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第一篇：心理培訓(xùn)心得體會

金秋十月，我受上級領(lǐng)導(dǎo)的委派，有幸成為一名“國培計劃（2011）―江西省農(nóng)村骨干教師短期集中培訓(xùn)”中的一員，參加了小學(xué)心理健康輔導(dǎo)學(xué)科的集中培訓(xùn)，帶著一份驚喜，意外和少許的糾結(jié)，我踏上了求學(xué)的行程。

在這基地接受培訓(xùn)的短暫十日，我有幸見識了來自從事心理健康教育方面的資深學(xué)者，結(jié)識了來自江西各地扎根于一線基礎(chǔ)教育的各界同仁，帶著一份賞識，微笑，虛心接納的心情，領(lǐng)會來自您與他（她）的豐富經(jīng)驗、獨到見解以及智慧成果，感受著共同學(xué)習(xí)給我?guī)淼母形?、成長、真誠友誼，使我在這次學(xué)習(xí)中收獲了許多成果，下面談?wù)勎以谶@次活動中的點滴感受。

一、陳勃教授深入淺出地談到了“當(dāng)代人的心理困惑與應(yīng)對”的問題，較多地聯(lián)系了實例，引發(fā)了我們較多的思考，如“家長的居高臨下”，“父母、老師的貪得無厭”等。

二、胡永萍教授關(guān)于“教師壓力及其管理”一講，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，她的講學(xué)切合實際，生動有趣，不時地引起大家的共鳴，課堂上時而傳出熱烈的掌聲，教師的壓力很大，學(xué)生的壓力何嘗不是，如果不能進(jìn)行有效地調(diào)適，將會影響到工作、學(xué)習(xí)、生活，甚至?xí)绊懙缴】?，所以學(xué)習(xí)了這一課，我們真的應(yīng)該學(xué)會如何減壓。

三、人的生命是無價的，同樣又是短暫的，我們要珍惜每一天，過好每一天，健康每一天，快樂每一天，這是從甘霖教授的講解中受到的感悟。

四、在這些天中，我感受到教授們都具有很高的學(xué)術(shù)水平，對自己教學(xué)做了充分的準(zhǔn)備，講解透徹，更可貴的是，有的老師、學(xué)生還帶病上課，精神可嘉。

五、當(dāng)然，有些教師的講課，理論層次較高，聯(lián)系實際不夠，對于初學(xué)者來說，比較難于理解；還有的講座對解決實踐中問題幫助不大，理論基礎(chǔ)不夠，所做的專題缺乏學(xué)術(shù)的指導(dǎo)。

總之，在這收獲的時節(jié)，我不但接受了學(xué)識的指導(dǎo)，還與同仁們有更多真誠的交流與友誼的傳遞，更深深地受到井岡精神的熏陶，受益匪淺，期待有更多的學(xué)習(xí)機會。

第二篇：心理培訓(xùn)心得體會

思想工作是部隊基層各項工作的基礎(chǔ)，我軍從建立那天起就非常重視思想工作的開展，它是我軍由弱到強、克敵制勝的法寶之一?，F(xiàn)階段部隊基層主要存在思想工作骨干組織不健全、制度不落實，骨干職責(zé)不清、作用發(fā)揮不明顯，不懂不會等問題。為切實開展好這項工作，加快補課趕隊的步伐，我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時成立了思想骨干領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展思想骨干培訓(xùn)工作，現(xiàn)就將我部開展思想骨干培訓(xùn)活動情況的幾點做法作如下匯報：

第一、強化大局意識，嚴(yán)把思想骨干人員選取關(guān)。

《軍隊基層建設(shè)綱要》規(guī)定，要建立一支以黨員、士官、班長為主體的思想骨干隊伍。這就要求我們在人員的選取上切實把那些作風(fēng)好、能力強，能夠協(xié)助基層干部扎實開展好這項工作的人員選出來。我部認(rèn)真學(xué)習(xí)上級各類文件，吃透指示精神，緊緊圍繞上級黨委總體工作部署和年度政治工作任務(wù)，通過個別了解、問卷調(diào)查、素質(zhì)測試等多種形式進(jìn)行篩選，確實把那些戰(zhàn)士們信得過的黨員、骨干、班長選取為項目部的思想骨干。通過嚴(yán)格的篩選，在項目部組織的問卷調(diào)查中，戰(zhàn)士們對選出的思想骨干滿意率為92％，達(dá)到了預(yù)期的目的，同時也為下一步開展好思想工作打下良好的基礎(chǔ)。

