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第一篇：中高層管理者培訓課程心得體會

在公司領(lǐng)導的關(guān)心與重視下，我參加了公司舉辦的中高層領(lǐng)導管理能力提升訓練的學習。通過王老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，對我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學習機會，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項任務(wù)。

本次培訓的主題分為三個部分：領(lǐng)導力提升訓練、執(zhí)行力提升訓練、溝通力提升訓練。下面以這五個部分為出發(fā)點，談?wù)勎覍@次培訓的感想。

企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮。事實上，企業(yè)并不缺乏偉大的.戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行。

然而，團隊執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅力量，團隊的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標變成績效，又能教導培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習慣，從某種意義上講，員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導力。因此，如何成為一個成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導者，是每一個作為管理者必須深深思考的問題。

管理是指通過計劃、組織、激勵、領(lǐng)導、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源，以其高效的達到組織目標的過程，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學化操作，以達到預期目標的活動過程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預防措施，以持續(xù)改進。

然而，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對下屬人員的管理和執(zhí)行，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識。因此，要應(yīng)運而生一種新的管理思維方式。

領(lǐng)導是在一定的社會組織和群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預定目標，領(lǐng)導者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導者的行為，并將其導向組織目標的過程。在這個過程中，作為領(lǐng)導者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說管理是一種公式化進程，那么領(lǐng)導就是一門藝術(shù)了。在培訓中，老師向我們介紹到，一個好的領(lǐng)導者能既不討好、不縱容、不嬌寵，卻又能得到部署的心。具體方法為：

（1）關(guān)心。把他的心關(guān)起來，使其跑不掉；

（2）開心。因關(guān)心而開心，絲毫沒有抗拒的力量；

（3）放心。部署開心，好好做事，主管自然放心。

這種具有隨機性、經(jīng)驗性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導藝術(shù)，值得我在今后的工作中進一步理解和實踐。職場是實現(xiàn)人生理想的重要平臺和人生舞臺。誰都想在職場中順風順水，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把鑰匙，沒有溝通你就不可能入門，就永遠無法拿到自己想要的東西。在職場溝通訓練中，要注意以下幾個方面的問題：

1）掌握溝通知識，這屬于知識、見識階段的修煉。

2）掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個階段要求修出一技之長。

3）提高溝通素質(zhì)，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個階段需要完善我們的軟實力，要博覽群書。

4）要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。

5）要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉?！吧窆Α笔悄骋患贾L的盡頭，術(shù)的盡頭是道。

6）要達到溝通的最高境界，這屬于無他階段的修煉。一個人如果能夠達到如此境界，就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了。

要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領(lǐng)導才能抓住人的心。

作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，在時間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨到的安排。在有限的時間里，為達到目標做出最合理的時間安排是一個領(lǐng)導者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是一個企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。

通過這次培訓班的學習，使我認識到培訓學習對于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓時間不長，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎(chǔ)，并且所學內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會和實踐。在實際工作中我們每一個人的潛力都是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，轉(zhuǎn)變思維方式，開拓創(chuàng)新，勇于實踐，用所掌握的理論來指導實踐，我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為廣匯新能源公司工作。

第二篇：中高層管理者培訓課程心得體會

為了提高員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平，xx年x月xx日至xx日，公司在xx培訓中心組織了全省區(qū)縣支公司經(jīng)理培訓班。我非常感謝、也很榮幸參加了這次培訓。這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。我也非常珍惜這次和兄弟公司一起參加培訓和交流的機會，積極參與和投入到這次培訓中。通過這七天的《MTP管理才能發(fā)展》、《加強與政府互動合作，提升農(nóng)險服務(wù)能力》、《基層財務(wù)核算及相關(guān)制度》、《客戶―服務(wù)的關(guān)鍵時刻》以及《合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境》和《汽車廠商業(yè)務(wù)發(fā)展與實務(wù)》等內(nèi)容的綜合培訓，緊張而充實，目標和思路非常明確：一是如何帶好一支團隊？如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法和角色轉(zhuǎn)換。二是在農(nóng)業(yè)保險發(fā)展面臨新的機遇、新的任務(wù)、新的要求下，如何加強與政府的有效互動以提升公司的市場競爭力。三是在“服務(wù)經(jīng)濟”時代，如何做好影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客戶服務(wù)工作的重要性。四是在新的監(jiān)管形式和當前法律環(huán)境下企業(yè)如何依法合規(guī)經(jīng)營的必要性。五是如何更好地發(fā)展車商渠道業(yè)務(wù)，提高公司的市場占有率和競爭力。這也是我們在日常管理和工作中學習、掌握和提高的知識。我們基層管理者如何帶領(lǐng)團隊、穩(wěn)定團隊并激發(fā)士氣，依法合規(guī)經(jīng)營，保持市場占有率，靠制度、向服務(wù)要效益，實現(xiàn)利潤指標，降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而作貢獻？通過學習讓我有了不同的認識和理解。

