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第一篇：英語(yǔ)培訓(xùn)心得體會(huì)
3月21日參加了全區(qū)小學(xué)英語(yǔ)教師（3-6）年下冊(cè)教材培訓(xùn)，受益匪淺，令我欣賞的是4位老師結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)每一課都有自己的見解，特別是新任骨干教師李曉佳老師的解析令我耳目一新。我感悟到：
通過設(shè)計(jì)新穎、有趣的活動(dòng)，以活動(dòng)為載體激發(fā)學(xué)生的積極學(xué)習(xí)情感，符合小學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律和情感規(guī)律特點(diǎn)。當(dāng)然，這些活動(dòng)的設(shè)計(jì)要緊扣相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，也要符合英語(yǔ)教學(xué)本身的特點(diǎn)，使認(rèn)知活動(dòng)和情感體驗(yàn)同步協(xié)調(diào)地進(jìn)行。
一、在角色扮演活動(dòng)中體驗(yàn)學(xué)習(xí)樂趣
英語(yǔ)作為一門外來(lái)語(yǔ)言，對(duì)學(xué)生來(lái)說，首先擺在他們面前的就是缺少這種外在的語(yǔ)言環(huán)境。在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生沒有說英語(yǔ)的習(xí)慣，沒有說英語(yǔ)的對(duì)象，更沒有說英語(yǔ)的意識(shí)。然而根據(jù)我對(duì)學(xué)生的觀察，我發(fā)現(xiàn)他們一般都比較喜歡在模擬的.情景中扮演角色，通過角色扮演，他們可以把自己對(duì)生活的感悟和期望以模擬的方式表達(dá)出來(lái)，從中獲得滿足。因此，巧妙的創(chuàng)設(shè)情景，既可以克服非母語(yǔ)教學(xué)的缺陷，又可以利用好小學(xué)生這種樂于角色扮演的動(dòng)力，從而使教學(xué)活動(dòng)更為有效。
二、在個(gè)性展示活動(dòng)中激發(fā)參與熱情
每個(gè)人都有展示自己從而獲得別人認(rèn)可的的愿望，這一點(diǎn)在小學(xué)生身上體現(xiàn)得更充分。因此我利用一切機(jī)會(huì)讓學(xué)生結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)，用個(gè)性化的方式展示自己，學(xué)生都很樂意參與這些活動(dòng)，學(xué)習(xí)的積極性提高了。
三、建立新型師生關(guān)系，重視師生間的情感交流，培養(yǎng)興趣。
新型的師生關(guān)系，是完成英語(yǔ)教學(xué)和培養(yǎng)興趣的根本保證。情感是打動(dòng)人的心靈秘訣，是打開人的心靈的一把金鑰匙，是人行為的內(nèi)在力，是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。師生間接觸，交流,需要無(wú)不包含情感因素。沒有師愛生，生尊師，就不可能有良好的學(xué)習(xí)氛圍，順利進(jìn)入角色。
第二篇：英語(yǔ)培訓(xùn)心得體會(huì)
時(shí)光飛逝，光陰荏苒。不知不覺英語(yǔ)教研組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下。度過了將近半學(xué)期，回首這些時(shí)光，英語(yǔ)教研組所開展的一系列活動(dòng)。旨在引導(dǎo)教師逐步樹立新的教育理念，不斷提高我們教師的教育，教學(xué)水平；不斷促進(jìn)幼兒對(duì)英語(yǔ)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，先將這兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)英語(yǔ)教師的師資隊(duì)伍建設(shè)：
在英語(yǔ)教學(xué)中為了更好的將知識(shí)教給孩子。英語(yǔ)教師必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，豐富關(guān)于幼兒英語(yǔ)教育的理論、教法和學(xué)法。并積極參加各種英語(yǔ)培訓(xùn)，提高自身能力。
二、扎扎實(shí)實(shí)抓好課堂教學(xué)：
衡量一個(gè)教師工作責(zé)任心的標(biāo)志之一就是教學(xué)常規(guī)工作。只有扎扎實(shí)實(shí)的定好教學(xué)進(jìn)度、計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)等工作。才能上好每一節(jié)課，對(duì)活動(dòng)中存在問題及時(shí)的討論并交流，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
課堂教學(xué)是教學(xué)工作的主陣地，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。因此，我們英語(yǔ)教師積極學(xué)好教學(xué)理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。經(jīng)常開展各種聽課活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。
三、加元配合，充分發(fā)揮家園共育的作用：
在實(shí)施家園共育中，為了使家長(zhǎng)們進(jìn)一步了解幼兒園英語(yǔ)教學(xué)的作用，我們通過一日活動(dòng)、召開家長(zhǎng)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等方式與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同提高孩子的對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。
四、利用游戲，輕松學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
游戲是幼兒易于接受的，是促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)的‘催化劑’特別是針對(duì)年齡小的孩子。只有將好玩的游戲融入英語(yǔ)教學(xué)中，幼兒才會(huì)愿意學(xué)。通過游戲，引導(dǎo)孩子積極參與活動(dòng)，提高孩子學(xué)習(xí)的積極性，讓孩子主動(dòng)的加入到活動(dòng)中來(lái)。
五、新的一年工作構(gòu)想：
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。
2、積極探索新的教學(xué)方法。
3、勇于創(chuàng)新，盡最大努力培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。
英語(yǔ)是我國(guó)的特色之一，為了營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的英語(yǔ)教學(xué)氣氛，在今后工作中，必須繼續(xù)去探索，去思考，去實(shí)踐，在新的一年，我要以嶄新的精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn)。
第三篇：英語(yǔ)培訓(xùn)心得體會(huì)
