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第一篇：金融培訓心得體會

6月的北京，初夏來臨，走入職場多年的我，對于參加商業(yè)金融師課程培訓充滿期待，帶著對知識的渴望，我踏進了中國人民大學的校門，開始了5天的學習生活。

培訓主辦方商業(yè)金融工作委員會將培訓的各項工作安排的井井有條，教室寬敞明亮，培訓環(huán)境干凈整潔。

本次培訓的亮點是強大的師資隊伍，邀請到的都是中國人民大學的教授給學員們授課，實操課的講師也是有多年實戰(zhàn)經驗的專家學者，學員們紛紛表示如此高規(guī)格的授課師資一定能帶來最前沿的金融知識。

事實如學員們期待的一樣，我對本次培訓的體會如下：

一、拓寬了知識面，改善了知識結構

本次培訓涉及了金融領域多個學科知識，即有宏觀的理論指導，也有微觀的案例分析，且在授課中，老師們還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關的熱點問題，在區(qū)域經濟社會飛速發(fā)展的時期，此次培訓拓寬了我的知識面，改善了我的知識結構，使我在從事本職工作時能游刃有余。

二、加強互動交流，汲取了寶貴經驗

本次培訓把教與學的互動、學員與學員的交流納入了培訓學習環(huán)節(jié)，使培訓學員之間相互溝通，取長補短。通過與老師及其他學員的交流和溝通，對于相同的.問題，會得到不同的有益見解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學習互動這個層面出發(fā)，本次培訓，不僅為我在全市范圍內搭建了一個知識學習平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進創(chuàng)新、共促區(qū)域經濟社會發(fā)展的有益通道。

三、補充了金融知識，提升了指導實踐、預防風險的能力

在本次培訓中，豐富的案例教學使得理論知識更加生動，更有針對性的指導實踐，在之前工作中遇到的問題在本次培訓的課程中都找到了答案，進一步夯實了理論基礎，提高了應對風險的能力。

總之，本次培訓，對我來說，無疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽教授、專家、學者的教誨，便為我在日后工作和學習中積累了寶貴的精神財富和實踐經驗。

第二篇：客戶經理培訓心得體會

為期三天的客戶經理培訓已經結束了，本次培訓時間緊湊，內容豐滿，形式新穎，條理清楚，既有理論指導，又有經驗之談，讓我收獲很多。

一、用陽光心態(tài)去工作

客戶經理作為營銷人員，與客戶直接打交道，必然會不斷面臨挑戰(zhàn)，失敗、挫折，所以在工作中具備良好的心態(tài)對于其成功來說是必不可少的。正如有句話所講的“沒有好的心態(tài)就不要做客戶經理”。

“態(tài)度決定水平”每個人的能力、素質固然有差異，但最關鍵的在于我們的工作態(tài)度，我們端正了態(tài)度，以最好的心態(tài)面對工作，我們就能把工作做到力所能及范圍內的極致，而且這種踏實認真地態(tài)度也可以彌補我們自身能力上的缺陷，使自己個性和人格更加完善，能力不斷提高。

所以，想做好工作，想成功，就要時刻以最好的心態(tài)去面對工作和生活。讓自己每天像打雞血一樣，怎么可能做不好呢？

二、客戶經理應做好客戶維護與客戶營銷工作

首先，個人客戶經理關系營銷工作流程在客戶經理工作中具有指引作用，通過這次深刻的學習，對“每日七件事、每周三件事、每月三件事”有了更具體的認識和理解，理順工作流程才能在基本工作中做好更細節(jié)的部分，不至于手忙腳亂不知所措。

其次，課程中學習的客戶維護之客戶分群是印象最為深刻的一部分，有質量高效率的客戶維護最重要的一步就是將客戶進行分類分群管理，學習之后會在工作中的客戶維護尤其營銷過程中會更有針對性，提高產能。在這部分的學習中，通過小組討論的形式，分享和學習了伙伴們的經驗，尤其是對我們年輕力量真的有很大幫助。

還有，在客戶營銷之顧問式營銷學習中，改變了我們在工作中傳統(tǒng)的營銷方式，顧問式營銷建立在客戶分群的基礎上，針對不同客戶群進行維護分析，運用SPIN方法挖掘客戶隱藏式需求和明確性需求，提供解決方案和產品介紹，克服反對意見達成共識，再進行后續(xù)跟進服務。這種顧問式營銷改變了我們之前在工作中為了營銷而營銷的傳統(tǒng)方式，將客戶維護和營銷貫穿結合，相輔相成，進而產能也能得到提升。

很重要的'一部分就是，我們在課程中學習到了很多技巧，例如，KYC、挖掘需求技巧SPIN、資產配置技巧、財富金字塔、帆船理論、FAB產品建議技巧，業(yè)績倍增三大方法，還有一些客戶經理在日常工作中可以提升效率的表格，方法，必備工具。

