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        醫(yī)院銷售員培訓心得體會

        發(fā)布時間:2024-02-04 02:03:14

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        • 文檔分類:培訓心得體會
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        第一篇:醫(yī)藥行業(yè)培訓心得體會

        轉眼間,為期一個月培訓已經(jīng)過半,緊張的“期中考試”告一段落,通過這段時間的學習和檢驗了解了自己的不足。短短的時間里,讓我感觸很深。

        對于我來說,這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。這段時間的學習,使我受益匪淺、感受頗深。這次學習,不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野,而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用,它是我前進方向的指南針。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。

        那么在后半個月里我將從這幾個方面做起:

        一、珍惜機遇,認真學習。

        首先感謝學校給我提供了這次培訓的機會。而我也非常珍惜這次培訓機會,雖然為期半個月的培訓學習是緊張的、辛勞的,但同時也是幸福的.、快樂的!

        二、加強溝通,團結一致。

        在今后的學習中,我要運用所學的知識指引、促進工作,用實踐深化、鞏固學習成果;還要不斷汲取專業(yè)知識,深進鉆研,用豐富的知識武裝頭腦,才能站得更高,走得更遠,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻!

        三、腳踏實地,志在擎云

        。十五天的培訓學習讓我的知識體系得到了極大的豐富與充實,同時也意識到自身知識的貧乏,明確了自己努力的方向。運用所學的知識指引、促進工作,用實踐深化、鞏固學習成果。

        總之,在下半個月的學習中,對操作技能的學習要不斷加強對于我來說,這段時間的學習,使我受益匪淺、感受頗深。這次學習,不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野,這次培訓讓我的到了許多收獲、許多體會,學習技能不僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應學習及以后生活、各種的需要。同學們雖然來自不同的班級,但是短短的半個月時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時間雖然短暫,我們學到的也畢竟有限,但它至少在我們心里種下了一顆種子,只要時機成熟,這顆種子就一定會開花、結果。

        第二篇:醫(yī)藥培訓心得體會

        來我們線材廠已半個月了,記憶猶新的是第一天我們一行4人,4只菜鳥大包小包來到線材廠,滑稽單純的在門口探頭張望,仿佛一切是那么新鮮,那么充滿期待,充滿誘惑!

        值班室大爺?shù)挠H切交談,熱情指引一下子讓我覺得長沙人,線材人的親近溫暖。初來乍到,非常感謝的是當天黑眼圈的李偉主任,六點未到我便迫不及待的給他打了電話,可憐的老大哥昨夜才睡幾個小時,接電話后迅速趕了過來,一直幫我們安排住宿,搬行李,正個上午,三十六七度、驕陽火辣,老大哥費勁心力細心的安排,非常感謝,非常感動!這就是線材人,我看到的線材人:負責,溫暖!

        第二天,體檢。特別不好意思提出的是我們4只菜鳥頭天就遲到。原本八點鐘集合,我們近八點十分才到。胡惠姣老師在門口站著,看的出來老師等了好長一會兒,原以為老師會不高興或至少問下我們遲到相關的情況,然而,老師第一句話是:“你們先去買點吃的,待會體檢完就吃,不要餓著了啊!”當時不知說什么,心里只有愧疚,感動!

        第三天,正式進入培訓。上午張書記做了開學講話;很遺憾,當時我沒認真聽書記訓導的話,只知道咧開嘴不斷的悶笑。這中間有個小故事,當時在三峽大學面試時張書記讓我們做了一個很怪的筆試,要在三分鐘之類完成各種上竄下跳,大喊大叫等極為奇怪的行為。部分愣頭青做完之后才知道按卷面要求只需閱讀完后寫好姓名即可,然而好多都沒耐性讀完。想到在書記面前像屁猴似的….,真真汗顏!笑歸笑,現(xiàn)在回想起來,感覺到的更是張書記的睿智,看似簡單的一張卷,測的就是執(zhí)行力。很多時候我們做為員工,總喜歡以自己的方式去處理問題,或瞞天過海,或偷工減料,或我行我素;總之以為自己的做法之高明。然而一個團體需要統(tǒng)一配合協(xié)同的去執(zhí)行領導的部署,各自發(fā)揮不聽調遣往往會擾亂大局,影響全體。作為領導,其決定必定是高瞻遠矚高人一等的,作為員工我們不應自以為是的去懷疑領導的決策,應該站好自己的崗,堅決服從,堅決執(zhí)行。

