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第一篇：心理健康教育培訓的心得體會

上個星期在年級組楊主任的帶領(lǐng)下我們進行了為期兩天的全國中小學班主任一體化和心理健康教育的培訓。培訓期間由全國優(yōu)秀班主任黃老師、東北師范大學的教育心理專家劉老師向我們詳細介紹了自身在工作中積累的獨具風格的工作經(jīng)驗和切實有效的具體措施，使我受益良多?，F(xiàn)將自身的心得體會總結(jié)如下：

我體會到做好班主任工作首先要突出一個“愛”。即熱愛教育事業(yè)，熱愛教師職業(yè)，熱愛教書工作，熱愛自身從教的學校，熱愛班主任這個崗位，熱愛自身所教的每一位學生。

其次是辛勤，是細心的體現(xiàn)。“勤”字要體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)，應做到腿勤、眼勤、嘴勤。所謂“細“是指學生出了問題，切忌主觀武斷，簡單粗暴，處理問題要言之有據(jù)，言之有理，動之以情，達到和風細雨潤物無聲的效果。

最后要講究一個“法”。管理上要有法，處理問題要得法，遇到問題要積極地想辦法。同時做好班主任工作也要重視一個“學”，不斷提升自身管理水平和能力，向書本學習新的教育思想理論；向同行學習，同他們切磋、交流，取長補短；在干中學，學中干，在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，不斷地改善健全，以適應工作的`需要和提升工作效率與質(zhì)量。

人們常說：“為人師表，身教重于言教”榜樣的力量是無窮的。通過這次培訓，使我更懂得班主任的不錯形象對學生的思想和行為產(chǎn)生積極的影響，不良形象對學生的思想有消極的影響。教師平常以身作則，潛移默化地影響了學生，使他們做個堂堂正正的人。

教育的核心和靈魂是育人，要體現(xiàn)以人為本的教育理念。班主任要特別關(guān)注學生的心理動向，尊重學生的個性差異，尊重學生作為獨立個體存在的現(xiàn)實，努力做學生的良師益友，用健康的身心去影響學生。師愛如陽光，學生的心理渴望老師的愛，教師的使命在于發(fā)現(xiàn)，喚醒、引導。

黃老師說“假如我是孩子”和“假如是我的孩子”，這兩段案例聽了之后讓我很受啟發(fā)，的確，我們老師就應該以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，我們才更有心去主動地創(chuàng)造更充裕的時間和空間去了解、關(guān)愛孩子，為孩子提供最適合的教育。

在今后的工作中，我還要繼續(xù)努力，要認真總結(jié)教育的得與失，并虛心向身邊的優(yōu)秀教師學習，重視教育教學經(jīng)驗的交流，擴大學習范圍，拓寬教育視野，使自身不斷進步，并創(chuàng)設(shè)自身的獨特教學風格，創(chuàng)造出與眾不同的教育方法。

第二篇：業(yè)務知識培訓心得體會

一眨眼來公司已經(jīng)1年半了，也由當初剛時的踉踉蹌蹌逐步蛻變的稍加成熟，一年來發(fā)生了很多事，知道原來公司可以發(fā)展這么快，原來有這么接地氣的老板老板娘，有xx這么有趣的人，有這么體貼的人事。不過感受最深的應該是自己的成長，借著這次的機會，記錄下自己的改變與成長。

今年是來公司的第二年，公司的成長是可以推動每一個員工的成長，同時每一個員工的成長也是公司前進的動力。這一年來很明顯的就是自己身份的變化。去年的我還單純只是業(yè)務員，但是公司給我們發(fā)展空間，讓我們這一批業(yè)務員去帶新人，成了一名小師父。如何接受這個新身份以及如何利用這個新身份讓自己成長是這一年以來感受最深的事情。

說實話我都沒有想過自己也有能力帶新人，因為覺得自己也只是個小員工，什么事情還得靠老大罩著做，自己還乳臭未干，憑什么去帶新人。但做什么都是由邁開的第一步開始，既然公司相信我們可以帶好新人，那我們還有什么理由不能相信自己，而且?guī)氯?，也說明公司愿意放一部分權(quán)利給我們，是對我以往培訓的一點肯定也是對我未來培訓的激勵。因此，就這樣接受了公司讓我們帶新人的做法。