三、時間管理就是自我管理

時間管理的問題本身不在于時間, 而是在于自己如何善用及分配自己的時間。自我管理即是改變習慣, 令自己更富效能。

客戶經理工作流程 “每日七件事”結合時間矩陣圖，將時間結合工作計劃按照“緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要”順序，可以使我們的工作更高效能完成。

三天的課程安排得很緊湊，學習的內容真的很多，在講課過程中老師在一些重要課程部分，讓我們以互動、小組討論、情景演練的方式滲入學習理解，更快吸收了學習內容，當然還有一些是需要我們在日后工作學習中慢慢消化的。

第三篇：金融培訓的心得體會

4月18至20日，本人參加了xx老師于南京舉行的供給鏈金融業(yè)務培訓，下面總結了幾點有關供給鏈金融的認識，供以后進一步深入學習使用。

1、供給鏈與供給鏈金融的概念

供給鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供給商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈構造。它不僅是一條連接供給商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供給鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值，給相關企業(yè)帶來收益。

供給鏈金融是指銀行圍繞核心企業(yè)，管理上下游中小企業(yè)的資金流和物流，并把握單個企業(yè)的不可控風險為供給鏈企業(yè)整體的可控風險，通過立體獲取各類信息，將風險控制在最低的金融效勞。供給鏈金融是商業(yè)銀行信貸業(yè)務的一個專業(yè)領域（銀行層面），也是企業(yè)尤其是中小企業(yè)的一種融資渠道（企業(yè)層面）。指銀行向客戶（核心企業(yè)）提供融資和其他結算、理財效勞，同時向這些客戶的供給商提供貸款及時收達的便利，或者向其分銷商提供預付款代付及存貨融資效勞。（簡單地說，就是銀行將核心企業(yè)和上下游企業(yè)聯(lián)系在一起提供靈活運用的金融產品和效勞的一種融資模式。）以上定義與傳統(tǒng)的保理業(yè)務及貨押業(yè)務（動產及貨權抵/質押授信）非常接近。但有明顯區(qū)別，即保理和貨押只是簡單的貿易融資產品，而供給鏈金融是核心企業(yè)與銀行間達成的，一種面向供給鏈所有成員企業(yè)的系統(tǒng)性融資安排。

2、供給鏈金融的產生與開展背景

據《xx―xx年中國供給鏈金融市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數據顯示，從近幾年國內中小企業(yè)融資比例來看，中小企業(yè)貸款增速高于大型企業(yè)貸款。xx年以來，各家商業(yè)銀行受到信貸規(guī)模的限制，可以發(fā)放的貸款額度十分有限，但是通過承兌，票據、信用證等延期支付工具，既能夠增強企業(yè)之間的互相信任，也穩(wěn)定了一批客戶，銀行界空前重視供給鏈金融業(yè)務。目前，商業(yè)銀行在進展經營戰(zhàn)略轉型過程中，已紛紛將供給鏈金融作為轉型的著力點和突破口之一。供給鏈管理已成為企業(yè)的生存支柱與利潤源泉，幾乎所有的企業(yè)管理者都認識到供給鏈管理對于企業(yè)戰(zhàn)略舉足輕重的作用。

供給鏈金融對商業(yè)銀行的價值還在于：首先，供給鏈金融實現(xiàn)銀企互利共贏，在供給鏈金融模式下，銀行跳出單個企業(yè)的局限，站在產業(yè)供給鏈的全局和高度，向所有成員的企業(yè)進展融資安排，通過中小企業(yè)與核心企業(yè)的資信捆綁來提供授信。其次，供給鏈金融能夠降低商業(yè)銀行資本消耗。根據巴塞爾資本協(xié)議有關規(guī)定，貿易融資項下風險權重僅為一般信貸業(yè)務的20%。供給鏈金融涵蓋傳統(tǒng)授信業(yè)務、貿易融資、電子化金融工具等，為銀行拓展中間業(yè)務增長提供較大空間。“供給鏈金融”開展迅猛，原因在于其“既能有效解決中小企業(yè)融資難題，又能延伸銀行的.縱深效勞”的雙贏效果。