        下午,劉華南師姐(南南姐)給我們做了企業(yè)文化和管理方針的介紹。企業(yè)精神:以誠求信以學求是以實求效以新求進。誠信方能立足,方能長遠,方能穩(wěn)??;學習方能得真知,方能為技術提供支持化解一切難題;保證質量,實實在在去做事、去執(zhí)行方能有效率有效果出成績;創(chuàng)新乃一個企業(yè)與時俱進,開拓向前的不竭動力,是企業(yè)前進的必備武器!短短四個詞,道明了企業(yè)發(fā)展進步的根本,是企業(yè)文化的主心骨。

        生產(chǎn)方針:安全是天,質量是地,產(chǎn)量是硬道理。生產(chǎn)的原則是為人服務,其前提也必須是人的安全為首要,我們是生產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)造利潤為服務他人也服務自己,安全保證不了,利潤的創(chuàng)造就意味著用生命來交換,這樣的利潤就會毫無意義。質量是產(chǎn)品能成為商品的基本前提,沒質量的產(chǎn)品誰敢用,“三廣線”告訴我們質量是人格是尊嚴,質量是企業(yè)的根本,一切。由于產(chǎn)品的特殊性決定了產(chǎn)量決定收益,決定了成本高與低,決定了市場占有率,產(chǎn)量就是決定企業(yè)發(fā)展好與壞的指標,產(chǎn)量就是利潤就是硬道理。

        執(zhí)行文化:聽領導的,找自己的原因。好的員工就應該是羅文,就應該把信義無反顧的送給“加西亞”。不要去找理由,找借口。何為領導,他是領路人是導師,是帶領我們把企業(yè)做大做強,使我們實現(xiàn)自我價值的靈魂人物。否定懷疑領導就是懷疑自己,是信心不足,是自我否定。

        質量方針:固化流程抓關鍵,生產(chǎn)最優(yōu)桿塔;持續(xù)改進鑄品牌,服務電力事業(yè)。固化流程才能使生產(chǎn)的產(chǎn)品質量穩(wěn)定,才能保證快速高效的生產(chǎn)。固化流程里蘊含的是數(shù)十載幾代線材人的經(jīng)驗與智慧,這不是張三李四的個人說說就能成的。一流企業(yè)定標準,打品牌。以沒有最好只有更好的態(tài)度去不斷提高自己的產(chǎn)品,鑄就自己的品牌,躋身華中第一,全國八強,發(fā)展成一流企業(yè)。這是線材人的目標,追求。

        第四天:湯元主任(湯大哥)給我們講了鐵塔的組裝和工藝過程。巨大的直線形酒杯塔橫貫地上讓人覺得到自己的渺小和人類的偉大。當時感觸很深,鐵塔看似簡單,生產(chǎn)加工成產(chǎn)品絕非易事??此坪唵蔚墓ぷ飨雽⑵渥龊靡膊⒉缓唵?。不要輕視任何東西,靜下心,沉住氣,不驕不躁,努力做好才是王道。

        湯大哥樂觀豁達,年輕有為是我們學習的榜樣。他的講述詳細而又清晰,讓我們對鐵塔有了一個整體的認識。雖說大學學機械,細化到鐵塔的認識,真覺得“紙上來的真覺淺,絕知此事要躬行”。

        第五天:黃主任的安全生產(chǎn)講課。生產(chǎn)的重要性在前面已提到過。黃老師講了許多案例,在哪個車間尤其要注意什么黃老師講的非常細致而嚴肅?!斑`章不一定出事,出事一定是違章”,很多時候我們?yōu)榱耸」なr而懷著僥幸心理去觸碰安全操作章程這根底線,往往此時危險就離你不遠。安全是天,是自己的.天,是所肩負的家庭的天。