第一，在管理崗位上“責任”是第一位的，其次才是“權(quán)利”，管理能力是企業(yè)管理者所具備的`特征和能力，也是管理者從事管理工作所應(yīng)具備的素養(yǎng)、品質(zhì)和能力的綜合反映，管理者管理能力的高低，會直接影響到企業(yè)的發(fā)展。做一名優(yōu)秀的管理者要學會尊重下屬，充分信任下屬，多建議少命令傾聽不同意見，學會有效授權(quán)善待下屬，敢于承擔責任?；鶎庸芾碚呤枪境猩蠁⑾碌闹辛黜浦?，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，必須增強與時俱進的學習意識，通過學習應(yīng)該學會換位思考，更好地理解上級和公司的政策，運用有效溝通上下級、員工和客戶的關(guān)系，組織帶領(lǐng)團隊做正確的事情，然后正確的做事情，這樣才能與公司的策略保持一致，才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。

第二，在客戶服務(wù)工作中，我們認識到，由于行業(yè)的特殊性，客服工作在保險業(yè)中，具有極強的模仿性。保險公司間的競爭，不單單是產(chǎn)品的競爭，在更大程度上，是售后服務(wù)的競爭。但在資源共享的市場經(jīng)濟中，獲取信息的方式和途徑日益增多，在這種情況下，當一家保險公司提出了具有創(chuàng)新性和效益性的服務(wù)模式，則會在短時間內(nèi)被同業(yè)競相模仿，最終由領(lǐng)行業(yè)之先變成了泛泛之輩，由光彩奪目蛻變成暗淡無光，此時，企業(yè)則喪失了核心競爭力，不能稱雄市場。因此，我們必須繼續(xù)解放思想，用科學發(fā)展觀來武裝自己，通過樹立創(chuàng)新性思維，不斷地探索，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢，堅持創(chuàng)新，不斷改革自己，改善服務(wù)經(jīng)營模式。通過提高服務(wù)水平，實現(xiàn)服務(wù)促營銷，為前線營銷隊伍提供強有力的后盾支持，全面發(fā)展公司業(yè)績，提高公司的市場占有量。

第三，中國是農(nóng)業(yè)大國，同時又是世界上農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害最為嚴重的國家之一，近年來自然災(zāi)害呈加重態(tài)勢，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、糧食安全、農(nóng)民增收帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。農(nóng)業(yè)保險在抗災(zāi)減災(zāi)、災(zāi)后恢復再生產(chǎn)、促進農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)發(fā)展，以及保障農(nóng)民收入方面有著積極的作用。中國農(nóng)業(yè)保險發(fā)展歷經(jīng)起伏，進入二十一世紀以來，中央將建立農(nóng)業(yè)保險制度重新提上了日程；20xx年中國中央財政政策性農(nóng)業(yè)保險保費補貼政策的實施以來，在遵循“政府引導、政策支持、市場運作、協(xié)同推進”及“低費率、保成本、廣覆蓋”的原則下，中國農(nóng)業(yè)保險進入了一個新的發(fā)展階段。基于對三農(nóng)保險市場成長空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉酚^預期，相關(guān)保險主體進入農(nóng)業(yè)保險市場的熱情和力度加大，公司在農(nóng)業(yè)保險市場的競爭力度不斷加劇，我們要繼續(xù)按照集團公司和總公司的要求，深入開展政府互動工作，學習推廣“龍巖模式”等兄弟公司的先進經(jīng)驗，大力推進“三農(nóng)”綜合保險，加強農(nóng)險產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，提升公司的農(nóng)險服務(wù)能力和服務(wù)的專業(yè)化水平，打造一支講政治、懂政策、講誠信、懂市場、講服務(wù)、懂保險的優(yōu)秀三農(nóng)保險服務(wù)隊伍，以加強和鞏固公司在農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)域的市場份額和地位

