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第一篇：銀行培訓心得體會

經過x月x日到x月x日的培訓，我深刻認識清楚了自己的位置，也學到了不少的知識。總行組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見到總行對我們以后工作發(fā)展的重視。這次培訓很全面，從這次培訓老師身上一方面學到了與我們工作息息相關的專業(yè)知識，如個人貴賓客戶營銷技巧，結算，電子銀行業(yè)務等，另一方面對我們的TTT專業(yè)能力也有了一定程度的提升，這樣就使我們的專業(yè)素質水平和培訓授課能力有了很大的提高，加速了我們的成長。

為期x天的學習，首先的中國xx銀行的的學習讓我更加深刻的認識到我們農行文化的精髓所在，也讓我覺得作為農行的一名員工，應該不斷的提高個人的各方面素質，為我行建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)而盡自己微薄的力量；其次，各種業(yè)務的學習從電子銀行業(yè)務到個人貴賓客戶營銷及維護，再從個人與對公產品知識的講解到國際結算相關業(yè)務的學習都讓我耳目一新，也進一步認識到對于個人貴賓客戶營銷的重要性，也是不斷發(fā)展我們業(yè)務的關鍵，想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什么的服務，我們要大客戶的需求點出發(fā)，不斷的去滿足客戶各個方面的要求，這樣才能真正的留住客戶。另外，xx分行同仁們給我們分享的個人客戶營銷的先進好多地方值得我們去借鑒，如合理設置崗位與分工，優(yōu)化前臺銷售和后臺處理的流程及建立有效的績效機制等。專業(yè)素質水平固然是工作中的重中之重，但是培訓過程中的TTT專業(yè)能力的培訓更是讓我受益匪淺，從如何做好一名合格的內訓師，內訓師應具備哪些能力，到如何進行開場，如何吸引學員的注意力，老師們都給了我們一一解答。對于我來說，作為一名合格的內訓師所要具備的表達能力，現場的應變能力都是比較不足的地方，我想在以后的學習和實踐中可以進一步的提高，認真領悟老師教給我們的上課技巧，可以做到收放自如，融會貫通。

總行開展的這次集中培訓，目的是幫助我們進一步更新經營管理理念，在業(yè)務的營銷上拓寬思路與視野，進一步的鞏固專業(yè)基礎知識，熟練業(yè)務操作技能，掌握內訓師的授課技巧，使我們在工作學習中不斷前進與成長。作為一名年輕的xx銀行員工我很珍惜這次的學習機會，在以后的工作中可以將理論運用于實踐中去，不斷提高自己的業(yè)務素質，為農行的發(fā)展盡一份力，也為自己的發(fā)展打下基礎。

培訓感言：

給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話，有一句是心態(tài)命運，就是一個人無論做什么事情都要有一個良好的心態(tài)，努力工作，戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說：來者不待，去者不追，隨遇而安，而然是謂平常心。把優(yōu)秀當成一種習慣，用平常心去對待不平常的事。

第二篇：金融實訓心得體會

通過此次學習，讓我們了解了很多金融方面的知識。其中，讓我受益最大的是學到了金融禮儀和貨幣的相關知識。這對我們以后的生活實踐有很大的幫助。點鈔方法主要有手工點鈔和機器點鈔兩種。一般企事業(yè)單位使用的主要還是手工點鈔方法。

常見的手工點鈔方法有：手持式單指單張點鈔法、手持式單指多張點鈔法、手持式四指撥動點鈔法、手持式五指撥動點鈔法、手按式單張點鈔法、手按式雙張點鈔法等。手持式單指單張點鈔法是最常用的點鈔方法之一。

