千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《提升服務(wù)品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《提升服務(wù)品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(合集)》。

第一篇：職工素質(zhì)教育培訓(xùn)心得體會

從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點：

1、做事情要有針對性：

此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的.營銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。

2、只有創(chuàng)新才會進步：

黃老師在培訓(xùn)的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。

3、學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”：

某天黃老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。

第二篇：教學(xué)質(zhì)量提升心得體會

“雙減”政策的出臺落地，引發(fā)了社會關(guān)注與熱議。作為一名教師，我深深感受到政策落地后一系列的連鎖反應(yīng)，“雙減”政策落地，很多家長表示贊同，也有不少家長感到茫然失措，當“雞娃”不能再以補課形式進行，家長在教育孩子過程中究竟應(yīng)該發(fā)揮著怎樣的作用，值得每位家長思考。更需要我們老師正確的引導(dǎo)。

首先，“雙減”政策的出臺，是國家為了構(gòu)建教育良好生態(tài)和促進學(xué)生全面發(fā)展、健康成長的力度和決心。我國建國70多年來，我國教育經(jīng)過了兩個重要時期，第一個階段，從建國到90年代，我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)都不發(fā)達，教育也落后，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱；國家在教育上投入有限?；诖藝?，只能選擇精英教育，國家通過嚴格的層層選拔，最后上中學(xué)、大學(xué)都是極少一部分精英。第二個階段，是從90年代到現(xiàn)在，我國的工業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展較快，經(jīng)濟基礎(chǔ)增強，廣大人民的生活也得到了改善，民眾對教育的需求大大加強。國家也順應(yīng)民眾的需求，教育也從精英教育過度到大眾教育，但長期以來的應(yīng)試教育，讓家長們的焦慮情緒被放大，各種培訓(xùn)班層出不窮，學(xué)生疲于應(yīng)付。教師更是身心俱疲，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而素質(zhì)教育則是構(gòu)建教育良好生態(tài)的教育模式，與應(yīng)試教育相比更為注重完整個體的發(fā)展。我們家長對孩子的最大期望或者說心愿不正是如此么。

其次，全面壓減作業(yè)總量和時長，減輕學(xué)生過重作業(yè)負擔讓學(xué)生全面發(fā)展和健康成長有了更高的可能性。毫無疑問，在大力提升教育教學(xué)質(zhì)量和新的教學(xué)、作業(yè)管理方法之下，學(xué)生在校的學(xué)習(xí)質(zhì)量也會逐步提高，我們家長的焦慮也會逐漸緩解。此時孩子們更加自由和幸福，我們也可以更好地和他們一起利用課余時間來計劃體育、藝術(shù)、科學(xué)、人文等基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)。我們常說需要和孩子們有高質(zhì)量地相處，因為轉(zhuǎn)瞬間他們就會長大成人。

和孩子們一起讀讀各類書籍、一起做做各種運動、一起到湖邊散散步、引導(dǎo)孩子們形成良好品格，沒有比這更好的契機。