第四，依法合規(guī)經(jīng)營，確保公司健康可持續(xù)發(fā)展。合規(guī)不僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位以及專業(yè)合規(guī)人員的責任，更是公司各部門和分支機構(gòu)、每一位員工的責任。只有大力加強合規(guī)文化建設(shè)，使合規(guī)觀念深入人心，提高員工的主動合規(guī)意識，增強員工的合規(guī)自覺性，做到從“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的轉(zhuǎn)變。有效推進合規(guī)管理，公司才能在規(guī)范的工作和管理中又好又快健康發(fā)展。通過這次培訓學習，使我更進一步認識到作為公司的一員，責任重大，任務(wù)艱巨。

第三篇：中層管理能力學習心得

為了提高我院中層管理干部的管理意識、管理方法，院領(lǐng)導精心安排了這次學習培訓課程，，課程內(nèi)容涉及到醫(yī)院文化、服務(wù)技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考評、管理藝術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，雖然學習時間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我覺得受益匪淺。

在參加學習班前，本人對科主任的職責所在認識不清，片面地認為我們主要是搞業(yè)務(wù)的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導與同事間的上傳下達、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責任了，管理課程視乎沒有必要。

通過學習，增強了我的責任感，使命感與緊迫感。我認識到科主任不僅僅是上傳下達的傳聲筒，科室是醫(yī)院的基本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的中堅力量，兼有領(lǐng)導者和下屬的雙重身份?？浦魅涡枰毊斠幻娴刎撠熡媱?、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個中層管理干部面對的現(xiàn)實課題。實踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動力源于中層管理干部，同時，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理干部，我們自身素質(zhì)、思想觀念、工作方法、人際關(guān)系、團隊建設(shè)技巧、適應(yīng)環(huán)境變化能力等都會影響科室的.改革和發(fā)展。

幾位老師生動、富有感染力的授課，使我感到既自豪又有壓力，使我看到了工作上的不足，我認為作為一個科主任，打鐵必須自身硬，要具備以下能力：

1， 過硬的專業(yè)技術(shù)能力，在專業(yè)技術(shù)上要成為“名醫(yī)、名師、名家”。

2， 較強的組織管理能力。

3， 一定的政治思想工作能力。

4， 科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。

5， 認識和控制自己的能力，要有自信心，要揚長避短。

6， 要有為目標奮斗的能力，不斷的汲取知識豐富自己，持之以恒，堅持不懈。

同時要樹立以下風氣：

1， 勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要努力進取。做到“人無我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。

2， 提高自身素質(zhì)，勤于學習、善于思考，表率他人。

3， 團結(jié)協(xié)作，只有科室所有成員努力協(xié)作，共同進步，才能發(fā)揮巨大的作用，才能獲得團體的最大利益。

4， 實事求是，真抓實干，求真務(wù)實。

5， 樂于奉獻，不求回報，一分耕耘一份收獲。

6， 廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀。

我愿向著這個方向努力邁進，學以致用，切實將學到的知識應(yīng)用到具體的工作之中，扎實將本科室的工作做好，促進工作業(yè)績的提升。

第四篇：提升管理能力心得體會

20xx年12月13至20xx年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓”的學習。我以飽滿的熱情參加了這次提升培訓，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。

作為xx所的主任，通過這次中層管理素質(zhì)提升的培訓，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標管理，更了解了如何高效的時間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。

作為局的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領(lǐng)導。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電所走向輝煌在這次培訓中找到了答案。

一、找準自我角色，切實做好本職工作

在局里面的角色我是xx所職務(wù)的代理人，有著承上啟下的作用。對上我要把局領(lǐng)導安排的各項任務(wù)認真做好，對上級負責。對下我要認真制定好xx所的工作目標和工作計劃，認真分析和思考，把目標和任務(wù)合理的分配給每一個人。帶領(lǐng)xx所做好xx工作。同時作為領(lǐng)導我也深知要向自己提出更高的要求，發(fā)揮我的影響力激勵下屬、凝聚團隊、處理成員沖突、幫助下屬成長、完成組織目標。