其基本操作要領如下：左手持票，手心向下，拇指按住鈔票正面的左端中央，食指和中指在鈔票背面，與拇指一起捏住鈔票;左手無名指自然卷曲，捏起鈔票后小拇指伸向鈔票正面壓住鈔票左下方;左手中指稍用力，與無名指、小拇指一起緊卡鈔票;左手食指伸直，拇指向上移動，按住鈔票的側面，將鈔票壓成瓦形;左手將鈔票從桌面上擦過，鈔票翻轉，拇指借從桌面上擦過的力量將鈔票撐成微開的扇面并斜對自己面前;右手三個指頭沾水，用拇指尖向下捻動鈔票右下角，食指在鈔票背面配合拇指捻動;用右手無名指將捻起的鈔票往懷里彈，邊點邊記數;點鈔時注意姿式，身體挺直，眼睛和鈔票保持一定距離，兩手肘部放在桌面上。

微笑服務是建行的服務理念之一，也是對員工素質的基本要求，全國的許多行業(yè)都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。金融實訓心得體會2本次金融實訓形式多樣，內容豐富，讓我感觸頗豐。

在每個環(huán)節(jié)的學習中都能讓我有所收獲。在上機實際操作中切身體會到了股票和期貨買賣的全過程，了解到了一些證券交易的規(guī)則，讓我對金融市場有了進一步的認知。我在本次實訓之前對股票交易也有所了解，也會一些基本的技術分析，但是，在之前的虛擬交易中我感受我所掌握的技術分析在實際運用中反而會讓我陷入困境。本次實訓我吸取教訓，買經營業(yè)績一直良好的股市藍籌，而且不輕易賣出，減少交易手續(xù)費。如今我買的3支股中已有2只漲到理想的價位了，如若可以抄作，應該是時候賣出了。

本次上機操作確實是我第一次接觸期貨，只能說選哪個期貨完全是靠運氣了，也曾聽聞期貨的技術分析遠比股票復雜，股票我尚未消化，期貨也就更難下咽了，也許這也決定了我將來不會像接觸股票那樣接觸太多的期貨。本次也不是我第一次去宏源證券，營業(yè)廳內沒有什么大的變化，只是給我們講解的婁經理的一些話和她的經歷讓我有所感觸。她具體說了什么我描述不清楚了，但是我能記得她年輕的臉龐上寫著的成熟氣質以及當時我聽她的講解過后的深刻感受：人只要做事不功利，不浮躁，就能開開心心，就能有所作為。聽工商銀行王經理的講座讓我也心生諸多感慨。她純熟高超的PPT使用和制作技巧是我對她的最初印象也是她職場多年輕車熟路的見證。她給我們講述的銀行的信用系統讓我印象非常深刻，我曾今因為師哥推薦的原因辦過一張后來都沒怎么用過的銀行卡，一年后自覺卡不用可能會有麻煩便和同學一同去注銷，但是中行的工作人員卻告訴我們不用注銷，不用就自動注銷了。

現在想想，銀行的工作人員要是自己對整個工作領域不了解對廣大消費者會是多大的損害，也許我和許多同學的信用積分已經被扣的不成樣子了。這也給了我一個教訓：對于自己沒有用或者很少用的東西得到了反而是一個麻煩，自己不清楚的東西亂用了可能會出問題。王經理講的理財規(guī)劃也是我第一次真正意義上接觸到這個概念，在我自己做自身的理財規(guī)劃時，我才體會到了理財規(guī)劃的重要性，想做好一個適合的理財規(guī)劃也不是一件容易的事。金石期貨的唐總最讓人敬佩的是他敬業(yè)的精神。已經坐上了總經理的高位，卻絲毫沒有流露出那種頤指氣使的感覺，反而憨厚老實，平易近人。胖胖的身體在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸濕了整個后背。不但如此，他教給我的最寶貴的知識經驗是讓我們分析問題從所有有關的方面全面的了解，綜合分析，才能得到更準確更可靠的結論。至于農信社的行長給我們的講座也讓我這個對農信社一無所知的人了解了它的歷史，了解了它的歸宿，對之前意識中一些模糊的概念和名詞有了一個系統和清晰的認識。

本次的小組保險規(guī)劃給我的感受更為深刻。上過保險學的我們以為做這個應該只是小事一樁，卻沒想到遠比我們想象中的難。現在回想起來，問題出在多方面：首先，我們的團隊合作意識不強，沒有徹底弄清楚隊友的思路，導致分任務后的銜接不自然，需要重新整合思路，

