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第一篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)

初入煙草，對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿好奇，好奇這一壟斷行業(yè)是否真如老百姓口中所形容的那樣“特殊”，好奇煙草的企業(yè)管理如何執(zhí)行“一塊牌子，兩套人馬”這一模式;同時(shí)也充滿惶惑，因?yàn)樽约菏欠菬煵菹嚓P(guān)專業(yè)，非煙民，也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何開展工作，又應(yīng)該從何了解，如何把自己所學(xué)的知識(shí)與工作相結(jié)合。

俗話說，隔行如隔山，為了讓我們更快更全面地了解河煙，更好地開展工作，感恩河煙為我們準(zhǔn)備的新員工入職崗前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富、全面，講師專業(yè)、有趣。單從每日課程安排設(shè)置上，無(wú)不體現(xiàn)人事勞資科領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我們新員工的貼心關(guān)懷，讓新員工能很快地進(jìn)入角色，消融隔閡和拘謹(jǐn)。

從“描雛形”――公司歷史沿革、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、員工風(fēng)采，使我們對(duì)河煙的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識(shí)，從宏觀上了解河煙的各部門、主要職能及如何協(xié)調(diào)共創(chuàng)。其中，游菊花講師給我們介紹了中煙、河煙的企業(yè)文化，帶領(lǐng)我們研讀《自強(qiáng)之道》，深諳“自強(qiáng)”二字之于河源煙草，乃至中國(guó)煙草的重要意義――修身、行事、立業(yè)的基準(zhǔn)。研讀后的隨堂小測(cè)中，使我們對(duì)河煙的核心文化有了更深層次的領(lǐng)悟，對(duì)“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”這一共同價(jià)值觀有了更好的理解，是共同的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則，是我們的神圣職責(zé)和使命，是我們持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的根本保證，是我們安身立命的生存基礎(chǔ)。

再到“填實(shí)心”――行業(yè)理念、業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷物流專賣知識(shí)，使我們對(duì)行業(yè)內(nèi)容和核心有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)知，同時(shí)也提醒著我們對(duì)煙草工作不可掉以輕心，對(duì)“潛心做人，低調(diào)做事”這八字尤為深刻;程瑛講師就卷煙營(yíng)銷知識(shí)為我們做了介紹，通俗易懂深入淺出，小到煙盒的包裝設(shè)置要求，再到行業(yè)營(yíng)銷相關(guān)規(guī)則，都做了系統(tǒng)的闡述。這對(duì)于“煙草小白”的我，第一次對(duì)煙草有了“興趣”，不再是只會(huì)“談煙色變”的厭惡二手煙的普通市井百姓，更多的是代入身份去了解煙草之于國(guó)民方方面面的影響。

最后是“護(hù)衛(wèi)隊(duì)”――行業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范、專賣法律法規(guī)、安全知識(shí)、人事勞資制度、員工素質(zhì)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。秉著“潛心做事，低調(diào)做人”的行為信條，《河源煙草行文規(guī)范》看似簡(jiǎn)單易懂，但真正實(shí)踐起來，門檻不低，無(wú)時(shí)不提醒著我們規(guī)范自身行為，以身作則，端正態(tài)度。余凱講師在培訓(xùn)的第一天第一節(jié)課，為我們打開了第一把保護(hù)傘《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》，并跟隨新時(shí)代“無(wú)紙化辦公”在我們共同的微信群里分享學(xué)習(xí)相關(guān)的`條例法規(guī)，整個(gè)課堂下來，輕松愉悅，一些枯燥的法規(guī)仔細(xì)咀嚼會(huì)發(fā)現(xiàn)其立意及針對(duì)面的設(shè)置如何講究，盡管我不是法學(xué)專業(yè)，但這幾則法律法規(guī)條例之于煙草行業(yè)的意義不言而喻，是行業(yè)強(qiáng)有力的支撐板，是煙草人開墾實(shí)干的保護(hù)傘。

帶著好奇和惶惑參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)煙草的講解課程，宛如帶領(lǐng)我們重走煙草這些年的風(fēng)雨，見證著企業(yè)的進(jìn)化革新，也深知其中的艱辛不易。短短三天，受益匪淺，待日后與工作實(shí)踐相結(jié)合不斷吸收、檢驗(yàn)、成長(zhǎng)，將理論與實(shí)踐結(jié)合。與其說是給我們新員工打了一劑良好開展工作的“強(qiáng)心針”，不如說這是一份融入新環(huán)境的歡迎貼心禮。

前人種樹后人乘涼，珍惜來之不易的今天，感恩新時(shí)代賦予的大好政策環(huán)境，激勵(lì)著我們更努力去建設(shè)煙草事業(yè)，為河煙貢獻(xiàn)綿薄之力。

第二篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)

首先培訓(xùn)的第一天，我們第一節(jié)課的培訓(xùn)內(nèi)容就是了解公司的歷史沿革，以及公司機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化等等。在這一方面，培訓(xùn)老師介紹的特別的詳細(xì)，讓我們仿佛重新經(jīng)歷了那么多年公司所經(jīng)歷的一切，也見證了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，了解了企業(yè)在發(fā)展過程中的艱辛。這也讓我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，每一代人都有一代人的使命，作為新時(shí)代的青年員工，也應(yīng)該為公司為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。在課程上面，培訓(xùn)老師主要從股權(quán)架構(gòu)，組織情況，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，行業(yè)地位等，詳細(xì)介紹了我們集團(tuán)現(xiàn)在的基本情況，對(duì)于集團(tuán)最近幾年的發(fā)展態(tài)勢(shì)也做出了一定程度的分析。

在這里面既指出了存在的主要問題，更明確了在未來幾年時(shí)間里面的主要工作方向以及下一步的重點(diǎn)工作。這幾天的時(shí)間里面，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)和公司管理體系方面的知識(shí)。在入職之前，我們都需要進(jìn)行崗前三級(jí)安全培訓(xùn)，并且進(jìn)行考試。雖然說讓我們掌握了一定的`安全基本知識(shí)，也提高了安全防范意識(shí)，但是我們也需要學(xué)會(huì)識(shí)別工作環(huán)境之中的一些不安全的地方。在操作過程之中一定要遵守安全操作規(guī)程，將安全生產(chǎn)養(yǎng)成一種習(xí)慣融入到自己的日常生活之中。

在人事方面，培訓(xùn)老師主要為我們介紹了新員工的待遇，假期，職稱等各方面的問題，我想這也是許多新的員工非常關(guān)心的一個(gè)話題，很多員工對(duì)于這一方面都是特別看重的，老師也介紹的特別的詳細(xì)，同時(shí)也給我們系統(tǒng)地講解了關(guān)于績(jī)效管理以及崗位履職表格化的管理。在這次的培訓(xùn)里面，我學(xué)到了許多的知識(shí)，但是讓我感觸最深的就是許多老師和領(lǐng)導(dǎo)都提出了一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)。雖然說我們已經(jīng)離開了學(xué)校，但是學(xué)習(xí)卻永遠(yuǎn)不會(huì)離開我們，我們只有學(xué)習(xí)才能夠繼續(xù)前進(jìn)。

第三篇：業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的培訓(xùn)歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2、在投標(biāo)培訓(xùn)中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的培訓(xùn)中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買了品牌機(jī)組。

4、在今后的培訓(xùn)中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)培訓(xùn)中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的培訓(xùn)拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的培訓(xùn)和個(gè)人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)培訓(xùn)中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和培訓(xùn)。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的培訓(xùn)，不要輕易放過每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做培訓(xùn)，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭(zhēng)取成績(jī)。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。