千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電力收費員培訓(xùn)心得體會(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電力收費員培訓(xùn)心得體會(合集)》。

第一篇：收費員的心得體會

我是一名平凡崗位上的收費員，堅守自己的三尺崗?fù)ひ延袛?shù)載，我一直在努力的做一件事情，那就是點亮自己，照亮他人前行的路。只因為我愛我的職業(yè)，我愛高速。 點亮三尺崗?fù)ぃ樟了饲靶械穆罚?/p>

每一次的提箱上崗，都要對鏡整理自己身穿的這一身綠裝，無褶皺、無污漬、整潔端莊。帶著自己的滿腔熱情走向那熟悉的三尺崗?fù)?，只希望自己端正的儀表、振作的精神能感染到每一個過往的司乘、每一位身邊的同事。每一次上崗，都會主動帶頭打掃收費站內(nèi)外廣場以及崗?fù)ばl(wèi)生，努力營造干凈整潔的收費站環(huán)境，希望帶給過往司乘視覺上的享受、舒暢的心情，行走在石安邢臺南站，也會從這帶上美好的心情出發(fā)！

點亮微笑和速度，照亮他人前行的路！

使高速更高速，作為一名一線收費員，我們要提高的是收費發(fā)卡作業(yè)速度。這就要求我們練就一身專業(yè)的'“基本功”，從使用文明用語、唱收唱付到微笑服務(wù)、錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)都要在“精”字上狠下功夫，才能更快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)。在收費服務(wù)中堅持一張笑臉、一句問候，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓司乘切身感受到收費人員的魅力。

點亮自己的魅力，照亮他人前行的路！

個人魅力就在于努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。這不僅表現(xiàn)在日常的收費作業(yè)上，也體現(xiàn)在處理緊急情況的能力上，這就需要在工作中不斷地汲取經(jīng)驗，并在實踐作業(yè)中學(xué)會運用。同時積極參加單位組織的各種活動，并努力取得各種榮譽，例如朗誦，演講等。不斷強化大局意識，責(zé)任意識和榮譽意識，我?guī)е约旱哪欠菁で楹土己玫男膽B(tài)，積極主動的學(xué)習(xí)各種知識以及為人處世的道理，歷經(jīng)各種磨煉努力提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

斗轉(zhuǎn)星移，日升日落，我的青春，無悔的奉獻在美麗的高速公路上，但是學(xué)習(xí)的道路永無止境，只有把自己點的更亮，才能把讓他人的路照的更遠(yuǎn)。

第二篇：電工培訓(xùn)心得體會

八月的陽光透過窗戶，如流水一般瀉在辦公桌上，黃澄澄的令人喜愛。深陷在柔軟的椅子里，伏案沉思，光影交織中昨天與今天仿佛變得飄渺。

一縷難言的思緒掠過心頭，我的目光跟著游離到了窗外?；厥讈頃r路，展望未來時，心里憑添幾多欣慰和感觸。 那一年的秋天，我踏進了一個名叫烏羅小鎮(zhèn)的基層供電所，當(dāng)上一名農(nóng)電工，懷著興奮的心情和躍躍欲試的勁頭走上了工作崗位，開始與電力打起了交道。

最初幾天，憑著滿腔熱情對新工作充滿了幻想和好奇，誰知一接觸到具體工作，我卻大失所望，無所適從，拿著一本本電費帳本，我無從下手;面對著一個個山遙路遠(yuǎn)的村寨，我不知所措;聽著同事嘴里迸出一串串業(yè)務(wù)術(shù)語，我不解其意;看著別人忙碌地裝表、接線，我顯得那么多余，插不上手眼前發(fā)生的一切，讓我感到失望、苦悶、寢食不安，工作時心不在焉，如坐針氈。

所長看我個子小，怕我吃不得苦、受不了累，將我當(dāng)寶貝一樣護著寵著。我卻不肯認(rèn)輸，要求加入到最辛苦最一線的抄核收班，主動請纓下隊做電費抄收和線路管理工作。為了盡快打開工作局面，我挨家挨戶地抄讀電表、清理舊帳、核收電費，每天翻山越嶺走幾十里來回也不叫苦叫累。我是一個從不服輸?shù)娜?，在工作中不管碰到什么困難，我都盡力自己克服，努力完成自己的工作。