大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革自20xx年教育部發(fā)布《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要求》（試行）開始，經(jīng)過試點(diǎn)、示范、推廣三個(gè)階段，對(duì)教學(xué)大綱、教學(xué)方式和內(nèi)容（教材、軟件、教學(xué)方法和模式），以及四、六級(jí)考試形式進(jìn)行了前所未有的全新改革。作為一名教師及教學(xué)管理者，我更深感這次改革對(duì)中國(guó)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)是一場(chǎng)革命，她必將改變傳統(tǒng)意義上對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一些理念，建立起更符合時(shí)代特點(diǎn)和學(xué)生需求的一系列教學(xué)體系。
在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革進(jìn)入到實(shí)質(zhì)性階段的關(guān)鍵時(shí)刻，教育部組織了這次大學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)，非常及時(shí)，非常有效。這次培訓(xùn)對(duì)于大學(xué)英語(yǔ)教師進(jìn)一步更新教學(xué)理念、改進(jìn)教學(xué)方法、探索特色的教學(xué)模式、了解機(jī)考模式都起到了積極作用，更為全國(guó)的大學(xué)英語(yǔ)教師提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。
在這次培訓(xùn)中，我收獲頗多，有感如下：
一、更加深刻領(lǐng)會(huì)“以聽說為主，全面提高英語(yǔ)實(shí)用能力”。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)是以讀寫為主，學(xué)生從小學(xué)就開始學(xué)英語(yǔ)，一直學(xué)到大學(xué)、碩士、博士，可是，絕大部分學(xué)生仍然聽不懂和開不了口。我們的教學(xué)方法沒有啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教給學(xué)生自己不斷在使用中學(xué)習(xí)的可持續(xù)發(fā)展能力。英語(yǔ)學(xué)習(xí)的聽、說、讀、寫、譯的五種能力中，聽力應(yīng)該是可持續(xù)發(fā)展能力的.核心和關(guān)鍵，如果不解決聽力問題，我們的學(xué)生永遠(yuǎn)無(wú)法掌握英語(yǔ)和使用英語(yǔ)。所以，英語(yǔ)聽力是綱，其他都是目，只有抓住了聽力，才能綱舉目張，解決學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力的問題。
二、更深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)考的重要性及緊迫性。四、六級(jí)機(jī)考勢(shì)在必行，這是時(shí)代的要求，也是教師和學(xué)生的需求。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及強(qiáng)大的試題庫(kù)支持，可以解放教師和學(xué)生，滿足學(xué)生隨時(shí)隨地考試的要求，同時(shí)盡可能減少了紙質(zhì)考試作弊漏題的可能性。
三、更深刻領(lǐng)悟到教師角色的定位――學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者、引導(dǎo)者，不再是教學(xué)的主宰者。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)理念一直根深蒂固，以教師為核心的教學(xué)模式長(zhǎng)期占據(jù)著課堂教學(xué)，學(xué)生和教師都已習(xí)慣于填鴨式的教學(xué)，一旦打破這種模式，要有適應(yīng)的過程。但是教師應(yīng)該主動(dòng)積極有意識(shí)地實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變，退出主講舞臺(tái)，把更多的機(jī)會(huì)留給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主角，教師成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。
四、更堅(jiān)定走特色道路，在教育部大政方針指引下，加強(qiáng)我校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)特色。受到多方因素影響，各高校都有其不同特點(diǎn)，教學(xué)模式未必一刀切。關(guān)鍵在于要體現(xiàn)自己特色，探索出真正符合本校實(shí)際的教學(xué)模式及方法。這種模式及方法可能是多樣的，多層次的，更是多姿多彩的，我認(rèn)為這才是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革的本質(zhì)和目的。
我在收獲的同時(shí)，也有一些思考：
一、機(jī)考固然符合時(shí)代潮流，但是其題型設(shè)計(jì)有待進(jìn)一步合理化、科學(xué)化。學(xué)生今后手寫英文的機(jī)會(huì)越來(lái)越少了，愿意查字典的越來(lái)越少了，作業(yè)全部是電子文檔，不會(huì)的單詞查金山詞霸。有些學(xué)生說今后只要練好簽名就可以了，這不得不引起我們的重視。
二、教育部一直重申四級(jí)考試不與學(xué)校學(xué)位考試及畢業(yè)證掛鉤，但是只要其存在，不論是學(xué)校還是用人單位都會(huì)格外看重，畢竟別的學(xué)科沒有此類大規(guī)模國(guó)家級(jí)考試，相當(dāng)一部分教師還在承受著巨大壓力。有些學(xué)校規(guī)定學(xué)生只要通過四級(jí)，就可以獲得大學(xué)英語(yǔ)的學(xué)分。這在一定程度上給教學(xué)安排及管理造成了一定困難。四級(jí)考試無(wú)形中還是一根指揮棒。
三、今后的大學(xué)英語(yǔ)必修課程會(huì)越來(lái)越少，選修課程會(huì)越來(lái)越多。這無(wú)疑對(duì)教師是個(gè)挑戰(zhàn)，師資培訓(xùn)迫在眉睫。教師應(yīng)該有更多國(guó)內(nèi)外進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)，特別支持學(xué)術(shù)休假制（看來(lái)我們是趕不上了），教師們不能一輩子只是個(gè)教書匠！！
以上是我的心得感言和一些不成熟的思考。這次培訓(xùn)的形式新穎高效，內(nèi)容精彩實(shí)用，希望今后能有更多機(jī)會(huì)聆聽專家的真知灼見，更希望教育部搭建起大學(xué)英語(yǔ)教師交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們共同努力迎接大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的新時(shí)代！
第四篇：置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)
