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        關于專業(yè)培訓的的心得體會(合集)

        發(fā)布時間:2024-02-04 02:01:32

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        • 文檔分類:培訓心得體會
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        第一篇:禮儀培訓的心得體會

        這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程,使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,應對面的和專老師進行交流,理解指導,在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中,課程中所陳述的資料,使我深有感觸。

        作為一家高檔次的酒店,不僅僅具有先進的設施設備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質良好的`服務,然而這些服務的前提是務必要給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。就應說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來,在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下完美的印象。

        要切實規(guī)范服務行為,我將按照王教授所講的服務禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務行為,做到標準化,正規(guī)化,在為賓客帶給優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值,展示良好個人修養(yǎng)。

        第二篇:心理健康教育培訓的心得體會

        20xx年10月26―27日,于xx市xx賓館參加xx省中小學心理健康教育專題培訓,這是我加入心理健康教師這支隊伍后第一次參加的省組織的專業(yè)培訓。抱著向各位前輩和專家學習的態(tài)度,我認真地參與了這次培訓。

        在26日上午的專題報告中,符老師提到:教育就是把孩子培養(yǎng)更像他們的人,而不是更像我們的人。這讓身兼班主任和心理老師的我茅塞頓開。符老師在培訓中提到的雷夫的教育方法,更值得讓我們老師在教育教學中去嘗試和實踐,這無論對學生還是對老師都是一種成長。下午是在海經(jīng)院參加箱庭體驗,我們也猶如學生一樣,懷著激動和歡喜的心情參與其中,無論是對箱庭室內的布置,還是對沙具,我們充滿好奇。箱庭的體驗,讓我們每個人都有所成長。為了顧全大局,我們有所舍棄;雖然清楚自己想要什么,但為了顧及他人,為大家著想,我們學會了忍痛割愛……在這個過程中,成員間互相包容、尊重、配合,最終完成了我們共同的家園。用一位老師的話說:“我們無法改變生活,要學會適應生活?!币蚕窳硪晃焕蠋熣f的:“箱庭體驗,我們痛并快樂著?!?/p>

        27日,李教授給我們分享了表達性藝術療法的后現(xiàn)代運用的.案例。李教授開場給我們的四句話讓我本人受益頗深:一個人做任何工作都是利己的;咨詢師本身的魅力就是最好的咨詢技術;再好的技術都比不上情感;說話者的本意不重要,重要的是聽話者的感受。這四句話對于剛剛走上工作的崗位的我來說就好像是燈塔,這是以后道路上的方向。在一天的分享中,李教授跟我們一起分享了許多表達性藝術療法的方法,比如,音樂療法、歌舞療法、繪畫療法、沙盤療法等。在分享的過程也給我們展現(xiàn)了繪畫療法的魅力,在繪畫過程中,不僅可以了解顯性信息,還可以了解到隱形信息,這引起了我們每個人極大的興趣。經(jīng)驗豐富的李教授還提醒我們心理健康老師應該注意:在咨詢過程中,咨詢師就是陪伴者,傾聽者;心理咨詢師不可以為來訪者做診斷。這些對于我們這些不夠專業(yè)又經(jīng)驗不足的人來說是一種提醒。

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