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第一篇：服務(wù)技能培訓(xùn)心得體會

通過這次的一個服務(wù)培訓(xùn)，我也是懂得了更多的服務(wù)禮儀，更加的清楚，去和客戶打交道，為客戶去服務(wù)，也是有挺多的方面需要去注意，并且認(rèn)真的去做好也是不那么的容易，我也是意識到以前我的工作其實也是還有挺多可以去提升的空間的，通過這次的服務(wù)培訓(xùn)，我也是有一些感悟和心得。

做好服務(wù)的工作，是我們酒店員工的本職，作為服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)要做好，并且也是要做細(xì)，而且只有真的去做好了，那么我們酒店才能更好地得到客戶的認(rèn)可，得到更大的發(fā)展，這次的培訓(xùn)，也是老師和我們講解了在服務(wù)之中的一些禮儀，對于不同的客戶也是有不同的要求的，每個地方的習(xí)俗是不一樣的，而我們服務(wù)的時候，也是不能出錯，只有按照他們當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗去做好了服務(wù)，也是能讓客戶更好的體會到賓至如歸的感覺。通過這次的培訓(xùn)，我也是對于服務(wù)有了更多的理解，不單單是知道多少的禮儀，而是要能靈活的去運用，在工作之中去為客戶服務(wù)好。

服務(wù)不但是工作，更是要我們從心底去認(rèn)同，只有清楚服務(wù)的意義，明白服務(wù)的目的，才能更好的去做好，培訓(xùn)里面，老師也是講了很多實際的例子，我也是參照自己的工作來對比發(fā)現(xiàn)，的確很多的方面，是我可以去提高，然后做好服務(wù)的，這些例子都是很實用的，讓我也是收獲蠻大，不但對于日常的工作有了幫助，同時也是讓我更好的去認(rèn)識到服務(wù)做好了是對于自己的工作有多大的幫助，其實平時的時候我的服務(wù)也是算做的不錯的，但是那只是沒有對比，而和優(yōu)秀的酒店去比，卻是可以看到差距，而這些差距其實完全是可以我們在工作之中去彌補的，不是什么硬件上面的差距，而是我們完全可以去做到的。

此次的培訓(xùn)，也是讓我更加的清楚，其實工作里頭，很多的事情，除了自己做好，也是可以從同事之中去學(xué)到一些東西，培訓(xùn)的時候，也是有同事來講解他們的工作，他們?nèi)粘Ｗ龅囊恍┦虑槿绾蔚娜プ?，然后做好的，也是不能只顧著自己忙好工作就行了，而是完全可以通過去向同事請教多去學(xué)習(xí)，并且學(xué)也是沒有時間的限制，也是要持續(xù)的去學(xué)的，一些新的服務(wù)理念，也是這次老師講到的，如果自己平時多去關(guān)注一些事情，完全自己也是可以了解到的，我也是要在以后持續(xù)的多去學(xué)，來讓自己的服務(wù)能力得到提升。

第二篇：技術(shù)培訓(xùn)心得體會

為了提高中小學(xué)教師教育技術(shù)能力水平，促進(jìn)教師專業(yè)能力發(fā)展，我參加了由莆田市城廂區(qū)進(jìn)修學(xué)校組織的中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)了教學(xué)媒體與資源利用、探導(dǎo)型教學(xué)設(shè)計、探究性學(xué)習(xí)的設(shè)計、教學(xué)實施計劃設(shè)計、信息技術(shù)與課程整合探討和成果展示等內(nèi)容。

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我無論在教育教學(xué)理論水平還是在信息技術(shù)的操作上，都收獲很大，受益匪淺，對現(xiàn)在和今后的教育教學(xué)有較大的指導(dǎo)和幫助。通過學(xué)習(xí),我感受良多，同時也遇到了一些問題和困惑：