第二、強化本位意識，認(rèn)清思想骨干的作用和地位。

凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢，要想讓思想骨干發(fā)揮出作用，就要先讓他們知道思想骨干在基層工作中的重要性。我部黨委一班人深知這個道理，對預(yù)選出的思想骨干交任務(wù)、壓擔(dān)子，加大教育力度，并讓每名思想骨干寫出自己對開展思想工作的認(rèn)識和想法。通過與思想骨干聊天談心、查看心得體會得知，大多數(shù)思想骨干認(rèn)識比較深刻，明白思想工作在基層的重要性和自己身上的責(zé)任，他們都表示一定會開展好這項工作，為部隊各項建設(shè)更上一個新臺階發(fā)揮出自己應(yīng)有的作用。

第三、強化素質(zhì)意識，提高思想骨干應(yīng)對實際問題的能力。

現(xiàn)在就如何強化思想骨干的素質(zhì)，提高他們解決實際問題的能力成了首要任務(wù)。這個問題不解決好，思想骨干也就失去了應(yīng)有的作用。為此，我部黨委一班人認(rèn)真組織對思想骨干進(jìn)行教育培訓(xùn)，專門收集了大量的資料、材料，利用時間進(jìn)行培訓(xùn)教育。其中，我們收集了基層部隊近十幾年來常見的問題，包括當(dāng)前部隊當(dāng)前時期易出現(xiàn)的各類問題，教育思想骨干應(yīng)對基層各類問題的方式方法，并且把本項目部當(dāng)前存在的一些實際問題交給他們解決，如部隊當(dāng)前的個別人排查問題、部分人員思想消極問題等等，把這些問題交給他們解決，切實鍛煉了他們解決實際的能力，取得良好效果。

第四、強化主動意識，切實當(dāng)好基層黨組織的助手。

針對當(dāng)前這樣的實際，我部黨委一班人不等不靠，以時不我待的趕超精神，積極行動起來。培訓(xùn)骨干先強化自己，首先干部自己帶頭參加學(xué)習(xí)，查找問題和不足，對單位存在多年的老問題沒有回避，而是敢于揭短亮丑，把問題提上議事日程；其次，積極教育引導(dǎo)思想骨干發(fā)揮好助手的作用。由于我部干部少、任務(wù)重，許多工作都要靠思想骨干去完成，結(jié)合這樣的實際，我部領(lǐng)導(dǎo)充分調(diào)動思想骨干的主動性、積極性，給他們多交任務(wù)、多壓擔(dān)子，預(yù)防各類問題的發(fā)生，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，以實際行動當(dāng)好基層黨組織的助手。

第五、強化群眾意識，始終堅持“從群眾中來，到群眾中去”的原則，著力解決實際問題。基層思想骨干來自于群眾，就要本著為群眾解決問題的原則開展工作。我部在培訓(xùn)之初就本著這個原則教育思想骨干。為了切實解決這些實際問題，實現(xiàn)部隊平穩(wěn)發(fā)展，我部牢固樹立思想骨干以隊為家的思想，教育引導(dǎo)他們把戰(zhàn)士的實際問題放在心上，通過平時仔細(xì)觀察、認(rèn)真了解等多種渠道去真實掌握實際情況。對思想不穩(wěn)定、心思重、家里有困難的戰(zhàn)士進(jìn)行重點觀察，并加強請示匯報，讓各級領(lǐng)導(dǎo)知曉最新情況，有針對性進(jìn)行解決，始終本著從群眾中來、到群眾中去的原則開展好各項工作。截止到目前，我部的思想骨干在開展工作中發(fā)現(xiàn)和解決實際問題12件，有效履行了自己的`職責(zé)，取得了較好的效果。

第六、強化形象意識，以身作則，牢固樹立良好形象。俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”。形象，是無聲的命令。

思想骨干想要開展好工作就必須樹立好自身的形象，要當(dāng)好表率、做好榜樣，只有這樣才更有說服力，才能讓戰(zhàn)士們信服，因此，我部黨委一班人非常注重這個問題。一方面，教育廣大思想骨干強化表率意識，即所有的工作思想骨干必須干在先、走在前，發(fā)揮他們的先鋒模范作用；另一方面，嚴(yán)格要求思想骨干認(rèn)真規(guī)范自己的言行，正確行使權(quán)力，不得以開展工作為由進(jìn)行各類打擊報復(fù)，人身攻擊等，確實樹立好自身形象，做讓戰(zhàn)士們信得過的貼心人、知己。目前，我項目部思想骨干作風(fēng)優(yōu)良、自身形象較好，能夠發(fā)揮好模范帶頭作用，工作成效明顯。

