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第一篇：消防培訓心得體會

有幸于2018年x月xx號到xx消防技能培訓學校參加為期10天的消防技能培訓學習，系統(tǒng)的學習了相關消防知識并取得“初級建(構(gòu))筑物消防值班員證書”。

通過短短10天系統(tǒng)學習，讓我更加深刻的認識到火災的嚴重性、危害性以及消防預防工作的必要性。收獲頗多，不僅強化學習消防基礎知識和消防法律法規(guī)，還了解并掌握了火災報警控制室的操作技能、日常的防火巡查及消防設施檢查、火災隱患的查找及相應處理方法。

安全是企業(yè)的生命線，消防安全又是安全工作中的一項重點。公司需要不斷健全消防安全管理制度，狠抓落實消防安全責任制，嚴格管理火源、電源和可燃物品，在重點部位設置臨時消防給水設施、安全疏散設施、消防車通道，并配備必要的消防器材。

其實很多火災事故都是由于人們的無知及處理方法不當導致的?，F(xiàn)在我將學習到的知識以簡單實用介紹給大家，總結(jié)為以下六個方面：

一、不斷強化消防安全意識，將被動意識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右庾R

消防工作要貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針，“防”是“消”的先決條件，“防”與“消”是實現(xiàn)消防安全的兩種必要手段?；馂牡奈：θ巳硕级窃谌粘９ぷ髦幸恍╇[患細節(jié)卻往往被忽視?，F(xiàn)實生活中，因人為操作不當和存在的僥幸心理最終導致重大火災事故的例子數(shù)不勝數(shù)。

二、加強防火巡查，及時消除火災隱患

防火巡查并非僅事消防安全責任人或某一部門的事，作為公司的一員，每一位員工責任義務為防火巡查出一份力。希望大家都做個有心人，在自己經(jīng)過廠區(qū)或重點區(qū)域時，多用眼睛看看是否存在火災隱患，希望大家一起用心留意，可能最多花費您一兩分鐘就能達到某一專職人員一小時甚至更長時間的巡查效果。

防火巡查工作的內(nèi)容主要有如下六點：

1.用火、用電有無違章情況;

2.安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好;

3.消防設施、器材和安全標志是否到位、完整;

4.常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)，防火卷簾下面是否有堆放物品;

5.消防安全重點部位的人員在崗情況;

6.是否存在危害消防安全其他情況。

三、會正確使用消防設施并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)

對于常用的消防設施和器材都要會正確的使用，如：手提式滅火器、推車式滅火器、室內(nèi)消火栓、防火門、防火卷簾、消防控制室設施。

學習期間看過的其中一個視頻資料至今記憶尤新。他講的是北京的一個大商場發(fā)生重大火災事故的場景，其中的一個畫面讓大家都覺得很好笑：偌大一個商場雖然都按要求配備了完善的消防設施和器材，但是發(fā)生火災時，消防控制室的值班人員居然不會操作，火勢快速蔓延的緊急關頭，他們還在忙著查閱設備的使用說明書，二十幾分鐘后火勢早已無法控制，最終釀成大禍。

四、判斷火災類型并選擇正確的滅火器材

火災按可燃物的類型和燃燒特性、火災損失嚴重程度進行分類有六種不同的類別：

1. A類火災：指固體物質(zhì)火災，通常是有機物性質(zhì)，一般在燃燒時會能產(chǎn)生灼熱的灰燼，如：木材、棉、毛、麻、紙張等。

2. B類火災：指液體或可熔化的固體火災，如：汽油、煤油、原油、乙醇、甲醇、瀝青、石蠟火災等。

3. C類火災：指氣體火災，如：煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災等。

4. D類火災：指金屬火災，如：鉀、鈉、鎂、鈦、鎬、鋰、鋁鎂合金火災等。

5. E類火災：指帶電火災，物體帶電燃燒的火災。

6. F類火災：指烹飪器具內(nèi)的烹飪物(如動植物油脂)火災。

滅火器根據(jù)充裝的滅火劑不同可以分為四大類：

1.水劑型滅火器

清水滅火器：主要用于撲救A類固體火災，采用細水霧噴頭的清水滅火器也可用于撲滅可溶固體的初期火災。

泡沫滅火器：主要用于撲救B類火災初期火災;也可用于A類火災撲救。泡沫滅火器不適用于E類帶電設備火災、C類氣體火災和D類金屬火災的撲救。

2.干粉滅火器

干粉滅火器是目前使用最普遍的滅火器，主要分為兩種類型：一種是碳酸氫鈉干粉滅火器(又叫BC類干粉滅火器)，用于滅B類液體火災、C類氣體火災;另一種是磷酸銨鹽干粉滅火器(又叫ABC類干粉滅火器)，可撲滅固體、液體、氣體火災，應用范圍較廣。

3.二氧化碳滅火器

適合撲滅B類、C類、E類火災，不適合A類固體火災的撲滅。

4.潔凈氣體滅火器

潔凈氣體主要是指非導電的氣體或汽化液體，這種滅火劑能蒸發(fā)不留殘余物。可用于撲滅可燃固體的表面火災、可熔固體火災、可燃液體及滅火前能切斷氣源的可燃氣體火災，還可以撲救帶電設備火災。

五、熟悉基本消防通道，消防設施、器材

加強消防安全崗位意識，誰主管誰負責，誰在崗誰負責。1、在工作范圍內(nèi)，了解和掌握各個消防安全通道以及路線和重要的安全出口;2、要掌握工作的范圍內(nèi)的消防栓有幾個，具體位置在哪里以及消防栓的水、流程圖和監(jiān)控室的報警電路圖。

