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第一篇：中小學(xué)教師心理健康教育培訓(xùn)心得體會
3月30日，我參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專題培訓(xùn)，雖然時間只有一天，而且是在網(wǎng)絡(luò)上培訓(xùn)，但是對我個人而言，收獲確是豐富且充實的。這次培訓(xùn)不僅僅是一次心理健康教育的專業(yè)培訓(xùn)，也是一次心靈的洗禮，更是一次精神的盛宴。每個講座都蘊含著豐富的人生哲理，每個活動都能凈化心靈。在此期間，我對心理健康有了初步的了解，使我意識到掌握心理健康教育知識的重要性，意識到育人的重要性，意識到教師健康的心理對學(xué)生以及自身的重要性。在這次培訓(xùn)中，我有了很大的收獲，感受頗多。
一、通過專題培訓(xùn)，我認識到了教師心理健康的重要性。
我認為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學(xué)生有很大影響，特別是對低年級學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者――什么都懂；是能者――什么都會；是圣者――不會犯錯；是權(quán)威者――具有比父母還高的權(quán)威力量。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
通過專題培訓(xùn)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點；學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系；樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去。
二、通過專題培訓(xùn)，我也認識到了學(xué)生心理健康的重要性。
古老文化的中國有這樣一句格言“３歲看小，７歲看老“。這充分說明了小學(xué)階段學(xué)生的心理健康對其一生有何其重要的影響。
專題培訓(xùn)之后，結(jié)合我的實踐經(jīng)歷和周邊情況，我對學(xué)生心理健康問題做了認真地分析。我認為，我們目前正處于一個社會的轉(zhuǎn)變期，紛紜復(fù)雜的社會現(xiàn)象，多元化的價值觀，來自升學(xué)、就業(yè)、競爭等方面的壓力，各種不可測的變數(shù)，引發(fā)了學(xué)生心理疾患的上升，也對學(xué)校的心理健康教育提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。學(xué)生的不良心理的成因，既包括學(xué)校因素，如單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)生活，也包括家庭、社會因素，如家庭的生活環(huán)境、撫養(yǎng)環(huán)境，社會風(fēng)氣等。
可惜，我們無力擺脫社會風(fēng)氣的困擾，我們也只能勸說學(xué)生家長有科學(xué)地教育子女，我們惟一能做做的是改善自身。例如，我們可以盡量創(chuàng)設(shè)健康的教育環(huán)境、可以有計劃有針對性地開展心理健康教育活動，可以與學(xué)生家長溝通思想，相互配合，根本的出發(fā)點就是要將其全面滲透到學(xué)校教育的全過程。
三、作為一名教育管理者，通過培訓(xùn)，我更加體會到?jīng)]有良好心理索質(zhì)的教師，就不能培養(yǎng)出良好心理索質(zhì)的學(xué)生，教學(xué)活動是師生雙向互動的過程。
教師教學(xué)的對象是學(xué)生，要達到教書育人的目的，就要了學(xué)生的心理特點，存在的'問題以及掌握如何使學(xué)生保持心理健康的措施，只有心理健康的教師才能造就身心健康的學(xué)生；反過來說，教師人格不健全、心理不健康，將對學(xué)生的人格成長、個性形成和心理健康狀況都會造成不良的影響。當(dāng)我們心理健康時，做事就能達到事半功倍的效果。心理素質(zhì)良好的教師，會憑借自己的語言、行為和情緒，潛移默化地感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動地投入學(xué)習(xí)；學(xué)生在教師的感召下，會表現(xiàn)出強烈的求知欲，體驗到愉悅的情感，并流需出對教師的尊敬和愛戴。作為一個社會個體，我們應(yīng)該正確對待自身的工作壓力，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，努力克服不良情緒的困擾，讓自己在不斷提高知識素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，做一個自信樂觀、豁達開朗的健康心理的人。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進學(xué)生的健康成長提高教育教學(xué)的整體效益。
