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第一篇：城管執(zhí)法心得體會

第一，相對集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對集中行政處罰權(quán)，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。對于相對集中行政處罰權(quán)制度，國務(wù)院十分重視，在1996年的《國務(wù)院關(guān)于貫徹實施〈中華人民共和國行政處罰法〉的通知》中明確要求各級地方人民政府做好相對集中行政處罰權(quán)的工作。由此可見，開展城市管理綜合行政執(zhí)法，在法律上已有堅定的法律依據(jù)和明確要求。

第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎懲行政工作人員”。地方組織法第六十四條中規(guī)定“自治州、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的人民政府的局、科等工作部門的設(shè)立、增加、減少或者合并，由本級人民政府請上一級人民政府批準(zhǔn)，并報同級人民代表大會常務(wù)委員會備案”。這些規(guī)定清楚的表明，地方政府報經(jīng)上一級政府批準(zhǔn)后，有權(quán)設(shè)立和調(diào)整其工作部門，并確立其承擔(dān)的責(zé)任?！缎姓幜P法》還規(guī)定由國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)一調(diào)整和重新配置行政處罰權(quán)，改變了單行法律法規(guī)規(guī)定不合理造成行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)過多、過濫的問題。綜合上述法律依據(jù)，地方政府對綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的設(shè)置賦予了充分的調(diào)整權(quán)利。

第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。在一定范圍內(nèi)進(jìn)行審批權(quán)(行政許可證)與監(jiān)督處罰權(quán)相分離，行政決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)相分離，由不同的行政機(jī)關(guān)分別行使，是為了在行政權(quán)力之間保持一定的制約關(guān)系，防止行政權(quán)力濫用，相互又具有一定的監(jiān)督作用，同時又進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法與專業(yè)管理的關(guān)系。一方面能有效地規(guī)范行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督處罰的執(zhí)法力度;另一方面又可以提高行政管理效率。這樣從體制上克服了政出多門、多頭管理、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等弊病，充分體現(xiàn)了公正執(zhí)法要求和嚴(yán)格依法行政的要求。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會主義法制的內(nèi)在要求。

第二篇：城管執(zhí)法心得

一、法律基礎(chǔ)相對薄弱

這里說的法律基礎(chǔ)包含兩個層面，其一，隊員自身的法律基礎(chǔ)知識不到位、不精通。作為一名執(zhí)法人員，熟悉自己的業(yè)務(wù)是最基本的要求，但在我們的執(zhí)法過程中常常會碰到下面的情況：有的執(zhí)法隊員在開罰單的時候雖然知道用的是哪個處罰依據(jù)，卻不知道是第幾條第幾款。這樣的執(zhí)法顯然缺乏公信力。

其二，城市管理行政處罰的法律保障不完善。城市管理行政執(zhí)法者開展相對集中行政處罰，確實在一定程度上解決了以前七八頂執(zhí)法“大蓋帽”去管一頂“破草帽”的弊端。但有些問題由于缺乏相關(guān)的法律依據(jù)并沒有得到實質(zhì)性的解決。而且執(zhí)法者在執(zhí)法過程中常常遭到暴力抗法。執(zhí)法不能得到較好的保障。

二、自身素質(zhì)有待提高

平心而論，總體上我們的執(zhí)法人員都具備較高的思想道德素質(zhì)。但我們的城管隊伍建立時間不長，還處于發(fā)展壯大的階段，隊內(nèi)人員的綜合素質(zhì)總難免有所差距，特別是個別協(xié)管人員的自身素質(zhì)還有待大大提高。城市管理工作之所以一直難以得到市民的理解，很大程度上源于部分人員平日工作中的不良作風(fēng)。例如上班遲到早退，制服穿戴不整，滿嘴粗言臟語，行為吊兒郎當(dāng)，這嚴(yán)重?fù)p害了我們在老百姓心中的形象，很多人因此產(chǎn)生對城管的偏見。我們在執(zhí)法過程中往往遇到路人不問對錯反去支持違法者的情況。

