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第一篇：管理提升的心得體會(huì)

月底專(zhuān)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各子公司中層管理的關(guān)心與重視，8門(mén)請(qǐng)來(lái)海納管理咨詢(xún)有限公司張正順老師對(duì)子公司各部門(mén)中層管理人員進(jìn)行管理技能培訓(xùn)教育。這是一次非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：如何理解管理；角色定位與職責(zé)界定；管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式；提升職業(yè)化素質(zhì)；管理者的溝通技巧；培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣；管理者的自我領(lǐng)導(dǎo)力等內(nèi)容。

在這次培訓(xùn)當(dāng)中，我感觸最深的是角色定位與職責(zé)定位，過(guò)來(lái)的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式等內(nèi)容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己扮演的角色是什么，職責(zé)是什么？這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者，什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合，真正的團(tuán)隊(duì)是一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群組合體，中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流中層帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員共同認(rèn)知，才能朝著一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。

權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式，就是教會(huì)我們?cè)诠芾懋?dāng)中不能墨守成規(guī)，應(yīng)根據(jù)不同的人不同的文化下的管理模式。

權(quán)變管理含義就是說(shuō)，為了使人們更好地完成工作任務(wù)，根據(jù)具體條件采取不同管理措施，因此，進(jìn)行權(quán)變管理兩個(gè)必要條件：一是理解條件由哪些內(nèi)容構(gòu)成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對(duì)于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說(shuō)明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節(jié)奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點(diǎn)，服從大局，少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，做好各項(xiàng)本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

第二篇：服務(wù)行業(yè)心得體會(huì)

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一齊伴隨著xx走過(guò)了xx年，即將走向20xx年。成功的開(kāi)始源于總結(jié)與計(jì)劃，相信xx在新的一年里能夠在創(chuàng)輝煌。

回首xx年，確實(shí)有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改善，也起到了十分好的效果，并在努力為xx創(chuàng)造效益。

一個(gè)餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒(méi)有吸引力，只有具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來(lái)的開(kāi)心，吃的開(kāi)心，走的開(kāi)心，為他們帶給更好的服務(wù)方式。

來(lái)到xx不算很久，但在這短短的一段時(shí)間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為xx里的一名普通服務(wù)員，為我能在那里工作而深感榮辛，并十分感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個(gè)普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)是要復(fù)合這個(gè)企業(yè)的切身實(shí)際，并要在發(fā)展的過(guò)程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。

第三篇：管理提升的心得體會(huì)

20xx年12月13至20xx年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)。我以飽滿(mǎn)的熱情參加了這次提升培訓(xùn)，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認(rèn)識(shí)，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。作為xx所的主任，通過(guò)這次中層管理素質(zhì)提升的培訓(xùn)，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標(biāo)管理，更了解了如何高效的時(shí)間管理，更清晰了如何激勵(lì)自己的屬下。作為局的中層對(duì)上我是一名下屬的管理者，對(duì)下我又是一名領(lǐng)導(dǎo)。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電所走向輝煌在這次培訓(xùn)中找到了答案。

一、找準(zhǔn)自我角色，切實(shí)做好本職工作

在局里面的角色我是xx所職務(wù)的代理人，有著承上啟下的作用。對(duì)上我要把局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真做好，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。對(duì)下我要認(rèn)真制定好xx所的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，認(rèn)真分析和思考，把目標(biāo)和任務(wù)合理的分配給每一個(gè)人。帶領(lǐng)xx所做好xx工作。同時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)我也深知要向自己提出更高的要求，發(fā)揮我的影響力激勵(lì)下屬、凝聚團(tuán)隊(duì)、處理成員沖突、幫助下屬成長(zhǎng)、完成組織目標(biāo)。

二、做好與同事的高效溝通，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行

不論是向上級(jí)匯報(bào)工作，還是向下級(jí)安排工作，或是同級(jí)之間的配合工作，都少不了有效的溝通。通過(guò)這次的培訓(xùn)我學(xué)會(huì)了向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)客觀、準(zhǔn)確。盡量不帶有沖突個(gè)人和自我評(píng)價(jià)的色彩。匯報(bào)的內(nèi)容應(yīng)與上級(jí)的原定計(jì)劃和原有期望相對(duì)應(yīng)。不單向匯報(bào)，及時(shí)反饋。對(duì)下屬安排工作應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，口吻平等，用詞禮貌，確認(rèn)下屬理解。有時(shí)還要讓下屬提出疑問(wèn)，問(wèn)問(wèn)下屬的計(jì)劃，并給予輔導(dǎo)。對(duì)同級(jí)不指責(zé)抱怨，先從自己開(kāi)始，換位思考，流程要清晰。

