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第一篇：工作培訓(xùn)心得體會

接到培訓(xùn)通知的時候，心中充滿了興奮和期待。猜想這個培訓(xùn)的內(nèi)容和形式，以為是傳統(tǒng)式的理論知識講授。出人意料的，竟是體驗式和分享式的相互學(xué)習(xí)。四天的'時間是這樣的短暫，卻是這般的充實。每一個活動，每一個環(huán)節(jié)都讓我感受良多。就象姚老師說的我們的理論知識已經(jīng)很多了，我們需要的是操作性的學(xué)習(xí)。

一、四天的時間讓我從心底領(lǐng)悟到了團隊的真正含義

團隊不是幾個人隨便組成的群體，不是幾個個體的簡單相加。而是根據(jù)優(yōu)勢進行分工，相互協(xié)調(diào)相互幫助，為了共同的目標(biāo)而組成的團體。我所在的cu團隊，是 create&unite的詮釋。正如我們的隊呼一樣，我們是在團結(jié)中拼搏，在拼搏中創(chuàng)新的優(yōu)秀團隊。

我們在理論學(xué)習(xí)中討論高績效團隊的特征和打造方法，我們在實際的活動中真正的去提高我們的團隊。理論與實踐的結(jié)合使我深刻的感受到了團隊合作的精神。

1.合作，互助

每一個活動的完成都需要每一個成員的參與，成員間的相互合作和信任。每一個人都有自己的優(yōu)點和不足，我們只有盡可能的發(fā)揮每一個成員的特長才會調(diào)動好隊員的積極性；也需要相互磨合，將我們的不足相互彌補，發(fā)揮團隊的最大優(yōu)勢。我們要相互溝通相互鼓勵，不放棄任何一個，共同進退。凡事不能蠻干，需要技巧和方法，每次的成功都是每個隊友的智慧結(jié)晶。

2.信任--相信自己，相信他人

團隊中信任是很重要的，只有相信隊友，才會形成凝聚力。如果失去了最基本的信任，我們不可能高效快速的完成任務(wù)。在我們的信任組織活動中，我是感受很大的。我一直相信他們，所以我有膽量有勇氣站在高處，毫不猶豫的向后倒下，因為我相信他們是我堅實的后盾。就象我的家人一樣，是值得我信任的。

3.寬容

心胸狹窄的人很難與別人相處，處處斤斤計較，活在自己的籠子里。不懂得理解別人，不會寬容別人犯下的錯誤。在一個團隊中，每一個人都需要別人的尊重、理解和寬容。我們應(yīng)該寬容隊友犯的錯誤，因為我們也需要別人寬容的對待自己。

二、感受友誼，體驗感動

雖然我們分為5組培訓(xùn)，但是我們是一個大的團隊。我們在幾天的良性競爭中提升自我，相互學(xué)習(xí)共同進步。我深刻地記得在第二天晚上的報數(shù)游戲中，我們50名隊員的溫暖關(guān)愛，我們之間的友誼、情感得到了一次升華。8、16、32、64、128，2的平方遞增的俯臥撐，然而我們的隊友從來沒有放棄過，沒有因為困難而退縮?。≌?48個俯臥撐，支撐著他們的是堅定的意志和隊友的支持、鼓勵。當(dāng)50名隊員全部府下，與受罰的2位組長一起做俯臥撐時，我內(nèi)心真正的體驗到感動，體驗到友誼。也真正的從他們身上看到了不放棄不拋棄的精神，自己的勇氣被激發(fā)出來了。沒有什么不可能，沒有什么困難是克服不了的，只要不放棄，只要堅持，我們一定會成功！

三、只有服從，沒有借口

這次的培訓(xùn)讓我認識到了責(zé)任的重量。平常我們喜歡給自己的失敗找借口，客觀的和主觀的。但是，事情只有兩種結(jié)果。失敗了說明自己肯定是存在問題的，存在缺陷的。我們不能為任何事找借口，只有服從和盡責(zé)。為自己找借口永遠都不能把事情順利地完成。我們要對自己和他人負責(zé)，誠實的承認自己的錯誤，從自己身上找原因，不埋怨，不鬧情緒，踏實的完成自己的工作。

四、我們不能改變現(xiàn)實，但是可以改變對現(xiàn)實的看法

現(xiàn)實雖然有萬般的無奈，我們是不可能去改變的，但是我們可以改變對它的看法。不是每一件事情都會如愿以償，當(dāng)我們碰到挫折的時候，做的不是怨天尤人，而是從好的方面分析。畢竟，我們還擁有生命，擁有思想。只要有希望，一切都會好起來的。有時的一念之差會導(dǎo)致天壤之別的結(jié)果，積極的心態(tài)、樂觀的精神是成功的基石。

五、了解港口的動態(tài)，讓我看到了光明的未來

姚老師為我們講述了XX區(qū)的概況和動態(tài)，讓我們對XX區(qū)有了個大致的了解，使我們對以后的發(fā)展充滿了信心和堅定了我們的信念。最后一天包主任的講話使我們更加清楚港口的現(xiàn)狀，發(fā)展歷史，發(fā)展前景和以后將會遇到的困難。而且通過實地的參觀，目擊了XX區(qū)的真實面貌，明確了將來的方向。我們可以展望XX區(qū)的快速發(fā)展，也清楚的認識到將會遇到的困難。我們對未來滿懷希望，同時也做好吃苦的準(zhǔn)備。前途是光明的，等待著我們的創(chuàng)造；前途是曲折的，等待著我們?nèi)ラ_拓！