二、做好與同事的高效溝通，保證各項工作的順利進行

不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的

配合工作，都少不了有效的溝通。通過這次的培訓我學會了向上級匯報工作時，應(yīng)客觀、準確。盡量不帶有沖突個人和自我評價的色彩。匯報的內(nèi)容應(yīng)與上級的原定計劃和原有期望相對應(yīng)。不單向匯報，及時反饋。對下屬安排工作應(yīng)做好充分準備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時還要讓下屬提出疑問，問問下屬的計劃，并給予輔導。對同級不指責抱怨，先從自己開始，換位思考，流程要清晰。

三、認真制定好工作目標，保證工作有序進行

目標就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標必須明確、清晰、具體。明確的目標對于做好輸電所的各項工作有引導性作用和支撐性作用。對于我來制定的目標我要本著適合性和時限性來制定。分配目標任務(wù)盡量壓低工作目標，避免討價還價，相互攀比，避免個人的目標與組織的目標相沖突。

四、學會合理的時間分配，做到時間的高效利用

朱自清曾寫道“洗手的時候，日子從 水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗 里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。 ”可想時間的匆匆，對于時間的合理分配很有必要。通過這次的學習我知道了雜亂的辦公室、爭吵、發(fā)火、過多的閑談私聊都會浪費時間，不利于時間合理高效的利用。合理的分配時間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應(yīng)該立即行動，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò)和科技，善用零碎的時間。

五、保證下屬的工作激情，學會合理的激勵員工

卡耐基說“我們?nèi)祟愑幸粋€共同的弱點就是從內(nèi)心深處渴望被肯

定與贊美”，從這句話可知適當?shù)娜ゼ钜粋€人是可以很好的提高一個人的工作積極性和工作激情。對于領(lǐng)導者的我更應(yīng)該掌握這種激勵的原則與方法。從此次的學習中我懂得了激勵要秉著公平、剛性、時機、清晰的原則。對于不同類型的人要采用不同的方法。比如說力量型的激勵方式就要充分肯定，發(fā)揮主動性多注意團結(jié)。關(guān)系型的激勵方式就要更多關(guān)系，給予安全感。智力型的激勵方式就要肯定成績，大局為重，不宜直接批評。

六、積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導能力

一個人的領(lǐng)導能力體現(xiàn)在權(quán)力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導力即是一個人的影響力，是不用權(quán)力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須學會自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時間、管理好自己的人際關(guān)系等。還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術(shù)，演講時領(lǐng)導者的萬能公式，善于表揚，會批評。也必須學會做一名導師。授之以魚不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。

總之，通過這次的培訓提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導能力。同時感謝xx電局給予的這次培訓，感謝此次培訓中付出艱辛的各位老師和工作人員。

xxx 20xx年12月17日篇3：醫(yī)院管理素質(zhì)提升培訓心得體會

醫(yī)院中層管理能力提升培訓班心得體會

李梅君

在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內(nèi)容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。

一、我院目前狀況：

吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。

首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進一步加大步伐建設(shè)。

其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個目標還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

二、建設(shè)學習型醫(yī)院、提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力

首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，

學習的結(jié)果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀。可以讓業(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。

再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。

三、績效考核

要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A(chǔ)績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。

四、市場營銷

醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣

的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品――健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。 同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。

五、科學管理，

要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。

總之，通過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權(quán)，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。

作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。

第五篇：中高層管理者培訓課程心得體會

9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務(wù)犯罪的知識，對科長及其職責和任務(wù)有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結(jié)如下：

一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。

學習和培訓，我更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。

二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。

通過此次學習培訓，對自己的職責和任務(wù)有了更進一步的認識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領(lǐng)導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導的不同方法和藝術(shù)，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。

三、學習科學文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的'問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是，在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。

第六篇：管理層培訓心得體會

管理培訓心得怎么寫？看一下吧。當我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編收集整理的管理層培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理層培訓心得體會（精選篇1）

在20__年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

體驗式培訓：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應(yīng)該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。

溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰.

