千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《口語課程顧問培訓(xùn)心得體會(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《口語課程顧問培訓(xùn)心得體會(大全)》。

第一篇：英語培訓(xùn)心得體會

如果你確實(shí)需要找一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)英語的話，根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)，我可以給大家提供一些省錢又實(shí)用的建議。。

一、自我分析，找準(zhǔn)需求。各個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程針對性不同，有的是專門針對考試的，有的是針對提高口語的。市民應(yīng)該根據(jù)個人的'需求來進(jìn)行選擇教育機(jī)構(gòu)，否則費(fèi)錢費(fèi)時費(fèi)力還不討好。

二、貨比三家，耐心觀察。確定自己要進(jìn)行哪一類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，要對這一類的學(xué)校一家一家耐心體驗(yàn)、比較。不僅要比較價格，還要試聽每家學(xué)校的課程，了解老師的水平。沒有報(bào)名之前，任何一個潛在客戶都會受到上帝般的待遇。所以，試聽等要求可以盡管提。

三、課程顧問的話不能全信，尤其是價格方面。好多課程顧問都是看人下菜單，所以要和他們砍價。

韋博英語培訓(xùn)HR會招聘什么樣的外教老師?

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇外教是控制著英語教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。擁有TESOL證書是韋博選拔教師時最主要考察的任教資格之一。韋博不但嚴(yán)格審查外教的任教資格，更是在國內(nèi)率先與TESOL證書培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)成聯(lián)盟，進(jìn)行高水準(zhǔn)的英語外教的培養(yǎng)工作。

你知道什么是TESOL證書嗎?要在英語非母語國家教英語這是很必要的資質(zhì)。經(jīng)驗(yàn)豐富的廈門韋博外教都獲得了TESOL證書(Teaching English to Speakers of Other Languages)，這是英語非母語教學(xué)資質(zhì)認(rèn)證，這是韋博專業(yè)外教與一般旅游外教最大的區(qū)別，除此之外，韋博的外教最大的長處就在于他們對英美文化和各個行業(yè)職業(yè)方面的涉獵，并且有過多年的行業(yè)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：英語培訓(xùn)心得體會

在小學(xué)階段，小學(xué)生剛接觸英語會感到有些措手不及，如果沒有良好的小學(xué)英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，可能會導(dǎo)致小學(xué)生英語學(xué)習(xí)效率低下，無法提高成績，甚至?xí)剐W(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣，這是小學(xué)生家長不得不注意的問題。從小掌握有效的學(xué)習(xí)方法對未來的學(xué)習(xí)生涯也會很有好處的，能夠幫助小學(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。下面我們就看看小學(xué)英語培訓(xùn)中有哪些比較有效的學(xué)習(xí)方法。

一、培養(yǎng)興趣

有些小學(xué)生總覺得學(xué)習(xí)英語很難，全是些單詞，句子，所以總是一提到英語就頭暈?zāi)垦?，退而避之，從而形成了一種對英語的排斥心理。其實(shí)，正如在玩耍時會發(fā)現(xiàn)其中一些有趣之處一樣，當(dāng)小學(xué)生對英語有了一定程度的了解后，也能從中找到有趣的地方。例如讀英語單詞時，大人幫助小學(xué)生找到獨(dú)特的記憶方式吸引著小學(xué)生將它熟記于心，而當(dāng)小學(xué)生上課、走在馬路上或是看電視時，那些小學(xué)生已經(jīng)熟記的單詞此刻就會一一涌現(xiàn)在他們的腦海里。因此我建議，家長或者老師可以幫助小學(xué)生將所學(xué)的英語詞匯與日常生活聯(lián)系起來，多用心去發(fā)現(xiàn)隱含在其中的趣味，這將會使小學(xué)生更有動力地投入到原本看似枯燥的英語學(xué)習(xí)中去。

二、單詞記牢

小學(xué)生英語學(xué)習(xí)完全可以借鑒小學(xué)生學(xué)習(xí)母語的經(jīng)驗(yàn)，我們在小學(xué)階段是怎樣學(xué)漢語的，這個問題每個人都清楚，小學(xué)生每堂課都有生字學(xué)，到三、四年級，每個孩子都能看書、讀報(bào)，具備看書、讀報(bào)能力至少需要認(rèn)識3000個漢字左右，而此時孩子會多少英語單詞呢，恐怕連300個都不到。孩子在小學(xué)階段到底能學(xué)會多少單詞呢？我們計(jì)算一下：每天學(xué)會一個，每年至少能掌握250個，那么六年下來，就能學(xué)會1500個單詞，小學(xué)畢業(yè)時，詞匯量已經(jīng)達(dá)到了初中水平，孩子的聽、說、讀、寫能力相應(yīng)也會達(dá)到較高水平，考試成績也會名列前茅。

三、加強(qiáng)閱讀

課堂上學(xué)習(xí)的知識畢竟有限，學(xué)生要善于利用學(xué)習(xí)資源，比如學(xué)生在網(wǎng)上可以找一些這個網(wǎng)站，有很多不錯的圖書，學(xué)生可以去閱讀一些簡單的英語小故事，小短文，廣泛閱讀，有效提高自己的閱讀水平和英語學(xué)習(xí)能力。此外，還可以自行征訂一些英語方面的報(bào)刊，廣泛閱讀大量的文章。然后在大量閱讀的基礎(chǔ)上，要想方設(shè)法使用自己學(xué)到的知識。最簡便的方法是經(jīng)常使用英語，用英語復(fù)述自己感興趣的閱讀材料和用英語寫日記。這些辦法可以促使我們在閱讀時有意識地尋找我們想用的語言素材和表達(dá)方式，而長期堅(jiān)持的結(jié)果可以提高我們理解原文的能力和用英語正確表達(dá)思想的能力。實(shí)踐證明，廣泛地閱讀不僅可以提高理解能力，對寫作也有很大的幫助。

四、練習(xí)聽力

我們生活在漢語語境中，這對小學(xué)生學(xué)習(xí)英語造成了一定的阻礙。而很多家長不會說英語或發(fā)音不準(zhǔn)確，這些因素都會或多或少地影響小學(xué)生學(xué)習(xí)英語。因此，在家如果多放放錄音帶，如把早晨起床的鬧鐘換成英語錄音，每天半個小時的聽磁帶等，同時鼓勵小學(xué)生模仿磁帶里的話語，或與自己的孩子一起模仿，來一場比賽，既活潑有趣又激發(fā)了孩子學(xué)習(xí)英語的興趣。