置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì) 我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的 銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹?常常在龐大的市場(chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有 好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。而通過這次的學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享：
一、持續(xù)的激情
銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛好、消費(fèi)層次、購(gòu)買清單，甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對(duì)確定的目標(biāo)中的業(yè)績(jī)成果負(fù)責(zé)，必須想盡辦法來(lái)創(chuàng)造確定的業(yè)績(jī)成果。因此銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)爭(zhēng)，想要贏得勝利就要保持長(zhǎng)期的不斷的激情。
二、良好的個(gè)性
在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個(gè)性！良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績(jī)，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績(jī)，但這短暫的名利絕對(duì)無(wú)法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。
三、豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的人際關(guān)系
想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)成功，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人愿意把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎？大概不會(huì)。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購(gòu)買的可能性？可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對(duì)不起，你不會(huì)成功。你非常有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無(wú)限大的。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏 固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事” “管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小 事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中 提高。
六、倫理道德觀念
正如老師所講，“一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問，我對(duì)職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，根據(jù)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣基本要求： 遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員則更應(yīng)該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。以“誠(chéng)”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對(duì)方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，“誠(chéng)”之一字對(duì)于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信用是保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為服務(wù)內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來(lái)更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽(yù)。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，避免失信。盡職盡責(zé)：房地產(chǎn)銷售中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的，因此，銷售人員絕對(duì)不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。
七、認(rèn)清自己，提升業(yè)績(jī)
一個(gè)急需要提升業(yè)績(jī)的置業(yè)顧問，在沒有對(duì)自己有真正的了解和認(rèn)識(shí)之前，只是一味的追求業(yè)績(jī)，而忽略了本質(zhì)，那么這個(gè)置業(yè)顧問的業(yè)績(jī)也不會(huì)得大很大的提升。認(rèn)清自己就得明白老師所講的七個(gè)問題，從內(nèi)心啟發(fā)自己，明白自己。在了解了這些問題、認(rèn)清自己后再考慮如何去提升業(yè)績(jī)。所以提升業(yè)績(jī)的前提首先得發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，從而側(cè)重的去解決并一步一步的提升業(yè)績(jī)。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！我相信我們的明天會(huì)更好!篇二：置業(yè)顧問培訓(xùn)心得
置業(yè)顧問培訓(xùn)心得(7.16---7.21)這幾天一起參加置業(yè)顧問的培訓(xùn)，感受頗多。
置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)
一、持續(xù)的激情
銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛好、消費(fèi)層次、購(gòu)買清單，甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對(duì)確定的目標(biāo)中的業(yè)績(jī)成果負(fù)責(zé)，必須想盡辦法來(lái)創(chuàng)造確定的業(yè)績(jī)成果。因此銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)爭(zhēng)，想要贏得勝利就要保持長(zhǎng)期的不斷的激情。
二、良好的個(gè)性 在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個(gè)性！良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績(jī)，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績(jī)，但這短暫的名利絕對(duì)無(wú)法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。