管理層培訓心得體會（精選篇2）

上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓，通過聽總經(jīng)理關(guān)于中層管理如何增強執(zhí)行力的講座，理論學習，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，就會形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。

什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。

目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。

那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來著眼：

第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。

第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。

第三，主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。

第四，工作到位是準則。工作做到位，就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位--多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位--及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，耳朵到位--及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位--經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的本文來源：文秘范文執(zhí)行力。

第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責。"借口"的實質(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。

第六，團隊合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。

第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。

第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。

第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導水平的重要體現(xiàn)。

提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。

第十，中層管理領(lǐng)導力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導力的過程。因此，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導力。

那么，怎樣才能提升領(lǐng)導力呢我個人認為最重要的兩點最是：

1、學會用老板眼光看企業(yè)。

在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。

2、從被領(lǐng)導中學習領(lǐng)導。

在領(lǐng)導人看來，領(lǐng)導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是激勵，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領(lǐng)導。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導，只要你用心學習，不管是好領(lǐng)導、還是壞領(lǐng)導，你都可以從正反兩方面學到經(jīng)驗和教訓，這對你將來當好領(lǐng)導是十分珍貴的。

好了，理論上的東西就講這么多了?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉(zhuǎn)守。 　　而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。

管理層培訓心得體會（精選篇3）

學習是人這一生永遠離不開的主題，然而學什么、怎么學也始終在拷問著每一位在人生旅途中奮力前行的行進者，本次培訓中聽到的關(guān)于學習的觀點讓我對學習有了新的認識。

一、目標明確

這個目標主要是指學習目標，我們從校園步入社會，都不可避免的要經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)折期，完成自我各方面的轉(zhuǎn)變，包括角色意識、心理認知的轉(zhuǎn)變等等，在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中，學習是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學習目標的確定，不管是擔任普通辦事員還是處在領(lǐng)導崗位上，要學些什么、怎么學才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現(xiàn)實的工作和生活環(huán)境，自己對此首先要有一個準確的判斷和定位。

二、持之以恒

目標一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學習是否具有主動性上，脫離了校園單純的學習環(huán)境后，常常發(fā)覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脫，于是常思常想的學習在不自覺間由主動變成了被動，學習不能持久，不注重學習效果，很多東西只是看過、聽過，至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好說，因此只有養(yǎng)成良好的學習習慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢變化對人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。

三、重在實踐

學習的目的是為了更好的指導實踐，而非簡單的理論知識累積，本次培訓中每一位主講人在對相關(guān)政策法規(guī)進行了詳細介紹外，更多的是對各項工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫、現(xiàn)實表現(xiàn)材料如何寫、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個看似簡單的文件、表格其實都有嚴格的規(guī)定和要求。

每一個看似簡單的步驟都有嚴格的操作程序，這正體現(xiàn)了組織工作的嚴謹性、原則性。本次培訓時間只有短短的四天，只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點、難點及在工作中常見的錯誤，師傅領(lǐng)進門關(guān)鍵還是看個人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯誤，這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實踐，在實踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程，不斷提高組工業(yè)務(wù)水平，成為組織工作的行家里手。 　　此外，從基層黨組織建設(shè)的角度來看，基層黨組織建設(shè)工作的重點體現(xiàn)在抓班子帶隊伍、抓基層打基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過程中充分調(diào)動人(黨員)的積極性，如何發(fā)揮人的積極主動性為經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻，這乍一看似乎很宏觀，無從下手，其實宏觀的工作也會有自己的切入點，如何找準這個切入點，踏實做好每一項基礎(chǔ)性的工作，認真開展富有開創(chuàng)性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實踐中不斷掌握基層組織工作的特點，不斷總結(jié)在工作中成功或失敗的經(jīng)驗，進而推進基層黨組織建設(shè)工作。

管理層培訓心得體會（精選篇4）

20__年6月18日岳集中心學校在孟樓小學召開了教學常規(guī)管理培訓會，中心校主要領(lǐng)導及各中小學校長、主任及五年級語數(shù)代課教師參加了本次會議。會上董主任對6月2日至6月10日的業(yè)務(wù)檢查情況進行了總結(jié)，并提出了具有針對性的建議。指出了我校在朗誦會等活動開展上的亮點，同時，指出我校存在著黑板報陳舊、活動記錄次數(shù)較少、個別教師備課滯后、校本培訓有缺差等不足。趙校長就如何抓好常規(guī)管理提出了三點很實用、可操作性很強的建議，引起了與會者的共鳴。最后，惠校長作總結(jié)發(fā)言，進一步要求各校明確目標、強化責任、狠抓質(zhì)量。