一、如何教會新人打理店鋪分擔自己的擔子

自從帶人了，自己已經(jīng)不是單純只需要注意業(yè)務員需要做的事，也需要涉獵管理者需要注意的事項，怎樣才能帶好一個新業(yè)務員，剛開始也不知道怎么去帶，就想一股腦把自己知道的都教給新人，也沒有想過高效的，自己又不完全放心把事情交接過去，所以出現(xiàn)了很多問題。明顯感受到帶人帶出累贅感了，本來新人過來，可以幫自己分擔點事情以后也是可以幫我們提高業(yè)績的，但是我這邊又要教新人新東西，教完讓新人自己去實際操作，因為事情雜碰到的問題又很多，碰到了問題還是得找我們來給他再次解答一次，相當于我們自己在處理問題的同時還得嘴上去說教教會新人，而且可能處理一次，新人還是不明白，下次還會來問，所以花得時間比我們自己處理還要多。

但是為了長遠來看，假如教會新人了，以后自己都不需要去處理這些事情，所以最關(guān)鍵得還是要盡快教會，前期時間花的多，新人某個問題會反復出錯，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改變，我自己換位思考，自己作為新人，面對我教過去的東西，自己剛開始會處理的如何，會遇到什么問題，我這邊主要店鋪日常處理方面事情很雜，很容易出錯，于是我就做了一個店鋪日常得處理流程，里面涵蓋了需要處理得日常有哪些，先后順序，以及后期處理過程中會出現(xiàn)得問題也給出了一份解答方案，新人只需要參照這個流程去處理日常就好，不需要每次有問題都反復來問。如果有疑難雜癥，新人自己也會記錄到，自從發(fā)了這個培訓流程，和新人談過了，效果不錯，節(jié)約了雙方的時間。新人上手也更快了。

二、如何留住新人讓雙方都能發(fā)展

對于公司達標的業(yè)務員，該怎么留住我自己其實考慮的不多，也沒有，老大是過來人，肯定是需要借鑒老大的經(jīng)驗。雖然今年一年來老大管我們沒有以前那么多，但是大方向還是老大把控著，有問題也會提前替我們想到。要留住新人，物質(zhì)問題需要解決，如果暫時不能解決，至少要讓新人感受到希望;其次就是他自身在公司的發(fā)展空間，讓新人感受到未來的無限可能，而這些可能又不只是畫的大餅，是真的可能會實現(xiàn)的。

新人只要看到了公司的發(fā)展以及覺得自己可以在公司好好發(fā)展，那么都會想快點轉(zhuǎn)正然后工資上漲，我這邊的新人轉(zhuǎn)正前，關(guān)于提成我也是做了很多思想斗爭，不知道該怎么分配才算合理。格局以及團隊的凝聚力是老大教給我的關(guān)鍵詞，應該也是整個公司的關(guān)鍵詞，做管理者要有格局，團隊要有凝聚力才能和底下的隊友一起健康向上的發(fā)展，所以本著這個想法，自己也做出了目前的小讓步，給新人更多的發(fā)展空間。至于留不留得住一個人，還是得看當事人自己的想法，我們這邊是給了足夠的發(fā)展空間。

第三篇：專業(yè)技術(shù)培訓心得體會

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視。為了更有效、更切實地滿足日益擴大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì)、增強核心競爭力的目標，充分利用電訊管理處集中學習日時間，逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓工作，并以理論輔導、集中學習、自學三種方法進行學習，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務理論水平，進行職工技能參與分配，真正達到職工經(jīng)濟利益和技能水平相掛鉤的目的，主要工作包括以下幾個方面：

一。崗位整合整治與人員優(yōu)化配置

明確每個崗位的職責，進一步健全和完善競爭機制，改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu)，績效指標層層分解到班組、崗位。責任大，任務重的崗位，獎罰力度相應要大， 真正實現(xiàn)每位員工的責、權(quán)、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動全體職工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系，不斷完善用人機制和給每位員工創(chuàng)造一個發(fā)展平臺，激發(fā)員工的活力，發(fā)掘職工的潛力，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。為確保崗位人員的技術(shù)、能力、水平、素質(zhì)、經(jīng)驗等都能適應崗位工作的要求，符合、滿足承擔不同類別不同等級崗位職責所賦予的工作任務，必須同步建立崗位競爭機制。通過增加職工培訓機會，不斷提高職工的實際操作技能，并結(jié)合考、評成績，通過加強崗位工資的動態(tài)管理，實行定期考核，競爭上崗，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓、考核、使用、待遇相結(jié)合的機制，以促使職工鉆研科學技術(shù)，提高業(yè)務技能水平。