在這次的培訓(xùn)中我的反應(yīng)能力得到了鍛煉，自信心得到了提高。在體驗中學(xué)習(xí)，在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。這次的培訓(xùn)觸動了內(nèi)心最柔軟，最溫暖的地方，讓我們學(xué)會感恩，學(xué)會關(guān)愛，學(xué)會挑戰(zhàn)自我和堅持。另外，晚會上每個隊的精彩表現(xiàn)體現(xiàn)了我們多才多藝的一面，也體現(xiàn)了我們的創(chuàng)新，我們對待事情的認真態(tài)度。

能夠有機會參與XX區(qū)的建設(shè)是難得的機遇，感謝XX區(qū)委區(qū)政府給予我這個實現(xiàn)自我價值的平臺，給了我這次難忘的學(xué)習(xí)機會。從這個培訓(xùn)中我感受到我們這批新聘干部得到了政府的關(guān)心和重視，我相信我們每一個人都會抓好這個機會，用自己最大的力量建設(shè)更加繁榮的XX區(qū)。

感謝為我們授課的姚老師，助教和所有的班務(wù)組，是你們高效的辦事效率和認真負責(zé)使我們的培訓(xùn)得以順利進行。還有負責(zé)后勤的工作人員，謝謝你們讓我們的食宿得到保障。

第二篇：移動實習(xí)心得體會

短暫的走出校園，踏上社會，在這個暑假給自己一個充實的假期，我參加了xx移動公司的暑期學(xué)生實踐活動，雖然實踐生活還只有短短的十幾天，但在這十幾天里我體會到了很多全新的東西。

從外呼到下鄉(xiāng)放電影、賣手機，我切實體會到了移動的兩宗旨：

“客戶為企業(yè)生命，員工為企業(yè)之本”

在過去的短短12天的接觸生活里，我有著太多的感動和領(lǐng)悟，中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化管理每時每刻都給我?guī)頋撘颇挠绊懀阂粋€公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”。

“溝通從心（新）開始”

移動公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、儀表、言行、舉止，甚至細致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等。從好奇到認知，再從認知到感悟，我發(fā)覺這些日子自己都沒有多余的時間去享受葛導(dǎo)以及其他領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)淼哪欠蓦y得的進步欣喜。

記得初次踏入xx移動分公司，走上陌生的四樓時，看著比我早來一個星期的學(xué)生正在投入的打著電話，用婉的語氣與客戶交流著，推銷著移動新的業(yè)務(wù)。我的心里有著一種莫名的期待，期待我的實踐生活，期待我的實踐挑戰(zhàn)。實踐，對我而言是全新的，在學(xué)校這個象牙塔里待的太久太久了，能找個地方證明下自己的能力是我上了學(xué)后最最迫切的愿望，我深知，相對于學(xué)校學(xué)生會做活動簽約我有邁上了一個新的臺階，此時此刻我的內(nèi)心是充滿好奇，充滿力量的。

帶著好奇，帶著欣喜，帶著自己小小的夢想，我開始了我的暑期實踐。

在外呼中我體會到了言語的力量，不同的.開頭語，不同的語速，不同的語氣，都會有不同的結(jié)果，在短時間內(nèi)讓客戶了解我們的產(chǎn)品，知道我們的亮點并接受我們的產(chǎn)品是我外呼中我們每個人追求的，而要達到目標(biāo)就要了解客戶要的，我們能給的。一個個的外呼電話后我發(fā)覺兩個完全陌生的人，有電波連接著就會產(chǎn)生不一樣的生活，只要我們用心與客戶溝通，切實為客戶考慮，讓客戶體會到移動的實惠，移動的真誠，那么移動的成功是水到渠成的，這就是雙贏，一種每個移動人追求的！

七月26號開始我的任務(wù)是下鄉(xiāng)實踐，走出移動樓，走進客戶的生活，面對面的推銷我們的業(yè)務(wù)，我們的產(chǎn)品，這對我而言是一個新的挑戰(zhàn)。從中我體會到了，汗水是努力的證明，微笑是態(tài)度的展現(xiàn)，績效是自身價值的體現(xiàn)。雖然頂著六月的`烈日下鄉(xiāng)推廣業(yè)務(wù)真的很累，有時候看著外面的太陽就不想出去，會質(zhì)問自己為什么要讓自己那么累，但是當(dāng)想到我是移動的一員，為了“滿意100”的目標(biāo)我必須打起精神，像移動表明財經(jīng)的風(fēng)采，向客戶表明移動的魅力！

除了體會到責(zé)任的意義外還有團結(jié)的意義，在下鄉(xiāng)中我們相互助，相互體諒，男生會比較照顧女生，一瓶水一個鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好，她可以使客戶的冷言冷語消散，也可以讓一天被無數(shù)次拒絕的打擊消退，這就是我們的團隊，一個讓身邊的感受溫暖的團隊，對客戶我們付出的是尊重、真誠，對朋友我們給予的守心、真心。

我的導(dǎo)師跟我講，在一個企業(yè)工作，不要抱怨你有多忙有多累有多苦，因為你再忙再累再苦你有超過你的老板嗎？雖說付出了不一定有回報，但要有回報必須得付出。這句話，我以前一直懂得很模糊，因為我還沒有真正體驗過公司生活，我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切體會到一個成功人士背后付出的努力。但是在實習(xí)的過程我看到了，的企業(yè)每個人都有自己的職業(yè)理想，為了自己的職業(yè)理想他們不斷的努力的，在壓力中找到自我，在一個個成功中品味生活，作為一名新世紀(jì)的學(xué)生，我應(yīng)該具備吃苦耐勞的素質(zhì)，因為我有我的理想，為理想付出無怨無悔。

這次暑期實踐，在認識很多朋友的同時也開拓了視野，增長了才干，懂得很多為人處事的道理。暑期實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)，從而今后更好的服務(wù)社會。

從理論到實踐，我學(xué)會了很多，懂得了很多……