為提高教育教學質(zhì)量、辦人民滿意教育，在今后的工作中，我校將從以下幾個方面入手，強化管理：

1、備課、上課

教師備課要一課一案，不準無教案上課，不準使用舊教案上課。教案應(yīng)項目齊全，體現(xiàn)知識性、思想性和能力性的統(tǒng)一，精心進行“六設(shè)計”

（1）教學目標設(shè)計；

（2）教學重、難點設(shè)計；

（3）教學方法設(shè)計；

（4）教學板書設(shè)計；

（5）教學手段設(shè)計；

（6）師生活動、時間設(shè)計。

教師要按時上下課，組織教學嚴謹并貫穿課堂的始終，對學生嚴格要求，始終關(guān)注學生的學習狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時解決或課后與班主任溝通。認真按授課的基本環(huán)節(jié)去做：

（1）導入與告知目標；

（2）回憶舊知識；

（3）呈現(xiàn)有組織的新知識或信息；

（4）聯(lián)系新舊知識；

（5）遷移與運用。教師要積極利用多種教學輔助手段，如題簽、多媒體等，積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境，激活學生思維。

2、作業(yè)的布置和修改

教師布置作業(yè)要適度、精選，不能隨心所欲，作業(yè)教師必須先做，作業(yè)提倡有層次性。教師布置作業(yè)要向?qū)W生提出明確要求，并規(guī)定完成時間，要按時收作業(yè)，不得讓學生代批作業(yè)、試卷等。發(fā)現(xiàn)錯誤要及時在錯題集上記錄，并及時講解。

3、聽課、評課的開展

聽課堅持學校統(tǒng)一安排與領(lǐng)導隨堂聽課相結(jié)合的原則，每位教師每學期必須上一節(jié)公開課。教師聽課要求以本學科為主，校長、業(yè)務(wù)主任不得少于20節(jié)，中級以上職稱不得少于15節(jié)。組內(nèi)研討課要求本組教師必須聽，各類校級公開課要求同組教師、一年教齡教師必須聽，其他沒有課的教師必須聽。每學年要求各教研組本組教師集體到其它學校聽課一次，學人之長，補己之短。研討課、公開課、調(diào)研課等課上完后，各教研組要組織本組教師進行評課，評課要真正的指出缺點、發(fā)揚優(yōu)點，切忌流于形式，并寫出相應(yīng)的總結(jié)。

4、常規(guī)檢查的落實

教師教案、聽課記錄、政治學習筆記、業(yè)務(wù)學習筆記、校本培訓報告冊、錯題集及班主任手冊由教研組長每月檢查一次，教導處每學期抽查三次（開學初、期中、期末），并做好相應(yīng)記錄和評價，同時，把檢查結(jié)果和教師績效考核結(jié)合在一起，真正做到獎優(yōu)罰劣。

今后的教學之路還很漫長，我們要做的工作還有很多，值得我們反思的還有很多。教學常規(guī)是學校教學工作的核心，是學校的立足之本。在檢查中總結(jié)，在總結(jié)中反思，在反思中提升——只有這樣才能不斷提高學校教學管理水平，促進學校教育教學水平不斷提高。在下階段的教學中，我校將緊緊圍繞本次會議精神，按照中心學校的要求，扎實有效的開展各項工作，力爭把我校的教學常規(guī)管理工作邁上一個新的臺階。

管理層培訓心得體會（精選篇5）

歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作，同時也受邀參加一些機構(gòu)組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：

1、 培訓師隊伍：中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。

2、 培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。

3、 課程研發(fā)與設(shè)計：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設(shè)計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。

4、 內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設(shè)計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。

5、 通用課程的精耕細作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養(yǎng)、計劃等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。

6、 忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓師已經(jīng)不是很重視培訓結(jié)束時學員的評價和分數(shù)，而聚焦于培訓后的一段時間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領(lǐng)悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。

管理層培訓心得體會（精選篇6）

為期一周的培訓讓我更新了領(lǐng)導力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀經(jīng)濟形勢與供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。

1、認真學習，學有所思

課程結(jié)合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進行設(shè)置，針對性強，指導性強，給我?guī)砹巳c較深刻的啟示：一是制訂目標和規(guī)則、有效溝通、及時反饋對于提高團隊領(lǐng)導力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡易行的價值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵點。