三、豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的人際關(guān)系
想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)成功，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人愿意把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎？大概不會(huì)。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購(gòu)買的可能性？可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對(duì)不起，你不會(huì)成功。你非常有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無(wú)限大的。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏 固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“銷售當(dāng)中無(wú)小 事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中 提高。
六、倫理道德觀念 “一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問，我對(duì)職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，根據(jù)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣基本要求： 遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員則更應(yīng)該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。以“誠(chéng)”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對(duì)方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，“誠(chéng)”之一字對(duì)于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信用是保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為服務(wù)內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來(lái)更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽(yù)。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，避免失信。盡職盡責(zé)：房地產(chǎn)銷售中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的，因此，銷售人員絕對(duì)不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事?？偨Y(jié)起來(lái)，還是最基本的做人的兩個(gè)方面——品格和技巧，即品德和能力。品格：即品德。
榮兆的價(jià)值觀是：守正，簡(jiǎn)單，專業(yè)，共榮。做人的品格，首要的就是守正，正直，誠(chéng)信，實(shí)事求是。只有對(duì)客戶真誠(chéng)，真真切切的了解客戶的需求，為客戶著想，才能夠贏得客戶的信任，達(dá)成雙方的共贏。踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印的工作，不驕不躁，成不驕，敗不餒。遵守職業(yè)道德，做好一個(gè)人，做好一個(gè)置業(yè)顧問。
技巧：即能力。
專業(yè)知識(shí)——房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，銷售專業(yè)知識(shí)——的學(xué)習(xí)和積累是做好房地產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)。在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高溝通技巧，注重團(tuán)隊(duì)合作，抓住客戶心理，正確的引導(dǎo)，最終達(dá)成交易。
知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。篇三：置業(yè)顧問培訓(xùn)總結(jié)
目 錄
藍(lán)湖郡置業(yè)顧問培訓(xùn)計(jì)劃概述 附:第一階段培訓(xùn)課程表 培訓(xùn)篇
a培訓(xùn)目的 b培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)析
考核篇 團(tuán)隊(duì)篇
附:第二階段培訓(xùn)課程表
培訓(xùn)篇 a培訓(xùn)目的 b培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)析
考核篇
培訓(xùn)總結(jié)
堂皇·藍(lán)湖郡置業(yè)顧問培訓(xùn)匯報(bào) 培訓(xùn)周期:分二個(gè)階段培訓(xùn)
培訓(xùn)階段:第一階段2006－6－11至2006－7－2 第一階段2006－7－ 2至2006－7－30 培訓(xùn)地點(diǎn):廣電大廈16層會(huì)議室 培訓(xùn)人數(shù):第一階段:13人 第二階段:11人
培訓(xùn)方式:主講人備課,培訓(xùn)內(nèi)容以ppt形式投影展示,并且講解,分析,培訓(xùn)人員
做筆記.為鞏固培訓(xùn)內(nèi)容的記憶,采取每天抽查提問的方式,加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的記憶.考核方式：筆試 現(xiàn)場(chǎng)演練
培訓(xùn)目的：具備上崗置業(yè)顧問的綜合素質(zhì) 錄用方式:采用二次考核擇優(yōu)錄用制.培訓(xùn)人員名單: 參加培訓(xùn)人員共性，個(gè)性簡(jiǎn)析: ① 參加培訓(xùn)的人員除兩位銷售部主管外,其余全部無(wú)從事房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn).也就是第一次接觸房地產(chǎn)行業(yè),無(wú)任何房地產(chǎn)的從業(yè)基礎(chǔ)。
② 參加培訓(xùn)的人員以前所從事的行業(yè)不同,其中有剛畢業(yè)的大學(xué)生、從事酒店服務(wù),從事美容服務(wù),從事會(huì)計(jì)工作?? ③ 參加培訓(xùn)的人員年齡差距不同,年齡最小的19歲,最大的30歲.④ 參加培訓(xùn)人員的背景不同,其中有內(nèi)部人員的家屬.及通過內(nèi)部關(guān)系介紹加入。⑤ 參加培訓(xùn)人員的學(xué)歷不同，接受能力及對(duì)知識(shí)的快速掌握能力不同。
根據(jù)參加培訓(xùn)人員的的共性，個(gè)性分析的綜合考慮，及房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)置業(yè)顧問需