小學(xué)生英語學(xué)習(xí)方法并沒有想象中的那么復(fù)雜，因?yàn)樾W(xué)階段的英語本身就是入門級別的，沒有那么復(fù)雜的語法和詞匯，所以只要加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和學(xué)習(xí)，小學(xué)生英語并不難學(xué)。關(guān)鍵是小學(xué)生要從小養(yǎng)成掌握學(xué)習(xí)方法的習(xí)慣，遇事不能手足無措，這也能幫助小學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的信心。小學(xué)生英語培訓(xùn)的主要目的也就是幫助小學(xué)生在掌握小學(xué)生英語學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)上，不斷提高學(xué)校效率，激發(fā)小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，不斷改善自己的英語成績。

第三篇：英語培訓(xùn)心得體會

I am very happy to participate the English training which is organized by our college for teacher from last semester to this year.From the training I have made some progre in my English.At the same time I know a lot of new colleagues and friends.I want to thank our college and leadership for giving us this chance to further study.And I want to thank Mr.WANG、Mr.ZHANG and Mr.LI for giving me wonderful cla.Our college attaches great importance to the English training.At the first cla of the training, Mr.WANG , the Vice President of our college gave us the lecture to hope us cherish the training and got some harvest.In general，I have three harvest through this English training.The first one is that I made some progre in listening writing reading and talking.After graduated from university, Ihave little opportunity to study and use English.Although I paed the CET-6 examination when I was sophomore, I forgot most of them after many years.Through this English training, I got back some of English ability in listening writing reading and talking.It is good feeling.The second one is that we know a lot of new colleagues and friends.I work in the school for two years, but I feel embarraed that I just know few of colleagues who were from other department.From this training, different colleagues from different department study and discu together.So we have good chance to know each other.The last on is that we can Improve the teaching level.We have own teaching methods in teacher student.Some methods are good, maybe some are not good.So in the training, we not only study English but also we can discu the different teaching methods.And from the discu we can learn from other teachers methods.Finally, Thanks for the concern from all the superiors! Thanks for the support from all the colleagues! And Thanks to Mr.WANG、Mr.ZHANG and Mr.LIfor what you have done!

第四篇：英語培訓(xùn)心得體會

作為一名小學(xué)的英語教師，我很榮幸參加了xxxx年海南省鄉(xiāng)村小學(xué)教師專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)，感覺真是受益匪淺，無論從哪個方面來說，對我們的教學(xué)和認(rèn)識都有很大的提高。從每一場不同風(fēng)格名師的精彩講座中，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到認(rèn)識。

一、重新認(rèn)識了自我

通過學(xué)習(xí)使我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變，作為一位英語教師，必須具有淵博的英語知識，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)，在英語的探究過程中，教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，也不再把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對知識掌握的程度上，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。

二、對英語課堂教學(xué)有了新的認(rèn)識

通過聽張艷玲等教師講的一些教學(xué)技能及他課堂教學(xué)的一些經(jīng)驗(yàn)和感悟，我對英語課堂教學(xué)也有了一個新的認(rèn)識，英語課以語言為對象，強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，這個就是知識點(diǎn)。在教學(xué)總體目標(biāo)上注意興趣，體驗(yàn)成功和培養(yǎng)自信；在課程實(shí)施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率；在教學(xué)模式與方法上注重參與實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展；在語言教學(xué)的目標(biāo)上，注重培養(yǎng)語感和交際能力；在教學(xué)評價上，注重運(yùn)用激勵機(jī)制和多元評價。英語教師應(yīng)具備的聽、說、讀、寫、譯的教學(xué)技能，給英語教師指明的努力的方向，明確了作為一名合格英語教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

三、英語基礎(chǔ)知識和基本技能有了一次質(zhì)的飛躍

這次基礎(chǔ)知識專業(yè)的培訓(xùn)對我來說，無疑是一個莫大的收獲。語音、聽力、口語、寫作對我的英語水平有了一個很大的促進(jìn)。尤其是Erin老師的口語課，由原來不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標(biāo)準(zhǔn)，且較清楚地了解如何教學(xué)生的英語口語，真是大有收獲。語言學(xué)習(xí)只有在有意義和有目的的活動中才會發(fā)生。通過專家教師的精心講解，讓我了解了如何較好的進(jìn)行英語的聽、說、讀、寫的教學(xué)，我們的英語教學(xué)法讓學(xué)生有較沉重的壓力，而不會感到學(xué)習(xí)的快樂，事實(shí)上每一項(xiàng)能力的教學(xué)都可以教得非常有趣。優(yōu)秀教師的做法讓我很受啟發(fā)。很多時候我們的學(xué)生不愿開口說英語是因?yàn)闆]有安全的語言環(huán)境。強(qiáng)調(diào)詞匯和語法知識使教師經(jīng)常當(dāng)眾打斷學(xué)生的發(fā)言，讓學(xué)生覺得很尷尬，長此以往，學(xué)生就不愿當(dāng)眾用英語交流了。因而，要提高學(xué)生的聽說能力，首先要給學(xué)生創(chuàng)造一個安全的語言環(huán)境。在安全的語言環(huán)境，教師注重交流的內(nèi)容而不是詞匯和語法的正確性。利用自我糾錯能力，學(xué)生在不斷的交流中就能提高聽說能力了。只有在不斷的練習(xí)中，學(xué)生的口語能力才會不斷的提高。

四、對教材的把握有了一個整體的認(rèn)識

作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，師生互動，學(xué)生主體等，但我覺得關(guān)鍵還有對教材的把握，通過培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標(biāo)可刪可增，另外要鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力，也就是說在課堂中，Pairwork和Groupwork部分不但要練，還要讓每一個學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。

作為一線英語教師，通過這次培訓(xùn)感到肩上的擔(dān)子更重了，非常感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我會加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，盡早成為一名優(yōu)秀的英語教師！本次培訓(xùn)對我來說的確是受益匪淺，從中不但開闊了我的文化知識視野，同時也吸取了不少新的教育方法和理論，但是在我心中還有一點(diǎn)遺憾，就是這次的培訓(xùn)時間太短，自己所學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)的需要，在此我衷心的希望在今后的教學(xué)中多開展一些類似的培訓(xùn)活動，多給我們一些學(xué)習(xí)的機(jī)會，以便使我們的小學(xué)英語教學(xué)再登新臺階。