總之，教學(xué)的目的就是教書育人。首先，為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，真正作到為人師表。其次，只有形成學(xué)校、家庭、社會的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
最后，我也希望各類各級學(xué)校和社會、家庭都要把教師與學(xué)生心理健康教育教育的一大內(nèi)容重視起來，作為一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓，并在機制上、師資上落實到位，方能使心理健康教育真正收到實效，從而培養(yǎng)出適應(yīng)未來的具有現(xiàn)代素質(zhì)的人才。
第二篇：心理健康教育培訓(xùn)心得體會
10月21日至22日，我參加了心理健康教育培訓(xùn)。老實說，我去之前真的有點猶豫，甚至有點抱怨。當(dāng)時想，我又沒有這方面的知識，去能有多少收獲呢？怕是一種折騰吧！然而培訓(xùn)完，我有一個出乎意料的感受：不虛此行。
曾經(jīng)看到過這樣一句話：“世界上有多少人就有多少顆心，每顆心都有自己獨特的聲音?！狈磸?fù)著摸，耐人尋味。的確，每個人的內(nèi)心是廣闊的天空，是浩瀚的海洋，具有豐富而神秘的內(nèi)含。作為一名教師，我們每天面對的是一個個鮮活的生命個體，他們的內(nèi)心世界何嘗不是豐富多彩、變化萬千的呢？我們只有從“心”抓起,加強學(xué)生的心理健康教育,使他們形成健康的心理,才能為孩子的未來打下堅實的基礎(chǔ)。
一、思想的'引領(lǐng)
通過良辰教授的講解，我對心理健康教育方面的知識從無到有，從淺到深。使我認識到：健康不僅是身體上沒有任何疾病，而且是能正確了解和接納自我，能正確地感知現(xiàn)實并適應(yīng)現(xiàn)實，能平衡過去。
聽了良辰老師的講座，讓我明白，學(xué)生出現(xiàn)逆反、任性等問題，是由于多種原因造成的，并非故意和老師作對。而且，出現(xiàn)問題的孩子正是需要我們包容和幫助的對象，就像醫(yī)生不能嫌棄病人一樣，我們老師應(yīng)該不嫌棄他們，而且要真誠地幫助他們。當(dāng)我們把問題學(xué)生當(dāng)成一個個研究對象“對癥下藥”時，就能耐下心來想辦法，而不是怨天尤人或大動干戈。如此一來，我們教師的心理問題不是也緩解了嗎？另外，對我們的具體行動也很有指導(dǎo)性。在當(dāng)前形勢下，如何培養(yǎng)出心理素質(zhì)良好的新時代人才是學(xué)校所面臨的一個新問題。也是學(xué)生今后全面發(fā)展和有效接受完整教育的良好基礎(chǔ)。作為教師，應(yīng)該首當(dāng)其沖去為他們做些什么。
二、意識的呼喚
開展心理健康教育，不只是一兩位教師的事，它需要全體教師的重視和參與。更需要其他各科老師結(jié)合本學(xué)科特點，把心理健康教育的原則，方法充分運用到教學(xué)中，兩者有機結(jié)合，確保學(xué)生健康成長，使學(xué)生的人格得到和諧發(fā)展，為適應(yīng)未來的社會需要在能力上和心理上作好準備。
利用學(xué)科知識加強情感教育，培養(yǎng)健康情緒，使學(xué)生有良好的情感生活。教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，保持心理相容。一個學(xué)生能與周圍人保持一種融洽，正常的交往，才能在心理上產(chǎn)生安全感，歸屬感和自信心。
