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第一篇：學(xué)校校本培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一名青年教師，我深感能在一小這個(gè)大集體里工作是十分幸運(yùn)的。因?yàn)閷W(xué)校為我們年輕教師提供了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺?；叵氘?dāng)初，“校本培訓(xùn)”這個(gè)詞語(yǔ)作為陌生的事物進(jìn)入我的思想，就象見(jiàn)到一個(gè)陌生人，我的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)由抵觸、懷疑到認(rèn)識(shí)、熟悉的過(guò)程。

一、學(xué)習(xí)理論，提高自己的理論水平

在學(xué)習(xí)和研究中注意理論和實(shí)際結(jié)合。作為一名教師，一定要有先進(jìn)的理論作指導(dǎo)，才能克服以往教學(xué)中的慣性和弊端，才能在課堂教學(xué)中融會(huì)貫通，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的教學(xué)行為。由學(xué)校制定學(xué)習(xí)篇目，教師自由分散學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記，并指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐，操作一段時(shí)間后，學(xué)校組織交流，教師反思自己的教學(xué)實(shí)踐并進(jìn)行整改，獲得理論提升再運(yùn)用，再實(shí)踐，再反思。學(xué)習(xí)中反思，反思中實(shí)踐。來(lái)提高自己實(shí)際理論水平。教師們集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)。每位教師都記了厚厚的讀書(shū)筆記，從中獲益匪淺。學(xué)校定期組織教師進(jìn)行交流，經(jīng)常會(huì)有教師為了某個(gè)觀點(diǎn)爭(zhēng)論不休。爭(zhēng)論中，教師們對(duì)理論有更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)歷從理論到實(shí)踐再上升到理論，進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。從中領(lǐng)會(huì)到教育專(zhuān)家的教學(xué)思想的深邃，悟到了如何運(yùn)用到自己的教學(xué)方法中，，這種收獲是不言而喻的，不容質(zhì)疑的。個(gè)人結(jié)合自己的薄弱點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)集體學(xué)習(xí)的不足。

二、案例撰寫(xiě)和教育敘事的'研究

以前，我科研不太感興趣，對(duì)如何撰寫(xiě)案例感到困惑，對(duì)如何反思小結(jié)自己的教育教學(xué)工作也感到很迷茫。反思教師自己撰寫(xiě)的教學(xué)案例、實(shí)踐后要進(jìn)行反思教師既是研究者，又是被研究者，教師研究自己的教學(xué)觀念和教學(xué)實(shí)踐，反思自己的教學(xué)觀念，教學(xué)行為及教學(xué)效果，改善教育行為，提升教學(xué)水平，反思自己的課堂教學(xué)。主要是以聽(tīng)課為主，聽(tīng)課教師與上課教師一同研究?jī)?nèi)容，分析尋找本節(jié)課的成功與得失。記得蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話：“你我是朋友，各拿一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換，交換后仍然是各有一個(gè)蘋(píng)果。倘若你有一種思想，而朋友間互相交流，那么我們每個(gè)人就有兩種思想了”。正是基于這種認(rèn)識(shí)，我根據(jù)自己在課堂教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、疑惑或閃光點(diǎn)，寫(xiě)教學(xué)隨筆，以反思自己的教學(xué)情況，在平時(shí)的課堂教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究探討形成問(wèn)題的原因，然后同事間相互交流、討論，共同提高。面對(duì)疑難問(wèn)題和困惑。我仿佛有了學(xué)習(xí)、進(jìn)修的動(dòng)力。其他老師也大抵如此。校本課程已納入研究者和實(shí)踐者的視野，對(duì)它的分析、評(píng)判也構(gòu)成了世紀(jì)末中國(guó)教育的一道亮麗的風(fēng)景線。走向校本，也就是走向每一個(gè)教師自己生活的舞臺(tái)，更加關(guān)注教師自己的生存空間和生活方式，更大地激發(fā)全校教師的創(chuàng)造熱情，使學(xué)校更具活力，更有效率。真正走向校本之日，也就是教育真正得到振興之時(shí)。

在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)更加努力，用所學(xué)、所悟去審視我的教學(xué)，把所學(xué)的教育理念應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐之中。更自覺(jué)的進(jìn)行教學(xué)改革的嘗試和研究，讓課堂教學(xué)活動(dòng)呈現(xiàn)出五彩紛呈的景觀。