要掌握的多方面知識(shí)的要求【如：置業(yè)顧問需熟悉房地產(chǎn)的建筑知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的銷售禮儀、談判的技巧、消費(fèi)心理分析、銀行按揭流程??】以及置業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)的意識(shí)的打造及形成，根據(jù)以上的要求，及現(xiàn)有的人員素質(zhì)，特將培訓(xùn)課程分為二個(gè)階段進(jìn)行,列出以下培訓(xùn)計(jì)劃,所有課程全部按計(jì)劃進(jìn)行.培訓(xùn)期考慮到的問題： 1． 2．
對(duì)于枯燥的建筑知識(shí)及陌生的建筑概念，參加培訓(xùn)人員能否快速記憶并理解？ 團(tuán)隊(duì)的打造是關(guān)鍵的問題，在培訓(xùn)期內(nèi)能否形成具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)？ 3．
培訓(xùn)后能否達(dá)到預(yù)期的效果？
附:第一階段培訓(xùn)課程表: 培訓(xùn)篇（第一階段）
一、第一階段的培訓(xùn)目的：
① 能夠掌握房地產(chǎn)的基本建筑知識(shí)。
要求：每個(gè)置業(yè)顧問對(duì)于每個(gè)建筑概念能夠流利背誦。
② 能夠熟悉在房地產(chǎn)銷售過程中的禮儀規(guī)范。
要求：置業(yè)顧問的日常行為要規(guī)范化，如：走姿，坐姿，遞名片? ③能夠掌握案場(chǎng)銷售流程。
要求：每個(gè)置業(yè)顧問能夠完整的演練日常接待客戶流程。③ 能夠獨(dú)立準(zhǔn)確的完成置業(yè)計(jì)劃的計(jì)算。
要求：每個(gè)置業(yè)顧問能夠獨(dú)立的做置業(yè)計(jì)劃并且計(jì)算精準(zhǔn)，置業(yè)計(jì)劃表書寫干凈，整潔無(wú)涂涂改改。
④ 能夠判斷客戶的基本類型，并且掌握基本的應(yīng)對(duì)技巧。
要求：每個(gè)置業(yè)顧問在這一階段能夠判斷客戶的類型，快速應(yīng)用應(yīng)對(duì)的技巧。⑤ 能夠了解常德的房地產(chǎn)項(xiàng)目的基本情況。
要求：每個(gè)置業(yè)顧問到其他項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察，并且互相學(xué)習(xí)，能夠了解到特色項(xiàng)目的基本優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
二、第一階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容篇四：置業(yè)顧問培訓(xùn)
弱勢(shì)的銷售業(yè)績(jī)差
什么是置業(yè)顧問？什么是顧問？顧問就是指專業(yè)人士利用其所掌握的專業(yè)知識(shí)為單位或個(gè)人提供專業(yè)意見。
所以作為賣房子的我們，不是求客戶買房子。記住，客戶絕對(duì)不是上帝，但是客戶是我們的朋友，我們提供給朋友專業(yè)的購(gòu)房選擇，朋友支付給我們報(bào)酬?？傊拔⒌匿N售是最差的銷售水平。
做一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的置業(yè)顧問需要具備的條件：1，內(nèi)心的強(qiáng)大2不斷的總結(jié)3學(xué)習(xí)新的房產(chǎn)知識(shí)
本次培訓(xùn)，主要包括如下幾個(gè)方面。
1、要引導(dǎo)客戶的需求，決不能被客戶的需求引導(dǎo)。不要卑微的滿足客戶所有的要求，要學(xué)會(huì)對(duì)自己的客戶說“不”?！氨豢蛻魻恐亲幼叩闹脴I(yè)顧問，不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問”
案例：當(dāng)置業(yè)顧問在大致了解了客戶的需求和客戶家庭人口構(gòu)成等基本情況后，要挑選最能使他們點(diǎn)頭稱“是”的戶型、朝向、景觀進(jìn)行推薦和銷講；要在客戶對(duì)某套房子表達(dá)出感興趣的言行的時(shí)候------學(xué)會(huì)說“這套房子
已經(jīng)有客戶預(yù)定，我為你調(diào)節(jié)一下??”要使客戶有得來(lái)不易的感覺，這樣他們才會(huì)重視和珍惜；要在客戶徘徊猶豫的階段，打電話告知他們“你看中的那套房子，已經(jīng)另有客戶看中，請(qǐng)你??”，以催趕他們進(jìn)行成交。
2、每天激勵(lì)自己------身體需要鍛煉，內(nèi)心更需要 銷售一套房子不僅是在為公司創(chuàng)造利益，不僅是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，更是邁向人生理想的重要步驟。每次銷售的成功都是一次喜悅。---------每天自我激勵(lì)和總結(jié)，會(huì)給每個(gè)人帶來(lái)更多的成功喜悅。
3、直面內(nèi)心的恐懼----我們每個(gè)人都有弱點(diǎn)，都有恐懼。 有人害怕蛇，有人怕水，有人怕被人拒絕，有人害怕??，在年輕的時(shí)候，如果我們現(xiàn)在開始分析內(nèi)心恐懼的原因和找出對(duì)付恐懼的方法。那么不出十年，未來(lái)的歲月就是收獲的歲月。
4、置業(yè)顧問必須在短期內(nèi)盡快改變以前的弱勢(shì)銷售習(xí)慣。 我們不是在哀求別人買房子，我們是在幫助客戶安家落戶。我們的專業(yè)服務(wù)必須得到客戶的認(rèn)可。切記，從心里上，我們的房子是最好的。
5、不要單兵作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員的互助能很大程度上提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。促使置業(yè)顧問間形成互相幫助、配合的默契，使極大提升團(tuán)隊(duì)銷售能力。方法：置業(yè)顧問間可以兩兩成為幫助對(duì)象。當(dāng)一個(gè)置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶進(jìn)行解說時(shí)，另一個(gè)置業(yè)顧問可以從旁進(jìn)行巧妙協(xié)助，團(tuán)隊(duì)幫助會(huì)增加銷售成功率。6, 反守為攻法：當(dāng)估計(jì)顧客有可能提出反對(duì)意見時(shí)，搶在他們提出之前，有針對(duì)性的提出闡述發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，有效的排除成交的潛在障礙。7，重要-----營(yíng)造氣氛法：營(yíng)造有利的銷售氣氛是一種藝術(shù)。利用人們的從眾心理制造人氣，大量的成交氣份令顧客有緊迫感，以此來(lái)促進(jìn)大量購(gòu)買。8，曲線救國(guó)法：在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題，展開廣泛的交流，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客感到購(gòu)買的好處，而達(dá)到成交。9，幫客戶做決定。當(dāng)客戶既貪小便宜又猶豫不決時(shí)，利用客戶“過了這個(gè)村沒有這個(gè)店”的心理，來(lái)建議顧客下決心購(gòu)買。
10、欲擒故縱：要知道買賣雙方總有戒備的心理，在熱情的服務(wù)中不要透漏出成交欲望，要使對(duì)方感覺他所選的房子是精品，對(duì)方反而感到不能成交很可惜的心理，從而主動(dòng)和我方成交。
11、激將促銷法：當(dāng)顧客已出現(xiàn)購(gòu)買的信號(hào)，又憂郁不決的時(shí)候，銷售人員不是從正面鼓勵(lì)購(gòu)買，而是從反面用某種語(yǔ)言和語(yǔ)氣，暗示對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對(duì)方為了自尊下決心排板成交。舉例子：某客戶已經(jīng)表露出喜愛這套房，置業(yè)顧問此時(shí)不要當(dāng)面催促其成交，而是委婉的表達(dá)：猶豫不決的性格會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)。