從那時起，我對農(nóng)電工的感受，可以用8個字來注解，那就是“苦累、清貧、渴望理解”?？嗬?、清貧這些體力及經(jīng)濟上的壓力我還能夠承受，但渴望理解卻是我們一線農(nóng)電工普遍的精神需求。當(dāng)時我管轄的那兩個片區(qū)任務(wù)重，面廣量大且難度最高。加之上屆收費員遺留下來的一大攤子贅事，我不得不一村一寨、一家一戶從頭開始清戶理費工作。記得有一年的冬天特別寒冷，進入冬季的山區(qū)滿坡滿嶺都是雪，我提著裝滿用戶卡片的大手袋，撐著雨傘，步履艱難的去收繳電費，有時很晚才回到單位。

每當(dāng)我無數(shù)次走在鄉(xiāng)間小道上，摘一顆野果子，掬一口山泉，就感受到了農(nóng)電工的艱辛;當(dāng)我得到用戶的理解和支持，滿載著零零碎碎的電費款，伴著晚風(fēng)月色而歸的時候，就感受到一種滿足和自信，對工作和前途充滿了信心。

山鄉(xiāng)的水土養(yǎng)育了我，我秉承了山里人那種樸素而勤奮的韌性，從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上學(xué)會了理解和信任，體驗到人間真情，工作的不容易。

由此我始終保持一種積極向上的快樂心態(tài)，向老同志虛心請教學(xué)習(xí)，自己孜孜不倦地專研業(yè)務(wù)。收繳電費其實是一項有學(xué)問的'工作，只要用心去探索，去鉆研，去總結(jié)，就能學(xué)會很多東西，比如學(xué)會做人，學(xué)會勤奮，學(xué)會報恩，更多的是受益匪淺。農(nóng)電工有苦有樂，其中的酸甜苦辣是農(nóng)電工之外的人無法體會的，我從工作中收獲到一些感悟：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)催收電費，對象大多數(shù)是純樸善良的農(nóng)村人，要得到用戶的理解，首先要以身作則，以理服人，以真情待人，用實際行動打動人。

有一件事對我的觸動很大，那是在片區(qū)一用戶家抄表收費，據(jù)村民講，這一用戶是當(dāng)?shù)赜忻摹叭遣黄稹?，常常拖欠甚至拒繳電費，還煽動其它用戶阻撓電費抄收工作。那天，我走進她家的時候，屋里一片漆黑，女主人一聲一聲在嘆泣，丈夫不見了蹤影，一打聽才知原來她家剛出車禍，要支付上萬元的賠款，丈夫借錢還債去了;當(dāng)時她家的用電線路故障停電，幾天都沒有照明了。我收悉到這一情況后，天始有點幸災(zāi)樂禍，但只一瞬間我的觀念轉(zhuǎn)變了過來，作為一個為民服務(wù)的電力人，我為剛才對女主人的幸災(zāi)樂禍而羞愧，于是連忙幫她家查檢線路，很快就恢復(fù)了她家的照明。

隨后，我照例抄好她有的電表，核算出是9元錢。我說：“大嫂，別哭，天災(zāi)人禍誰也無法抗拒，就像用電理當(dāng)交費一樣也不可抗拒的，這個月你沒錢交電費，我替你墊上，行嗎?”那天，大嫂滿含著感激的淚花，破天荒送我出了她的家門。從此以后，每月我到片區(qū)收繳電費時，大嫂都是足額上繳。與以往不同的是，她還主動勸說該片區(qū)的其它用戶交納電費，做起了義務(wù)宣傳員。 當(dāng)農(nóng)電工要踏實，要有責(zé)任心，做好本職工作。干一行愛一行，這話不假。記得那一年的年終歲末，空氣中到處飄蕩著炮竹炸響的喜慶硝煙味，春節(jié)的氣氛越來越濃，片區(qū)里最偏遠(yuǎn)的一個林場單位電表燒壞，需要換置新表，我頂著呼呼的寒風(fēng)步行10多里山路趕了過去，走進林場辦公室的時候，手腳全被凍僵，也沒有感覺到冷和累，當(dāng)?shù)玫嚼蠄鲩L贊許和賞識時，我為之高興了好久好久。

如今，由于工作的需要，我離開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，來到了縣城局機關(guān)上班。但一直以來，農(nóng)電工的辛酸苦辣，苦與樂，悲與喜，在我腦海中留下了深深的

