信。泛愛眾,而親仁”是德之根本?!吨T氏遺書》指出:“夫醫(yī)者,非仁愛之士不可托也,非聰明理達不可任也,非廉潔淳良不可信也?!焙螢獒t(yī)風?醫(yī)風就是整個醫(yī)護行業(yè)里應有的良好的行業(yè)風氣。唐代的`孫思邈曾在《千金方》中說:“若有疾厄來求救者,不得問其貴賤貧富,長幼妍媸,怨親善友,華夷愚智,普同一等,皆如至親至想?!痹趯嶋H工作當中,我們必須認識到做好醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫(yī)務工作者,應當自覺遵守社會主義醫(yī)德醫(yī)風的規(guī)范和準則,不斷加強專業(yè)技術學習。

        三、醫(yī)療工作的團隊協(xié)作力凝聚力

          我們知道,醫(yī)療工作不是個人工作,是基于為病人治療疾病為基礎的特殊服務,我們的工作需要各方面醫(yī)療工作者共同合作完成,這就要求我們同事間關系融洽合作親密,團隊擁有擰成一根繩的力量。工作的過程中,我們和各同事朋友都會遇到挫折,給人以自信,給人以方便。

        四、擁有保持內(nèi)心平和的能力

          最后在x院長總結的時候,最打動我的一句話,就是此句保持內(nèi)心平和的能力,我們知道對一件事情有熱情簡單,但要保持數(shù)十年不變的熱情,實在不易。吳院長說到一句,職業(yè)倦怠,我很震驚。這一現(xiàn)象,太容易出現(xiàn),也太難杜絕。這個時候,我們就該回過頭去想想,一開始,我們是為了什么出發(fā)。為了除患者之病痛,助健康之完美。不忘初心方得始終。

          最后,以管書記一句總結。以德為先,向善向上。

        第五篇:物業(yè)培訓心得體會

        通過培訓學習我受益匪淺。我嚴格按照相關要求,認真聽講,堅持記筆記,并結合學習所得,及時寫下了培訓體會??偟膩碚f,這次培訓學習的內(nèi)容實用性很強,既讓我增長了理論知識,又對我的工作有很大啟示。

        通過課程的學習,我對物業(yè)的概念、物業(yè)的特征、物業(yè)管理的特點、物業(yè)管理的目標和任務、物業(yè)管理的主要內(nèi)容、物業(yè)管理的基本原則、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求和職業(yè)道德等內(nèi)容有了更深的了解。

        通過培訓,我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足之處。比如對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對一些收費情況了解甚微。因此我還需要在以下幾方面有所改善:

        第一,擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,盡快適應新的'工作崗位。

        第二,主動融入集體,處理好各方面的關系,在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 。

        第三,堅持原則落實制度,認真理財管賬,履行好財務職責。 第四,樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),努力做好分內(nèi)的工作。

        這次培訓,讓我認識到作為一名普通的物業(yè)管理員,不僅要熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識結構,與時俱進地跟上物業(yè)管理的發(fā)展方向,還應將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大能力處理好、協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關系,更要盡職盡責地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態(tài),堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護好公司的形象。

        相信通過這次培訓,我一定能在個人素質(zhì)和工作技能上得到全新的提升,同時也感謝公司領導對我的信任與培養(yǎng),在新的一年里,我一定嚴格要求自己,用高度的責任心和成果意識做好各項工作,不辜負領導對我的期望。

        第六篇:培訓心得體會之醫(yī)護人員

          前不久,我結束了為期十天的急診??谱o士培訓,通過這次培訓,不僅改變了我對急診工作的認識,豐富了我的理論,同時提高了我的急救與監(jiān)測能力,讓我受益匪淺。使我對國內(nèi)外高尖端的醫(yī)學領域有了近距離接觸和較高的了解,認識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深邃與廣闊,領略了國內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻,同時也使我對急診這份工作增添了更多的熱情。

          省醫(yī)的楚英杰老師詳細講解了2015年心肺復蘇的指南以及CPR術的普及和發(fā)展;心電圖對我們護理行業(yè)始終有點誨疾莫深,通過老師的詳細講解,使我對心電圖有了更深的認識,在以后的工作中,配合大夫工作,為病人的治療贏得了寶貴的時間。對百草枯中毒的診治,我們醫(yī)院接觸到這種病人非常少,但聽完老師的`講解后使我對百草枯有了更新一步的認識,提高了自己對這種疾病的認識及治療手段,使自己以后在接觸這種病人不至于束手無策。省衛(wèi)生廳的王處長給我們講解了三級醫(yī)院評審的細則,這堂課雖然有點索然無味,但經(jīng)過王處長的精彩講解,也贏得了陣陣掌聲,讓我對以往的檢查有了更深刻的認識,也對以后的檢查更有信心。

          培訓期間老師們的敬業(yè)精神令我始終難以忘懷,感謝領導給我這次充實自己的機會!投之已桃,報之已李,有付出就會有收獲,作為一個急診人,我會更加努力。每個醫(yī)院的急診科都是患者接觸的最前沿,身為一名急診??谱o士,我熱愛我的專業(yè),也有信心做好我的專業(yè),也希望醫(yī)院及各級院領導能重視,理解,支持急診??平ㄔO。

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