        之后幾天是關于鐵塔生產(chǎn)的理論課。雖說是理論,卻是我們在學校未曾學到過的,因為它具體到鐵塔,其理論更細更專更精。胡老師具體講的是放樣和讀零件卡片,歐老師具體講的是鐵塔零件加工中的一些方法,專有名詞和野外實際觀塔。野外觀塔非常有效果。之前所說的各種直線塔,轉角塔,跨越塔換位塔等等

        一一有了實際的立體現(xiàn)實感受,與之前所講的結合起來很多讓人以前混淆的東西豁然開朗了。

        再之后是李主任的勞資社保課程,讓我們對企業(yè)的福利待遇,薪資酬勞等有了很清晰的了解。

        最后一天的拓展訓練讓我感觸頗深,他讓我覺得一下子成熟了許多。很多時候,我們低估了自己的潛力,我們忽視了團隊的重要性,我們總在抱怨指責,總覺得自己是對的,我們在崗位上隨意、懈怠而鑄成大錯等等。這些在拓展訓練中我們都感受道了自己的缺陷不足,明白了某些東西的重要性。我只覺得,之前很多道理都聽過,但都無異于充耳未聞。但在拓展訓練時自己參與于團隊中,失敗與成功,將認為不可能做到的事情變?yōu)榱丝赡艿?,這些真真實實的拓展讓我感受到這些道理的深刻!

        訓練很快就結束了,自覺得受益于這個過程許多,意猶而未盡。我相信,此次訓練必定是為我鋪平了一條路,讓我在職場上步伐更穩(wěn)健更從容。

        執(zhí)行的文化,骨子里的文化!

        第三篇:藥店新員工培訓心得體會

        今年 5 月份進入新公司,在公司總部領導和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速 地適應新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項工作任務。時 光荏苒,20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。 現(xiàn)在我將在 20xx 年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。

        ―、盡快適應新環(huán)境,融入新工作

        到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會,盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度,適應 地域性的差異,積極融入新的角色,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向 領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情 時刻從質量管理人員的角度出發(fā),使自己盡快適應新的環(huán)境,盡快開展新的工作, 通過學習,業(yè)務知識的積累、銷售技能、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高。

        二、努力學習,注重實踐,不斷提高銷售工作能力

        作為一名藥店工作人員,特別是藥師,時刻提醒自己的工作職責,以安全用藥為 第一,輔以耐心周全的服務及療效,這對于在藥店工作多年的'我來說根本不成問 題,但是進入新公司以后,一切多改變了,插入一個例子來說明:今年不像往年 住公司,每天上下班都要來往與同一條路線,時間長了,有這么一輛車,有這么 一個售票員,只要我一上車,無須半句話,只要交錢,到目的地下車,整車的人 售票員均知道哪個人到哪個地下車,一清二楚,我特別喜歡做這輛車,原因是下 車不用自己喊,售票員聲音響亮,聽她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感 和舒服,我時常在想,我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,我們的藥店 銷售情況就是這樣,只要顧客進門站在你前面,不需要說一個字,你就要知道他 什么情況買什么藥(當然這是老顧客或第一次曾配過藥的) ,剛開始我真的很難 適應這種工作狀態(tài),一個兩個顧客還行,問題是所有的顧客都是這種情況,最初 真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的,但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學習,不斷的掌握方法,切實 做到了用記憶武裝了頭腦,進一步掌握了一項技能,提高了自身能力,推動了工 作。

        三、以藥品質量為第一,保障人們的用藥安全,盡心盡力履行職責

        剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,部份藥品并沒按標示存放,這在藥 品管理法上極其不符,并在銷售中也 帶來一定的不便,而且各標志不明顯,甚 至有些已脫落,我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,并制定了一項奏效的 管理方法,這樣店堂安然有序,更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。接下來的日 子,按照領導安排我負責藥品質量管理工作,在各項工作中我都本著認真負責的 態(tài)度把好各項藥品質量關,受到了門店領導的賞識,同事們的認同。為了使自己 盡快熟悉工作,業(yè)余時間抓緊查看資料外,還熟悉自己的工作職責,并虛心的向 公司領導,同事請教,盡快使自己對公司的情況有一個比較全面,系統(tǒng)的認識和 了解,使我能順利地開展工作。