第七、強化長效意識，建立健全行之有效的長效機制。任何工作都不是一蹴而就的，抓思想工作也是如此。為了能讓思想骨干長期發(fā)揮作用，我部黨委一班人可謂是下了一番功夫。就目前而言，思想骨干人員不同程度的存在“三分鐘熱度”思想，說了就抓一下，不說就不好好抓，工作落實堅持不好。為了防止這類問題的發(fā)生，我部建立了定期與不定期考核講評的長效機制，不間斷的檢查思想骨干工作開展情況，督促思想骨干履行好自己的職責(zé)，通過這項制度的建立，思想骨干發(fā)揮作用明顯，確保了開展工作的持續(xù)性，為部隊的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

以上就是我部開展思想骨干培訓(xùn)的幾點做法，不足之處敬請首長和同志們批評指正。

第三篇：心理健康教育能力提升培訓(xùn)研修心得體會

3月30日，我參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專題培訓(xùn)，雖然時間只有一天，而且是在網(wǎng)絡(luò)上培訓(xùn)，但是對我個人而言，收獲確是豐富且充實的。這次培訓(xùn)不僅僅是一次心理健康教育的專業(yè)培訓(xùn)，也是一次心靈的洗禮，更是一次精神的盛宴。每個講座都蘊含著豐富的人生哲理，每個活動都能凈化心靈。在此期間，我對心理健康有了初步的了解，使我意識到掌握心理健康教育知識的重要性，意識到育人的重要性，意識到教師健康的心理對學(xué)生以及自身的重要性。在這次培訓(xùn)中，我有了很大的收獲，感受頗多。

一、通過專題培訓(xùn)，我認(rèn)識到了教師心理健康的重要性。

我認(rèn)為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學(xué)生有很大影響，特別是對低年級學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者――什么都懂；是能者――什么都會；是圣者――不會犯錯；是權(quán)威者――具有比父母還高的權(quán)威力量。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

通過專題培訓(xùn)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點；學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系；樂于為工作奉獻(xiàn)，并合理安排時間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去。

二、通過專題培訓(xùn)，我也認(rèn)識到了學(xué)生心理健康的重要性。

古老文化的中國有這樣一句格言“３歲看小，７歲看老“。這充分說明了小學(xué)階段學(xué)生的心理健康對其一生有何其重要的影響。

專題培訓(xùn)之后，結(jié)合我的實踐經(jīng)歷和周邊情況，我對學(xué)生心理健康問題做了認(rèn)真地分析。我認(rèn)為，我們目前正處于一個社會的轉(zhuǎn)變期，紛紜復(fù)雜的社會現(xiàn)象，多元化的價值觀，來自升學(xué)、就業(yè)、競爭等方面的壓力，各種不可測的變數(shù)，引發(fā)了學(xué)生心理疾患的上升，也對學(xué)校的心理健康教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。學(xué)生的不良心理的成因，既包括學(xué)校因素，如單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)生活，也包括家庭、社會因素，如家庭的生活環(huán)境、撫養(yǎng)環(huán)境，社會風(fēng)氣等。

可惜，我們無力擺脫社會風(fēng)氣的困擾，我們也只能勸說學(xué)生家長有科學(xué)地教育子女，我們惟一能做做的是改善自身。例如，我們可以盡量創(chuàng)設(shè)健康的教育環(huán)境、可以有計劃有針對性地開展心理健康教育活動，可以與學(xué)生家長溝通思想，相互配合，根本的出發(fā)點就是要將其全面滲透到學(xué)校教育的全過程。

三、作為一名教育管理者，通過培訓(xùn)，我更加體會到?jīng)]有良好心理索質(zhì)的教師，就不能培養(yǎng)出良好心理索質(zhì)的學(xué)生，教學(xué)活動是師生雙向互動的過程。

教師教學(xué)的對象是學(xué)生，要達(dá)到教書育人的目的，就要了學(xué)生的心理特點，存在的問題以及掌握如何使學(xué)生保持心理健康的措施，只有心理健康的教師才能造就身心健康的學(xué)生;反過來說，教師人格不健全、心理不健康，將對學(xué)生的人格成長、個性形成和心理健康狀況都會造成不良的影響。當(dāng)我們心理健康時，做事就能達(dá)到事半功倍的效果。心理素質(zhì)良好的教師，會憑借自己的語言、行為和情緒，潛移默化地感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動地投入學(xué)習(xí);學(xué)生在教師的感召下，會表現(xiàn)出強烈的求知欲，體驗到愉悅的情感，并流需出對教師的尊敬和愛戴。作為一個社會個體，我們應(yīng)該正確對待自身的工作壓力，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，努力克服不良情緒的困擾，讓自己在不斷提高知識素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，做一個自信樂觀、豁達(dá)開朗的健康心理的人。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進(jìn)學(xué)生的健康成長提高教育教學(xué)的整體效益。

