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第一篇：業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

今年年初，我榮幸的加入了xx公司。成為了業(yè)務(wù)員群體中的普通一員。成為了客戶服務(wù)培訓(xùn)傳遞快樂(lè)的一名使者。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與培訓(xùn)環(huán)境，對(duì)培訓(xùn)也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)今年培訓(xùn)加以總結(jié)。

一、熟悉公司的日常培訓(xùn)流程

公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過(guò)培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶。在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的培訓(xùn)中逐步得到了改善。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、市場(chǎng)實(shí)踐

在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

做銷售并不是一味的'向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。

三、改善培訓(xùn)效率

前期的準(zhǔn)備培訓(xùn)，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的培訓(xùn)質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢?

在后期的培訓(xùn)中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的`膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在培訓(xùn)過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)培訓(xùn)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

學(xué)校這次組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也是讓我收獲挺多，更是感受到要做好一名小學(xué)的教師的確自己還需要努力，還需要成長(zhǎng)，才能變得更加的優(yōu)秀。此次培訓(xùn)也是有一些體悟，會(huì)在今后教學(xué)工作里去做好，不負(fù)此次的培訓(xùn)。

好的品德是對(duì)老師的要求，也是我們要去做到的，小學(xué)的孩子更是需要我們好好的去教導(dǎo)好，而且他們也是會(huì)被我們老師影響的，正是養(yǎng)成習(xí)慣，打基礎(chǔ)的階段，而我們的師德如果不好，也是會(huì)教不好學(xué)生的，在教學(xué)過(guò)程里，我們不但是要把課本知識(shí)教給他們，同時(shí)也是需要以身作則，以自己優(yōu)秀的品質(zhì)去影響學(xué)生，讓他們也是有好的品德，好的習(xí)慣，讓他們能受益終身的。對(duì)于學(xué)生們的身心健康，我們也是要重視起來(lái)，去做好自己應(yīng)盡的責(zé)任從而讓學(xué)生們都是變得更優(yōu)秀，去進(jìn)步成長(zhǎng)的。對(duì)于工作，我們也是要甘于去奉獻(xiàn)，去付出自己的時(shí)間，在教學(xué)實(shí)踐里面，要多投入，多鉆研，多去思考如何的做，來(lái)讓教學(xué)能做得更好一些，讓學(xué)生們得到更多的成長(zhǎng)和收獲。

對(duì)于學(xué)生，我們要關(guān)心，要付出我們的愛(ài)，只有去愛(ài)學(xué)生，去把他們當(dāng)成我們的孩子去負(fù)責(zé)任，那么也是能更好的去和學(xué)生相處，去讓他們認(rèn)可，認(rèn)同我們老師所教學(xué)的知識(shí)，所要求去培養(yǎng)的習(xí)慣。無(wú)論學(xué)生成績(jī)好，或者不好，無(wú)論學(xué)生此刻的狀態(tài)是努力的還是懶惰的樣子，我們都是要投入愛(ài)，去關(guān)心，了解他們的問(wèn)題，去幫他們解決，去激發(fā)他們的積極性能投入到學(xué)習(xí)里，去養(yǎng)成好的受益一生的習(xí)慣。這份愛(ài)要做好，不但是付出而已，同時(shí)也是要有自己的思考，而老師也是需要不斷的去提升，去學(xué)習(xí)，來(lái)讓自己知識(shí)有更多的積累和解惑的能力，對(duì)于學(xué)生無(wú)論是學(xué)習(xí)或者生活之中所提出來(lái)，或者表現(xiàn)出的一些問(wèn)題，要去解決好，要去讓學(xué)生們?cè)谖覀兊慕逃?，是有更大進(jìn)步的，每一天的改變，充實(shí)，最終也是會(huì)受益于學(xué)生。而不去更新學(xué)習(xí)，自己也是做不好工作。

教師這份重?fù)?dān)，自己要去挑起，那么付出是很多，同時(shí)也是提升之中自己也是會(huì)有很多的收獲，不但是工作上，更是自身的進(jìn)步，而此次的培訓(xùn)也是讓我對(duì)于今后的業(yè)務(wù)，對(duì)于今后的工作有了更多的感觸，懂得要去做好，自己也是需要不斷學(xué)習(xí)，不斷的積累去讓自己做的更為出色。

第三篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

8月1日，我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫(xiě)作培訓(xùn)班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫(xiě)作培訓(xùn)班，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)新聞報(bào)道、寫(xiě)作的機(jī)會(huì)，所以我非常的珍惜，這不僅僅是我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新聞寫(xiě)作的難得的機(jī)會(huì)，而且這也凝聚著臨汾公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的心血和汗水！

在這次培訓(xùn)中，韓經(jīng)理以及培訓(xùn)老師在這短暫三天的時(shí)間里，詳略有當(dāng)?shù)南蛭覀冎v授了新聞寫(xiě)作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學(xué)的寫(xiě)作要領(lǐng)和寫(xiě)作技巧。從新聞線索的捕捉到現(xiàn)場(chǎng)采訪、再到寫(xiě)作發(fā)稿，從一條新聞發(fā)現(xiàn)到最后的創(chuàng)作出來(lái)與讀者見(jiàn)面的新聞創(chuàng)作的全過(guò)程，編輯老師都詳細(xì)的講解其要領(lǐng)并傳授寫(xiě)作技巧！如此詳細(xì)的講授，對(duì)于我這個(gè)不是新聞專業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫(xiě)作的新手來(lái)說(shuō)正是自己所需的！

真實(shí)是新聞的生命，新聞寫(xiě)作不像詩(shī)歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門(mén)，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí)，用我們手中的筆寫(xiě)下新聞的真實(shí)材料，用我們的努力把新聞事件的真實(shí)情況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責(zé)任。