三、執(zhí)法對象較為弱勢

絕大部分情況下，城管執(zhí)法工作所面對的對象是比較特殊的。他們往往是生活較為困難，缺乏法律意識的弱小群體。這給我們的工作帶來了兩難性。小攤販們做生意留下殘渣廢物，嚴(yán)重污染城市環(huán)境。城市的和諧美麗需要維護(hù)，違法違規(guī)行為不能不管。但我們對他們的教育宣傳甚至處罰往往起不到作用。同時弱小的群體大多會得到市民的同情，所以我們的執(zhí)法，哪怕是對他們的宣傳教育也得不到部分市民的認(rèn)可和理解。

四、社會認(rèn)同相當(dāng)缺乏

城管執(zhí)法工作因城市而興，因治市而建，城管執(zhí)法人員為了城市的干凈、整潔、規(guī)范、有序付出了無數(shù)的汗水與心血，然而，就如上面幾點中提到的一樣，卻始終得不到人民群眾的根本認(rèn)同。提到城管，無論網(wǎng)絡(luò)、媒體還是街頭巷議，群眾詬病良多而贊譽(yù)較少，城管執(zhí)法人員在辛勤工作的同時缺乏社會認(rèn)同感與工作榮譽(yù)感，面對頻繁遭遇的執(zhí)法沖突與群眾圍攻，不少同志心情壓抑，精神壓力很大。據(jù)某媒體報道：某市一執(zhí)法隊長上小學(xué)的兒子原本性情活潑，某段時間突然情緒低落、十分孤僻與自卑，經(jīng)詢問得知，在班上的一次活動中，大家說起自己父親的職業(yè)，當(dāng)他的兒子說起自己的父親是一名城管隊長后，受到了其他同學(xué)的侮辱與嘲笑，說他父親只會欺負(fù)小商小販，欺負(fù)窮人，不愿跟他玩。這件事讓我很是震動。當(dāng)前城管執(zhí)法工作該找到一條怎樣的出路，才能讓我們的工作更“陽光”，更有榮耀感，更符合廣大人民群眾的根本要求。這其中，有個別城管執(zhí)法人員的素質(zhì)問題，也有執(zhí)法監(jiān)管的缺失等。如果不改變，恐怕這樣的尷尬還要繼續(xù)。

五、聯(lián)合執(zhí)法力度不夠

雖然我們在一定范圍內(nèi)開展了相對集中行政處罰，但由于缺乏行政審批權(quán)，所以更要加強(qiáng)行政審批部門與行政執(zhí)法部門之間密切配合、相互監(jiān)督、協(xié)調(diào)有序的工作制度，如審批抄告制度、處罰后續(xù)處理告知制度、重大審批處罰征詢制度、監(jiān)督反饋制度等，以做好行政執(zhí)法的協(xié)調(diào)工作；通過政府行文賦予行政執(zhí)法部門以行政檢查權(quán)，以有效實施監(jiān)督和配合審批部門的監(jiān)管；通過深化行政審批體制改革，進(jìn)一步實現(xiàn)信息資源共享并力求及時準(zhǔn)確；注意發(fā)揮行政審批和行政執(zhí)法部門的各自的獨(dú)特作用，做到優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

城市管理基層執(zhí)法工作中存在的問題是多層面的，也不是一時半刻就可以的得到解決的。這需要多個方面多個部門及廣大群眾長期的共同努力。作為執(zhí)法的一方，我們要不斷加強(qiáng)完善自身的建設(shè)，努力組建一支集中統(tǒng)一、廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的綜合行政執(zhí)法隊伍。主動加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)合執(zhí)法，重在宣傳教育，并在市民的心中樹立新的良好形象，重新獲得市民的認(rèn)可，理解與信任。