銷售中六個(gè)關(guān)鍵
1、初步的接觸：找出合理、合適的機(jī)會(huì)吸引顧客注意，并用與朋友親切交談的語(yǔ)氣與顧客接近，來(lái)創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。
要求：a、站立姿勢(shì),雙手自然擺放,保持微笑,面對(duì)顧客.b.站在適當(dāng)位置,掌握時(shí)機(jī),主動(dòng)與顧客接近.c.與顧客談話保持
目光接觸,精神集中.d.漫漫退后讓顧客隨便參觀（1）最佳接近時(shí)刻：a.當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視模型和展板把
頭抬起時(shí).b.當(dāng)顧客注視模型一段時(shí)間不動(dòng)時(shí).c.當(dāng)顧客忽然停下腳步時(shí).d.當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí).e.當(dāng)顧客尋求銷售人員幫助時(shí).（2）接近顧客的方法：打招呼,自然與顧客寒暄,表示歡
迎.”你好”, “隨便看”, “你好,有什么可以幫忙”
（3）注意：a.切忌對(duì)顧客視而不見.b.切勿態(tài)度冷漠.c.切記機(jī)械式回答.d.避免過分熱情,硬性推銷.2、揣摩顧客需要：不同的顧客有不同的需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，在這時(shí)，銷售人員必須盡快了解顧客的需要，才能向顧客推薦最合適的產(chǎn)品。（1）要求: 注意觀察顧客動(dòng)作、表情是否對(duì)樓盤感興趣.詢問顧客需要、引導(dǎo)顧客回答.精神集中,注意傾聽顧客的意見.對(duì)顧客的談話做出積極的回應(yīng).（2）提問的內(nèi)容: a.自住還是出租.b.你喜歡什么戶型及樓別.c.要多大面積.（3）千萬(wàn)要注意：篇五：置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié) 2012年終總結(jié) 2012年9月13日和著風(fēng)伴著雨從重慶來(lái)到我的故鄉(xiāng)大足，從大學(xué)踏入社會(huì)的第一步也在這開始了。有著對(duì)未完成的大學(xué)生活的不舍，有著對(duì)社會(huì)生活的渴望，有著對(duì)未來(lái)的生活的擔(dān)憂。
時(shí)間過得很快，眨眼間在這里度過了三個(gè)月，經(jīng)歷了夏的炎熱，秋的涼爽，冬的寒冷。對(duì)于職業(yè)顧問這個(gè)工作崗位，我經(jīng)歷了從不會(huì)到會(huì)一點(diǎn)到會(huì)了，從不懂到到一點(diǎn)到懂了。這個(gè)過程對(duì)于我來(lái)說是非常艱辛的，同時(shí)也是非常有意義的。從一個(gè)啥也不會(huì)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，轉(zhuǎn)型為一個(gè)房產(chǎn)界的新人。在此感謝公司給了我這個(gè)平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠踏入這行，讓我有機(jī)會(huì)展示自我。同時(shí)也感謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助，工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真，生活上的無(wú)微不至。但是作為一個(gè)新人，一個(gè)不合格的職業(yè)顧問，需要更加的努力學(xué)習(xí)。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在三個(gè)月的所得所感：
第一、業(yè)務(wù)熟悉狀況
1樓盤位置區(qū)位因素、基本概況
小區(qū)就目前的狀況而言，位于整個(gè)大足最為偏遠(yuǎn)的地方，這是不可否認(rèn)的。但是作為海棠新城、城南新區(qū)這塊地的位置不會(huì)比前面幾塊差。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全，以及周邊的一些大的工程項(xiàng)目和幾條主要干道的修建，會(huì)使該小區(qū)的位置優(yōu)勢(shì)日益明顯突出。簡(jiǎn)而言之，買龍騰就是買的是未來(lái)。而我們?cè)诮榻B的時(shí)候這一點(diǎn)或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要，因?yàn)楝F(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來(lái)很多的動(dòng)力。在 接待客戶時(shí)所面對(duì)的主要問題就是交通不是很方便、距離縣城較遠(yuǎn)、買東西不方便、小娃讀書離學(xué)校太遠(yuǎn)。而在未成交的客戶中，不能接受這個(gè)距離的客戶占有很大的比重。對(duì)此我覺得解決距離 遠(yuǎn)的問題成為客戶成交與否的主要因素。而我們小區(qū)相對(duì)于其他樓盤而言最大的優(yōu)點(diǎn)就是價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)、合理的戶型設(shè)計(jì)、良好的生活環(huán)境、大手筆的綠化環(huán)境以及未來(lái)大足的發(fā)展趨勢(shì)。在我自己銷售成交的客戶中，看中這個(gè)價(jià)格 的是占有最大比例的，其次是周邊幾個(gè)工作單位的，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個(gè)地方買房的比石馬萬(wàn)古的客戶多）這個(gè)主要原因就在于出行
乘車方面的。價(jià)格、交通、未來(lái)發(fā)展三個(gè)因素在銷售占有很大的比重。2戶型區(qū)間、戶型分析
1)16號(hào)樓地理位置優(yōu)越、在整個(gè)小區(qū)的中央位置，前后景觀都是相當(dāng)不錯(cuò)。118 類戶型正對(duì)花園洋房小區(qū)景觀、南山景區(qū)，97類戶型面對(duì)的是中央花園景觀，前后景觀沒有遮擋，間距很大。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶，全面通風(fēng)采光，十八層電梯洋樓。97戶型緊湊，方正、浪費(fèi)小、實(shí)用性高，總價(jià)少。118戶型奢華大氣、贈(zèng)送面積大、相對(duì)于97戶型的加強(qiáng)版豪華版，但是此房戶型過較大，總價(jià)多，實(shí)用性不夠強(qiáng)，比較擋客戶。16號(hào)類最大的賣點(diǎn)就是地理位置好、公攤小、以及就目前現(xiàn)狀來(lái)看還有許多樓層可以選，相對(duì)于步行房或者說花園洋房來(lái)說有競(jìng)爭(zhēng)力?？梢宰屢恍┫矚g步行房的接受、因?yàn)閮r(jià)格較之低、有矮樓層可以選。2）24 25 21 三棟高層電梯房是比較好銷的。整體設(shè)計(jì)兩梯六戶、全方位采光通風(fēng)，戶型方正、實(shí)用性強(qiáng)，公攤不大。同時(shí)從三棟高層的銷售情況可以得出一個(gè)規(guī)律: 目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房。其他的大或者小一點(diǎn)的戶型就沒有如此好走。大戶型總結(jié)上多了，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者 是經(jīng)濟(jì)實(shí)力沒那么強(qiáng)?，F(xiàn)在人們思維在多半是看中實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最好的。只要基本滿足通風(fēng)采光，戶型緊湊方正一點(diǎn)、也是容易銷售的。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶，或者等到周邊環(huán)境成熟了，會(huì)比較好銷。在銷售127戶型時(shí)客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高、樓層數(shù)不好、兩間次臥偏小，中間走道浪費(fèi)過大，以及整體面積較大，總結(jié)上較高。在有108戶型的時(shí)候客戶會(huì)主要選擇此類戶型，因?yàn)樵谒麄冄壑杏X得該戶型性價(jià)比高，相對(duì)127戶型而言。3價(jià)格利弊 4賣方程序（商貸款，公積金，分期，全款，資料。。