20xx年9月26日，我懷著一顆求真向上的心參加了全區(qū)的“領(lǐng)雁工程”小學(xué)英語培訓(xùn)。在區(qū)教研員劉老師的主持下，培訓(xùn)拉開了帷幕。上午的三節(jié)公開課分別展示出的三位不同教學(xué)風(fēng)格的英語教師的不通風(fēng)采：余老師讓學(xué)生在“拔河”游戲中理解單詞pull的含義，同時這一游戲也讓學(xué)生熱情高漲；謝老師利用自己的表演功力打動六年級的學(xué)生，讓六年級的學(xué)生也能積極地參與故事表演；李老師的課堂氣氛活躍，體現(xiàn)她扎實(shí)的課堂掌控能力。

下面就本次上午的學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱母惺埽?/p>

一、激發(fā)興趣，吸引注意力

眾所周知，興趣是孩子最好的老師。在小學(xué)階段，孩子初次接觸另一種語言，存在著濃厚的興趣，但是往往也只著于表面功夫，學(xué)的知識也是前學(xué)后忘。那么教師如何吸引孩子的注意力呢？這就要講求方法，例如今天呈現(xiàn)的三堂故事教學(xué)課，這種課在日常教學(xué)中通常是不會獨(dú)立出來進(jìn)行的，所以對學(xué)生來說這是新鮮的，那么學(xué)生的興趣自然濃。為保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，除了在課堂中引進(jìn)“新鮮的”之外，還應(yīng)該在課堂中引進(jìn)“時尚的”，也就是說課堂要與時俱進(jìn)，如今年的上海世博會等社會熱點(diǎn)話題等；還應(yīng)該在課堂中引進(jìn)“有趣的”：如今天的“拔蘿卜”故事，學(xué)生在表演的時候就覺得很有趣，充分融入了故事表演；還應(yīng)該讓英語課堂是多變的，這一點(diǎn)我認(rèn)為是最難的，做好了這一點(diǎn)，就能維持學(xué)生長期的學(xué)習(xí)興趣。

二、創(chuàng)設(shè)游戲情境，實(shí)施英語生活化

英語是一門語言，學(xué)習(xí)語言的目的是為了交流和溝通，小學(xué)英語教學(xué)的根本目的也是“學(xué)以致用”。蘇霍姆林斯基認(rèn)為：在人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，這就是希望自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者，尤其在兒童的精神世界里。因此，要充分激發(fā)學(xué)生的積極主動性，讓孩子大膽地與老師、同學(xué)用英語進(jìn)行交流，從中體驗(yàn)應(yīng)用知識的愉悅。其中有效的手段有很多，如游戲，可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容開展各式各樣的游戲，在游戲中學(xué)習(xí)語言，學(xué)生會興致盎然；還如chant，在三、四年級的學(xué)生里，很喜歡唱唱跳跳，學(xué)生常在課余時間脫口而出課堂中學(xué)習(xí)到的chant。最有效的手段還是創(chuàng)設(shè)了不同的生活情境，讓學(xué)生身處一個自己熟悉而又身心愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們集中注意力，更好地感知、記憶、思維和想像，從而獲得較多、較牢固的知識技能。

三、創(chuàng)設(shè)“表演情境”，讓學(xué)生在情境中“易化”語言。

針對“為用而學(xué)，在用中學(xué)，學(xué)了就用”的原則，并結(jié)合語言是一種交際工具，在教學(xué)中，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，培養(yǎng)和保持他們學(xué)習(xí)英語的.興趣，使學(xué)生在生活化的教學(xué)場景中學(xué)習(xí)、使用語言。如的三年級Unit6Ilike中，可以給學(xué)生創(chuàng)設(shè)家中做客的情境，在情境中更好的練習(xí)本課的知識點(diǎn)，將難點(diǎn)簡易化，并且與生活相結(jié)合，孩子能記的更牢固，并且能更好的運(yùn)用。如在故事教學(xué)中，語言復(fù)現(xiàn)率很高，在故事表演中運(yùn)用語言，讓學(xué)生能真正地運(yùn)用語言。

下午的論文答辯可以說是：“煎熬的”、“漸漸清晰的”、“有指向性的”。

之所以說是“煎熬的”，因?yàn)槲遗旁诤芎竺?。看到一位位老師上去又下來，劉老師一而再，再而三地提示時間問題，我們后面一些的幾位老師就竊竊私語了：什么時候輪到我??？等過了一個小時之后，我開始耐下心來，認(rèn)真地聽劉老師的提問：你的論文“新”在哪里？你的論據(jù)來自哪里？這些問題我似乎在準(zhǔn)備的過程中有所忽略，我開始專心地重新審視自己的論文，似乎很多概念與措辭都模棱兩可、有待商榷。等我想到這里的時候，我反倒是漸漸清晰了，哪些概念不對，哪些論據(jù)不充分。等到我上臺陳述完之后，我的第一個問題，我在臺下已經(jīng)想到了。什么是學(xué)習(xí)動機(jī)？如何激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)？這是我對概念的混淆。在論文里，動機(jī)應(yīng)該改成興趣。第二個問題：怎么樣的設(shè)計(jì)才是有效的課堂教學(xué)活動設(shè)計(jì)？我當(dāng)時的回答遵循了論文：做到了目標(biāo)取向性原則，真實(shí)性原則，學(xué)生主體性原則和參與性原則的教學(xué)活動設(shè)計(jì)就是有效的。其實(shí)，我后來想想，這是不對的，有效的課堂教學(xué)活動設(shè)計(jì)應(yīng)該是讓學(xué)生在活動中或者活動后能夠正確地、熟練地運(yùn)用語言，那么著個活動就是有效的。

其實(shí)，很多事情因?yàn)闆]有做過，而不敢去嘗試。我們在培訓(xùn)中多次講到讓學(xué)生進(jìn)行參與式學(xué)習(xí)，卻很少講到讓教師參與式培訓(xùn)。很多次的培訓(xùn)，因?yàn)闀r間的關(guān)系，發(fā)言的機(jī)會總是很少，通常是幾個教師坐一起的互相探討，其實(shí)這樣也能學(xué)習(xí)到一些，但總不夠深刻。這次的培訓(xùn)，因?yàn)檎嬲齾⑴c了，讓我印象深刻，也讓我了解到自己的不足和與他人之間的差距，也讓我明白了今后努力的方向。