1、本次繼續(xù)教育，改變了以往的繼續(xù)教育的模式，全程通過網(wǎng)絡(luò)來完成，并且有主講教師評價和跟蹤學(xué)習(xí)，只有認(rèn)真對待才能夠通過課程。通過學(xué)習(xí)，我已經(jīng)慢慢熟悉了平臺的操作，討論、作業(yè)和測試都能夠游刃有余，對于課程的學(xué)習(xí)也越來越有信心了。

2、通過一個星期的交流與學(xué)習(xí)，我與其他同行結(jié)下了深厚的感情。作為一名年輕教師，我還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，這次培訓(xùn)，于我而言，更多的應(yīng)該是學(xué)習(xí)。培訓(xùn)雖然很累，但是能與同行們進(jìn)行大量的交流，從而促進(jìn)我的教學(xué)理念和方法的改變和提高，我覺得收獲遠(yuǎn)大于付出!

3、為了真正使自己在理論和微機操作水平有較大的提高，為了今后的教育教學(xué)，除了保存有《全國中小學(xué)教師教育技術(shù)水平培訓(xùn)教程》、《全國中小學(xué)教師教育技術(shù)水平考試說明》、《中小學(xué)教師教育技術(shù)水平考試備考指南》，培訓(xùn)時所做的筆記，講課教師的課件，我還從網(wǎng)上下載了很多教育技術(shù)的相關(guān)資料，以供今后學(xué)習(xí)、教學(xué)使用。

4、這次培訓(xùn)是一次有意義的務(wù)實的培訓(xùn)，是一次有壓力的培訓(xùn)，使培訓(xùn)由要我學(xué)變成了我要學(xué)，使教師的教學(xué)和學(xué)習(xí)的理論水平、計算機操作水平、教育教學(xué)的理念、教學(xué)和學(xué)習(xí)過程的設(shè)計、開發(fā)及評價等方面都有了重要的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了教師能吃苦、守紀(jì)律、愛知識、愛學(xué)習(xí)的精神風(fēng)貌。培訓(xùn)中有新舊教育思想觀念的碰撞，有新舊教學(xué)方法的碰撞，有守舊觀念和銳意改革思想的.碰撞，同時還有新教法的快樂有趣和傳統(tǒng)教學(xué)方法的扎實認(rèn)真，一步一個腳印的大融合。

教師教育技術(shù)能力水平的高低將決定教師對新課程實施的適應(yīng)能力，此項培訓(xùn)有力地促進(jìn)了教師專業(yè)化成長，他是教師終生學(xué)習(xí)的重要組成部分，他將成為教師終身學(xué)習(xí)新的起點。如果有了培訓(xùn)期間這樣愛學(xué)習(xí)的教師隊伍，中國的教育事業(yè)必將掀開嶄新的篇章。

第三篇：服務(wù)技能培訓(xùn)心得體會

4月13日至14日，我參加了公司舉辦的服務(wù)技能培訓(xùn)會。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了鄭州水司客服中心王z主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，王主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認(rèn)識和感悟。

一、系統(tǒng)性和細(xì)化性培訓(xùn)常態(tài)化進(jìn)行

公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微薄；水費收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進(jìn)行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進(jìn)行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。

二、樹立以服務(wù)為中心的理念

思想是行為的先導(dǎo)，理念制約著行動。王主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務(wù)售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)該是一個全方位的整體服務(wù)。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關(guān)注的是質(zhì)量和服務(wù)。王主任在培訓(xùn)里提到“服務(wù)觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設(shè)計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務(wù)所在，服務(wù)跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓(xùn)不僅讓大家了解到對外服務(wù)的重要性，同時也領(lǐng)悟到了對內(nèi)相互服務(wù)、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務(wù)中的一份子，都應(yīng)有服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，各部門都要從服務(wù)用戶的角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和諧共贏。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識積累

學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到王z主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中王主任有一句話我印象特別深刻：“小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓(xùn)中，通過王主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當(dāng)?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。