二。積極開展職工技能培訓

職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢，對于職工來說，教育培訓無疑是企業(yè)的一種特殊福利，某種意義上說是最大的福利。電訊管理處積極開展全員的技能培訓，培訓內(nèi)容以崗位技能為主，形式以內(nèi)部培訓為主。在培訓過程中，采取教學與討論相結(jié)合的互動方式，針對具體問題進行分析解答，不僅使員工解開了心中的困惑，也能把更多的相關(guān)知識深刻地記在心中。針對當前員工急需掌握的知識，組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的班長以上的技術(shù)人員講授，以鮮活的實例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項，并將培訓內(nèi)容匯編成冊，更有利于員工吸收培訓內(nèi)容。通過具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員傳授技能，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗積累的時間，使缺乏直接實踐經(jīng)驗的員工在較短的時間內(nèi)將原本空洞的理論知識迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合。

三。崗位工資進行調(diào)整

技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎勵等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平，水平越高，收入增長幅度越大，反之增長不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主，其中績效工資部分是動態(tài)的，依據(jù)是企業(yè)效益的變化，崗位工資部分則是基礎(chǔ)。下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標準時，將技能水平作為重要條件或首要條件，沒有相應的'技能水平就沒有資格問鼎相應崗位，也就掙不到相應的崗位工資，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進行排名，分為三個檔次，適當在工資標準上拉開差距。管理崗位按所承擔的企業(yè)指標、管理責任和工作完成情況等因素進行績效工資的分配；技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì)、技術(shù)含量和日常工作量進行績效工資的分配，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動特點、技術(shù)復雜程度和日常工作量等因素進行績效工資的分配。績效工資每月取固定額，約占工資收入的30%，每月根據(jù)企業(yè)效益和個人貢獻動態(tài)考核參與分配，實行“每日計分制，月底總積分，以班組為集體，讓組員得效益”的考核管理辦法，逐步形成“上崗憑技能競爭，收入靠貢獻分配”的局面。

四。加強職工成本意識

部門通過加強管理、重抓細節(jié)，組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作，加強員工節(jié)約意識和成本意識。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平，規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護和操作規(guī)程，使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項，真正做到熟練操作，加強設(shè)備的維護和保養(yǎng)，節(jié)約設(shè)備成本。料場工作狠抓落實，真抓實干，做好原燃料防損耗工作，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。杜絕電器設(shè)備長時間開啟，辦公用品肆意浪費；水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié)，部門將通過日常檢查，納入考核，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電，隨手關(guān)水龍頭”的習慣。

總之，部門只有在發(fā)展中不斷進行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同 能力結(jié)合起來，再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對人才的影響，方能做到人盡其才、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性，提高工作效率、降低成本。通過不斷的培訓，職工的技能就會有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進一步規(guī)范，安全和服務意識也進一步提高；職工作效率的提高，全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約，最終形成“培訓―技能提高―單位發(fā)展―再培訓”良性循環(huán)的過程！

第四篇：禮儀培訓的心得體會

兩天的培訓時間不長，意味卻很深遠。無論從外在形象還是內(nèi)在涵養(yǎng)都給我們帶來了巨大的變化，為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，塑造醫(yī)院的形象。

印象最深的還是微笑服務，微笑服務是一個人內(nèi)心真誠的'外露，禮儀和微笑服務是塑造美好形象的必要基礎(chǔ)，眼睛是心靈的窗口，微笑是美麗的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心回答問題、細致講解注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于醫(yī)護發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。

良好的服務禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣，在給病人治理身體上的疾病的同時，也能給予他們心靈上的溫暖。

第五篇：教師專業(yè)培訓心得體會

10月12日由學校組織的課題研究培訓會在大會議室舉行。楊潤勇教授對教研課題如何選題，選題中應該注意的問題進行了詳盡的解讀。是我們對課題研究方面有了個更深層次的認識，對今后我們進行教研課題的研究選題等有了很大的幫助。