六、會正確撥打119電話報警

1.拿起電話，聽見撥號音后撥打119;2.對方接通后，首先詢問對方是否119臺;3.告知對方現(xiàn)場建筑物的名稱、位置以及著火部位;4.告知對方燃著物的性質(zhì)，火勢蔓延情況以及有無人員被困、有無爆炸危險;5.留下自己的姓名及聯(lián)系方式;6.安排人去路口迎接消防車。

通過消防知識培訓，不僅提升了我的消防意識及業(yè)務技能，同時還提高了自護自救的能力。消防工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，做好消防工作，是直接關系到員工和公司穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的一件大事。消防無小事，隱患釀大錯，只有對火災危害性有深刻認識，才能更好的做到防患于未然。

第二篇：《領導力》培訓心得體會

一、這次領導力提升培訓內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營之路，是當務之急也是作為縣級聯(lián)社高管人員義不容辭的責任。通過這次學習，讓我深刻的認識到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實保證。

二、在圍繞領導力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個培訓的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營模式、領導理念、創(chuàng)新經(jīng)濟、商業(yè)模式等方面，把不同的學科、知識體系將企業(yè)在市場競爭和管理中所面臨的問題有機的串聯(lián)起來進行思考。除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實際，導入的核能領導――教練型領導力(心靈拓展)課程，對我的觸動很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責任心。在今后的工作中，我一定會把在北大學到的知識與經(jīng)營工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領導力的運用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競爭力。同時也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責任心，才會勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，我一定會加大對干部職工的培訓教育力度，在團結(jié)進取的氛圍中，強化團隊意識，樹立團隊精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個堅實穩(wěn)固的'基礎。

三、今年，是省聯(lián)社“二次創(chuàng)業(yè)”重大部署的開局年。對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止XX年一季度，我縣各項存款余額38億元，較年初增長4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務3億元的133%，完成市辦下達我縣全年存款增長任務5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個百分點。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個百分點。實現(xiàn)撥備前利潤954萬元。

面對二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會將新學到的知識與理念，科學的融入到自己的工作中去。團結(jié)和帶領寧晉縣聯(lián)社全體干部職工，深入落實“五句話”總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅持為“三農(nóng)”服務的宗旨和“風險可控、效益優(yōu)先”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“一上一下”總?cè)蝿?，以“五提”活動為總抓手，解放思想，負重加壓，開拓奮進，創(chuàng)業(yè)圖強，保證完成辦事處下達的全年指標任務。為信用社健康快速發(fā)展做出自己最大的貢獻。

第三篇：工作培訓心得體會

在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關的數(shù)據(jù)庫方面的知識，接著我們就自己體驗包括短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、自助終端機、掌上營業(yè)廳以及10086語音服務臺。以前作為一名移動公司千千萬萬個忠實客戶中的一員，我一直使用著移動的產(chǎn)品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因為移動的網(wǎng)絡設備比別人好、技術比人家先進等硬件優(yōu)勢,更多的是因為其隨之而來的優(yōu)質(zhì)服務、良好信譽和堅實的客戶關系等軟實力在起作用，不管是從10086還是移動營業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細致和周到的服務。如今，作為一名移動公司的員工，我終于有了一個很好的機會來了解這個藍色的巨人，感受她的藍色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗中，我覺的我們的硬件是非常領先的，自助服務終端可以實現(xiàn)在營業(yè)廳內(nèi)的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費等簡單但數(shù)量龐大的業(yè)務，確實是營業(yè)廳人工服務的好幫手;網(wǎng)上營業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流，因為網(wǎng)絡已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網(wǎng)絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時不間斷服務，還具備多媒體展示的優(yōu)點，未來新業(yè)務的宣傳和體驗、套餐更改、業(yè)務預訂與取消等都會大量借助網(wǎng)上來實現(xiàn)。掌上營業(yè)廳的客戶自主性強，可以全天候使用，無人值守，真正實現(xiàn)“以指代步”;短信營業(yè)廳能夠全天提供隨時隨地服務，使用受限條件少，主動性強，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設和管理成本較低;10086服務熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務熱線能夠全天候提供隨時隨地服務，操作簡便，交互性強，可承載的業(yè)務比較全面。

可以說中國移動發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現(xiàn)些細節(jié)問題，比如短信營業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號碼過于復雜，能否進行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營業(yè)廳：許多的業(yè)務都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務，而且各個營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫可能不一樣會造成延時。自助終端機：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業(yè)廳：移動夢網(wǎng)應該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網(wǎng)的頁面設置方面存在問題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機慢，頁面設置方面應該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。

展望：

在20天的移動客服中心的培訓中我可以深深體會到移動的企業(yè)文化，做為國有企業(yè)的員工，在今后的工作學習中，把自己鍛造成一個素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項業(yè)務提供網(wǎng)絡支撐，配合公司的其他部門，應對瞬息萬變的市場競爭，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務，把用戶的需求，做為我們不懈地進追求，豐富服務舉措，以服務取勝;我們不僅要用知識武裝頭腦，還要關注和學習國家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價值觀，從入職時就樹立廉潔奉公的意識。在工作中，把公司的資源用于為公司和國家服務，而不是為個人謀私利，從日常的各項具體工作，把握好價值觀和廉潔意識，約束自己的行為。