        第四篇:醫(yī)藥行業(yè)培訓心得體會

        20xx年7月27日至8月8日,我有幸參加了由xx省衛(wèi)計委組織的全省第xx期護理治理培訓班,在培訓期間各家省級醫(yī)院的護理專家對我們在護理治理方面進行了零碎化的培訓,本次培訓共22節(jié)課程,課程內(nèi)容全面、豐富,各位老師生動、深入的講解使我在這十二天學習時間里收獲頗豐,現(xiàn)將該次學習的收獲與心得整頓總結,并與大家交流。

        在培訓中劉炎玲老師的《精細化治理》的課程給我很大的啟發(fā),精細化治理是護理治理的外在要求,精細化治理是將來十年必經(jīng)之路,是護理治理的發(fā)展趨勢,也是提升護理治理程度的必然要求。它..的三大準則:

        一、關注細節(jié):

        治理者應從各個方面的細節(jié)去治理,例如任務方面,如“三甲復評”工作,部分人大局認識不強,工作較為被動,甚至認為“三甲復評”只是主任和護士長的事,你們布置什么任務,我們就完成什么,而不是自動去學習,要改善此類成績強化全員的.責任認識、學習認識、上進認識就該當將任務層層分解,人人擔任,綜合協(xié)調;

        二、立足業(yè)余:

        發(fā)展專科護理是醫(yī)院將來的發(fā)展方向,我院現(xiàn)住院病人中糖尿病病人、壓瘡病人、老年病人,少兒病人逐年呈上升趨勢,但是接受過零碎培訓并結業(yè)的護士較為匱乏,護理工作方面也是由一些外出深造或工作經(jīng)驗豐富的護士指點護理為主,為此我們應認識到增強??谱o士培訓的重要性與緊迫性;

        三、科學量化:

        要將護理工作的合格率、病人的滿意度、工作量的計算、護士培訓考核合格率等體如今四化上:標準化、格式化、數(shù)據(jù)化、信息化,同時我們的人力資源配置、質控、操作、病歷書寫、滿意率、護士考核、績效考核等都需求科學量化,只要牢牢把握住量化治理這個著力點才能使護理治理工作穩(wěn)步向精細化方向推動。

        同時孫慶寧老師的《護理人力資源與績效治理》也讓我受益匪淺,以須要為導向、均衡人力配置、正當測算人員編制才能正當利用護理人力資源。我們醫(yī)院在正當配置護理人力資源的狀況下,還添加了動態(tài)治理,例如成立了護理應急隊,制訂了人力資源調配預案等。但是崗位的治理不完善,護士分層治理制度不健全,而護士分層治理是發(fā)展的必然趨勢,護士依照職稱與能力的高低進行分層治理,與績效考..核掛鉤,可以高職低聘,也可低職高聘,使護士隊伍失去科學的治理,真正表現(xiàn)護士本身的能力和價值。