加強學(xué)校心理健康教育是當(dāng)前學(xué)校教育在新形勢下的新視角，它注重全體學(xué)生的心理素質(zhì)的發(fā)展。教師只有對學(xué)生傾注真情的愛，才能更好地塑造、凈化學(xué)生的心靈。學(xué)生只有在教師“真愛”的陶冶下，才能更積極地投入到學(xué)習(xí)中，這是開展心理健康教育不可缺的方法與手段。讓我們每一個人都來關(guān)心、維護孩子的心理健康，讓他們的身心都得到充分、健康地發(fā)展，使他們真正成為健康的人。
三、心靈的歸因
幫助學(xué)生確立良好的“自我意向”，是擁有健康心理和快樂生活的關(guān)鍵。因此坦然地自我悅納，即以積極、贊賞的態(tài)度來接受自己，并設(shè)法消除各種附加于上的“不良信息”，不自己給自己找麻煩。只有在心理上承認和接受了自己，才能進一步地美化自己、喜歡自己。我們在生活中總有如意和不如意，但要有樂觀的生活態(tài)度。同樣有半杯水，消極者說：“我只剩下了半杯水?！狈e極者說：“我還有半杯！”同樣擁有，卻有兩種截然不同的人生態(tài)度與價值判斷，也是兩種截然不同的自我心理暗示。教師要時時給學(xué)生一個積極進取的心理暗示，告訴他們：我相信我能行，加油！
此次心理健康培訓(xùn)的時間雖然很短，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給我的東西決不止心理學(xué)的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生。
第三篇：心理健康培訓(xùn)心得體會
通過這次學(xué)習(xí)，作為一名班主任，我深深感到做學(xué)生心理工作的重要性，不能把學(xué)生的任何問題都定位在表面處理上，而且應(yīng)該透過現(xiàn)象看學(xué)生行為的心理因素，從根本上指導(dǎo)學(xué)生心理健康地發(fā)展。
在這里，我談一下自己這次學(xué)習(xí)的感受和想法。
這次培訓(xùn)幫助我認識了小學(xué)心理健康教育學(xué)科的重要。真正的心育確實是進行德育、智育等教育的基礎(chǔ)，而心理健康教師只有通過自己的努力、發(fā)揮自己的作用，贏得學(xué)生、家長、學(xué)校的認同，才能更好的發(fā)揮中學(xué)心理健康教育的作用。
這次培訓(xùn)幫助我重新認識了學(xué)生、認識了自己、認識了教育?？梢哉f每一位教師都是愛學(xué)生的，正是有了這份愛，我們才對學(xué)生付出了很多，可結(jié)果卻是我們常常感慨：學(xué)生怎么會是這樣?真是一代不如一代了。而我現(xiàn)在真正體味到：沒有教不會的學(xué)生，只有不會教的老師這一句話的內(nèi)在含義，那就是我們沒有真正了解學(xué)生、沒有把握學(xué)生的心理需要，我們的愛再多卻都偏離了我們的預(yù)期，簡言之我們的愛不是學(xué)生所需要的，那結(jié)果就可想而知了，這樣怎能談到教育的效果?也正因為如此，教師也無法體味到自己工作的樂趣，沉重的負擔(dān)壓得教師沒有也不可能體味到應(yīng)屬于自己的快樂，這也許就是不懂心理教育、不會運用心理教育的必然結(jié)果吧!讓我們每個人都學(xué)會去觀察學(xué)生、去了解學(xué)生、去把握學(xué)生的心理需求，再循序漸進、因材施教。
每一名教師都應(yīng)該成為一名合格的心理健康教師。作為一名正規(guī)師范院校的畢業(yè)生，每一個人都接觸、學(xué)習(xí)過心理學(xué)，但一走上工作崗位之后卻沒有感到心理學(xué)的用途，因此早已將它拋之腦后了，雖然有時也會裝模作樣的應(yīng)用一兩個心理學(xué)的術(shù)語，那也不過是裝裝自己的門面罷了?？梢哉f那是真的不懂心理學(xué)，更沒有想到如何正確在教育教學(xué)上運用心理學(xué)的知識，所以在工作上產(chǎn)生了許多的困惑。正是這次學(xué)習(xí)它幫我才開始認識到心理學(xué)的重要，更幫我認識到心理健康的重要。原來我們在不經(jīng)意之中雖運用著心理學(xué)，我們的困惑也正是源于不了解學(xué)生、不了解心理學(xué)啊!只有每一名教師都成為合格的心理健康教師，我們才會更了解自己、更了解學(xué)生，從而更好的做好教育工作。
通過培訓(xùn)我學(xué)到了更多的進行心理健康教育的方法。以往，自己將心理健康課看的過于神秘，原因就在于沒有真正的懂得小學(xué)心理健康教育的實質(zhì)，而忽視了學(xué)生的心理感受和心理需求，通過培訓(xùn)我明白了小學(xué)心理健康教育的實質(zhì)，那就是：源于學(xué)生，服務(wù)學(xué)生;引導(dǎo)學(xué)生，把握人生!