3、供給鏈金融的作用與意義

可以這樣探討這個問題，我想供給鏈金融顧名思義，最直接的就要從供給鏈本身談起了，從通常意義上講，一個特定的供給鏈，從原材料采購到制成中間性產品及最后成品，最終由銷售這個渠道把產品送到消費者手中，整個過程將供給商、制造商、分銷商、零售商、直到可以這樣探討這個問題，我想供給鏈金融顧名思義，最直接的就要從供給鏈本身談起了，從通常意義上講，一個特定的供給鏈，從原材料采購到制成中間性產品及最后成品，最終由銷售這個渠道把產品送到消費者手中，整個過程將供給商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體，進一步分析，我們可以看到，競爭力較強、規(guī)模較大的核心企業(yè)因其強勢地位，往往在交貨、價格、賬期等貿易條件方面對上下游配套企業(yè)要求苛刻，從而給這些企業(yè)造成了宏大的壓力。通俗點直白點可以這樣講，核心企業(yè)買上游企業(yè)的東西，為了自身的利益往往要求先賒欠，這樣上游企業(yè)不能及時拿到應得的款項，必然造成一定的資金壓力，而下游企業(yè)買核心企業(yè)的東西時，核心企業(yè)又是出于自身利益的考慮，要求下游企業(yè)要盡量及時把全部款項或者預付款項到位，這樣無疑又會給下游企業(yè)造成一定的資金壓力。

而上下游配套企業(yè)恰恰大多是中小企業(yè)，難以從銀行融資，結果最后造成資金鏈十分緊張，整個供給鏈的生態(tài)出現(xiàn)失衡。供給鏈金融最大的特點就是在供給鏈中尋找出一個大的核心企業(yè)，以核心企業(yè)為圓點，為供給鏈提供金融效勞支持。可以從兩個方面分析看待：一，銀行將資金有效注入處于相對弱勢的上下游配套中小企業(yè)，解決中小企業(yè)融資難和供給鏈生態(tài)失衡的問題；二，將銀行信用融入上下游企業(yè)的購銷行為，增強這些企業(yè)商業(yè)信用，促進中小企業(yè)與核心企業(yè)建立長期戰(zhàn)略協(xié)同關系，提升整條供給鏈的競爭能力。

在供給鏈金融的融資模式下，處在供給鏈上的企業(yè)一旦獲得銀行的支持，資金猶如新鮮血液般注入配套企業(yè)，也就等于進入了供給鏈，從而可以激活整個鏈條的有效良好運轉；而且借助銀行信用的支持，必然有效地為中小企業(yè)贏得了更多的商機?？偨Y起來講，供給鏈金融給銀行及供給鏈上的相關企業(yè)都帶來好處，創(chuàng)造了一種多方共贏的場面，從小了講促進了供給鏈相關產業(yè)及參與其中的金融機構的良好開展，從大處講必然對整個的經濟的開展也起到非常積極的作用。

4、小結

近年來，商業(yè)銀行都在實行信貸緊縮，但供給鏈融資在這一背景下卻呈現(xiàn)出逆勢而上的態(tài)勢。中小企業(yè)對貿易融資的青睞及商業(yè)銀行對供給鏈結算和融資問題的越來越重視。其迅猛開展的原因在于其供給鏈金融既能有效解決中小企業(yè)融資難題，又能延伸銀行的縱深效勞，從銀行和企業(yè)兩個層面來講到達雙贏效果。從現(xiàn)狀看，供給鏈金融為中小企業(yè)融資的理念和技術瓶頸提供了解決方案，中小企業(yè)信貸市場不再可望而不可及，供給鏈金融嫣然已然成為了銀行破解中小企業(yè)融資難題的重要手段，其開展前景不可限量。

第四篇：金融實訓心得體會

理財，首先你明白怎樣來“理”，然后才有那個“財”。學會了理財，才會給你的生活帶來可喜的改變。理財，和你的家庭及其未來息息相關，每一個人都希望通過理財來提高自己的生活水平。因此，理財關系到你的一生甚至一世，理財與工作、學習、生活一樣的重要。

理財要放眼未來，長遠打算。也就是我說的放長線、釣大魚。十年前的一次投入，也許十年后才會有收獲，這不是危言聳聽。所以理財要避免急躁的心態(tài)和短期的行為，以積極、客觀的`心情，科學、合理的途徑，平靜、穩(wěn)妥的技巧。通過堅持不懈的努力和自己的不斷調整優(yōu)化，在較長時間內獲得收益穩(wěn)定增長和生活保障。這就是真正的理財。

理財，要從大處著想，小處著手。今天的一百元也許就是以后的百萬；理財，要做長遠打算，現(xiàn)在就辦。眼前的一個項目也許就是未來的財富。不要為一時的虧損而煩惱，不要為短期的無收益而懊喪。那種急于求成的心理和孤注一擲的方法，是理財現(xiàn)實中的大忌。有眼前的財富，沒有目標，那說明你不會理財，以后就會坐吃山空了。不爭的事實證明，理財要有目標，要有計劃，才能盡享理財的長期受益和恒久的快樂。

第五篇：銀行營銷培訓心得體會

本年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。