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第一篇：金融培訓(xùn)心得體會

就培訓(xùn)而言，一般企業(yè)分為兩類：一類是有培訓(xùn)，另一類則是無培訓(xùn)，在當(dāng)今社會如果一家企業(yè)至今還沒有培訓(xùn)的話，其后果必將被淘汰。當(dāng)然這不是今天要說的主題。接下來我要說得就是“即時培訓(xùn)”。

大凡那些有培訓(xùn)的公司還分為重視與不重視兩種。很多的企業(yè)都會當(dāng)新進(jìn)員工到達(dá)了一定量時，才開始開設(shè)新人培訓(xùn)班。很顯然這樣的企業(yè)屬于不注重培訓(xùn)的企業(yè)。那何為即時培訓(xùn)呢?就是哪怕只有一個新進(jìn)員工入司也必須開設(shè)培訓(xùn)班，這是我比較推薦的培訓(xùn)方式。

其優(yōu)點如下：

1、公司對于員工的重視程度，我們可以換位思考一下，如果你是一名新進(jìn)公司的員工受到如此禮遇時，你的'感想又會如何呢?

2、對于一個銷售團(tuán)隊，最擔(dān)心的就有“小烏云”(思想消極，負(fù)面)類型的員工，如果有的話必須及時“清除”。即時培訓(xùn)就可以讓我們第一時間了解新進(jìn)員工的心態(tài)，并進(jìn)行轉(zhuǎn)變，若先把他/她“散養(yǎng)”在團(tuán)隊當(dāng)中就很有可能會變成“小烏云”哦!

3、對于一個銷售人員，需要挖掘客戶的需求，即時培訓(xùn)的目的就是第一時間滿足新進(jìn)員工的需求。讓新進(jìn)員工第一時間了解企業(yè)的文化，公司的規(guī)模，未來的定位及方向，產(chǎn)品的特點，市場的競爭力，以及一些最基本的銷售技能、技巧，產(chǎn)品的專業(yè)知識的了解。

因此，即時培訓(xùn)才能讓新進(jìn)員工最快速，最有效的做到“知→信→行→果”。從而實現(xiàn)對公司信任、對產(chǎn)品認(rèn)可、對自己自信、對錢包滿意。

第二篇：銀行營銷培訓(xùn)心得體會

懷著期待的心情，我有幸參加了20xx年營銷培訓(xùn)班。通過一周的積極參與和全心投入，我在xx管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的服務(wù)能力等各個方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字――學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴！”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。

所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請將手機鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。

三、充實知識教育，提升專業(yè)技能

國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補管理方面的不足。

競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身！

第三篇：金融培訓(xùn)的心得體會

作為金融市場競爭激烈，城鄉(xiāng)城市均出現(xiàn)新的競爭格局，對于金融行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大的壓力，對于置身在這金融行業(yè)的自己幾乎忘記了禮儀禮節(jié)，忘記了服務(wù)的本質(zhì)，只是當(dāng)一種工作。然而經(jīng)過這次網(wǎng)點柜員被投訴事件我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。導(dǎo)致客人對我們的一種看法。使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給銀行的負(fù)面影響是十分大的。

農(nóng)信社作為服務(wù)性行業(yè)，我們?nèi)绾翁岢峁熬贰狈?wù)?金融服務(wù)行業(yè)除了出售自己的`有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品服務(wù)。通過這次的培訓(xùn)深深明白到銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)的。我們既要做好銀行服務(wù)工作，保護(hù)金融消費者利益，不僅是作為銀行機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度，提高銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

作為一家服務(wù)的金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢、優(yōu)雅的環(huán)境還要優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)才能給客人留下良好的印象。我們每個員工都要懂得最基本的禮儀禮節(jié) 。在通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使自己懂得 微笑和聆聽 、贊美和感謝。同時我們應(yīng)該著裝莊重、舉止得體，了解客人的需要，提高交際能力。把握好每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶。同時用包容的心態(tài)對待每一個客人。通過塑造個人職業(yè)形象，提升銀行的公眾形象。

所以，覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，努力營造一種良好的公眾氛圍而出一分力，使他們真正地感受到我們的真誠!

第四篇：金融實訓(xùn)心得體會

本次金融實訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富，讓我感觸頗豐。在每個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中都能讓我有所收獲。

在上機實際操作中切身體會到了股票和期貨買賣的全過程，了解到了一些證券交易的規(guī)則，讓我對金融市場有了進(jìn)一步的認(rèn)知。我在本次實訓(xùn)之前對股票交易也有所了解，也會一些基本的技術(shù)分析，但是，在之前的虛擬交易中我感受我所掌握的技術(shù)分析在實際運用中反而會讓我陷入困境。本次實訓(xùn)我吸取教訓(xùn)，買經(jīng)營業(yè)績一直良好的股市藍(lán)籌，而且不輕易賣出，減少交易手續(xù)費。如今我買的3支股中已有2只漲到理想的價位了，如若可以抄作，應(yīng)該是時候賣出了。本次上機操作確實是我第一次接觸期貨，只能說選哪個期貨完全是靠運氣了，也曾聽聞期貨的技術(shù)分析遠(yuǎn)比股票復(fù)雜，股票我尚未消化，期貨也就更難下咽了，也許這也決定了我將來不會像接觸股票那樣接觸太多的期貨。