第三篇：銀行營銷培訓心得體會

一直以來我都知道，靈敏的反應能力，對產品的認識與詮釋，語言的表達能力、溝通的技巧，懂得拿捏揣測客戶的心理，懂得取悅于客戶，打造客戶的信任度和養(yǎng)成良好的人際關系，才能獲取營銷的機會。同時需要具備良好的心理素質，皆因營銷這個過程有喜、有悲、有歡笑、有淚水、有成功、也有失敗，因此我們要有良好的心理去承受起和克服營銷引來的種種困難，每天都要給自己足夠的信心和營銷意志力。但從這一次外派營銷的工作中，我深獲了和重獲了營銷工作的另一種體會。

總結去年，xx支行各項業(yè)務基本能穩(wěn)步發(fā)展，唯獨靈通卡的發(fā)卡量并不那么樂觀，導致達不到預期的指標，完成不了下達的任務，這讓我們行長以及每一位員工都操盡了心，給予了高度的重視。我們從處于當時的情況分析得出，網點附近都是一些小區(qū)和公司辦公大樓，并不是商業(yè)區(qū)，流動人員少，業(yè)務資源固然少，加上現在小區(qū)居民和公司人員基本穩(wěn)定，從而對我們的靈通卡發(fā)卡形成了一定的阻礙，怎么才能把我們的靈通卡營銷出去呢？給開戶的客戶優(yōu)先？給存折戶推銷？又或者加大靈通卡功能的宣傳力度？光做這些工作已經遠遠跟不上形勢了，目前的情況讓我們倍感壓力。正是這種壓力，推動了我們。費盡心思終于想到了營銷的策略，就是在對公區(qū)尋找目標客戶，所說的目標客戶是指該公司名下還有工廠、生產線的客戶，跟客戶溝通，告訴他們，我們可以上門為他們新招聘的工人辦理工資卡，這樣一來給客戶帶來了便利，又可以給網點帶來資源。剛開始做這項工作并沒有一點氣息，很多客戶都表示暫時不需要。但我們還是堅持不懈地把握好每一位目標客戶，不管結果如何都主動跟客戶溝通營銷。因為從長遠來思考，工廠和生產線的工人流動性比較大，這個方案是可行的，現在我們該做的就是給客戶知道我們有這樣的服務，為避免流失資源做好工作。功夫不負有心人，xx支行開戶的福盛安公司過完年新招進了一批工人，需要我們上門為他們辦理工資卡，我們欣喜雀躍，迫不及待地跟客戶約好了時間辦理。3月1號我們外派了主管。大堂經理。柜員各一名去了位于福永福盛安公司名下的工廠辦卡。僅僅幾小時，我們成功辦理了17張銀行卡，還帶動了其他業(yè)務的營銷，如手機銀行、信用卡、余額變動提醒、網上貴金屬開戶等等。最后由大堂經理一一為售后的產品做啟用和指導具體操作，不禁讓客戶贊嘆一句“現在的金融服務真周到！”

營銷貴在堅持，同時也需要長遠性，不僅要抓住當前的資源與趨勢，也要對以后市場的走勢做好規(guī)劃和目標，開拓和把握好未來的一些潛在資源。還有就是連帶性，就比如開卡，我們可以連帶網銀，信用卡等一系列的金融產品的營銷，做到只要有一線的資源我們都盡可能地用盡！我，深獲體會！主動性是營銷的真諦，這次成功的銷卡再一次驗證了這句話，讓我重獲了營銷主動性的重要。的確，主動是營銷的第一門檻，主動性就是與客戶多說多溝通，讓客戶知道我們有怎樣的產品，我們有怎樣的優(yōu)勢，我們有怎樣的服務！只要我們能踏入這門檻，那必定事半功倍。營銷工作是企業(yè)長期經營之道，構造完整的營銷體系，我們才能有市場全面的競爭力。新年新開始，相信這次成功營銷靈通卡的經歷，已經給我們留下了寶貴的經驗，激勵著xx人創(chuàng)造出更多的成功！