總之，教學(xué)的目的就是教書育人。首先，為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，真正作到為人師表。其次，只有形成學(xué)校、家庭、社會的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。

最后，我也希望各類各級學(xué)校和社會、家庭都要把教師與學(xué)生心理健康教育教育的一大內(nèi)容重視起來，作為一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓，并在機制上、師資上落實到位，方能使心理健康教育真正收到實效，從而培養(yǎng)出適應(yīng)未來的具有現(xiàn)代素質(zhì)的人才。

第四篇：心理培訓(xùn)心得體會

很高興我作為心理委員可以參加這次的培訓(xùn)，感覺收獲不少。基本懂得了作為心理委員的職責(zé)與在班上需要發(fā)揮的作用，學(xué)會了進(jìn)一步做好班上的心理開導(dǎo)工作，并也知道了做好與心理健康中心的聯(lián)系協(xié)作工作。

首先，這次培訓(xùn)給了我們心理委員一個很好的定位。把握本班的整體心理狀態(tài)，做好班上與心理健康中心的溝通聯(lián)系，關(guān)注班上同學(xué)的行為變化以致了解到其心理變化都是我們該做的。雖然感覺有時壓力挺大的，但卻還是很有成就感的。每每覺得我為同學(xué)打開心扉，幫助他們走出困惑、甩掉煩惱，我心里也會跟著很高興，不僅讓同學(xué)懂得了成長，我自己也學(xué)會了成長。

再則，這次培訓(xùn)也解決我我的一些困惑。我以前一直感覺到在班上，心理委員感覺跟班級聯(lián)系不大，班上有什么活動都好像我起不到作為班委的作用，慢慢地讓我在班上有什么想法和意見都不好去提，感覺自己作為一個班委很無奈，往往都是盡力在協(xié)會里努力地干，而最終久而久之也被其他班委批評我總是不為班上老是為協(xié)會。因為這，我曾一度陷入困惑之中。但經(jīng)過這次培訓(xùn)，我懂得了心理委員在班上是要發(fā)揮很大作用的，并且強調(diào)了心理委員是學(xué)生干部編制，更加肯定了心理委員在班上的發(fā)言權(quán)也是很重要的。

最后，這次培訓(xùn)還給了我們對今后班級發(fā)展的一些提示。雖然班級目前有些散，但在時間還早、問題不是很嚴(yán)重的背景下，我知道了要更加主動地多開展一些活動，讓同學(xué)們的`大學(xué)生活更加多姿多彩，也讓班級更加有凝聚力。為此，我也做了為自己班級的活動計劃，希望通過以后活動的開展能起到帶動班級向好的方面發(fā)展的作用。

對于這次培訓(xùn)后，我個人有些想法。我覺得我們應(yīng)該更多地讓不同班級一起開展活動，這樣不僅能調(diào)動大家參與活動的積極性，還可以讓同學(xué)結(jié)交到更多的好朋友，并且還可以讓各班級的活躍度增加，培養(yǎng)一種集體榮譽感。

不管怎么說，這次培訓(xùn)，我收獲挺大的，也希望以后還能有這樣的培訓(xùn)。

第五篇：心理培訓(xùn)心得體會

健康的心理是一個人體味人生歡愉的重要條件。他會讓你在重要摔倒后感到重新站起來的優(yōu)雅；會讓你在贊揚保衛(wèi)后感受到沉靜如山的穩(wěn)重；會讓你在茫然無措時感受到從頭來過的堅定…健康的心理，會讓你變得"高貴".

可是，什么樣的心理才算得上是健康的心理呢？我們已聽過了太多的條條框框，不免有些不以為然甚至厭煩。在我看來，心，是人的所有組織結(jié)構(gòu)中最具有感謝的部分，怎能用如此的條條框框來定義它呢？