第三篇：城管執(zhí)法心得體會

第一點：加大宣傳力度。我們首先要把城市管理宣傳工作做好。在報刊、傳媒上進(jìn)行積極正面的宣傳，加強(qiáng)與電臺、電視臺等新聞媒體的聯(lián)系，多形式、多角度進(jìn)行跟蹤宣傳，做到報紙上有文章、電視里有圖像、廣播里有聲音，在社會上營造濃厚的輿論氛圍。組織執(zhí)法隊員發(fā)放宣傳材料、告知書，與經(jīng)營戶面對面交流，加強(qiáng)溝通，贏得社會的理解和支持。重視和加強(qiáng)對青少年的教育，城管進(jìn)校園，開展義務(wù)宣傳，進(jìn)而使青少年從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和城管意識，影響并帶動他人。

第二點：強(qiáng)化隊伍管理。構(gòu)建和諧城管，隊伍建設(shè)首當(dāng)其沖。城市管理行政執(zhí)法隊伍建設(shè)要以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，以不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì)為核心，以加強(qiáng)隊伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和廉政建設(shè)為主要內(nèi)容，以實施正規(guī)化、專業(yè)化、規(guī)范化管理為手段，努力建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法嚴(yán)格的綜合執(zhí)法隊伍。

第三點：樹立正確方法。按照和諧執(zhí)法的理念，我們的行政執(zhí)法應(yīng)從對行政相對人的違法行為以查處為主轉(zhuǎn)化為以幫扶為主，對絕大部分的一般違法行為，應(yīng)把查處作為手段，而把幫扶作為目的。這是我們執(zhí)法工作能夠贏得政府支持、群眾理解、企業(yè)歡迎的關(guān)鍵，也是體現(xiàn)和諧執(zhí)法的根本。要堅持以人為本，把尊重人、理解人、幫助人，寓執(zhí)法與服務(wù)之中，作為建立和諧執(zhí)法工作模式的基準(zhǔn)。

第四點：完善預(yù)防措施。注重案例分析，針對不同形式的違章行為，制定、實施不同的預(yù)防措施。如根據(jù)街區(qū)內(nèi)商家開始營業(yè)和結(jié)束營業(yè)的時間有早有晚這一實際情況，可實行多班輪值的徒步巡查管理模式，確保管理不留空當(dāng)。對難點、熱點地段，可多安排隊員進(jìn)行定點、定時、定人管理。

第五點：嚴(yán)格依法執(zhí)法。應(yīng)當(dāng)看到，我們在執(zhí)法過程中仍然存在這簡單執(zhí)法、草率執(zhí)法的問題，尤其是不講程序、執(zhí)法不合理的現(xiàn)象時有發(fā)生，在社會上造成了不良影響。只有嚴(yán)格依法執(zhí)法，我們的工作才能得到政府和群眾的認(rèn)可。要改變過去的存在的不合理的執(zhí)法形式，嚴(yán)格依法執(zhí)法，疏堵結(jié)合，對所有違章行為進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證，按照規(guī)定做好勘查筆錄，嚴(yán)格按照法定程序依法進(jìn)行辦理。

第四篇：城管執(zhí)法心得體會

城管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會

近年來，城市管理成為城市建設(shè)的重要一環(huán)，城市管理人員職責(zé)重大，也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。為了提高城市管理人員的執(zhí)法能力和素質(zhì)，我參加了一次城管執(zhí)法培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了城管執(zhí)法的重要性和執(zhí)法工作的難度，也收獲了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

首先，城管執(zhí)法是一項重要的職責(zé)。城市管理部門肩負(fù)著保障城市秩序、改善城市環(huán)境的重要任務(wù)。城市管理人員在日常工作中，需要處理各種復(fù)雜的情況，如市容市貌整治、交通管理、違法建設(shè)拆除等。他們需要具備系統(tǒng)的法律法規(guī)知識，熟悉職能和權(quán)限，正確行使權(quán)力，有力地應(yīng)對各種問題和困難。城市管理部門的執(zhí)法工作直接關(guān)系到城市的形象和居民的生活質(zhì)量，因此，城管執(zhí)法必須引起足夠的重視和重視。

