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第一篇：專業(yè)能力提升培訓(xùn)心得體會

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間為期3天的XX市萬名社工培訓(xùn)已結(jié)束。專門為社工培訓(xùn)的機(jī)會并不多，所以這次難得的3天培訓(xùn)，使得每一名社工倍感珍惜。

培訓(xùn)中，每一位老師帶來的講授課程，從XXX區(qū)社會建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃到加強(qiáng)和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作到中外社會建設(shè)理論概述，再到社會公共服務(wù)理論與實(shí)踐再到加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理……每一堂課都很精彩，這次培訓(xùn)讓我記憶最深的就是來自中國青年政治學(xué)院孫瑩教授在講到社區(qū)隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍建設(shè)。聽了孫教授的一番講解，讓我很受啟發(fā)，在社區(qū)工作看似不需要多高的技術(shù)含量，其實(shí)要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作技巧，以及應(yīng)變事務(wù)的能力，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

雖然培訓(xùn)內(nèi)容與平日里在社區(qū)的工作有著有一定距離，但聽后使我們更全面、詳細(xì)的解了社會對社區(qū)建設(shè)的重視，以及出臺的.相關(guān)政策；老師們用通俗易懂，言簡意賅的語言和一個個生動、鮮活的例子豐富了我們對社區(qū)建設(shè)理論知識的掌握。

時(shí)代在發(fā)展，每一個人都要不斷進(jìn)步，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，讓我們跳出了小社區(qū)，跟著老師們從宏觀方面了解社區(qū)建設(shè)今后發(fā)展方向及實(shí)施方法，我也深刻體會到要想做好社區(qū)工作，光有一顆赤誠的為人民服務(wù)的心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還要不斷完善自己具備社會工作專業(yè)知識，比如心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用到社區(qū)工作中。用飽滿的熱情和自信面對社區(qū)工作。

第二篇：心理健康教育培訓(xùn)的心得體會

根據(jù)當(dāng)前教育環(huán)境面臨的新形勢新任務(wù)，前不久開展了心理健康培訓(xùn)，我充分意識到了當(dāng)前學(xué)校心理教育重要性和必然性，作為一個老師，尤其作為一個班主任，必須加大對學(xué)生心理發(fā)展的學(xué)習(xí)和關(guān)注，唯有如此，才能更好地開展教育工作，才能為國家和社會真正培養(yǎng)身心健康的棟梁之才。

雖然，國家各大文件精神和政策要求學(xué)校開展心理健康教育專題，建立心理咨詢室，全方位為中小學(xué)生的心理發(fā)展提供幫助和指導(dǎo)。但是，畢竟，心理學(xué)的知識博大精深，不是所有老師都接受過正規(guī)的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的，另外就是心理咨詢室，雖然各學(xué)校都有設(shè)置，但實(shí)事求是的說，一方面是普通學(xué)校的心理咨詢室的配置都比較簡陋，另一方面，學(xué)生對于心理問題普遍認(rèn)識不夠到位，缺乏主動尋求心理幫助的勇氣，有了心理上的問題，連主動向班主任求助的想法都很少，想要學(xué)生主動走進(jìn)心理咨詢室更是難上加難。

這對老師們提出了更高的教育要求，要在日常的教學(xué)中主動自覺地遵循學(xué)生心理健康教育的規(guī)律，將適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容有機(jī)滲透到日常教育教學(xué)活動中。要注重發(fā)揮教師人格魅力和為人師表的作用。但不得不考慮當(dāng)前的中學(xué)教育環(huán)境，還是普遍講升學(xué)率作為衡量學(xué)校的第一標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校自然還是將教學(xué)成績作為評價(jià)教師的第一標(biāo)準(zhǔn)。

那這就在很大程度上限制了老師們對于學(xué)生心理狀況的關(guān)注，有的老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生課堂有異常行為，無非就是兩種處理方式，要么作為課堂搗蛋分子交由班主任作為違紀(jì)情況處理，要么以擾亂課堂秩序?yàn)橛芍苯佑?xùn)斥學(xué)生，這些都不利于學(xué)生的心理健康發(fā)展。

學(xué)校固然也有不定時(shí)開展的心理健康教育講座，但是由于場地、經(jīng)費(fèi)等等各方面的原因，畢竟很少，而全體學(xué)生都能參與的機(jī)會少之又少，即使參加，群體活動，起到的作用也是微乎其微的。

綜合來看，真正能夠?yàn)閷W(xué)生心理發(fā)展挑起重?fù)?dān)的責(zé)任還要落到班主任肩上，還要落到班級管理的方方面面，班主任在班級管理中對學(xué)生開展心理教育才是有效引導(dǎo)學(xué)生心理健康發(fā)展的`最可行最有意義的方式。而班主任班級管理的重要任務(wù)之一是班會的組織和開展，班主任在班會組織中積極開展心理教育課，合理加入心理素質(zhì)拓展活動。

包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心理訓(xùn)練、情景設(shè)計(jì)、角色扮演、團(tuán)隊(duì)游戲、心理情景劇，等等，將空泛的心理教育化為實(shí)實(shí)在在的學(xué)生親身參與其中，真實(shí)感受，自我內(nèi)化提升的真正有助于學(xué)生身心發(fā)展的心理教育，同時(shí)，對學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展的意義是深刻深遠(yuǎn)的。

第三篇：禮儀培訓(xùn)的心得體會

作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的'禮儀開始的。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

第四篇：專業(yè)能力提升培訓(xùn)心得體會

在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。

如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。

近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護(hù)理工作，收到了可喜的成效。 我們開展了術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理訪視和心理疏導(dǎo)工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護(hù)士兼手術(shù)中的巡回護(hù)士要到病房了解病人的.病情、身體狀況和心理狀態(tài)