第四篇：外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

我這次參加了包頭師范學(xué)院為七天的國培計劃（2012）”——內(nèi)蒙古自治區(qū)少數(shù)民族雙語教師普通話培訓(xùn)。

8月23日報到、8月24日上午，舉行了開班儀式。出席開班儀式的領(lǐng)導(dǎo)和老師有：包頭市政協(xié)副主席、包頭師范學(xué)院副院長、本次少數(shù)民族普通話國培計劃項目負(fù)責(zé)人侯曉菊教授，文學(xué)院黨總支書記付外仁、文學(xué)院院長張學(xué)凱、繼續(xù)教育學(xué)院院長李砂砂，繼續(xù)教育學(xué)院副院長許軍、培訓(xùn)班班主任楊長勝老師、單新宇老師，以及參加培訓(xùn)的包頭市、巴彥淖爾市、鄂爾多斯市和興安盟的近100位少數(shù)民族教師。開班儀式由包頭師范學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院院長李砂砂主持。侯曉菊教授作為項目負(fù)責(zé)人，同時也代表學(xué)校發(fā)表了熱情洋溢的講話，首先，她對學(xué)員來校學(xué)習(xí)表示熱烈的歡迎。她說：我校承擔(dān)此次“國培計劃”就是要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使少數(shù)民族雙語教師能夠充分了解和理解國家語言文字方針政策，提高少數(shù)民族雙語教師的普通話理論水平和運用能力，使普通話水平和教學(xué)能力在短期內(nèi)得到顯著提升，從而建設(shè)一支教育教學(xué)能力過硬、適應(yīng)民族地區(qū)教育發(fā)展的雙語教師隊伍，對少數(shù)民族地區(qū)學(xué)校雙語教學(xué)起到示范和帶動作用。

8月24日上午開班儀式完后就開始上課培訓(xùn)，培訓(xùn)到8月29 日，每天上午8點到12點，下午2點半到6點，晚上還上晚自習(xí)。8月30 日考了普通話等級考試，還舉行了結(jié)業(yè)典禮并頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，還給部分優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)了優(yōu)秀學(xué)員榮譽證書。

本次培訓(xùn)安排的內(nèi)容包括國家語言文字方針政策，普通話基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識，普通話應(yīng)用能力訓(xùn)練等。

培訓(xùn)的方式采用大、小班教學(xué)相結(jié)合，集中授課和分散訓(xùn)練相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合。特別是在普通話基礎(chǔ)理論知識指導(dǎo)下進(jìn)行普通話口語訓(xùn)練，強化聽、讀、說三方面能力，進(jìn)行單字、詞語、句子的聽辨和發(fā)音訓(xùn)練，短文及課文朗誦、經(jīng)典詩文的誦讀訓(xùn)練和一些豐富多彩的比賽活動。培訓(xùn)最后一天考了普通話等級考試，還舉行了結(jié)業(yè)典禮并頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，還給部分優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)了優(yōu)秀學(xué)員榮譽證書。

通過這次普通話培訓(xùn)，讓我全方位地了解普通話的知識，我不僅學(xué)到了語文知識，提高了普通話的能力，而且讓我深刻體會到“冰凍三尺，非一日之寒”的真諦。學(xué)好普通話不是一朝一夕的事，要學(xué)好并不難，但要學(xué)標(biāo)準(zhǔn)卻要下苦功夫。所以，今后，在任何時候都要堅持說普通話、積極練，日復(fù)一日，我相信我的普通話水平一定會有很大幅度的提高。

2012年9月5日

第五篇：技師培訓(xùn)心得體會

我有幸參加了這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在開班儀式上，公司培訓(xùn)處劉處長親自給我們做了熱情洋溢的動員講話，也給我們提了一些要求，這次培訓(xùn)的機會來之不易，我想說的是，非常感謝公司在如今生產(chǎn)任務(wù)緊和經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。

在這短暫三天里，我們認(rèn)真聽取了陳春老師“技師論文寫作與答辯”、“新技術(shù)講座”、“計算機操作”等3個專題講座，我感受到了大家共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的快樂，彼此間結(jié)下了深厚和珍貴的友誼。