第二、銷售技巧
全面分析，著重介紹，威逼利誘 1對(duì)于小區(qū)要做全面的透徹的分析，從目前到未來(lái)都是有必要的。但是不能一直死板的照搬，要在交談相處之中有意無(wú)意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況。2對(duì)待客戶要快速準(zhǔn)確定位，要用最短的時(shí)間得出最準(zhǔn)確的信息。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房，面積大小，價(jià)格多少，環(huán)境質(zhì)量要求，以及用途（投資、居住、商用）。3在知道了客戶的所需后，要靈活取舍，拿出最適合的商品給客戶，簡(jiǎn)單的說就是了解客戶投其所好。4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時(shí)，樓層不喜歡、朝向不好、甚至是戶型也不喜歡。那么這就是最考驗(yàn)功底的時(shí)候了，此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡，然后根據(jù)情況誘導(dǎo)，有時(shí)候問、聽也是不錯(cuò)的選擇。（此處不做詳細(xì)書寫了，不是一兩句能說明白，只需記住‘靈活’二字）.5必要的時(shí)候逼定，方法很多，手段各異（樓層沒有了、價(jià)格會(huì)漲、戶型不多了、優(yōu)惠取消了??）
6保持良好的心態(tài)、高興、開心、有激情、真誠(chéng)。7隱晦的手段，話說幾分、留幾分。做一些善意的謊言，有時(shí)候把自己所有的東西全倒出來(lái)會(huì)給一些客戶壓力，以及銷售增加困難。此法要張弛有度，趨利避害，不違背原則。8要給客戶留下好的印象、口碑，適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處，在一些小的細(xì)節(jié)方面可以適當(dāng)提點(diǎn)。要讓客戶認(rèn)可，生意不成、人意在。也許他不會(huì)買房、但是可能他的朋友會(huì)經(jīng)他介紹來(lái)的（這是你的能力）。9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶，有時(shí)候需要你我來(lái)做決定、當(dāng)仁不讓。選擇一個(gè)比較緊的時(shí)間，讓客戶沒有更多的時(shí)間去考慮。10購(gòu)房的氣氛可以左右客戶的心理趨向，兩次開盤一次漲價(jià)一段時(shí)間的簽合同，在這幾個(gè)時(shí)間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上。而我在這段時(shí)間的成交量是50%。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲。
第三、為人處世哲學(xué)
做銷售之人必然要圓滑世故，和氣生財(cái)是王道，時(shí)時(shí)刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）。自己只是一個(gè)銷售人員、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系（不是每個(gè)人都是），你們之間最主要的是利益所在，各取所需那是最好。單純等于無(wú)知，這里是最能體現(xiàn)出來(lái)的。人為財(cái)死，鳥為
食亡這是自然或者社會(huì)通常表現(xiàn)出來(lái)的慣例。踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不可唯利是圖亦不可大公無(wú)私，自己的人生準(zhǔn)則。
第四、市場(chǎng)分析
就目前從事三個(gè)月的房產(chǎn)銷售的工作對(duì)整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)來(lái)說那是微不足道，只能淺而談知。國(guó)內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢(shì)，房產(chǎn)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)最主要的動(dòng)力，是現(xiàn)目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為穩(wěn)定的、增長(zhǎng)最為快速的。房產(chǎn)聯(lián)系著整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，帶動(dòng)著系列的產(chǎn)業(yè)鏈，由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)說，整體呈上升趨勢(shì)，房產(chǎn)項(xiàng)目在逐漸增多，樓盤在逐漸變大，競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來(lái)說，對(duì)于龍騰項(xiàng)目是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，在我看來(lái)機(jī)遇更大一些?，F(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū)，龍騰項(xiàng)目處于最后最遠(yuǎn)的地方，但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全，其他項(xiàng)目樓盤的建立，那么這個(gè)龍騰就不在孤獨(dú)偏遠(yuǎn)。簡(jiǎn)單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成，但仍然有人要會(huì)買，那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個(gè)好了，那么一切都光明了。
第五、業(yè)績(jī)狀況
從2012年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶 組，成交量，總業(yè)績(jī)，九月半套，十月23108811，十一月，十二月
第六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
