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第一篇:中層管理者培訓心得體會
20xx年4月10日至11日,我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習,收獲甚豐,感觸頗深,受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來,這是我第三次參加關于管理的系統(tǒng)培訓,很高興擁有如此一個學習成長的機會,在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習,我覺得自己學到了很多管理知識,同時懂得了很多道理,也領悟到了很多做人處世的方式方法,心得體會主要有以下幾方面:
一、常懷一顆感恩的心
(一)首先我要感謝這個平臺,自從我1997年進入集團以來,學到了很多知識,學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉變陳腐思想,“不換腦袋就換人”,思想不轉變,固然要被解雇淘汰,今后要踏實工作,用實際行動來回報集團?!暗嗡鳎斢咳鄨蟆?,懂得感恩才能成就事業(yè),作為員工,對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè),而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母,小時候總覺得父母關心我是天經(jīng)地義的事情,俗話說“上人痛后人是真的,后人痛上人是假的”,真是感觸較深,良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩,我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩,讓生活美麗;感恩,讓人生精彩。學習感恩,善于感恩,將使我們的靈魂得到洗禮,心態(tài)得到調整,境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉(xiāng)親,感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識
通過此次學習,特別是最后一節(jié)課,讓我倍受震憾,雖然游戲有趣,但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作,作為我們員工不應該拖后腿,不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作,企業(yè)將會舉步為堅。作為員工,要充當助推濟,不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識,作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面:
(一)吃虧是福
與同事們在一起工作,一定要有“吃虧在先”的精神,俗話說“吃不了虧,攏不了堆”,更何況吃虧多做事情,也會多學到知識,從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病,同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
(二)學會鼓勵
一個優(yōu)秀的員工,一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的,我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責,教會他們尋找解決問題的方法,同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意
俗話說,“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中,要廣泛聽取大家意見,鼓勵大家提不同意見,學會逆向思維,這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)熑?/p>
在用人時充分信任,全力支持,就是發(fā)生問題后,作為管理者一定要積極承擔責任,這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果,也要一定與大家分享,對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵,并且積極爭取集團公司對他的肯定,這樣大家才會相信你,追隨你,幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
(一)學會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾,發(fā)怒不僅傷別人,也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂,就是做得不好。如果我們學會尊重別人,制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者,只有尊重別人,才能得到別人的尊重,也才會勾通,才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務,這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律,無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作,就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情,盡量避免產生討厭的心情,久而久之,企業(yè)的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情,大家都愿意做,甚至會搶著做;令人討厭的事情,誰都不愿意做,也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產生愉悅體驗,久而久之,就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心,但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法
好情緒如春風,溫暖人心;壞情緒如瘟疫,腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意,對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗,控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視,管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中,我要努力提高自身素質。一個人的素質修養(yǎng),從外在的行為談吐,待人接物的方式可以感覺出不同,優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語:“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點,就會不知不覺得提高了自身的素質。
四、切實加強制度化管理
(一)建立科學嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度,不要完全依靠人管人,要靠制度管人才是根本,制度面前人人平等,誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè),員工的管理,不應有特殊,無論是老員工,還是新員工,都應一樣。
(二)層層管理分工明確
學會層層管理,各部門各科室責任落實到人,“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任,“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”,同時,“是懶豬給他皮鞭,是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%,但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕,怕的是有錯不及時改正,要從犯錯的案例中總結經(jīng)驗和教訓。黃教授就說過,“第一次被一塊石頭絆倒,正常;第二次被同一塊石頭絆倒,悲哀”,就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度,雖然有制度,但沒有監(jiān)督機制,仍然是一紙空文,沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度,并成立監(jiān)督委員會,讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性,并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了,但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中,不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作,更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會!同時我也會爭取下一次的學習機會!
第二篇:中層管理培訓心得體會
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,理應成為我們的追求目標,盡管我們都在以各種方式推進這項工作,但從公司目前的管理情況來看,在認識上和落實上還各有不同,堅持以人為本、人為核心應該是我們的中心,因為所有的工作都是靠人來完成的。通過三天的學習和提高,自己對自主管理也有了全新的認識和理解,作為生產計劃科科長,結合自己所在的部門,怎么做好下一步的生產管理工作,談談自己的看法:
一、培養(yǎng)員工對本崗位的認同感
認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中,努力做好本職工作,達成組織目標的心理基礎,所以,在日常管理中,一方面要讓員工對本崗位的工作內容、要求、重要性、目的有一個明確的認識,要使員工對自己的崗位從內心認可,認識到本崗位的重要性,認識到自己在本崗位對生產上的貢獻,把對生產的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力;另一方面要充分使員工認識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力,在安全生產工作的基礎上,培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣,才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺,而不是一種精神負擔,為員工更好履行安全職責提供精神支持,更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。
二、培養(yǎng)員工對本崗位的安全感
安全感是人類生來具有的.一種需要,煤礦供電是一種高壓力行業(yè),這是自有煤礦開采以來工作性質所決定的,這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質的思想影響,如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念,特別是生產管理人員,要改變固有觀念認識,讓大家認識到自己的思想直接影響到生產系統(tǒng)的安全性,各個生產崗位的安全包括了人、機、物、環(huán)四個方面,它需要在日常管理中,通過生產的科學管理讓員工對本崗位設備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握,讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下,員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責,規(guī)范操作,促進安全生產,確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運行。
三、培養(yǎng)員工對本崗位的責任感
責任感是一個人對自己的所作所為負責,是對公司承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度,有責任感的員工大多能夠處理好份內與份外的工作,主動解決問題,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任,對于煤礦供電而言,安全責任重于泰山,每名員工所在的崗位都事關礦井的安全生產,這也是我們在日常管理中一直重視的責任意識,在培養(yǎng)員工責任意識方面應抓好三個方面工作:一是作為管理者必須身體力行起到模范作用,行為教育最好的方式就是管理者身體力行,特別是生產計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產環(huán)節(jié),因此,在做每一件事情之前,每個人都要目標明確、注重細節(jié)、盡職盡責、勇于擔責,為基層車間管理人員起到榜樣的作用,二是建立嚴格的工作流程,要保證員工盡職盡責,就必須合理設計工作流程,從領取工作任務到完成任務,都應做出嚴格細致的規(guī)定,促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度,員工能否按照工作流程安全地完成工作任務,就需要建立和完善生產監(jiān)督制度,形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機制,共同促進員工在崗位上自覺履行安全職責的意識。
四、培養(yǎng)員工對本崗位的成就感
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時,為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實現(xiàn)大目標帶來的良好感覺,有時小目標得以實現(xiàn),同樣會有成就感。對于生產計劃科而言,每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻,而對于所做貢獻的肯定,都是我們生產計劃科的無形財富。我們生產管理者還應通過各種方式增強基層車間員工的自信心和責任心,使員工認識自我,堅定信心,發(fā)揮潛能,更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時,員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關鍵經(jīng)濟指標,大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時,也需要用經(jīng)濟價值來衡量,每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結果。因此,生產薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則,嚴格考核,做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣,杜絕濫獎濫罰,以免挫傷員工生產積極性。
總之,培養(yǎng)生產崗位自主管理不僅需要員工個人努力,更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導,我個人也存在很多不足之處,今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調能力、控制能力上下功夫。在生產管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用,達到人盡其才,知人善用,同時注重在團隊中工作,在團隊中成長,提升綜合能力,實現(xiàn)自主管理,推動公司安全生產。