本次也不是我第一次去宏源證券，營業(yè)廳內(nèi)沒有什么大的變化，只是給我們講解的婁經(jīng)理的一些話和她的經(jīng)歷讓我有所感觸。她具體說了什么我描述不清楚了，但是我能記得她年輕的臉龐上寫著的成熟氣質(zhì)以及當(dāng)時我聽她的講解過后的深刻感受：人只要做事不功利，不浮躁，就能開開心心，就能有所作為。

聽工商銀行王經(jīng)理的.講座讓我也心生諸多感慨。她純熟高超的PPT使用和制作技巧是我對她的最初印象也是她職場多年輕車熟路的見證。她給我們講述的銀行的信用系統(tǒng)讓我印象非常深刻，我曾今因為師哥推薦的原因辦過一張后來都沒怎么用過的銀行卡，一年后自覺卡不用可能會有麻煩便和同學(xué)一同去注銷，但是中行的工作人員卻告訴我們不用注銷，不用就自動注銷了。現(xiàn)在想想，銀行的工作人員要是自己對整個工作領(lǐng)域不了解對廣大消費者會是多大的損害，也許我和許多同學(xué)的信用積分已經(jīng)被扣的不成樣子了。這也給了我一個教訓(xùn)：對于自己沒有用或者很少用的東西得到了反而是一個麻煩，自己不清楚的東西亂用了可能會出問題。王經(jīng)理講的理財規(guī)劃也是我第一次真正意義上接觸到這個概念，在我自己做自身的理財規(guī)劃時，我才體會到了理財規(guī)劃的重要性，想做好一個適合的理財規(guī)劃也不是一件容易的事。

金石期貨的唐總最讓人敬佩的是他敬業(yè)的精神。已經(jīng)坐上了總經(jīng)理的高位，卻絲毫沒有流露出那種頤指氣使的感覺，反而憨厚老實，平易近人。胖胖的身體在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸濕了整個后背。不但如此，他教給我的最寶貴的知識經(jīng)驗是讓我們分析問題從所有有關(guān)的方面全面的了解，綜合分析，才能得到更準(zhǔn)確更可靠的結(jié)論。

至于農(nóng)信社的行長給我們的講座也讓我這個對農(nóng)信社一無所知的人了解了它的歷史，了解了它的歸宿，對之前意識中一些模糊的概念和名詞有了一個系統(tǒng)和清晰的認(rèn)識。

本次的小組保險規(guī)劃給我的感受更為深刻。上過保險學(xué)的我們以為做這個應(yīng)該只是小事一樁，卻沒想到遠(yuǎn)比我們想象中的難?，F(xiàn)在回想起來，問題出在多方面：首先，我們的團(tuán)隊合作意識不強，沒有徹底弄清楚隊友的思路，導(dǎo)致分任務(wù)后的銜接不自然，需要重新整合思路，比較費時。然后，我們對保險學(xué)課上的內(nèi)容只能給我們一個宏觀的指引，微觀層面上具體到哪家保險公司的哪個險種是適合出現(xiàn)在保險規(guī)劃中還需要大量搜集資料，然后綜合考慮，認(rèn)真權(quán)衡，比較費時。再者，小組每位成員都沒有做過類似規(guī)劃，需要討論出一個所有成員都認(rèn)可的思路，分配給每個成員等量的任務(wù)，比較費時。在整個保險規(guī)劃完成時，我們組的每位成員也都更加的了解如何更好的進(jìn)行小組合作，如何更加有效果的進(jìn)行小組討論，而我也更加了解了一人之力有限，團(tuán)隊之力無窮的道理了。

總而言之，本次的金融實訓(xùn)對我的各個方面都有較大的受益，讓我學(xué)到了課上學(xué)不到的理論知識和實踐經(jīng)驗以及人生的哲理。

第五篇：銀行營銷培訓(xùn)心得體會

“立金訓(xùn)練營”客戶經(jīng)理班已經(jīng)結(jié)束，回想起來仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個團(tuán)體，對培訓(xùn)從嬉笑以對到認(rèn)真對待，而自我，從一個置身理論的不經(jīng)事的大學(xué)生蛻變?yōu)樵趯嵺`中完善自我的銀行客戶經(jīng)理，這其中所經(jīng)歷的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當(dāng)中不可或缺的財富。

“態(tài)度決定一切”，是我在整個培訓(xùn)過程中感受最深的一點。很多學(xué)員都說我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營，像傻子般理解一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美?！昂侠淼囊笫清憻挘缓侠淼囊笫悄ゾ殹?，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自我。對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的用心態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念?！凹?xì)節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時就是遲到”、“從零開始”、“團(tuán)隊給予我們的永遠(yuǎn)勝過我們給予團(tuán)隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

從“紙上談兵”到實際業(yè)務(wù)操作，在實踐中自如運用所學(xué)知識是我在培訓(xùn)過程中的另一大收獲。如果沒有這次培訓(xùn)，我不明白我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn)；但是透過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地明白自我就應(yīng)如何去應(yīng)對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準(zhǔn)客戶開拓的開始。透過演練，不僅僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的應(yīng)對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而就應(yīng)自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自我準(zhǔn)備的不夠充分？機會只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。

總的說來，“贏向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給了我們許許多多的感動：悉心準(zhǔn)備前期工作的行領(lǐng)導(dǎo)；敬心工作、激情洋溢的講師們；為群眾榮譽團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們；“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”；真誠的贊美、團(tuán)隊的力量；還有始終如一堅持滿懷激情的我們……培訓(xùn)帶給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進(jìn)的心、用心的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后，想以講師的一個寓意深遠(yuǎn)的故事來為本小結(jié)劃上句號。

在沸水這樣的環(huán)境中，我愿意自我是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執(zhí)拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻能夠散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。