第二篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得

今天，天氣剛剛好，我幸運(yùn)的到了二小參加新教師培訓(xùn)。三天的學(xué)習(xí)時(shí)間，收獲頗豐，感觸也頗多。

“學(xué)高為師，身正為范”，這是對(duì)教師的基本要求，也是對(duì)教師的最高要求。作為一名人民教師，傳授知識(shí)是必須的，人格熏陶卻是意外的收獲。學(xué)生在課堂聽(tīng)你上課，聽(tīng)你講解知識(shí)，但在你知識(shí)的呈現(xiàn)過(guò)程中，你的說(shuō)話方式、行為動(dòng)作，卻在影響著講臺(tái)下面端坐著的孩子。

所以，“身正為范”顯得格外重要。王宇晗老師說(shuō)：“千萬(wàn)不要低估了學(xué)生的模仿能力。”是的，確實(shí)如此。

教室是孩子成長(zhǎng)路上的引路人，是他們知識(shí)的引導(dǎo)者，人格的建設(shè)者。在引導(dǎo)的過(guò)程中，應(yīng)該用愛(ài)灌注其中。每個(gè)孩子出生、來(lái)到這個(gè)世界，都是純潔無(wú)暇的`，像一株百合一般，剛剛發(fā)芽，需要用愛(ài)澆灌、滋養(yǎng)，如此，百合能夠茁壯成長(zhǎng)，開(kāi)放在燦爛的陽(yáng)光下，散發(fā)著沁人的芳香。

邱艷萍老師就是這樣的一位充滿愛(ài)心的養(yǎng)花人。孩子在她手中快樂(lè)的成長(zhǎng)著。在她的幫助下，孩子們能找到自己身上的閃光點(diǎn)，幫助孩子重拾信心，自信的面對(duì)同學(xué)，面對(duì)生活，以至于往后更有信心的面對(duì)世界。

教師應(yīng)當(dāng)如此，我們是人類(lèi)靈魂的工程師，塑造健康的靈魂、完善的人格，是我們的責(zé)任，也是我們的榮幸。

做一個(gè)充滿愛(ài)的教師，對(duì)孩子用心培養(yǎng)，用愛(ài)滋養(yǎng)。

第三篇：客服培訓(xùn)心得體會(huì)

陽(yáng)春三月，風(fēng)光無(wú)限好!

在_月__日，我們迎來(lái)了一次由分中心特別針對(duì)__所有營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)。

對(duì)此次難得的機(jī)會(huì)，我們分外珍惜和格外重視。

關(guān)于此次培訓(xùn)，主要內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程和風(fēng)控兩個(gè)大方面。

首先，從操作流程上全面闡釋時(shí)間管理：進(jìn)件流程包括查重、檢查資料、錄單、掃描、復(fù)核上傳;簽約流程包括pos機(jī)授權(quán)、通話詳單截取、原件流水核實(shí)、面審、簽約、掃描、復(fù)核上傳及合同資料整理。

充分掌握整個(gè)流程能幫助我們更好的管理時(shí)間，提高效率。

其次，從資料檢查上降低信審回退和差錯(cuò)。

從最基本的申請(qǐng)表到身份證 復(fù)印件、征信報(bào)告、工作收入證明、房產(chǎn)資料、公司經(jīng)營(yíng)資料以及流水等重要資料，每個(gè)細(xì)節(jié)都要關(guān)注到。

特別是征信報(bào)告是否有當(dāng)前逾期、當(dāng)前逾期的對(duì)賬單是否有該筆逾期的還款明細(xì)，房產(chǎn)資料是否有詳細(xì)地址及抵押物清單，流水的日期、戶(hù)名、賬戶(hù)、金額是否齊全符合規(guī)定。

再次，對(duì)于面審有重點(diǎn)講解。

面審是把控風(fēng)險(xiǎn)的最后一關(guān)，直接關(guān)系到公司的風(fēng)控指標(biāo)。

這里面的小技巧包括詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的工作單位內(nèi)容、居住地址、收入情況以及配偶的屬相、生日等內(nèi)容，在這個(gè)過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)的面部表情，如出現(xiàn)茫然、驚愕、極其緊張，則要更進(jìn)一步深入了解其他信息，從而判斷該客戶(hù)是否虛假，并向副經(jīng)理報(bào)備，最終走向處理流程。

總之，本次培訓(xùn)的內(nèi)容是堅(jiān)實(shí)的，目的是強(qiáng)烈的，意義是深遠(yuǎn)的。

責(zé)任重于泰山，思想決定未來(lái)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我們要更進(jìn)一步，朝著更加堅(jiān)定而充實(shí)的明天努力奮進(jìn)!