"健康的心理是什么？是由朋友，有工作，能善待自己，能與周圍環(huán)境和諧相處。"在11月24號的開辦儀式上孔曉東教授如是說。這句話實在讓人"驚喜"!因為我一直堅信，一個成功的人一個原因這些：一個志同道合，可推心置腹的培養(yǎng)，如馬克思和恩格斯；以為值得依賴，可相守一生的戀人，如錢鐘書和楊絳：一份充滿活力，可使之投入生命熱枕為其奮斗的事業(yè)，如保爾的"解放全人類",如馬云的"阿里巴巴",如袁隆平的"雜交水稻"……我很高興自己的想法和孔曉東老師的想法略有相似。"朋友",讓我們的痛苦減半，歡樂倍增，讓我們能在人生的莽原上徒步行走時感到最深沉的依靠；工作，讓我們明白在白天與黑夜的交替中，不只有勞累，還有充實；"善待自己",我們才能悅納自己，溫柔地感受自己，才能在任何時刻都表現(xiàn)出優(yōu)雅的上揚的嘴角；與周圍環(huán)境和諧相處，我們才能懂得欣賞，才能學(xué)會不驕不躁，不卑不亢，真實自然，只專注于完成一場只關(guān)乎"發(fā)現(xiàn)美"的遠(yuǎn)行。我想，當(dāng)我們有了朋友，有了工作，學(xué)會了善待自己，能與周圍環(huán)境和諧相處，我們一定會是哪個心理健康的人！

在人生旅途中，我們難免會遇到挫折。大多數(shù)人會把挫折想象成攔路虎，但挫折真的有那么可怕嗎？"挫折是一種危機，而危機=危險+機遇！"陳慧君老師解釋道。我想，這句話對于那些身陷囹圄的人來說，無疑是在黑暗中看到了一絲曙光：挫折并不僅僅是阻礙我們腳步前進(jìn)的絆腳石，它會成為我們?nèi)松飞系霓D(zhuǎn)折點。一旦跨過它，你便會在"山窮水復(fù)疑無路"后迎來"柳暗花明又一村"

但我在這里并不想高談闊論挫折有多么重要，我只想聊聊我們該如何應(yīng)對挫折。

很多人痛苦地面對挫折，痛苦地對待挫折，就像是熾熱的烙鐵放進(jìn)冷水；凜冽如刀的寒風(fēng)插進(jìn)肌膚；尖銳的刀片在水泥地上劃出聲響…太過激烈，太過尖銳，(物流管理14級43名同學(xué)的代表，我無法逃避，誰都會膽怯，總要有一個人站出來，為什么不能是我！我要更堅定了成為一名和合格心理委員的初衷。

面對一起起慘遭心理問題迫害最終落入死亡魔抓大學(xué)生的自殺事件，我這才發(fā)現(xiàn)死亡原來可以里我們這么近，近得我們原本可以留我們這么近，近得我們原本可以阻止卻硬生生的錯過。我們到底怎么才能將這一簇簇扎根人心靈深處的心魔連根拔起，可我們甚至不知道如何去發(fā)現(xiàn)他們，難道就這樣任由他們滋生最終了解一個又一個年輕而又鮮活的生命嗎？決不！

輔導(dǎo)老師告訴我們要從一個人的言語，表情，身段，甚至作品中覺察出潛伏于人心的心理隱患，在予于適時地紓解，注意一些敏感的言行，及時瘸子及時報告是有效的解決辦法。情緒和心理的某種內(nèi)在聯(lián)系，對其進(jìn)行合理的分析也能夠很好的幫助我們對心理隱患的實時監(jiān)控與及時清除。心理問題的引發(fā)很大一定程度上和大學(xué)生活中常見的學(xué)習(xí)：情感，就業(yè)等問題有關(guān)，嚴(yán)重的話可能會導(dǎo)致抑郁癥，進(jìn)一步就釀成悲劇，這樣盡早發(fā)現(xiàn)盡早排除就顯得尤為重要了。

自殺很多時候缺乏理性的，往往是因為一時的消極情緒無法排除最終所導(dǎo)致的，這樣的時間令人惋惜，但也給我們心理委員敲響了警鐘，輔導(dǎo)老師說得對，一個心理委員要把握全班幾十個人的心理動態(tài)談和容易，因此我覺得后一階段寢室長應(yīng)該適當(dāng)?shù)陌l(fā)揮一下作用，如收集每一個寢室里面是有的心理動態(tài)，每一個星期都進(jìn)行一次匯總，分析完后對重點對象進(jìn)行溝通與適當(dāng)疏導(dǎo)，對持續(xù)時間進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)隱患便立即報告。班級里應(yīng)該適時地進(jìn)行一些心理健康的宣講活動，材料的話，發(fā)給我們心理委員的16本小冊子應(yīng)該很有價值。

最后以如何擔(dān)任一個合格的心理委員職務(wù)，我想方便一些自己的看房。首先心理委員自身得是一個積極向上，樂于溝通的人，對同學(xué)要熱情，對事情要負(fù)責(zé)，善于觀察，善于溝通，通過自己去影響身邊的人，一個簡單的微笑，一個短短的問候很多時候可能會帶來一些意想不到的收獲。