一、課題的選題：

教育過程中的實際問題，這些問題就存在于實際的教育情境中。這就要求教師要時時關(guān)注實際教育情境。尋找具體問題。比如學生早戀問題，這是真實存在于特定年齡的每一屆學生身上的，是學生的生理和心理發(fā)育到了一定階段的必然產(chǎn)物。很多老師被動應付，常常就事論事地對待這一問題，治標不治本，而有的老師能認真地加以研究，找到恰當?shù)念A防與疏導的方法。這就要求我們的老師做個有心人，時時留意發(fā)生變化的教育情境。

（一）、在與各科教師和班主任的交流中發(fā)現(xiàn)問題

在教師間的相互交流中，可以發(fā)現(xiàn)自己未曾注意的問題，激發(fā)自己的研究意識。將這些問題作為小課題的研究來源。

（二）、與學生的交流、溝通中找到問題

同齡人之間是彼此最熟悉的，教師要多和學生交朋友，和學生時常交流。在這個過程中，教師會了解到學生喜歡什么，在干什么。在這個過程中，很多有價值的問題會出現(xiàn)，這也可以作為教師小課題研究的課題來源。

對教師來講，還有一個很重要的方法可以為自己提供小課題的研究問題，這就是進行教育反思，反思每天當中自己遇到的問題，應當注意的問題等。

（三）、從值得研究的問題中找出亟待解決的問題

實際的教育教學中，中小學教師一般面臨諸多問題亟待解決，但選擇哪一個作為自己的小課題進行研究呢？應該篩選出那些影響面大，必須馬上解決的問題作為小課題來進行研究。

二、小課題研究選題應注意的問題

（一）教師的課題研究意識是前提

教師的研究意識越強烈，就越有可能積極進行小課題的研究。如果教師缺乏研究意識，就會對教育教學實踐中存在的有價值的問題熟視無睹，錯失提升自己對教育教學的認識深度和研究能力的大好時機。當然教師的研究意識并不會憑空而生，這除了教師要有敏銳的問題意識之外，還要使教師真正體驗到小課題研究帶來的自身專業(yè)發(fā)展與教育教學水平的提高，學?？蛇m當鼓勵，以激發(fā)教師進行研究。

（二）教師的教育理論學習是基礎(chǔ)

對廣大中小學教師來說，一個總感到有許多小課題需要研究，并能很好地進行研究的教師，往往是教育理論知識較為扎實、不斷更新教育理念的教師。一個缺乏教育理論知識的教師可能每節(jié)課一開始就檢查作業(yè)、 時間過的真快，為期5天的動漫培訓馬上就要結(jié)束了，在這次培訓中我們學到了很多內(nèi)容，也接觸了很多新知識和新領(lǐng)域，對我們動漫課程的教學提供了理論基礎(chǔ)和技術(shù)支持。老師用他們的耐心和愛心將動漫的知識傳授給了我們，我們也嚴格完成了培訓課程，我們也按時到場，認真聽講，保質(zhì)保量完成作業(yè)，收獲真的很大。正所謂教學相長，這次培訓非常完美！

第一天：上午學習帕拉卡使用，帕拉卡制作場景的事例。我們在老師的指導下完成了泳池的創(chuàng)建；下午學習帕拉卡動畫的制作，以事例的形式進行學習（完成的事例為可分享素材）；

第二天：全天學習動漫教材的解讀。感謝前輩們在動漫領(lǐng)域的摸索與付出；

第三天：上午繼續(xù)教材的解讀，老師們通過教材的分析，展示了他們的動漫課程是怎么做的。

第四天：上午學習織碼世界的使用；下午學習如何在織碼世界建立好的場景里完成動畫動作的設(shè)計；

第五天：我們參觀了市動漫節(jié)的開幕儀式，也接到了新的培訓任務：學習動漫活動設(shè)備的使用，方便在旗動漫節(jié)是能用到這些技能。

在老師們的耐心幫助和指導下，我都在熱火朝天的學習著，并快樂著，而且通過我的努力的每門功課都完成的很好，這是值得高興的事情。通過這次培訓，我覺得需要反思的地方是：鑒于以前培訓太少，在培訓中感到確實有些吃力，但是由于我的毅力和耐心使得這次培訓圓滿結(jié)束。希望在以后的時間里，自己能夠有更多鍛煉的機會，去不斷充實自己的知識，不斷提高自己的業(yè)務水平。同時我也相信，我相信這次培訓對我在以后的工作和學習中的深遠意義會點點不斷的顯示出來并起到積極作用。此行不虛，期待自己的表現(xiàn)！