陳春老師第一天講了《技師論文寫作與答辯》：也是我第一次參加這種類型的培訓(xùn)。沒想到，通過這次培訓(xùn)，我意思到以前寫作水平是不理想的，那是因為沒有認(rèn)真的學(xué)習(xí)理會，可以想象，自己以前對寫作方面知識知之深淺。在這次培訓(xùn)中，給我深有體會，下面談?wù)剬φ撐淖珜懙膸c體會：

一、選題要準(zhǔn)確。在選題時一定要進(jìn)行深入的論證，選題要適中，既不要太難，又不能過于膚淺。就是要結(jié)合自身情況，量體裁衣，選一個符合自己實際的題目。題目一旦論證確定，就要樹立目標(biāo)和信心，

堅定的寫下去，在寫作過程中遇到困難在所難免，我們只有進(jìn)一步調(diào)查研究，尋求解決困難的辦法，自己有能力有信心寫下去，這一點，信心最重要。

二、思路要清晰。題目選定了，我們就圍繞論文進(jìn)行深入的論述，思路最重要，思路決定出路。論文寫作，總有一個思路，是按時間順序，歷史發(fā)展順序，邏輯順序，這根據(jù)自己論文的實際情況而定，只有做到思路清晰，才能圍繞主體開展論述，這也是從總體上對論文的一個把握，不會讓論文寫作偏離主題。

三、觀點要鮮明。論文寫作過程中，要善于用簡明扼要的話總結(jié)自己的觀點，要敢于亮出自己的觀點，不要說了半天，不知道要表達(dá)什么意思，我們所有的工作都是為我們的中心論點和分論點服務(wù)的。

四、論據(jù)要充分。論文重在論證，論文的重點在于解決“為什么”。把經(jīng)過講明白，為什么是這樣的觀點，論據(jù)一定要充分，我們可以采取講道理，舉例子進(jìn)行論證，古今中外，歷史的，現(xiàn)在的，未來的，都可以用來論證，論據(jù)充分了，我們的論文才顯得豐滿，論點才能站得住腳。

五、找準(zhǔn)自己論文的創(chuàng)新點。論文的創(chuàng)新點或進(jìn)步點，就是你論文的閃光點，也是你論文中最核心的地方，技師論文的創(chuàng)新點一般為1―2個即可，這必須站在一定的高度，進(jìn)行深入的思考，要提出新的思路、新的方法、新的措施，創(chuàng)新點的優(yōu)劣，從一定程度上也決定了你的改進(jìn)水平，也是你論文答辯時必須重點匯報的東西，這也是吸引專家教授眼球的東西。

六、合理借鑒和引用他人的成果。我們就是在占有資料和文獻(xiàn)的同時，要借鑒他人的強處，進(jìn)一步進(jìn)行研究。我們在論證的時候，一般可以采用歸納、總結(jié)和演繹的方法，當(dāng)看到幾個相似的觀點時，我們可以進(jìn)行歸納和總結(jié)，找出它們的共性，得出它們的規(guī)律，那就是自己的觀點。在引用他人的研究成果時，一般要遵循一個原則，引用了人家的論點，就不能引證人家的論據(jù)，引用了論據(jù)，就不能引用論點，這樣可以避免不必要的麻煩。

七、詳略要恰當(dāng)。在論文寫作中，千萬莫以字?jǐn)?shù)論英雄，字?jǐn)?shù)只是個門面，關(guān)鍵是內(nèi)容，在論文創(chuàng)新的地方，應(yīng)該重點論述，論文中其它部分要恰如其分，詳略恰當(dāng)，恰到好處。而不是在湊字?jǐn)?shù)，可要可不要的東西，堅決刪除，別留著占版面，浪費讀者的時間。

八、巧妙運用圖表。圖標(biāo)的功能就是簡明扼要，能形象的反應(yīng)出研究的問題，讓人看了一目了然，賞心悅目。沒有圖標(biāo)的論文，通篇純文字的論文，讓人看了就是有點不過癮，就像只有一種純顏色，沒有色彩，論文中的圖表的作用相當(dāng)重要。