2、秉承“求是、創(chuàng)新”校訓，努力做到學以致用

通過學習，我體會到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是、創(chuàng)新”的校訓一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規(guī)律，總結(jié)推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開拓創(chuàng)新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。

管理層培訓心得體會（精選篇7）

__區(qū)地稅局績效管理運行兩年來,在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進一步完善績效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，__區(qū)地稅局聘請了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導完善績效管理工作。

20__年2月12日上午,__區(qū)地稅局在分局四樓會議舉辦了<績效管理>知識培訓，全體人員參加了此次培訓，培訓由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級咨詢師進行講釋，培訓采用課件形式，介紹了組織機構(gòu)績效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識，涵蓋了績效管理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等，配合生動的圖片加以說明，運用通俗易懂的語言將績效管理過程中的關(guān)鍵知識點概括總結(jié)。培訓通過互動，使廣大稅干對績效管理有了進一步的認識。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績效考核經(jīng)驗，通過理論與實踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績效管理能力。

我局績效管理運行中還存在著許多問題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對自己的工作目標如何完成沒有很好的認識、對績效結(jié)果不能得到充分評價，使下一考核期同一扣分問題重復出現(xiàn)、績效結(jié)果的運用上還僅停留在獎金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績效管理體系?？冃Ч芾硪凑铡伴_放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績效管理辦法，不斷提升績效管理水平，繼續(xù)探索績效管理與干部評價、選擇、任用的結(jié)合點，建立起持續(xù)、改進、提高稅干能力的績效管理機制，實現(xiàn)每個稅干與組織的共同發(fā)展。

通過學習使我懂得,績效管理就是要以人為出發(fā)點和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵機制。重視激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵、目標激勵、參與激勵等。如：通過績效每月的績效獎金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績效評估反映稅干的實際工作情況;通過目標設(shè)定來激勵稅干，因為目標能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標相對照，及時進行調(diào)整和修正，從而實現(xiàn)目標;重視稅干的參與，從績效目標的制定、績效計劃的形成、實施計劃過程中的信息反饋到績效評估、對評估結(jié)果的運用以及提出新的績效目標等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價值實現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。

績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績效管理運行效率。提高對反饋信息的收集、處理、分析，實現(xiàn)管理決策的科學化。建立有效的績效評估制度，公平、公正的反映績效考評結(jié)果，不可使績效管理流于形式。

我們在今后的工作中還要繼續(xù)完善績效管理運行機制，將各種有效的方式應(yīng)運到實際工作中，提高績效管理的作用。

管理層培訓心得體會（精選篇8）

通過系統(tǒng)學習集團舉辦的行政管理方面理論和知識，聽了有關(guān)專家和老師的教導，以及平時工作實踐，使得我對加強行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。這三次的培訓，我感到學有所獲，對我今后正確的履行崗位職責，做好本職作有所幫助?，F(xiàn)將本人的學習體會匯報如下：

一、對公文寫作的再認識。

公文是一種應(yīng)用性文章，是讓人看、讓人聽，要對實際工作起指導、推動作用的。在起草公文時，寫作目的至關(guān)重要，它決定著公文的行文方向、結(jié)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)容組織和語言表述。我的體會是，有明晰的效果預期未必能寫成好公文，因為寫好公文還需要其他重要條件，但沒有明晰的效果預期，必然寫不出好公文。公文要有一個好的表述習慣，這是說服受眾、引領(lǐng)工作、發(fā)揮效用的重要條件。什么是好的表述？就是要有說服力，要有觀點有典型、有數(shù)據(jù)、有事實、有分析、有對策、有目標、有效果。歸納起來說，公文起草者需要養(yǎng)成基本的表述習慣：1、是深刻地表述；2、是精確地表述；3、是清晰地表述。

二、對常用禮儀的重新學習。

隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當客戶走進到我們大廈門口，看見一個精神不振、衣冠不整的接待人員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會產(chǎn)生懷疑吧。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好集團形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

三、檔案管理學習理解。

半天的檔案管理培訓，雖然時間短暫，但學習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。當今世界已進入知識經(jīng)濟和信息時代，信息已成為比資產(chǎn)更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，同時作為與企業(yè)同步發(fā)展的無形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。