        品質治理是永久的主題,毛美琪老師的《醫(yī)院護理品質治理與持續(xù)改進》課中指出保障病人的安全,就要進步護理品質。這里次要談談怎么從7個“要害”成績?nèi)ミM行質控。一是對要害部門的注重與治理,我們醫(yī)院是??漆t(yī)院,基本上每個病區(qū)病人數(shù)都過百,護士心思壓力大,工作量也大,護理安全比較突出,院護理質控小組質控時,對精神科各護理單元要求較高,也很注重品質的治理,二是要害制度的實施與治理,次要是對十一項護理外圍制度的落實增強質控,三是要害病人的看護與治理,次要體如今對危重病人、疑問病人、特殊治療病人、老年病人等的護理上,這類病人病情絕對復雜,護理難度較大,也是質控的要害,四是要害人員的關懷與治理,我們除了關懷病人之外,我們還需求關懷本人的員工,由于醫(yī)院病人的特殊性,某些新上崗的護士可能不順應,精神負擔和心思壓力較大,這就需求我們從化治理的角度去關懷她們,五是要害環(huán)節(jié)的注重與治理,各工作流程、搶救流程、突發(fā)事件應答能力、危重患者的觀察及交接等環(huán)節(jié)應有具體防備措施,有了措施后該如何落實,落實的怎么,環(huán)節(jié)的注重與質控治理就能表現(xiàn),六是時間的掌控與治理,例如在節(jié)假日、雙休日或者日班等重點時段,在崗護士絕對較少,這時護士長該怎樣正當安排,安排后能否能達到要求,從這些方面去質控,就可以發(fā)現(xiàn)成績的所在,最后是要害設施與藥品的控制與治理,我們?nèi)缃駠绤栆勒崭呶K幤?、冰箱藥品、口服藥以及注射備用藥的治理制度以及氧氣、?.電監(jiān)護儀、吸痰器等設施的治理、維修、養(yǎng)護制度來開展日常工作,構成醫(yī)療安全品質嚴把關的醫(yī)療工作新常態(tài)。

        經(jīng)過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的治理理念,帶給本人的感觸很深、領會很多,同時也讓我明白護理治理工作中該當找準醫(yī)療安全、醫(yī)療品質的出發(fā)點,把握科學治理的切入點,明確推動發(fā)展的落腳點,樹立大局認識,將醫(yī)療品質第一、醫(yī)療安全第一、優(yōu)質服務第一的理念貫穿日常工作一直。我相信,只需本人盡心、盡力、盡本人的本分腳虛浮地的做好每一項工作,始終增強本身學習,致力提升本人的能力和素養(yǎng),就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出本人的貢獻。

        第五篇:醫(yī)院新員工培訓個人心得體會

        走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉變,是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。通過三周的培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,醫(yī)務人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,消防安全知識等,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法,使我受益匪淺。

        在任國勝院長激情洋溢的開篇演講中,讓作為一個重慶醫(yī)科大學畢業(yè)的我對附屬第一醫(yī)院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蘊、人才濟濟、力量雄厚的,融醫(yī)療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的大型三級甲等教學醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下,就更加要求我們年輕一代不懈努力,積極進取,繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng),在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新,堅持“仁愛、敬業(yè)、嚴謹、創(chuàng)新”的院訓,把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!

        感謝傅仲學書記帶領我們學習了醫(yī)院精神和服務理念,一個單位應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系,來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮斗,為之獻身,以其而榮耀,以其而自豪。當然還有豐富的醫(yī)院文化,這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力,作為一名醫(yī)務工作者,要想為患者服務好,精湛的醫(yī)術是前提,而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證。

        還有各位領導帶領我們學習了如何做一名合格的醫(yī)務人員,感悟頗多。首先,醫(yī)務人員是為病人服務的,現(xiàn)實生活中情緒的波動如若帶入工作中去,既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細準確的臨床工作,細微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質,快速的自我調節(jié)能力顯得尤為重要。其次,注重基礎知識,全面系統(tǒng)深知疾病本質,治本才是上上策。在治療中,本著對病人身體健康、生活質量高度負責的態(tài)度。能食補不藥補,是藥三分毒。價廉質高量適為準則。能口服不注射等,盡量減少對病人的遠期危害、副作用及經(jīng)濟壓力。第三,在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰,對每位病患的健康負責。實事求是,有好事大家分,出事一人擔的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生,形成良好的消毒滅菌意識,繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為,嚴防開空手術,遺留異物等事發(fā)生。最后,每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳,醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當代,我們必須有法律意識與常識,才能更好的保護自己。醫(yī)學文書內(nèi)容須實事求是,有理有據(jù),敷衍了事的態(tài)度貽害無窮。

        崗前培訓,時短意重,收獲頗多,感觸頗深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑,是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的,而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展,則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應該從現(xiàn)在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生。短暫的培訓結束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學習是我院進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。

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