今后的英語教學(xué)不僅僅關(guān)注知識與技能的培養(yǎng)，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生整體素質(zhì)的提高，要使學(xué)生既有較強(qiáng)的英語語言運(yùn)用的能力，又有自主學(xué)習(xí)的能力和良好的個性品格，從而為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。作為年輕教師，通過這次培訓(xùn)我感到肩上的擔(dān)子更重了，我會加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，盡早成為一名優(yōu)秀的英語教師！

第五篇：英語培訓(xùn)心得體會

去年年底，我去杭州參加了為期10天的培訓(xùn)，在那次活動中我認(rèn)識了杭州外國語學(xué)院的高歌老師，跟著他我認(rèn)識了phonics .在這次的讀書工程活動中，我接觸到了一本書，這本書就是《不能錯過的英語啟蒙――中國孩子的英語路線圖》 ， 這本書講述的是一位媽媽陪孩子安妮在加拿大收獲了寶貴的英語啟蒙路線圖，結(jié)合國內(nèi)兒童英語啟蒙的現(xiàn)狀，作者發(fā)現(xiàn)：第一是孩子的興趣和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律;第二是英語作為一門語言的規(guī)律、體系和習(xí)得次序，而這兩點(diǎn)恰恰是安妮在北美英語啟蒙 路上最受重視的東西。作者將北美英語啟蒙的方式和中文學(xué)習(xí)方 式相結(jié)合，向我們提供了最佳英語啟蒙方法。采用這種方法進(jìn)行英語啟蒙，孩子們享受的是樂趣，收獲的是綜合英語能力的提高和后勁的積攢。書中提到的北美國家英語啟蒙教學(xué)最好的方法就是phonics 自然拼讀法。因此今天我想跟大家一起來分享我在這本書中圈圈點(diǎn)點(diǎn)的東西，一起來學(xué)習(xí)、體驗(yàn)phonics。

一、走進(jìn)phonics

每一個第一次遇到phonics的人都會有相同的感慨，那就是phonics 帶我們重新認(rèn)識了26個字母，中國孩子從小背得滾瓜爛熟的ABCDCFG，我們在孩子很小的時候給他們輸入的只是26個字母的名字，其實(shí)他們的發(fā)音是另外一個概念。而孩子真正需要的英語啟蒙應(yīng)該是26個字母的Letter sound ，而不是他們的Letter name。phonics教學(xué)的一級教材中，運(yùn)用大量的音效素材，圖片、繪本故事、兒歌、游戲、教學(xué)視頻、甚至教師夸張的肢體語言，帶領(lǐng)孩子走進(jìn)這26個字母的基本發(fā)音，通過對應(yīng)含有這個發(fā)音的單詞，來加深對這個音的印象。然后到字母組合的發(fā)音，然后就能自然拼讀出一個個單詞，在這個系統(tǒng)的訓(xùn)練當(dāng)中，老師不會刻意強(qiáng)調(diào)單詞的意思，而是讓學(xué)生掌握一種發(fā)音的規(guī)律，提高學(xué)生閱讀單詞的流利性。為今后閱讀英文書籍打下基礎(chǔ)。在北美的英語啟蒙教學(xué)中，閱讀的流利性和閱讀的理解性是完全兩個不同的概念。其實(shí)這就是相當(dāng)于我們中國小孩子在認(rèn)識一個一個漢字的過程，在這里我們一起來分享一個26個字母的發(fā)音教學(xué)視頻，里面還伴有手語，有興趣的老師也可以互動一下，一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。(插入手語視頻、phonics 教學(xué)電子書)

二、用漢語拼音理解phonics

Phonics在中國被譯為自然拼讀法，這是因?yàn)樗钠醋x性本身和漢語拼音有些相象。只不過，漢語拼音僅僅是漢字的輔助，而不是可以獨(dú)立閱讀的文字。關(guān)于英語學(xué)習(xí)啟蒙的語言專家之所以把它們放在一起比較，僅僅是為了更形象地說明phonics的拼讀方式。

回顧一下我們漢語拼音的學(xué)習(xí)過程：

1.先背下來漢語拼音所有的聲母、韻母：a o e iu ǖ, bpmf….

2.學(xué)習(xí)四種聲調(diào)

3.學(xué)習(xí)拼讀這些音，也就是把聲母、韻母合起來后組成一個拼音，加上聲調(diào)。

如b-a 八/拔/把/爸 而不是 媽/麻/馬/罵 m-i-ao-----喵/描/秒/廟 而不是貓/矛/卯/貌

接下來我們把漢語拼音的學(xué)習(xí)與phonics 方法逐項(xiàng)對比：

1.漢語拼音的聲母、韻母，可以對應(yīng)英語中的Sound,(字母或字母組合發(fā)音)，其中聲母類似輔音，韻母類似元音。區(qū)別僅僅是，英語的音更多一些，英語的音和字母并非一一對應(yīng)的`關(guān)系。

2.漢語中的四種聲調(diào)代表不同的讀音，但聲調(diào)中英語中僅用來表示語氣等。

3.漢語中的“拼”音，可以對應(yīng)英語中的Blending :不同的音組合在一起后，怎么來讀，區(qū)別僅僅是英語的Sound更多，不同的Sound組合更加自由，一個單詞可以有好幾個音節(jié)，一個音節(jié)可以由好幾個音組成，輔音和元音可以Blending，輔音和輔音也可以Blending

了解了上面三點(diǎn)，我們就可以像學(xué)習(xí)漢語拼音一樣來學(xué)習(xí)phonics就可以了。下面我們來分享一段美國的媽媽在家里給寶寶英語啟蒙的視頻，這是個2歲半的寶寶。不妨我們現(xiàn)場來試一試。