在學(xué)習(xí)了一般的《計算機操作》， 陳春老師講解了計算機的基本知識，如計算機的起源、發(fā)展、windowsXX、xp的桌面操作、電子表格、word文字操作等；分別詳細(xì)地進(jìn)行電子表格、文字編輯，使自己可以從全局的角度掌握整個編輯過程，力爭使自己學(xué)習(xí)完word、電子表格之后就可以投身到實際的工作中去。

當(dāng)今社會，到處充滿機會與挑戰(zhàn)。學(xué)無止境，只要在學(xué)習(xí)中善于總結(jié)和歸納，一定能找到最佳學(xué)習(xí)方法。感謝陳老師的悉心教導(dǎo)，學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好攀鋼，為西昌鋼釩更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。我也會在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加努力。

第六篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

暑假，我有幸參加了鄭州市骨干教師的培訓(xùn)，心里特別高興，因為這次培訓(xùn)給我提供了再學(xué)習(xí)、再提高的機會。培訓(xùn)將理論與實踐相結(jié)合，內(nèi)容豐富，形式多樣。在學(xué)習(xí)過程中我慢慢地認(rèn)識到了自身的貧乏與稚嫩，學(xué)習(xí)又逐漸地使我變得充實與干練。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā)，給了我太多的感悟和啟迪！

“一個人能走多遠(yuǎn)，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生?！霸谂嘤?xùn)中，我聆聽了宋曄院長的《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究》、熊建萍教授的《教師心理健康與調(diào)適》、李帥軍教授的《核心素養(yǎng)背景下教師專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展》、王新年主任的《核心素養(yǎng)背景下導(dǎo)學(xué)設(shè)計讓有效教學(xué)更精彩》、卜彩麗教授的《信息技術(shù)與課程融合的理論與實踐》、楊潤勇教授的《中小學(xué)教師如何做科研》、彭小洪教授和茹國軍教授的《教師核心素養(yǎng)體系與構(gòu)建》、南坡教授的《核心素養(yǎng)提升的三種武器》、李沖鋒教授的《核心素養(yǎng)背景下站在課程的高度評價教學(xué)》、朱煜名師的《校本研修和教師專業(yè)發(fā)展》、魏巍校長的《讓信仰成就教師的職業(yè)幸福》、崔振成教授的《核心素養(yǎng)背景下教學(xué)意識研究》、羅紅艷教授的《學(xué)校安全事故及其法理分析》、王淌詰摹兜ば撓依睿橄闈呷松罰芯跏切腋６殖涫檔模蛭娑圓煌綹竦拿Γ講煌嘈偷慕滄哺惺艿攪慫枷牖鴰ǖ某寤鰲

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價學(xué)生?！敖虝恕笔墙處煹穆殬I(yè)特征。課堂教學(xué)要四“本”：學(xué)生為本、能力為本、道德為本、評價為本?！八仞B(yǎng)為重”下的課程與教學(xué)，教師必須轉(zhuǎn)變觀念和角色，回歸職業(yè)素養(yǎng)，人性和道德將成為課堂自覺。人性關(guān)懷和道德示范將成為課程建設(shè)和教學(xué)實踐的前提和基礎(chǔ)。人的“核心素養(yǎng)”下的課程統(tǒng)整，每個學(xué)科的教學(xué)首先考慮的不再是本學(xué)科知識，而是學(xué)生作為“人”的發(fā)展的核心素養(yǎng)。每個學(xué)科都有作業(yè)，對于“核心素養(yǎng)”來講，作業(yè)里的責(zé)任、抗挫、時間觀、效率觀，比作業(yè)本身更重要，而這些“素養(yǎng)”，可以統(tǒng)整所有的學(xué)科；課堂、集會中的自控和自律，討論、合作中的秩序和包容，可以統(tǒng)整所有的學(xué)科；學(xué)校運動會上的拼搏、包容、團(tuán)結(jié)、意志，也可以統(tǒng)整所有學(xué)科。關(guān)鍵是教師的職業(yè)素養(yǎng)要回歸，回到“育人教書”，先“育人”再“教書”。