第三篇：電工培訓(xùn)心得體會

20xx年5月份，我分別參加了XX中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校組織的電工培訓(xùn)。感觸很深，受益匪淺。通過電工培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我掌握了很多專業(yè)技術(shù)理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的經(jīng)過，談點自己電工培訓(xùn)心得體會。

通過低壓這門課程的學(xué)習(xí)使我了解了電工電子技術(shù)的基礎(chǔ)，電工測量儀表的使用，電動機的控制，出點危害和觸電急救，觸電的防護技術(shù)，電氣安全工作與措施，電氣防火與防爆，手持式電動工具與移動是電氣設(shè)備的使用等。通過高壓的課程學(xué)習(xí)使我了解了變壓器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及安裝，各種繼電器的保護，高壓電工儀表的使用，操作票的填寫等。

在實際操作學(xué)習(xí)中，認(rèn)識了電工常用的基本工具，怎么樣來操作安裝工具;還學(xué)會了如何檢查和使用絕緣手套等絕緣用具。尤其是一些模擬活動使人身臨其境，培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。知道操作的時候要心細(xì)、謹(jǐn)慎，避免觸電及意外受傷等危險事故的發(fā)生。通過實操，我確實是學(xué)到了很多知識，拓展了自己的的視野，增強了我的動手操作的能力，和實際運用能力。

在電工培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)老師對我們孜孜不倦的教導(dǎo)，不僅僅教會我們書本上的知識而且還教會我們一些書本上沒有的知識。例如一些在工作中怎么應(yīng)急處理一些情況，還有就是在整個教學(xué)過程中老師一直在教導(dǎo)我們認(rèn)識安全的重要性，要時時刻刻做到“三不傷害”即不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。在這次培訓(xùn)中，我們也認(rèn)識到同事之間相互配合相互協(xié)作的重要性。

在平時的工作中要做到聯(lián)?；ケ９ぷ?。通過這次的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到自己還有很多的不足之處，以前在學(xué)校里只是學(xué)到理論知識，通過培訓(xùn)才知道在實際工作中要做到理論和實際相結(jié)合才能做好工作。通過這次培訓(xùn)，認(rèn)識到電工是一門技術(shù)性強，知識不斷更新的專業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能適應(yīng)新的形勢，適應(yīng)公司發(fā)展的要求。

最后，我衷心的感謝XX中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的這次電工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次學(xué)習(xí) ，我一定把所學(xué)的知識融入到我的工作中不負(fù)所望，在今后的工作中一定再接再厲，努力工作。

第四篇：收費員的心得體會

十月十二號我們懷著無比感動的心情前往黃石收費站，開頭了我們武黃高速新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)讓我記憶深刻，受益匪淺。使我對高速大路收費站有了一個全面而深刻的理解，也讓我萌發(fā)了要在這個崗位上奮斗的愿望。在這五天的培訓(xùn)工作中，我學(xué)到了許多東西，從中也得到了許多樂趣。

曾經(jīng)坐車經(jīng)過收費站的我，以為收費只不過是簡簡潔單的重復(fù)性操作，現(xiàn)在的我最終明白收費工作雖存在著肯定的重復(fù)性，但就是這看似平凡的工作，要做好并不簡單，要做的精彩，更要付出辛勤的努力。

在這次培訓(xùn)中，每天的課程都是滿滿的，讓我覺得特殊的充實。由于收費站的治理都是半軍事化的，所以培訓(xùn)過程中，我們每天都要進展軍訓(xùn)，雖然每天都特殊累，但是，軍事化的鍛煉讓我明白了紀(jì)律的重要性，規(guī)章制度在一個收費站所起的作用。所謂無法規(guī)不成方圓，而作為高速大路上的工作人員，更應(yīng)當(dāng)在有限的空間里遵守法規(guī)，由于只有這樣才能促進社會與個人更好的進展。而這法規(guī)就是工作紀(jì)律，它作為全體職工執(zhí)行力的牢靠保障，也表達出工的精神面貌和良好形象。所以我們應(yīng)當(dāng)熟悉和了解各項規(guī)章制度，按規(guī)章制度積極開展工作，營造出和諧的收費環(huán)境。

培訓(xùn)過程中，各個所里優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師還給我們講了課，讓我印象最為深刻的就是《效勞禮儀在收費窗口當(dāng)中的`應(yīng)用》。之前沒有進入收費站工作的時候，每次經(jīng)過收費站看到收費員整齊的服裝，和氣的笑容，標(biāo)準(zhǔn)化的手勢都會覺得像一道靚麗的風(fēng)景線，給人輕松自然的感覺。如今，我也是他們當(dāng)中的一員了，深知效勞禮儀在效勞行業(yè)的重要性。