三、phonics 的孿生姐妹 sight words

除了自然拼讀法，sight words 是英文閱讀的另一根拐杖，是英語啟蒙學(xué)習(xí)中不可缺失的一部分。什么叫sight words，從字面看就是一入視線就立即反應(yīng)的詞匯。其中包括 a the and i me 等220個單詞，占據(jù)了閱讀量的50%左右，攻下它們，你就有50%的單詞都認(rèn)識，配合適當(dāng)難度等級的書進(jìn)行閱讀練習(xí)，就會極大得提高閱讀速度以及閱讀的流利性，進(jìn)而會有助于對內(nèi)容的理解。加拿大小學(xué)一年級的新生家長會收到學(xué)校這樣一個通知，大意是：今年課堂上會學(xué)習(xí)一些sight words，要流利地閱讀，快速提高閱讀速度，必須要掌握這些sight words，就是最常用、非常簡單的大約220個單詞，包括a the and i me 等。但是，對孩子來說，這些單詞靠死記硬背那是不行的。北美的老師會在平時的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時，把這些單詞一部分一部分得滲透進(jìn)去，編到各種有趣的故事情景、詩歌中去，在學(xué)生閱讀時要求學(xué)生用熒光筆標(biāo)注，并要求必須記住它們。大家可以進(jìn)這個網(wǎng)站www.quiz-tree.com 在頁面左下角找到sight words ，點(diǎn)擊進(jìn)去，里面有五個分階段列表，還有單詞發(fā)音。有興趣的老師可以去看看。

四、英語啟蒙聽力輸入的關(guān)鍵――聽什么

學(xué)習(xí)英語，需要大量的聽讀。這里的大量，不是說一天連 續(xù)讀好幾個小時，而是細(xì)水長流，每天半小時，累積下來的。每天只要半小時的讀書時間，一天讀三樣，一樣十分鐘，七天 換一次內(nèi)容。 磨英文耳朵的關(guān)鍵不在于聽懂每一個單詞，而在于熟悉 英語的韻律節(jié)奏，培養(yǎng)語感。中國孩子從小就開始聽各種中文兒歌童謠，英語國家的孩子也是如此訓(xùn)練語感的。我們的英語啟蒙完全應(yīng)該走同樣的路。聽那些原汁原味的英語國家孩子在聽的東 西，這才是英語啟蒙聽力輸入的關(guān)鍵，也是聽力辨音能力的 基礎(chǔ)。我們強(qiáng)調(diào)孩子聽力資源的原汁原味，是為了讓孩子能從大量的相近的發(fā)音方法中得到正確的語音信號，尤其是韻律節(jié) 奏方面的規(guī)律。這些輸入達(dá)到一定的量后，孩子即使聽到別 的不規(guī)范的東西，也不至于被這些東西帶跑。在孩子不斷積累的生活情景中，出現(xiàn)了他在動畫片中看到過的相似的情景時，他的英文表達(dá)就直接冒出來了。因?yàn)檎Z言的輸出是需要情境對應(yīng)的，當(dāng)然這需要你在有了大量的輸入的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)的。這里我給大家推薦幾個學(xué)習(xí)的網(wǎng)站。www.starfall.com 這是個跟phonics學(xué)習(xí)相配套的一個網(wǎng)站，我們大家可以來看一下，很多北美的小孩子，或者中國小孩到北美學(xué)習(xí)的，都選擇這個網(wǎng)站開始英語啟蒙的。在操作這個網(wǎng)站時，特別是年齡比較小的孩子，家長不要要求孩子一定要每天記幾個單詞，哪個讀錯了，馬上去正音，它里面有很多小游戲，英文歌曲，動畫片，你可以帶著孩子點(diǎn)去，然后讓他自己玩，只要他喜歡在那里玩，你就成功了。在英語啟蒙的過程中，如果你的孩子慢慢地可以閱讀一些英文繪本了，那時你也最好由孩子自己來選擇他喜歡看的書。千萬千萬別倒了他的學(xué)習(xí)興趣，要不你再好的啟蒙方法也變得無效了。我覺得作為一名老師，有好東西要和學(xué)生一起分享，這是我們的職責(zé)所在，現(xiàn)在我們學(xué)校1----3年級的英語校本課程中已經(jīng)在啟用phonics 教學(xué)法。在平時的語音教學(xué)中也開始滲透這種教學(xué)理念。我們英語老師已經(jīng)把相關(guān)的一些學(xué)習(xí)網(wǎng)站推薦給我們的學(xué)生，希望我們沈四小學(xué)生的英語成績能越來越好。也希望今天的內(nèi)容能給大家?guī)ヒ稽c(diǎn)幫助。謝謝!

第六篇：課程顧問培訓(xùn)方案

課程顧問培訓(xùn)方案

中心總轉(zhuǎn)化率提高是市場優(yōu)良化運(yùn)作的重要衡量指標(biāo)之一，通過對前臺咨詢及數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)中心的前臺咨詢硬功有待提升、轉(zhuǎn)化率有進(jìn)一步增長的空間。一般而言,轉(zhuǎn)化率提升慢主要有以下三個方面原因：

1）課程顧問的考核方案存在問題,不具備良好的激勵性或壓力 2）中心的課程顧問根本不具備課程顧問的素質(zhì)。3）針對課程顧問的鍛煉、培訓(xùn)方法存在問題。

就中心而言，我感覺第三個問題較為突出,即課程顧問的培訓(xùn)環(huán)節(jié)不夠系統(tǒng)與科學(xué)，這樣導(dǎo)致課程顧問上手慢，且咨詢的專業(yè)度不夠,因此僅從第三個問題入手，淺談一下課程顧問應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)以及如何鍛煉成一名

首先談?wù)務(wù)n程顧問應(yīng)該具備的基本素質(zhì)

什么樣人適合做課程顧問呢？相信這也是困擾招生主管的難題。實(shí)際上選擇課程顧問是有規(guī)律的，大家都知道，課程顧問最直接的目的就是招生，實(shí)質(zhì)上就是一名銷售人員，所以選拔課程顧問的根本就是選拔銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員都具備兩個基本素質(zhì)：同理心和自驅(qū)力。

同理心就是要求課程顧問必須具備換位思考能力，進(jìn)一步更應(yīng)具備換“心”思考的能力。咨詢過程實(shí)際上就是與人打交道的過程，俗話說“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，咨詢的極致就是人情練達(dá)，要想做到這個地步，就要求課程顧問必須具備同理心這一基本素