作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會合作，學(xué)會實踐，學(xué)會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時俱進(jìn)，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習(xí)，教學(xué)相長、共同進(jìn)步。

做課程改革的實踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓(xùn)，認(rèn)識到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。身為老師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實際情況，及時地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。

在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。”作為骨干教師培訓(xùn)對象，在今后的.日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個專家型、學(xué)者型的教師，迎接知識挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，沒有就補，學(xué)習(xí)是我自身提高政治思想素質(zhì)、補充更新專業(yè)知識的最好途徑，我將用終身學(xué)習(xí)來引領(lǐng)自己的專業(yè)成長，努力成為一名優(yōu)秀的人民教師。

我有幸參加了這次河南省中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項目。在我參加過的培訓(xùn)中，只有這次給我的感受最深，這次的培訓(xùn)組織新穎，有專家的引領(lǐng)，自學(xué)的支持，群體的智慧，豐富的案例，媒體的整合，多樣的評價，更難得可貴的是有著優(yōu)秀的團(tuán)隊。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有以下幾方面的收獲。

首先在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對自己的職業(yè)有了正確的認(rèn)知，不管教師的社會地位、經(jīng)濟(jì)地位如何，應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感。而學(xué)習(xí)專家、名師的教育教學(xué)相關(guān)策略后，我用心去領(lǐng)悟教育理論觀點，汲取精華，能積極主動思考，真心探討。這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于我來說，是值得珍惜的充電機會，面對當(dāng)前如何實施素質(zhì)教育，如何進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平和教研能力，是擺在我們每個教師面前的最現(xiàn)實問題；這次教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)也給我們提供了再學(xué)習(xí)再提高的機會，讓我們能聚集在一起，相互交流、共同學(xué)習(xí)、取長補短、共同體高。

其次精心鉆研、打造化學(xué)高效課堂。課堂教學(xué)是教師戰(zhàn)斗的陣地，課堂教學(xué)教學(xué)的生命線。教師只有深入鉆研教材，從備教材、備學(xué)生、備教學(xué)方法、精心設(shè)計課堂教學(xué)。認(rèn)真上課，努力營造課堂氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學(xué)生在教師設(shè)計的環(huán)節(jié)引導(dǎo)下，調(diào)動他們的積極性、主動性，培養(yǎng)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力，發(fā)展他們思維，出色完成教學(xué)任務(wù)，提升學(xué)生能力。高效課堂的實現(xiàn)，還必須認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生才能取得良好的教學(xué)效果。

第三提高了教學(xué)技能。課堂教學(xué)始終是我們教學(xué)最重要的部分，所以教學(xué)技能的提高勢在必行。聽了專家的講座我深深體會到這一點。為了提高專業(yè)水平，我們必須在課外大量地讀書，認(rèn)真思考；為了改善教學(xué)技能，我們必須在備課時仔細(xì)推敲，精益求精；為了在課堂上達(dá)到“師生互動”的效果，我們在課外就應(yīng)該花更多的時間和學(xué)生交流，放下架子和學(xué)生真正成為朋友。專業(yè)知識是根基，必須扎實牢靠，并不斷更新；教學(xué)技能是手段，必須生動活潑，直觀形象；師生互動是平臺，必須師生雙方融洽和諧，學(xué)習(xí)期間拜讀了各位優(yōu)秀教師的文章，進(jìn)行交流。我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，找出了自己的不足和差距。讓差距和不足成為自己的動力，不斷反思，不斷研究，促進(jìn)自己成長。以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。

在今后的教學(xué)中，我要揚長避短，汲取專家們的精華。將這次學(xué)習(xí)的新理念落實到課堂教學(xué)中在實踐中獲得成長。