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第一篇：銷售職業(yè)規(guī)劃

營銷是個直面競爭深具挑戰(zhàn)性和誘惑力的職業(yè)，它不僅磨練意志，錘煉品質(zhì)，更主要的是能從中學(xué)到經(jīng)商之道為人之本，這為后繼發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，市場是營銷的戰(zhàn)場，營銷人是英雄的化身。有開荒牛般的耕耘，就會有千里馬般的本領(lǐng)，最后成龍成鳳。在市場搏擊中，方可煥發(fā)出人生中所有的激情，躍馬馳騁，以求共同進(jìn)步。營銷人應(yīng)該具有長遠(yuǎn)的目光，進(jìn)行良好的職業(yè)規(guī)劃，找準(zhǔn)定位從以下五方面開始。

一、成功源自清晰目標(biāo)

每一個營銷人員剛進(jìn)入企業(yè)，通常的都要接受一些培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品、營銷技巧、工作心態(tài)等方面，至于個人職業(yè)生涯規(guī)劃方面幾乎從不涉及。本文旨在幫助營銷人員認(rèn)清自己人生目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在為企業(yè)和社會做出貢獻(xiàn)的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。

營銷人員往往有這樣的傾向：哪個企業(yè)底薪高去哪里，哪個企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里，哪個企業(yè)的工作輕松就去哪里，哪個企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁，他們最后往往無所作為。其根本原因是職業(yè)目標(biāo)不清晰、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。

我們每個營銷人員都是處在市場經(jīng)濟(jì)社會當(dāng)中，市場經(jīng)濟(jì)使每個人都有可能成為自己人力資本的主宰，為什么我們要被動地讓外界環(huán)境來影響、決定我們的職業(yè)生涯軌跡呢?市場經(jīng)濟(jì)社會是一個充滿機(jī)遇的社會，我們?nèi)绾尾拍茏プC(jī)遇呢?市場經(jīng)濟(jì)社會又是一個充滿競爭的社會，我們?nèi)绾尾拍軌虮３值奈恢媚?市場經(jīng)濟(jì)社會是一個很難有終生職業(yè)的社會，如何才能讓我們擁有終生職業(yè)呢?

如果營銷人員希望能夠抓住時代的機(jī)遇，獲得終生職業(yè)，做自己人力資本的主宰，就必須做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃：分析自己的現(xiàn)狀，給自己設(shè)立一個有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo)，了解自己的潛能，找到不足，彌補(bǔ)差距，實現(xiàn)自己的人生夢想。

在做職業(yè)生涯規(guī)劃之前，必須要深刻理解幾個基本概念：職業(yè)、職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段、內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯。

二、營銷人員應(yīng)避免的心態(tài)

1、從業(yè)態(tài)度不端正，過分追求短期利益，誰給的錢多就為誰“打工”，一年吃掉幾年的飯，不知愛惜自己名聲、前途與個人品牌。甚至還有極少數(shù)營銷人員為了錢可以置道德與法律于不顧，發(fā)生諸如攜款潛逃之類的事件。

2、對自我“估價”過高，不知井外有天、山外有山，總是覺得自己“屈才”。

3、沒能認(rèn)真衡量眼前利益與個人長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，輕率離開有難得的培訓(xùn)鍛煉機(jī)會的企業(yè)或穩(wěn)定、熟悉的職位去謀求暫時的高薪、高職位。

4、對自己定位不準(zhǔn)，總想另立山頭做老板。由于營銷人員總是在與“錢”與“老板”打交道，容易產(chǎn)生心理不平衡。這一原因在營銷人員離職中所占的比例相當(dāng)高。一個合格的營銷人員和一個稱職的貿(mào)易公司老板是兩種不同類型的'人才，而很多營銷人員就是不明白這一點，非要碰得頭破血流才死心。

三、職業(yè)規(guī)劃的重要性

對營銷人員來說，職業(yè)規(guī)劃就是個人發(fā)展的一盞指路之燈，讓我們清楚自己未來的路與方向。在競爭激烈的現(xiàn)代社會，一個人越清楚了解自身的資源與優(yōu)勢，明白如何根據(jù)個人核心優(yōu)勢去制定未來發(fā)展道路，他必然更容易實現(xiàn)成功的夢想。