質(zhì)。任何事情都有兩面性，從一個角度看是好的，從；另一個角度看就可能是壞的。從消費(fèi)心理學(xué)角度看銷售，買東西的人應(yīng)該首先看到的是有缺陷一面，賣東西的人首先看到的卻是自己東西的優(yōu)點(diǎn)，任何人都有自我保護(hù)意識。所以優(yōu)秀的銷售人員遇到買方拒絕時，不會因此著急，因?yàn)樗ㄋ┟靼踪I方的拒絕可能意味著潛在購買的開始；而不具備同理心的課程顧問遇到這種情況時，心情就會非常煩躁、著急，說話語無倫次，極力說服對方，導(dǎo)致咨詢者越來越抗拒，最終難以轉(zhuǎn)化。

如何評測新課程顧問是否具有同理心呢？其實(shí)方法很簡單。第一種方法是查看其在與咨詢者溝通時是否一直自己在講話。如果是一直自己在講話，自言自語，而不引導(dǎo)咨詢者講話那么說明其同理心較弱。為什么呢?銷售成功的關(guān)鍵是必須了解對方的需求點(diǎn)，只有通過引導(dǎo)咨詢者講話，才能了解其需求，如果課程顧問在沒有完全了解對方的需求時，就喋喋不休的向?qū)Ψ饺ァ岸凳邸弊约旱南敕ǎ秃苋菀装褜Ψ絿樑?。第二種方法是察看其在與別人溝通時，是否經(jīng)常打斷對方講話。如果在溝通過程中，經(jīng)常打斷對方說話，那么說明其同理心較弱。一個人經(jīng)常打斷別人講話，說明這個人個性較強(qiáng)，主觀意識較濃，當(dāng)一遇到別人提出反對意見時，心理常常不能接受，感到自尊心受到打擊，而不明白拒絕實(shí)際上是人的一種本能反應(yīng)，而不完全是對抗，最終陷入與對方的爭論中。第三種方法是察看其是否在一些小事上面與別人計(jì)較。

我們說銷售的極致是人情練達(dá)，如果課程顧問經(jīng)常在一些小事上上面與同事斤斤計(jì)較，說明其不善于替他人著想，遇到問題

時首先想到的是自己的利益，無法做到換位思考。銷售被拒絕其實(shí)并不可怕。但可怕的是被拒絕卻不知道真正的原因，一個只注重自身利益的課程顧問永遠(yuǎn)無法真正了解咨詢者拒絕的原因。第四種方法就是試驗(yàn)其被誤解后的態(tài)度。如果其被誤解時能保持心平氣和或心境平穩(wěn)的進(jìn)行解釋，說明其同理心較好。俗話說“不是嘴大的人吃的多，而是命長的人吃得多”！銷售是從拒絕開始的，如果一個人長期被別人拒絕，慢慢就會失去自信，從而對工作失去信心，這就要求課程顧問必須保持較好的心態(tài)，“勝于不驕，敗不餒”，永遠(yuǎn)要記住這句俗語。自驅(qū)力就是要求課程顧問必須具備很強(qiáng)的內(nèi)在精神動力，具有很強(qiáng)的自我解決問題的動力。咨詢簽單的過程就是不斷解決被拒絕的過程，不斷分析咨詢對抗點(diǎn)并解決的過程，這就要求課程顧問必須具備較強(qiáng)的自驅(qū)力，否則很多單都會半途而廢?！笆篱g只為兩種人開辟大路：一種是有堅(jiān)定意志的人，另一種是不畏懼任何障礙的人。“

成功者與失敗者最大的區(qū)別在于：成功人士始終用最積極的內(nèi)在驅(qū)動力支配和控制自己的人生。同理，課程顧問優(yōu)秀與否最大的原因就在于其是否有”精誠所至，金石為開“的氣魄去面對咨詢者。

如何評測新課程顧問的自我驅(qū)動力呢？方法也很簡單。第一種方法是看其是否遇到問題經(jīng)常請教同事。新課程顧問如果經(jīng)常請教同事問題，說明其很好學(xué)上進(jìn)，自驅(qū)能力較好。第二種方法是看其回訪是否及時。能夠按時回訪的課程顧問說明其非常關(guān)注自己的咨詢者，非常珍惜自己每個咨詢量，而且有很強(qiáng)的成功意愿，這種人自驅(qū)力非常好。第三種方法是在面試時詢問其對于課程顧問這份工作的理解。如

果認(rèn)為課程顧問這份工作就是一份普通的工作，這樣的人不適合做課程顧問，建議不要錄用；如果認(rèn)為課程顧問這份工作就是一份招生工作，這樣的人可以做課程顧問，但提升的潛力有限；如果認(rèn)為課程顧問這份工作是一份改變別人命運(yùn)的工作，這樣的人未來一定會是非常優(yōu)秀的課程顧問。

從根本上講，咨詢的過程就是課程顧問跟咨詢者一起“憶苦思甜“的過程。課程顧問能否挖掘出咨詢者的全部痛苦點(diǎn)，把痛苦說透，同時給咨詢者創(chuàng)造一個美好的愿意，這些完全取決于課程顧問的同理心與自驅(qū)力這兩個基本素質(zhì)。

接下來談?wù)務(wù)n程顧問的培訓(xùn)方法

學(xué)習(xí)有四個過程，即死記硬背、熟能生巧、舉一反

三、融會貫通。鍛煉課程顧問也必須是一個循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過程，沒有捷徑可走。第一個過程是死記硬背。這一過程非常痛苦，也是大部分課程顧問甚至招生主管都容易忽略的一個過程。但這一步卻至關(guān)重要，關(guān)系到課程顧問的提升幅度。為什么這樣說呢？任何咨詢者都相信權(quán)威，課程顧問記憶更多的內(nèi)容更能幫助其樹立專家的形象。需要死記硬背如下內(nèi)容：產(chǎn)品知識(如公司的背景、對個人學(xué)習(xí)提升的作用、題型、考試大綱涵蓋的知識點(diǎn)、公司教材有多少本、分別是哪方面內(nèi)容的、有何特色、本校課程與當(dāng)?shù)貏e家同類型機(jī)構(gòu)相比的優(yōu)勢)、對于個人學(xué)習(xí)或發(fā)展有何幫助、咨詢者的買點(diǎn)、產(chǎn)品的賣點(diǎn)等,這些內(nèi)容要求課程顧問必須思考,然后全部記住并且能熟練地講出來。需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的就是咨詢者的買點(diǎn)，以前許多培訓(xùn)一直強(qiáng)調(diào)要記住產(chǎn)品的賣點(diǎn)，主