這次培訓(xùn)幫助我明白了學(xué)無止境的道理，人非生而知之者，不學(xué)習(xí)，不及時充電，不及時改變自己的知識結(jié)構(gòu)，我們就將被時代所淘汰。
有太多的感受，溢于言表;有太多的工作，等著我們?nèi)プ?。作為班主任，我們始終應(yīng)該把心理和德育工作放在首位，以其來促進智育的發(fā)展，使得學(xué)校能培養(yǎng)出健康的學(xué)生。
第四篇：心理教育培訓(xùn)心得體會
自己參加過很多次培訓(xùn)，心態(tài)培訓(xùn)也不在少數(shù)，當(dāng)公司通知我去參加這個三天兩夜的心態(tài)培訓(xùn)時，心里不是很樂意，心想，心態(tài)不就那么幾點么，用得著三天兩夜培訓(xùn)嗎?多無聊啊，還不如用這幾天的時間多做些事情呢，和上級交流下自己的看法，先去聽聽，感覺課程不怎么樣，當(dāng)天就回，不用那么長時間呆在那邊。于是沒按培訓(xùn)的要求帶好自己的換洗衣服去了培訓(xùn)現(xiàn)場。
進場時，現(xiàn)場和所有開大課的流程與氛圍一樣，用一首富有激情的歌曲及門口兩邊排站著富有激情的隊伍迎接，心想，多老套啊，所有大課都是這樣，能不能換個花樣，心中充滿著排斥。上午的課是由班主任大鵬老師開講，講了很多關(guān)于本次課程的一些大概內(nèi)容，花了好幾個小時，天啦，這課咋就這樣呢，連開場白都浪費這么長的時間，早知道這樣，我就不來了。
當(dāng)我們分成一個個小組，每組要競選鷹王，我們組的家人都很優(yōu)秀，都想競爭鷹王，當(dāng)輪到我競爭時，其他的伙伴基本不太想念我，因為我的感覺讓人看上去像個小孩，不具備做領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)。我力爭，用承諾贏得了本組最高榮譽――鷹王，同時也肩負著帶領(lǐng)本組家人取得勝利的使命。
第一個游戲是“牙簽傳回心針”，游戲規(guī)則就是所有人站在椅子上，用嘴含著牙簽，回心針放在牙簽上，下一位家人用牙簽將回心針接過去，然后再以同樣的方式傳給下一位家人，中途不充許手接觸牙簽與回形針，就算是回形針掉在地上，也只能趴在地上用牙簽將回形針拾起。大家開始傳遞了，一切還算順利，而到了某位家人時，她猶豫了，她掙扎著，因為我們是一男一女叉開站的，最終，她還是放下了這一切，拋開所有的雜念，將嘴伸過去，把回形針傳遞給了下一位家人。在游戲進行中，我們組的回形針掉了三次，家人爭先搶著趴在地上，用嘴去挑起那小小的回心針，那嘴幾乎和地面接觸了。然而，所有的.家人不去想那些，一次一次的去嘗試，去補救。最終我們組在規(guī)定的時間內(nèi)完成了回形針的傳遞。在這個游戲中，我們悟出了兩個道理：1、放下自我;3、一個人的成功不是成功，團隊的成功才是成功。這個游戲結(jié)束后，我們組的家人更加地團結(jié)了。
同樣，每次入場時，老師都會要求每組進行團隊風(fēng)采展示，每個風(fēng)采展示都要圍繞當(dāng)天所講的主題進行，而每次課程結(jié)束后到下一課程開始的時間都很緊張，換句話說，就像打仗一樣，不，是真槍真刀的打仗。每次課程結(jié)束后，我們組的家人都群力群策想盡方法去裝飾自己的團隊，有的家人連飯都沒吃，去為團隊買裝飾品，有的家人不顧裝飾是怎么的離譜，也積極的配合著家人，因為這都是為了團隊加分，為了團隊的榮譽。因為，大家都學(xué)會了一句話“反正死不了，我們豁出去了!”抱著這種信念，我們組的裝飾是離譜的，記得第三天的主題是“蛻變、重生”，我們想了很多方案，但最后被一一否決，最終選定的方案是“重溫童真”，我們組的家人口中含著奶嘴、叨著奶瓶扮成小孩，那一時刻，我們放下自我，完成了人生的蛻變與重生，回到了孩提時代。
第一晚上的活動是“齊眉棍”，每個人都有自己的想法，每個人都按自己的意思去做，但這樣的結(jié)果是一次又一次的失敗，一次又一次的重來，大家都抱怨著對方不配合。之后，劉昱興老師讓大家總結(jié)經(jīng)驗，為什么會一次又一次的失敗，總結(jié)過后，大家認為：1、團隊要有統(tǒng)一的指揮，團隊成員要無條件服從指揮;2、團隊要有一個共同的目標(biāo);3、全心全意做好自己的本職工作;4、不要指責(zé)他人的缺點，要看到他人優(yōu)點。就這樣，我們找出了各自的優(yōu)點、缺點，統(tǒng)一了思想。經(jīng)過再一次的嘗試，雖說也失敗了，但大家似乎更明白了。我們再來一次，朝著一個目標(biāo)走著，時間繼續(xù)走著，我們也在努力著，最后聽見指導(dǎo)員說了一聲“OK”，大家一下雀躍了，喊著“YE”，抱成團，跳躍著，喜悅的淚水奪眶而出。包容家人的缺點，并幫助他改正，互相吸收家人的優(yōu)點，共同成長，收獲勝利的喜悅。這就是活動后我對團隊的真正詮釋。