三、認(rèn)真制定好工作目標(biāo)，保證工作有序進(jìn)行

目標(biāo)就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標(biāo)必須明確、清晰、具體。明確的目標(biāo)對(duì)于做好輸電所的各項(xiàng)工作有引導(dǎo)性作用和支撐性作用。對(duì)于我來(lái)制定的目標(biāo)我要本著適合性和時(shí)限性來(lái)制定。分配目標(biāo)任務(wù)盡量壓低工作目標(biāo)，避免討價(jià)還價(jià)，相互攀比，避免個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)相沖突。

四、學(xué)會(huì)合理的時(shí)間分配，做到時(shí)間的高效利用

朱自清曾寫(xiě)道“洗手的時(shí)候，日子從 水盆里過(guò)去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗 里過(guò)去；默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過(guò)去。 ”可想時(shí)間的匆匆，對(duì)于時(shí)間的合理分配很有必要。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)我知道了雜亂的辦公室、爭(zhēng)吵、發(fā)火、過(guò)多的閑談私聊都會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，不利于時(shí)間合理高效的利用。合理的分配時(shí)間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應(yīng)該立即行動(dòng)，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò)和科技，善用零碎的時(shí)間。

五、保證下屬的工作激情，學(xué)會(huì)合理的激勵(lì)員工

卡耐基說(shuō)“我們?nèi)祟?lèi)有一個(gè)共同的弱點(diǎn)就是從內(nèi)心深處渴望被肯

定與贊美”，從這句話(huà)可知適當(dāng)?shù)娜ゼ?lì)一個(gè)人是可以很好的提高一個(gè)人的工作積極性和工作激情。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的我更應(yīng)該掌握這種激勵(lì)的原則與方法。從此次的學(xué)習(xí)中我懂得了激勵(lì)要秉著公平、剛性、時(shí)機(jī)、清晰的原則。對(duì)于不同類(lèi)型的人要采用不同的方法。比如說(shuō)力量型的激勵(lì)方式就要充分肯定，發(fā)揮主動(dòng)性多注意團(tuán)結(jié)。關(guān)系型的激勵(lì)方式就要更多關(guān)系，給予安全感。智力型的激勵(lì)方式就要肯定成績(jī)，大局為重，不宜直接批評(píng)。

六、積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力

一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在權(quán)力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導(dǎo)力即是一個(gè)人的影響力，是不用權(quán)力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時(shí)間、管理好自己的人際關(guān)系等。還要具有演講的能力，懂得批評(píng)與贊美的藝術(shù)，演講時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的萬(wàn)能公式，善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)。也必須學(xué)會(huì)做一名導(dǎo)師。授之以魚(yú)不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。

總之，通過(guò)這次的培訓(xùn)提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)感謝xx電局給予的這次培訓(xùn)，感謝此次培訓(xùn)中付出艱辛的各位老師和工作人員。

第四篇：管理提升心得體會(huì)

集團(tuán)開(kāi)展管理提升活動(dòng)后，法律事務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)立即按照集團(tuán)部署召集全體人員舉行了工作動(dòng)員會(huì)，大家共同研討了部門(mén)管理提升工作思路和計(jì)劃，如何從風(fēng)險(xiǎn)管理和法律管理兩個(gè)重點(diǎn)方面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，將集團(tuán)總部的管理水平提升到一個(gè)更高的層次。

我本人20xx年加入集團(tuán)總部法律事務(wù)部工作，這些年親身經(jīng)歷了集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大的歷程，集團(tuán)總部的辦公環(huán)境、福利待遇水平也提高了很多，大家都為能夠在集團(tuán)總部工作而感到驕傲和自豪。自20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)，世界發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)低迷，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)持續(xù)發(fā)酵，需求減緩，唯獨(dú)中國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀。面對(duì)這樣的情況，我們決對(duì)不能盲目樂(lè)觀，從各種數(shù)據(jù)上分析，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依靠的成本優(yōu)勢(shì)不斷消耗減少。每個(gè)人都可以感受到，中國(guó)的人工成本、資源成本、環(huán)境成本優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，再走依靠犧牲員工福利、浪費(fèi)資源、污染環(huán)境換來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的老路已經(jīng)基本上不可行了。那么，未來(lái)的中國(guó)發(fā)展靠什么？未來(lái)國(guó)機(jī)集團(tuán)的發(fā)展靠什么？集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力又體現(xiàn)在哪里呢？我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)外必須提升集團(tuán)品牌的知名度和影響力，對(duì)內(nèi)必須提升集團(tuán)的管理水平，這樣才能沿著做強(qiáng)做優(yōu)的道路，逐漸邁向世界一流企業(yè)。