觀地認(rèn)為咨詢者的買點(diǎn)就是提高成績，其實(shí)則不然，還有很多其他的買點(diǎn)，如充實(shí)自己、通過學(xué)習(xí)交友、證明自已、跟風(fēng)、掙面子等等，這些買點(diǎn)也是咨詢者的需求點(diǎn)，如果我們能準(zhǔn)確的找到咨詢詢者的買點(diǎn)，那么簽單就變成了水到渠成的事了。

第二個過程就是反復(fù)試講。熟能生巧是通過反復(fù)講的過程實(shí)現(xiàn)的，課程顧問必須是一個很有感染力的演講者。咨詢的過程其實(shí)也是一個談判的過程，在談判過程中，需要課程顧問具備很多的語言素材，并且能在適當(dāng)?shù)臅r候說出適當(dāng)?shù)脑?，這些都需要反復(fù)練習(xí)，達(dá)到“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟“的境界。

第三個過程就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。課程顧問一定要學(xué)會自我總結(jié)，將接觸過的所有咨詢者的咨詢目的進(jìn)行總結(jié)，這些咨詢目的最終匯總成咨詢者的買點(diǎn)，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，課程顧問自然而然就會提煉出一些技巧，所以說技巧只是熟練經(jīng)驗(yàn)的積累，如果沒有這個積累過程，任何形式的技巧也只能是紙上談兵。

總之，任何一個產(chǎn)品都是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品（服務(wù)）構(gòu)成的。隨著培訓(xùn)市場的日趨成熟，咨詢者也越來越關(guān)注產(chǎn)品的附加價值，而直接體現(xiàn)產(chǎn)品附加值的就是課程顧問，所以用正確的標(biāo)準(zhǔn)選拔課程顧問、用正確的方法培育課程顧問對于一個中心至關(guān)重要！任何中心的市場運(yùn)作愛拼不一定能贏，但會拼就一定會贏！決勝終端靠的就是我們的課程顧問！!

與家長高效溝通必殺技

一、要尊重家長。尊重家長，打好與家長溝通的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生家長是老師與家長取得有下溝通的首要條件，美國社會心理學(xué)家西鮑特（J·W·Whibaut）和凱利(H·kelley)提出的社會互動理論（theory of social interaction）認(rèn)為，任何人際關(guān)系的本質(zhì)是互動，而互動的核心是相互依賴，社會學(xué)中將這種相互依賴稱之為“相倚”，應(yīng)該說，教師與家長的互動追求應(yīng)當(dāng)是“彼此相倚”型的互動，因?yàn)樵谶@種類型的互動中，才能真正凸現(xiàn)雙方的主體地位，體現(xiàn)主動性。但是現(xiàn)實(shí)中的情況往往是，教師是互動的主動方，決定了互動的激起、進(jìn)行和結(jié)束，而家長屬于被動方，總是被“牽著鼻子走”，因此尊重家長，讓家長在心理上取得與教師地位的平等，就為溝通打下了良好的基礎(chǔ)。

尊重家長：（1）要禮貌待人，要尊重學(xué)生家長的人格，家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、倒水，要有為人師表的風(fēng)度和人格魅力。

（2）尊重家長要有理智的情緒。對于犯錯誤的學(xué)生，與家長溝通時更應(yīng)注意控制自己的情緒，不能出現(xiàn)“愛屋及烏”的暈輪效應(yīng)，本來是孩子的過錯，由于惱怒而把不滿發(fā)泄到家長的身上了而傷害家長的感情。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學(xué)生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。

（3），尊重家長要講求談話的方法和策略。盡可能先說、多說孩子的優(yōu)點(diǎn)，不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受?？上劝鸭议L叫出辦公室，在一個單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。

（4）尊重家長要虛心聽取家長的意見和建議，現(xiàn)在的學(xué)生家長很多都有很高的學(xué)歷，有很高的認(rèn)識水平和管理孩子的水平，如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們老師比較民主、誠實(shí)可信，有利于家長的聯(lián)系溝通。

只有我們以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家校才能保持協(xié)調(diào)一致，溝通才有效。

二、要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說：“你真棒！老師喜歡你?！倍@種獎賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或困惑，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。

三、耐心告訴家長運(yùn)用科學(xué)的教育方式。許多家長由于對孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰 當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是教育方面的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的教育方法。家長從教師這里了解到了正確的教育知識，及時的改變自己的教育方法。與此同時，教師也更加了解這個孩子，同時與家長也拉進(jìn)了距離。

克服互相埋怨情緒。在面對后進(jìn)生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方怨老師不會教，一方怨家長不會養(yǎng)。這樣，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生對立情緒。老師在與家長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，7

防止只“揭短”“告狀”的現(xiàn)象。

四、對家長要一視同仁且采取合理有效溝通方式。家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到我們公司的那一天起，家長與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。

由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。老師要堅(jiān)持多元化原則，因人而異的采取合理有效的方法。

常言說“人過一百，各色各樣”，交流要因人而異，因時而異，因情而異。換言之，與不同的家長，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。

①對于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。

②對于溺愛型的家庭，交談時，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。

③對于放任不管型的家庭，老師在交談時要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活

動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

④對性格粗暴，剛愎自用、甚至蠻不講理的家長，要以冷對“熱”，以靜制動，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅(jiān)持曉之以理；要做到先傾聽而后以動。要寬容、理解。

五、教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長溝通。咱們好多老師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn)，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，這時咱們要了解父母的角色，要換位思考，體諒家長的愛子之心（C班同學(xué)，被打，及時與家長溝通，取得家長的認(rèn)可，事情化解。）。而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與老師的關(guān)系，給家校溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同。那么家校溝通就不會受阻。

“換位”理解家長。因?yàn)槲覀兪墙處?，我們的教育閱歷、方法、理智感等要比家長更高一點(diǎn)。理解家長“望子成龍”“望女成鳳”的愿望與我們“望生成才”的愿望是一致的，理解家長生活質(zhì)量、文化素質(zhì)及對教育的理解與看法與我們教師都是有偏差的，很多家長把孩子送入公司后不管不問，這也正是家長對教育的期望和對教師的尊 9