在“報數(shù)”活動中，連小學(xué)生都會玩的一個游戲，而我們的隊員卻一次又一次地報錯，一次又一次地犯下錯誤，兩隊的領(lǐng)袖為自己的隊友犯下的錯誤默默的承擔(dān)著、全力以赴堅持著，他們在隊友的注視下默默的做著“俯臥撐”，默默的、默默的做著，他們沒有任何的抱怨，沒有任何的指責(zé)，因為他們深知，為隊員所犯下的錯誤承擔(dān)后果，這就是他們的責(zé)任?？粗覀冴牭念I(lǐng)袖那顫抖的背影、那顫抖的雙手、女領(lǐng)袖抽泣的哭聲、還有那皮鞭的抽打聲，眼前的一切是“那么的刺眼、那么的刺耳”，然而我們在一旁卻不能幫到他們什么，只能看著他們默默地做著、抽泣?？粗@一幕幕，我的內(nèi)心受到很大的觸動?，F(xiàn)實生活中的我們，不是也犯了很多的錯誤嗎，而這些錯誤的結(jié)果，大多是我們的家人、領(lǐng)導(dǎo)、好友為我們承擔(dān)著。而他們又說了什么?沒有!沒有!!他們只是默默地承擔(dān)著!!!看著我們隊的領(lǐng)袖，想到我們的家人、領(lǐng)導(dǎo)、好友，又何償不是一直在為我們做著“俯臥撐”，他們又何償不想停下。然而，他們能嗎?不能!不能!!他們?yōu)榱俗约旱募胰?、員工、好友的成長默默地的承擔(dān)著，默默地、默默地、無怨地承擔(dān)著。此時此刻的我們除了哭泣、除了感動、除了內(nèi)心的震憾，我們無能為力，謝謝為我們成長默默地的承擔(dān)著的家人、領(lǐng)導(dǎo)、好友，讓我們?yōu)槟銈兩钌罹仙弦还?/p>
第五篇：公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)的心得體會
經(jīng)過培訓(xùn)，我深有感觸和體會，我認為作為一名接待人員，要切實做好接待工作，除充分具備基本的接待素質(zhì)和接待能力外，還應(yīng)該充分具備以下兩方面內(nèi)容：
一是要加強學(xué)習(xí)、善于總結(jié)。接待工作是一件繁瑣細致的工作，涉及的知識面廣，知識更新速度快，只有勤學(xué)習(xí)、勤思考才能做到與時俱進，才能及時掌握政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展動向，才能不斷提高綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，進而適應(yīng)接待對象不斷增長的消費需求。在學(xué)習(xí)中要不斷拓寬學(xué)習(xí)面，吸收各類對工作有促進作用的知識，不斷提高自己的理論水平。要善于借鑒同事們有益的成功的接待經(jīng)驗，根據(jù)自身實際狀況把握適用尺度，合理應(yīng)用到自己的接待工作中。要堅持不懈做好接待日志，從工作中的點滴小事上積累接待經(jīng)驗，總結(jié)接待教訓(xùn)，思考接待措施，為以后的接待工作提供實踐基礎(chǔ)，為不斷提高接待水平提供強有力的保障。
二是要全面考慮、統(tǒng)籌規(guī)劃。在接待工作中，要認真分析接待對象的具體情況，制定針對性的接待方案，要全面考慮接待方式和接待步驟，將主要的參觀考察地點的情況摸清吃透，在不同地點要采用不同的講解方式，避免千篇一律導(dǎo)致接待對象有枯燥乏味感。要注意接待方位轉(zhuǎn)變時的銜接性，在整個接待過程中做到不冷場。針對接待對象的各方面因素，接待前要搜集好相關(guān)的講解介紹資料，有針對性地進行講解，能夠引發(fā)接待對象極大的興趣，進而提高接待對象對自己的評價。充分考慮到接待過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，認真制定在突發(fā)情況下的處理措施，有效避免臨時慌亂出錯。反復(fù)將接待過程全程每一個步驟、時間、地點統(tǒng)籌進行規(guī)劃核對的同時，要考慮到在出現(xiàn)特殊情況下如何轉(zhuǎn)換地點，如何有效緩解由于突然改變接待計劃或行程時接待對象可能產(chǎn)生的思想矛盾。
在今后工作中，我一定要勤學(xué)苦練，不斷提高自身素質(zhì)和接待水平，不斷提升服務(wù)接待能力，將為接待對象服務(wù)好作為第一要旨，全力以赴認真完成每一次接待任務(wù)，在不斷總結(jié)經(jīng)驗的過程中虛心求教，為單位樹立良好的接待形象而努力工作！