通過這次課程，讓我明白了，看似簡潔的手勢效勞，要保持八個小時的標(biāo)準(zhǔn)化并非一件簡單的事情，但是也并非不能做到。內(nèi)訓(xùn)師給我們舉了武東所萬志嬋的例子，她在收費一線工作十幾年，始終能保持飽滿的精神狀態(tài)，和氣、熱忱的效勞于司乘人員，并得到了治理處、治理所和同事們的全都好評。聽完后，我感受良多。收費站的工作，雖然簡潔枯燥，卻不乏這些愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的工。我們應(yīng)當(dāng)向他們學(xué)習(xí)，在工作中本著以人為本的效勞理念，注意細(xì)節(jié)，塑造良好的形象，時刻做好微笑效勞。把微笑效勞貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作的環(huán)節(jié)。把我們的滿腔熱忱投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象，也能贏得廣闊司乘對我們工作的理解和支持。

只要我們收費人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費效勞中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝愿，堅持專心效勞、用情效勞，讓效勞對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速大路的良好社會形象，我們的收費效勞工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿足。

最終，要感謝單位給我們供應(yīng)這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我們更好的揚帆起航。

第五篇：收費員心得

有幸，能在收費員的崗位上體驗、學(xué)習(xí)。

我想，這將是我今后乃至一生寶貴的財富。

凌晨5點半，掙扎再三后強迫自己睜開眼睛，因為坐在入口的崗?fù)だ锊荒荛]著眼睛發(fā)卡YY睜開眼，四周漆黑一片，盯著天花板晃過神來，原來是一場夢。剛閉上眼睛沒多久就聽到鬧鈴響，新的一天開始了。

判車型，這是一個新的收費員要上的第一課。完全打破了我以往看車的習(xí)慣，況且以前哪里懂什么一、二、三型車是個什么概念，原來看車不是看大小的，要看車頭高度，要看軸距，要看幾根軸，要看幾個輪子，

鍵盤操作，這哪里和平時電腦鍵盤的排列一樣，完全打亂，找了好半天的上下鍵，且操作的時候不能按錯或者碰到任何鍵，因為你都不知道什么時候不小心多碰了A確定，然后公務(wù)車打出發(fā)票，更加不能手忙腳亂的按錯YY慢就慢吧，小心翼翼的A觸摸著每一個按鍵YY

作息規(guī)律，對于從來沒有上過夜班的我來說無疑是個挑戰(zhàn)，0：00—8：00，8：00—12：00，18：00—0：00，我默念著這一串上班時間不由對00：00—8：00這組數(shù)據(jù)心生恐懼(不過后來證明人人都可以熬過來的)。

數(shù)錢，我的數(shù)錢方式不止一次的被不止一個同事說成是A老板數(shù)錢法(乍一聽好像還是夸人的)，且還是那種私營小作坊老板或者是暴發(fā)戶老板的方法，再一看同事們，個個堪比銀行工作人員，甚至還有八個手指頭齊上陣的!

拿錢不當(dāng)錢，此話怎講，以前不要說真錢假錢分辨不清，就是別人找的錢也看都不看的隨手一塞，好不容易認(rèn)真看了一次一百元還因為分不清20__版和20__版鬧了笑話。現(xiàn)在可不一樣，每天都睜大眼睛仔細(xì)辨認(rèn)每一角錢，畢竟在實習(xí)期間不能錯數(shù)是我的目標(biāo)。

當(dāng)然，實習(xí)收費員做到現(xiàn)在，也留下了諸多后遺癥，比如說：在街上看到車不看什么牌子，不考究靚不靚，就想它是幾型車;拿起電話就準(zhǔn)備聽到接通的聲音，然后直接說話;一拿到錢就一看、二摸、三聽，且看到張張錢都像假的;夢話都是給司機指路。嘿嘿，但是我覺得無所謂，因為我知道之所以會有A后遺癥@是因為緊張，之所以緊張是因為在意，之所以在意是因為我全身心的投入了，因為我很認(rèn)真的經(jīng)歷了，將來回憶起來也就無憾了。

最后，只想很真誠很真誠的向各位兄弟姐妹們說聲：我這個收費菜鳥給你們添麻煩了，謝謝我的師傅們，大家辛苦了!