從法律事務(wù)部來(lái)看，這次國(guó)資委部署的13項(xiàng)管理提升重點(diǎn)工作中有兩項(xiàng)由我們部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)，即法律管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。我個(gè)人的體會(huì)是，法律管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的確是企業(yè)管理提升的兩個(gè)重要方面，而且這兩項(xiàng)內(nèi)容不是孤立的，而是滲透到企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面的?？梢哉f(shuō)，法律管理和風(fēng)險(xiǎn)管理是一面鏡子，它反映出一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)化程度和國(guó)際化程度。國(guó)機(jī)集團(tuán)要成為世界一流，那么就要和世界一流企業(yè)放在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上對(duì)比。世界一流企業(yè)無(wú)一例外都是高度市場(chǎng)化和國(guó)際化的跨國(guó)公司，都具有很高的法律管理和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。與他們相比，我們集團(tuán)確實(shí)存在不小的差距。雖然近年來(lái)集團(tuán)及所屬企業(yè)的法律管理體系基本建立，但是無(wú)論從法律管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、法律管理流程上看，很多企業(yè)還處于比較初級(jí)的階段，一些企業(yè)甚至至今也沒(méi)有專(zhuān)職的法律人員，一些企業(yè)雖然有法律人員，但充當(dāng)?shù)氖蔷茸o(hù)隊(duì)的角色，專(zhuān)門(mén)處理法律糾紛案件，并沒(méi)有發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)防范在先的作用。全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言，更是一個(gè)新的話(huà)題，它是對(duì)企業(yè)管控模式的一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變，同世界一流企業(yè)相比，更是處于比較初級(jí)的階段。集團(tuán)法律管理和全面風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀，給了我們對(duì)比世界一流企業(yè)，提升管理水平的空間。而這次管理提升活動(dòng)，更是給了我們提升的契機(jī)。

在今后兩年內(nèi)的時(shí)間里，我一定在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真思考在這兩方面做好管理提升工作的思路和重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作，結(jié)合了集團(tuán)實(shí)際需要，切實(shí)重視實(shí)際效果，為把集團(tuán)打造成世界一流企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

帶著對(duì)事業(yè)的追求、對(duì)工作中的困惑、對(duì)教育未來(lái)的美好憧憬，我有幸參加了這次園長(zhǎng)管理提升培訓(xùn)，轉(zhuǎn)眼間，15天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，回顧這幾天的學(xué)習(xí)生活，感慨頗深。、因?yàn)檫@次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)難得，所以我格外地珍惜。參加此次培訓(xùn)，傾聽(tīng)了教授： 莊小滿(mǎn)、吳海虹、張那連、羅麗丹、等等。還有園長(zhǎng)：陳海平、張連珍、于嫻、丁麗等等專(zhuān)家的精彩講座，真是受益匪淺。

這次培訓(xùn)既有對(duì)幼教職業(yè)和幼教發(fā)展趨勢(shì)的破析，也有為師之道和管理之窗；既有系統(tǒng)的理論，也有專(zhuān)業(yè)園長(zhǎng)的工作實(shí)踐和對(duì)相關(guān)園所的介紹；既有專(zhuān)題講座，也有學(xué)術(shù)討論和參觀學(xué)習(xí)；既有集中培訓(xùn)，也有分散活動(dòng)，還有案例分析和論文撰寫(xiě)。這次培訓(xùn)，使我們意識(shí)到：幼兒園的管理者，必須要有一整套系統(tǒng)的、成功的實(shí)施策略和管理經(jīng)驗(yàn)及以人為本引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、幫助教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的服務(wù)理念。同時(shí)也使我們意識(shí)到：管理者如果沒(méi)有思想，就沒(méi)有出路；沒(méi)有作為，就沒(méi)有地位；沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，就沒(méi)有品質(zhì)；沒(méi)有實(shí)力，就沒(méi)有魅力；沒(méi)有眼界，也就沒(méi)有境界。

―這次培訓(xùn)還涉及到了幼兒園的教研水平、幼兒園的發(fā)展定位及幼兒園教師隊(duì)伍的建設(shè)等問(wèn)題，通過(guò)老師引領(lǐng)大家對(duì)這些問(wèn)題的深入分析和認(rèn)真思考，達(dá)到了我們學(xué)員之間相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、相互促進(jìn)和共同提高的最終目的。并且要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校獙W(xué)來(lái)的先進(jìn)理念結(jié)合、運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中，注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，在管理上注重細(xì)節(jié)，追求卓越；在教學(xué)教研上，注重團(tuán)隊(duì)，追求專(zhuān)業(yè)；在園所發(fā)展上，注重創(chuàng)新，追求特色；力爭(zhēng)使自己成長(zhǎng)為一名合格甚而優(yōu)秀的園長(zhǎng)，能夠引領(lǐng)或促進(jìn)幼兒園朝著更穩(wěn)健、更科學(xué)和更有活力的方向發(fā)展。

總之，感謝省培能讓我有這樣的機(jī)會(huì)參加高端的培訓(xùn)，感謝這次為我們培訓(xùn)的老師，讓我的業(yè)務(wù)水平能得到質(zhì)的飛躍，讓我的理念又得到一次刷新。我將帶著我的思考、我的希望一同打包返航……