重，他們受傳統(tǒng)的教育理念的影響，相信公司相信教師，他們一致認(rèn)為公司是教育人的地方，教師一定能有好多方法，教育好他們的孩子，他們不知道現(xiàn)代教育的多元性和復(fù)雜性，更不知道現(xiàn)代教育的統(tǒng)一性和互動性。有了這樣的心理前提，我們就會取得家長的理解從而達(dá)到溝通的可能。

六、要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。在家校交流中，雙方難免會談到孩子的缺點(diǎn)，作為教師，應(yīng)客觀的向家長告知孩子在公司的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點(diǎn)與家長交流。首先先揚(yáng)后抑，先向家長介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說孩子不足之處或須改正的地方，這樣，便于家長接受。其次淡化孩子的缺點(diǎn)和錯誤，在父母眼中，自己的孩子最棒。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯誤，只是一時糊涂，孩子的調(diào)皮，是一種可愛。孩子畢竟是孩子，教師（包括家長）都不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長擔(dān)心的不是孩子犯下的錯誤，而是教師對于孩子所犯錯誤的認(rèn)識與態(tài)度。教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望——讓家長明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長的支持，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。最重要的一點(diǎn)是咱們要以一顆真誠善良理解的心，去表現(xiàn)對孩子的關(guān)愛之情，以此換來家長的信賴，家長十分在意教師如何看待自己孩子的態(tài)度，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,用征求意見的態(tài)度,與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術(shù),用愛心感化家長,使他能理智地與老師一起解決問題,工作起來就容易得多了教師在與家長溝通時，應(yīng)多站在家長的角度去關(guān)心孩子，理解家長的心情，如果教師真誠對待每一個學(xué)生，她與家長之間的交談一定會順利進(jìn)行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關(guān)心自己的孩子，避免籠統(tǒng)地評價孩子。教師在評價孩子時要日常使用的通俗語句，讓家長聽得懂。比如評價發(fā)展水平低于正常標(biāo)準(zhǔn)時，可結(jié)合事例進(jìn)行，正確評價學(xué)生。教師與學(xué)生家長的接觸，往往離不開評論學(xué)生。應(yīng)讓家長聽到教師的 10

肺腑之言，使其產(chǎn)生與老師共同教育學(xué)生的愿望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進(jìn)步也要實(shí)事求是地談。在談孩子的缺點(diǎn)時，教師還應(yīng)主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進(jìn)的措施。讓家長覺得你是在真心實(shí)意地愛護(hù)他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作。

因而家長就會更容易接受教師的意見和建議，使家長堅(jiān)定了教育好孩子的信心。

七、對孩子共同的愛是溝通的基礎(chǔ)。教師與家長的溝通是為了一個共同的目標(biāo)，那就是教育好孩子。共同的愛使家長和教師的距離拉得很近，使家校溝通更加自然、融洽。但是，家長對孩子的愛有時是不正確的，要么愛得過火，要么不到位。例如，當(dāng)孩子沒有完成教師布置的任務(wù)時，教師會教育孩子："要對自己的事情負(fù)責(zé)。"而有的家長怕孩子受批評，竟主動替孩子開脫責(zé)任："是我不好，我沒有提醒他。"從而使孩子心安理得地認(rèn)為"完成老師的任務(wù)是爸爸媽媽的事，和我沒有多大關(guān)系。"而有的家長則是恨鐵不成鋼，當(dāng)眾指責(zé)孩子："你看別人怎么都完成了？你為什么忘了？"從而使孩子羞愧難當(dāng)，自信心大受傷害。教師在與家長交流時，首先要理解、肯定家長良好的出發(fā)點(diǎn)，不要使家長有挫敗感，同時要給家長一些幫助，使他們能夠正確運(yùn)用他們的愛去教育孩子，使孩子的社會性得到健康發(fā)展

溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長很少主動與教師溝通，這對家校溝通十分不利。因此，教師要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。記得一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界?！?/p>

除此之外還要考慮溝通形式的多樣化。

例如，用信函方式與學(xué)生家長及時溝通信息雖然非常費(fèi)事，但也有其獨(dú)特的適用面，寫信適用于兩種情況：一是學(xué)生家長個性固執(zhí)或性情暴躁，與其交談，難以形成共識，容易引起負(fù)作用，而用聯(lián)系信指出問題，分析原因，提示方法，容易被學(xué)生家長接受，并觸發(fā)一些冷靜思考，從而改進(jìn)教育孩子的方法。二是遇到不宜面談的問題。如學(xué)生有偷摸、早戀等行為，向家長面對面挑明，一則家長臉上無光、很尷尬，再則容易導(dǎo)致家長的過激行為，如打孩子。而通過家長聯(lián)系信，可以含蓄地指出學(xué)生在校內(nèi)外的有關(guān)表現(xiàn)，分析問題的嚴(yán)重性，引起家長的警覺和重視。

有效溝通對教師幾點(diǎn)建議：

1、樹立老師形象，多看關(guān)于教育學(xué)的書籍，以便隨時能解答家長所提出的關(guān)于孩子學(xué)習(xí)的問題。

2、提高自身的素養(yǎng)，注意自身的言行舉止，讓家長充分放心地將自己的孩子交到老師的手中，同時用老師的一言一行影響孩子。

3、與家長多溝通。孩子的學(xué)習(xí)及上課表現(xiàn)情況要及時向家長反饋，也可以多向家長了解孩子的性格和在家學(xué)習(xí)的情況，在家長面前要做到絕對專業(yè)、敬業(yè)。孩子在上課時的一些細(xì)小的情緒變化、或者今天孩子受到懲罰、表揚(yáng)都要及時與家長溝通。

4、與家長的溝通和相處過程中要把握好其中的“度”，可以多與家長交流一些教育方面的問題，不要涉及太多私人的問題及本部門內(nèi)部一些老師之間的私人事情。

5、不要隨便向家長承諾一些老師個人不能確定的事情。

6、不要與某幾位家長建立特別好的關(guān)系，下課間隙與某幾位家長聊天、拉家常，引起別的家長的猜疑和不滿。

7、每逢節(jié)日可通過短信方式向家長傳達(dá)問候，保證每位家長都一視同仁。

8、不要過分溺愛和討好家長。

9、盡量不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)瑣碎細(xì)小的事情撥打家長手機(jī)，建議多采用短信方式與家長聯(lián)系。

10、作到一些細(xì)節(jié)的處理，讓家長能時刻感受到老師對孩子及他們整個家庭的關(guān)心。

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