其次，城管執(zhí)法是一項困難的工作。城市管理工作的特點決定了城管執(zhí)法的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。一方面，城市管理涉及的范圍廣泛，需要多個部門的協(xié)作配合，才能做到有序進(jìn)行。另一方面，城市管理人員在執(zhí)法過程中往往面臨各種復(fù)雜的情況，如不合理的抗拒、沖突甚至暴力等。城市管理人員必須具備高度的綜合素質(zhì)，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和決策能力，才能完成好自己的工作。

在培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了法律法規(guī)和執(zhí)法工作的相關(guān)知識，同時也進(jìn)行了一系列的實踐操作。這不僅提高了我們的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了我們的自信心。在法律法規(guī)方面，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)的基本知識，如《城市管理條例》、《行政處罰法》等。我們了解了執(zhí)法的原則和步驟，掌握了執(zhí)法的基本流程和程序。通過學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識到城市管理是法治的體現(xiàn)，執(zhí)法工作必須依法進(jìn)行，不能隨意、濫用權(quán)力。只有通過合法合規(guī)的手段，才能達(dá)到管理的目的。

在實踐操作中，我們通過模擬執(zhí)法和案例分析等方式，培養(yǎng)了自己的執(zhí)法能力。我們練習(xí)了如何正確使用執(zhí)法工具和設(shè)備，如何處理現(xiàn)場情況和處理抗拒等。通過實踐，我們認(rèn)識到執(zhí)法是一項復(fù)雜而細(xì)致的工作，需要我們綜合運(yùn)用各種技巧和方法，保持冷靜和理性，處理好權(quán)力與職責(zé)的關(guān)系。同時，我們也明白了執(zhí)法的公正性和規(guī)范性，執(zhí)法必須以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不能濫用職權(quán)，不能包庇違法行為。

另外，城管執(zhí)法還需要城市管理人員具備良好的心理素質(zhì)和溝通能力。城市管理人員在工作中不僅面臨著工作壓力，還經(jīng)常遭遇挑釁、沖突和暴力行為。在訓(xùn)練中，我們也加強(qiáng)了心理調(diào)適和溝通能力的訓(xùn)練，提高了我們應(yīng)對突發(fā)狀況和處理矛盾的能力。我們學(xué)會了怎樣保持冷靜和理性，如何正確與當(dāng)事人溝通和協(xié)商。這些對于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞣浅Ｖ匾軌蛱岣呶覀兊纳鐣?zé)任感和管理水平。

通過這次城管執(zhí)法培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了城市管理人員的責(zé)任和挑戰(zhàn)，也加深了對城市管理工作的理解和認(rèn)識。我們不僅要熟悉相關(guān)法律法規(guī)，還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能更好地履行我們的職責(zé)，為城市管理做出更大的貢獻(xiàn)。希望我能把這次培訓(xùn)的收獲和體會應(yīng)用到實際工作中，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。最后，衷心感謝組織培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法專家的辛勤付出和指導(dǎo)，感謝他們對我們的關(guān)心和支持。

第五篇：城管執(zhí)法心得體會

建設(shè)一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。下面是城管執(zhí)法心得體會的內(nèi)容，歡迎閱讀！

為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)硬，執(zhí)法為民的新時期執(zhí)法隊伍，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下城管行政執(zhí)法中面臨的新問題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析；讓我們一線執(zhí)法隊員，受益匪淺，體會如下：

一、加深管理認(rèn)識，融入執(zhí)法工作

城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市民對城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊伍，全靠隊伍自身摸索，探究，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣，尤其在城市管理相對集中行政處罰權(quán)之后，上到違章建房，下到擺攤設(shè)點，都屬于行政執(zhí)法的范疇，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距，法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。

二、加大執(zhí)法力度，切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念

城市管得好不好，執(zhí)法工作到不到位，作為服務(wù)對象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對于城市管理中的重點熱點問題，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時刻牢記，我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。

三、落實科學(xué)發(fā)展，爭創(chuàng)市民滿意

我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。

成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c，我對這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運(yùn)作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決：一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道，讓更多人認(rèn)識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。