閉門(mén)造車是新聞寫(xiě)作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界，去留心生活，用細(xì)致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫(xiě)出的東西才會(huì)貼近生活，才會(huì)有生命力，才會(huì)有吸引讀者內(nèi)心的魅力！

要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒(méi)有什么技巧，只有一條：多寫(xiě)！在生活中的每一天，多寫(xiě)一條好的句子，多寫(xiě)一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時(shí)日，終究會(huì)下筆如有神，成為大家！

對(duì)于第一次寫(xiě)新聞作品的我來(lái)說(shuō)，總覺(jué)的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無(wú)墨可潑，無(wú)言可述！現(xiàn)在的我不妄想自己寫(xiě)的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫(xiě)作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫(xiě)作興趣是養(yǎng)成寫(xiě)作習(xí)慣的動(dòng)力，好的寫(xiě)作習(xí)慣是寫(xiě)出好的作品的有力武器！

第四篇：專業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)

“久在樊籠里，復(fù)得返自然?！睍r(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)已經(jīng)5年啦，沒(méi)想到可以重回課堂繼續(xù)深造，靜坐于桌前，用心去和各位老師在知識(shí)的海洋里遨游。

初夏，一切都是郁郁蔥蔥，象征著希望和生命力，我懷揣著對(duì)?？谱o(hù)理的情懷和對(duì)前沿知識(shí)的渴望，有幸參加了心血管病護(hù)理及技術(shù)專業(yè)技能培訓(xùn)，使我更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)心血管?？浦R(shí)，如果說(shuō)以前我是一名護(hù)士，通過(guò)這次培訓(xùn)，我將踏入?？谱o(hù)士這個(gè)行列!

20xx年是不平凡的一年，由于新冠肺炎疫情的影響，使我們的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)化為線上學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始我還在思考線上怎么學(xué)習(xí)呢?怎么去監(jiān)督和考核，一系列問(wèn)題在我腦海里浮現(xiàn)，但5月18日的開(kāi)班儀式徹底消除了我的所有顧慮，我們每周五天通過(guò)視頻學(xué)習(xí)理論知識(shí)，通過(guò)“釘釘系統(tǒng)”實(shí)時(shí)上下課打卡，課后進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)、考核。新型學(xué)習(xí)模式穿插在我的生活中，使我每天都過(guò)的很充實(shí)，線上學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)是時(shí)間相對(duì)自由，我可以安排自己的時(shí)間學(xué)習(xí)當(dāng)天的課程，聽(tīng)不懂或是疑惑的地方我也可以反復(fù)觀看，利用周末沒(méi)有新的課程時(shí)再進(jìn)行本周內(nèi)容的復(fù)習(xí)，接著整理筆記進(jìn)行下一輪的學(xué)習(xí)。

“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我在臨床工作期間遇到的問(wèn)題都在這次培訓(xùn)中找到了答案，各位老師結(jié)合臨床把一個(gè)個(gè)抽象的概念通過(guò)案例生動(dòng)的刻烙在了我的腦海里，就感覺(jué)自己特別幸運(yùn)，老師們將自己的所學(xué)所悟毫不保留的傳授給我們，使我受益匪淺，感謝中國(guó)心血管聯(lián)盟心血管病護(hù)理及技術(shù)培訓(xùn)中心和空軍醫(yī)院大學(xué)西京醫(yī)院培訓(xùn)基地的各位老師，是您們嘔心瀝血、夜以繼日的辛勤付出，才使得這次培訓(xùn)成功開(kāi)展，感謝您們對(duì)我的培養(yǎng)和教育，您們的諄諄教誨如春風(fēng)，似瑞雨，永銘我心。在此，我還要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我大力支持，給我提供如此寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)用心學(xué)習(xí)，做到有所學(xué)，有所獲。

“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”工作幾年后的狀態(tài)顯得些許疲倦，每天就感覺(jué)是在重復(fù)，覺(jué)得無(wú)法突破自己，然而經(jīng)過(guò)這次心血管病護(hù)理及技術(shù)專業(yè)技能培訓(xùn)，讓我對(duì)我的工作有了新的認(rèn)識(shí)和方向，我會(huì)珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己?？扑剑堰@次所學(xué)所獲用以臨床，服務(wù)患者。

學(xué)海無(wú)邊，書(shū)囊無(wú)底。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，我多學(xué)一點(diǎn)，患者就會(huì)受益多一點(diǎn)，我要將自己所學(xué)的理論及?？谱o(hù)理技能，充分運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，提升自己及團(tuán)隊(duì)?？谱o(hù)理水平，保證護(hù)理質(zhì)量及醫(yī)療安全!心血管病?？婆嘤?xùn)線上學(xué)習(xí)即將結(jié)束，而我學(xué)習(xí)的步伐沒(méi)有結(jié)束，我期待與你們一起在西京醫(yī)院的培訓(xùn)基地見(jiàn)面。

第五篇：專業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)

為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會(huì)到了校園與社會(huì)的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識(shí)了一群優(yōu)秀可愛(ài)的同事，收獲頗多。

培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門(mén)的課程講座讓初入職場(chǎng)的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門(mén)的職能分工。

在東方綠舟，我與小組的成員度過(guò)了緊張刺激又充滿歡聲笑語(yǔ)的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對(duì)我而言是相對(duì)陌生的，我也積極參與其中，雖然會(huì)遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。

在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開(kāi)拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個(gè)一流的綜合平臺(tái)上開(kāi)始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽(tīng)、多學(xué)，快速成長(zhǎng)，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。