這個(gè)團(tuán)隊(duì)是我在這社會(huì)當(dāng)中正式接觸的第二個(gè)團(tuán)隊(duì)，也是時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)三個(gè)半月。在這里沒有我說聽說的那種殘酷、現(xiàn)實(shí)、鉤心斗角。給人最多的是團(tuán)結(jié)、和諧、互幫互助、為他人高興。也許會(huì)有嫉妒、但是絕對(duì)沒得惡意中傷，這是好的也是正常的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如若沒有點(diǎn)嫉妒、攀比那么哪里來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)步。也許大家同齡之間沒有多少隔膜，同時(shí)在幾個(gè)較為年長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)時(shí)把握著那個(gè)度，不至于玩物喪志。在此感謝勇哥相信我，給了我一個(gè)機(jī)會(huì)接待第一個(gè)客戶；朱姐時(shí)時(shí)刻刻提醒著我、糾正我的錯(cuò)，讓我有機(jī)會(huì)成交第一個(gè)獨(dú)單的客戶；感謝楊哥對(duì)我的指導(dǎo)、謙讓、大度，同時(shí)也給我了接待第一個(gè)客戶就成交的機(jī)會(huì)（因?yàn)槟莻€(gè)客戶是其老客戶、在開盤氣氛下成交了）；感謝表哥在我一段滿然無(wú)措的時(shí)間，點(diǎn)醒了我。對(duì)于其他給位姐或者給位哥給予小鐘的生活上，工作上的幫助就不依依詳述（不然搞得像一個(gè)感
謝信一樣、弄得像個(gè)虛情假意似得）。第七、個(gè)人展望
在此階段希望有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀銷售人員，業(yè)績(jī)計(jì)劃在三千萬(wàn)?？蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_(dá)到三分之一，外展場(chǎng)達(dá)到五分之一，業(yè)務(wù)員電話達(dá)到十分之一總接待量。希望這些能夠在一年或者一年半的時(shí)間完成目標(biāo)。
在兩到三年的時(shí)間里我希望完成資本的原始積累，找到自己的人生坐標(biāo)，讓我能夠在這個(gè)社會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)，熟悉這個(gè)社會(huì)的一種游戲規(guī)則。
第五篇：英語(yǔ)培訓(xùn)心得體會(huì)
兩天的英語(yǔ)培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，在這兩天里我感受到了很多，也學(xué)到了很多，每一次的培訓(xùn)使我受益匪淺，這對(duì)于我來(lái)說也是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)的內(nèi)容給了我教學(xué)上很大的幫助。
一、5月10日很榮幸傾聽了洛陽(yáng)市西工區(qū)李紅梅老師的“自然拼讀的恰當(dāng)運(yùn)用”。她的精心講解使我對(duì)怎樣上好一節(jié)英語(yǔ)課有了更新的認(rèn)識(shí)，也讓我明白學(xué)習(xí)英語(yǔ)不再是一種沉重的負(fù)擔(dān)和壓力，而是一種快樂。自然拼讀的成就感和喜悅感油然而生?！耙娫~能讀，聽音能寫”使孩子們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)也會(huì)對(duì)孩子們有幫助，以及對(duì)英語(yǔ)的重要性，單詞更能輔助孩子讀好句子。
教師不再把英語(yǔ)知識(shí)的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，和孩子們一起感受英語(yǔ)的魅力，教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友，共同參與其中，親近孩子。老師也應(yīng)該具備專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，英語(yǔ)教師也應(yīng)該具備“聽，說，讀，寫，唱，畫，演”的教學(xué)技能，這位老師就像一位演員使我們享受其中。扎實(shí)的基本功是上好一節(jié)課的前提，是學(xué)生受益，是自己受益。
這位李紅梅老師溫柔而溫柔，她說：“只要行動(dòng)就會(huì)有效果，就會(huì)有收獲”可見一節(jié)出彩的課的背后她是付出了巨大的努力，專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)比較高，真棒??！我們應(yīng)該學(xué)習(xí)把自然拼讀運(yùn)用到教學(xué)中！
二、 5月11日上午有幸傾聽了鄭州市管城區(qū)朱老師和馬老師的課，他們各有各的優(yōu)點(diǎn)，各有各的風(fēng)采。
馬東方老師的繪本課《The Giving Tree》翻譯成漢語(yǔ)是《愛心樹》《一棵給予的愛心樹》是非常成功的一節(jié)課，不愧是No.1 ，在他的課堂中，讓每一個(gè)學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍，讓學(xué)生都能找到自己的.定位，真正喜歡上英語(yǔ)課堂。開頭就用英文版非常動(dòng)感的《小蘋果》吸引了在坐的學(xué)生和老師。他的一舉一動(dòng)都感染者孩子們和下面培訓(xùn)的老師們，熱烈的掌聲時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)響起。 他喜歡的搖滾也運(yùn)用到教學(xué)中，孩子們整節(jié)課都是在歡樂中度過的，他多才多藝，唱，逗，學(xué)，演，他的肢體語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)，面部表情真是特別豐富也展示出不同的效果，表演非常精彩，能走進(jìn)孩子們的內(nèi)心世界，和孩子們?nèi)谌氲揭黄?。真切感受到繪本課的魅力。
在這節(jié)課中，還有一個(gè)亮點(diǎn)是小組討論的時(shí)候有英文歌當(dāng)作背景，這樣孩子們合作討論的興趣提高了，也不會(huì)感到膽怯。不論是教師還是學(xué)生都表演得十分精彩。課堂成為了學(xué)生發(fā)揮個(gè)性的天地，成為自我賞識(shí)的樂園了。學(xué)生學(xué)會(huì)了觀察，學(xué)會(huì)了思考，課堂很活躍。這樣在課堂上，讓學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)表情、把教室當(dāng)作舞臺(tái)讓學(xué)生去表演。讓學(xué)生在生動(dòng)、形象、直觀的情景下輕松、愉快地掌握所學(xué)的知識(shí)。
5月11日下午，馬東方老師的《繪本、戲劇及韻律活動(dòng)在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中得運(yùn)用》，做了精心的講解，和大家分享了孩子們適合讀的有趣的繪本和歌曲，韻律活動(dòng)在課堂上更能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生一聽音樂興趣就沸騰起來(lái)了包括在坐的我們，同時(shí)讓我們感受到繪本的魔力。
三、 通過這次培訓(xùn)感到肩上的擔(dān)子更重了，非常感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常感謝這幾位老師的精彩講解，我會(huì)加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，把這兩天學(xué)有所得運(yùn)用到教學(xué)中。盡早成為一名有溫度的教師，一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師!