告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項(xiàng)，了解病人的特殊需求。 手術(shù)前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準(zhǔn)備，通過自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。 術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對手術(shù)的顧慮和心理壓力。

總之，上述事例從心理學(xué)的角度分析來看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護(hù)人員和病人的體會是不同的，有時(shí)病人會因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進(jìn)行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴?zhǔn)備這一塊紗布的作用實(shí)際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過我們的護(hù)理活動與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。

術(shù)前訪視不僅達(dá)成了護(hù)患溝通，同時(shí)我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進(jìn)入手術(shù)室后就能很順利地進(jìn)行靜脈套管針穿刺，大大提高了護(hù)理操作的便利、效率和質(zhì)量

保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時(shí)補(bǔ)給?？傊g(shù)前訪視對順利手術(shù)進(jìn)行良好鋪墊，而堅(jiān)持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進(jìn)工作。通過術(shù)后訪視，病人對我們的術(shù)中護(hù)理工作都很滿意 。

我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。”我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個不簡單的群體和團(tuán)隊(duì)。

第五篇：業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會

統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)是現(xiàn)在每家公司都有的一個部門,為了計(jì)算每個工作人員的業(yè)績,任務(wù)量,同時(shí)這也是大家薪資的基礎(chǔ),我們要做好統(tǒng)計(jì)工作,切不可弄錯,我們要加強(qiáng)自己這方面知識的培訓(xùn)。下面給大家?guī)淼氖切侣殕T統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會。

初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。作為一名剛到統(tǒng)計(jì)局的新職員，雖平時(shí)搞得是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計(jì)方面的專業(yè)知識，當(dāng)今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學(xué)習(xí)的必要性。

令我印象深刻的是xxx老師曾多次強(qiáng)調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交到縣長手上會......”可見統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告明確未來的經(jīng)濟(jì)走向，從而做出相應(yīng)的決斷。這樣看來，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學(xué)習(xí)使我明白統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握好較為全面的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識，提高統(tǒng)計(jì)分析能力，才能做好統(tǒng)計(jì)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)好。

本次培訓(xùn)于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時(shí)工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動；統(tǒng)計(jì)報(bào)表中主欄標(biāo)題居左，賓欄標(biāo)題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報(bào)告時(shí)圖表不要跨頁，根據(jù)實(shí)際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據(jù)實(shí)的區(qū)情實(shí)際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實(shí)證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要需要四點(diǎn)支撐：一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；二是學(xué)識儲備。平時(shí)多關(guān)注經(jīng)濟(jì)時(shí)事，如看《央視財(cái)經(jīng)對話》等掌握源頭信息；三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理；四是區(qū)情認(rèn)知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟(jì)載體和運(yùn)行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理。

通過此次外出學(xué)習(xí)，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn)，不負(fù)老師的諄諄教導(dǎo)，不負(fù)組織的用心培養(yǎng)。

第六篇：心理健康教育培訓(xùn)的心得體會

4月23日，我參加了縣里組織的專家講座活動，今天我們的主講教師是心理學(xué)專家張教授。張教授通過講解“沙盤”與“繪圖”兩種方法來走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，并對他們進(jìn)行心理的幫助。在教學(xué)中她結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量案例，深入淺出的闡明了當(dāng)好教師特別是班主任以及學(xué)校心理健康教育的重要性、必要性及相應(yīng)的一些做法。

張老師講座的內(nèi)容可以用一個字來概括，那就是“愛”，對學(xué)生的愛。她說“百年大計(jì)，教育為本”而教育就要以人為本，其實(shí)質(zhì)就是以“心”為本。作為教師特別是班主任，其職責(zé)不僅僅在于傳授知識，更重要的是在于怎樣呵護(hù)學(xué)生，用愛與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，教育學(xué)生的心靈。學(xué)生是一個特殊的群體，關(guān)注學(xué)生要認(rèn)識學(xué)生成長過程中的心理成長變化，他們的身心總是在不斷變化，而不同的學(xué)生在不同的時(shí)期都有不同的反應(yīng)，所以心理的教育無處不在，心靈的關(guān)懷應(yīng)無時(shí)不有。教師特別是班主任應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生的心靈，不厭其煩的與學(xué)生交流，用真誠的心帶著微笑、帶著贊美的語言和寬容的心走近學(xué)生，至而走進(jìn)學(xué)生的心靈。他們之所以成為出色的教育專家，他們用的是心，是愛，把學(xué)生當(dāng)成了自己的孩子。

當(dāng)好教師特別是班主任，除了充滿對學(xué)生的愛，還應(yīng)該有良好的.心理健康狀況。教師的心里健康直接影響學(xué)生的心理上健康。學(xué)生每天在學(xué)校與教師的接觸長達(dá)六、七個小時(shí)，教師的一個皺眉或是一次漫罵對學(xué)生的影響，都是深刻長久的，心理健康的教師能很好地設(shè)計(jì)促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的良好心理環(huán)境，反之，教師的心理不健康反而導(dǎo)致學(xué)生害怕說謊、違抗等不良表現(xiàn)。

總之，通過這次培訓(xùn)不僅學(xué)到了寶貴的班主任工作經(jīng)驗(yàn)和方法，還讓我認(rèn)真地調(diào)整了自己的心態(tài)。我會將這次學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、方法運(yùn)用到自己的工作實(shí)踐中去，對自己的工作不斷反盛總結(jié)、創(chuàng)新，力爭做一個學(xué)生喜歡、家長滿意、教育上稱職的老師，也要做一個有愛心、快樂、健康的老師！

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