職業(yè)規(guī)劃好處就在于，幫助我們將個人夢想、價值觀、人生目標(biāo)與我們的行動策略協(xié)調(diào)一致，去除其他不相關(guān)的旁枝末節(jié)，整合個人的優(yōu)勢與資源，從而向著終極目標(biāo)快速前時，而這正是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾ＷC。

考慮到工作的性質(zhì)，營銷行業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)有一定的要求，所以營銷人員在職業(yè)規(guī)劃時，必須考慮到行業(yè)的特性與個人的優(yōu)缺點，這樣才能制定合理、有指導(dǎo)意義的職業(yè)規(guī)劃。

四、建立成功營銷個人品牌

優(yōu)秀的企業(yè)有良好的品牌，好的產(chǎn)品也有一流的品牌，個人職業(yè)的發(fā)展，也需要塑造品牌嗎?

回答是肯定的。因為個人品牌是一種差異化，讓你可以從蕓蕓眾生中迅速脫穎而出;個人品牌也代表著個人能力、信譽(yù)、才干，可以為個人帶來更多的發(fā)展機(jī)會。

塑造個人品牌最重要之處就在于個人的戰(zhàn)略定位：成為什么樣的人，以及如何達(dá)成目標(biāo)。一個人要建立自己的個人品牌，首先就必須了解自己最有優(yōu)勢的資源，而這種資源就是建立成功個人品牌的核心基礎(chǔ)。

對于營銷人員而言，能夠準(zhǔn)確定位自我，并深入了解自己的優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，往往更容易走向成功――一個人只有持續(xù)專注于自己優(yōu)勢資源，最終才能確立自己鮮明的個人品牌，而個人品牌的建立則代表了一種堅定的與能力的保證，所以成功就會隨之而來。

可以說，成功的個人品牌代表一種信譽(yù)、一種鮮明的個人印記。在激烈競爭、人才輩出的營銷行業(yè)中，打造鮮明的個人品牌，是每一名營銷人員真正成功之處。因為環(huán)境會變化、時間會流逝，而個人品牌的光芒卻永遠(yuǎn)锃亮如新。

五、正確面對營銷職業(yè)優(yōu)劣勢

1、優(yōu)勢

積累充足的社會經(jīng)驗,經(jīng)商經(jīng)驗,為以后自己創(chuàng)業(yè)做老板打基礎(chǔ)。還鍛煉了自己的綜合能力，比如交際、耐心、外交口才、面對挫折如何解決及各個行業(yè)相關(guān)的知識。越綜合越好，因為你所面對的是客戶群。

2、劣勢

暫時的工作不能讓朋友和自己從心底接受，有時候選的行業(yè)不是很恰當(dāng)?shù)臅r候，雖然一定程度上也學(xué)了東西，鍛煉了自己，畢竟，人工作的基礎(chǔ)、直接的目的是賺錢來證明自己，要是賺的錢沒有其他的同行多的話會傷害到自己的自信心，做銷售很費腦子，天天超重的思考題讓人一天到晚喘不過氣，不過，想的多，時間長了，你考慮問題的時候，思路就打開了，而且，想的全面，最后，做成單子的幾率也就加大了。

優(yōu)勢劣勢在一定程度上是能相互轉(zhuǎn)化的，善于利用一切機(jī)會,把不利轉(zhuǎn)為有利，就距離成功不遠(yuǎn)了。

第二篇：銷售培訓(xùn)心得體會

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認(rèn)識不深，通過這次xx培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。

21世紀(jì)的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶？怎們做一個出色的銷售員？這就是我們這次“xx銷售明星訓(xùn)練營”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“xx”的幾點粗淺認(rèn)識，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好！我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母！其實我認(rèn)為它是錯誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母！我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。

作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可。可以這樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。

第三篇：銷售培訓(xùn)心得體會

本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業(yè)時，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對市場有了初步的了解。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。

學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫?，去商店，去逛街都?遇到"它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。

半個學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我不僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系。著名的企業(yè)家――梁穩(wěn)根，"三一"重工主要初始人，現(xiàn)任"三一"集團(tuán)董事長，是湖南省漣原人。經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料，我對梁穩(wěn)根有了一些了解。梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗，隨后做酒，也失敗了；再做玻璃纖維，還是失敗。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想，他與袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，　　時光如梭，進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。

做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4S店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4S店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的'良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價。。。接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員――"車"。那么"交車流程"就會給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟?另一半"還要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達(dá)到人車合一的境界。才會完全體會東風(fēng)HONDA牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。

其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識、強(qiáng)化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問而努力奮斗。