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第一篇：新員工培訓(xùn)心得體會(huì)匯編

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了天然氣x氣東送管道分公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了維持兩個(gè)多月的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有軍訓(xùn)、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、教授講座、天然氣管道防腐知識(shí)等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的兩個(gè)多月經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先進(jìn)行的是為期一周的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)——一種人生體驗(yàn)：戰(zhàn)勝自我、鍛煉意志的最佳良機(jī)。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人的吃苦耐勞精神，而且能鍛煉人的堅(jiān)強(qiáng)意志。通過(guò)軍訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強(qiáng)，走出一條自己的陽(yáng)光大道，開創(chuàng)一片自己的天空。我會(huì)將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏，當(dāng)作是人生的瑰寶，讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生。接下來(lái)就是企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、教授講座等，通過(guò)這些使我對(duì)天然氣管道分公司有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，而且感到自己能成為公司的一員而感到無(wú)比地自豪。最后就是對(duì)天然氣輸送方面的知識(shí)進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，這其中包括了天然氣基礎(chǔ)知識(shí)、HSE管理體系、SCADA系統(tǒng)、天然氣管道防腐技術(shù)等知識(shí)，這些培訓(xùn)拓展了我的知識(shí)面，是我對(duì)以后的工作和天然氣有了更加全面的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)這短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)我不僅收獲了友誼，而且還學(xué)到了很多的知識(shí)。通過(guò)對(duì)這次培訓(xùn)，使我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念

企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久的發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。

二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì)，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。

三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力

要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng)，也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。

四、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度

作為唯一帶領(lǐng)中國(guó)男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說(shuō)的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。

五、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

六、低調(diào)做事，高調(diào)做人

作為剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對(duì)自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為天然氣x氣東送管道分公司更加輝煌的明天而奮斗。

第二篇：客服實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

__年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只但是是接下電話、做下記錄這些無(wú)聊的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要主角，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所看重。

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間__年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。

本年度部門各項(xiàng)工作如下:

一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工職責(zé)心和主動(dòng)性

自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一:對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不一樣的人員采取不一樣的方法激勵(lì)員工的工作用心性。目前，部門員工已經(jīng)從原先的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、用心的工作狀態(tài)。

二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)

客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。

三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

__年工作計(jì)劃要點(diǎn)

一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

四、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題:客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)光不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

第三篇：學(xué)校老師培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年xx月16日xx市新招聘教師崗前培訓(xùn)在二十五中拉開了序幕。我十分榮幸參加入了這次培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了很多新理念，新知識(shí)，就像常局長(zhǎng)講的，我們要珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的教師。在這短短的兩天培訓(xùn)中，來(lái)自一線教授或教師的講座，使我感受頗多，收獲頗多，其中河南大學(xué)孟彩云教授的《教師職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)成長(zhǎng)》令我印象深刻。

“那塊黑板，寫下的是真理，擦去的是功利。那個(gè)講臺(tái)，舉起的是別人，奉獻(xiàn)的是自己……”。崇高的師德，源于千百年來(lái)中華文化的積淀和傳承。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”人們用這樣的詩(shī)句贊美教師們的無(wú)私奉獻(xiàn)；“人類靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”人們用這樣的比喻頌揚(yáng)教師們的高尚情操；“學(xué)為人師、行為世范”人們用這樣的標(biāo)尺度量教師職業(yè)的偉大與崇高，從古至今，崇高的師德在中國(guó)教師中薪火相傳，生生不息。

我們作為，祖國(guó)教育在線上的一名新教師肩負(fù)著國(guó)家和民族興旺發(fā)達(dá)，長(zhǎng)盛不衰的重任，首先熱愛祖國(guó)，熱愛人民、熱愛教育、熱愛學(xué)生，師愛溫潤(rùn)在平凡的日子里。

xx老師從教六十年，深刻感悟到：“沒有愛就沒有教育”；xx老師提出“讓愛的陽(yáng)光照亮森山”；xx老師”用心去愛每一個(gè)學(xué)生”；xx老師指出“師愛是師德的靈魂”。這種愛在危難關(guān)頭閃爍著奪目的光輝。xx老師，xx老師為了學(xué)生的安全不惜犧牲自己寶貴的生命，xx老師說(shuō)：“老師在，學(xué)生在！危急時(shí)刻，把生的希望留給學(xué)生，把死的`危險(xiǎn)留給自己，“生死關(guān)頭，他們將學(xué)生的利益放在第一位，一切為了學(xué)生”。xx老師，用小船搖出希望、嚴(yán)桂珍老師，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)他們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧细沙隽瞬黄椒驳氖聵I(yè)，究竟為了什么？，他們自豪的說(shuō)：不為什么，“因?yàn)槲覀兪侨嗣窠處煛?。平凡的工作，偉大的奉獻(xiàn)鑄就了閃光的師德之魂。

人民教師是“太陽(yáng)下最光輝的職業(yè)”；使命崇高，責(zé)任重大。一言一行都連著祖國(guó)的前途，民族的未來(lái)，自律的責(zé)任意識(shí)是一名教師必備的人格素養(yǎng)，愛崗敬業(yè)、教書育人，為人師表體現(xiàn)在生活的分分秒秒中，自從我們選擇了這個(gè)職業(yè)，我們就肩負(fù)著，崗位責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、國(guó)家責(zé)任，我們不負(fù)使命，我們做好了準(zhǔn)備，我們決心用我們的青春和汗水乃至生命，撐起我們光榮神圣的教育事業(yè)的精神大廈，用閃耀的師德之光，光照乾坤。

第四篇：新員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)范文

為期一周的所級(jí)新員工集中培訓(xùn)結(jié)束了，在此期間收獲了很多，很感謝能參加這次培訓(xùn)，結(jié)合入所以來(lái)的感受，現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

這次入職集訓(xùn)，對(duì)于初入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，有些激動(dòng)也充滿了期待。在培訓(xùn)前，就深深地感受到了所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心，衣食住行為我們考慮的很全面，培訓(xùn)內(nèi)容也做了詳細(xì)的安排。培訓(xùn)的第一天上午舉行了迎新見面會(huì)，新同事們進(jìn)行了自我介紹，所領(lǐng)導(dǎo)陳丙根書記致歡迎詞，歡迎各位新同事的到來(lái)。培訓(xùn)過(guò)程中，各級(jí)負(fù)責(zé)人都對(duì)我們表示歡迎，向我們?cè)敿?xì)講述了公司的發(fā)展歷史和研究現(xiàn)狀，同時(shí)也對(duì)我們寄予了很高的期望。

入所工作以來(lái)，自己在努力地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人。工作初始還是有些不適應(yīng)，在校園中積累的知識(shí)根本就不夠用，在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，感受頗深。無(wú)論從事什么工作，都要保持極高的注意力，工作中時(shí)刻繃緊自己的神經(jīng)，精神狀態(tài)絕不能松懈。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，扎實(shí)工作作風(fēng)，不要有拖拉的壞毛病，遇到事情馬上解決，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)同事負(fù)責(zé)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。把事情提前規(guī)劃好，找到側(cè)重點(diǎn)，按照計(jì)劃去完成每一件事，不僅效率高，且不容易出差錯(cuò)。

培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練模塊也有很深的體會(huì)。在“飛奪瀘定橋”項(xiàng)目中，站在上面和站在下面的感覺是真的不一樣，自認(rèn)為膽子很大，可當(dāng)站在八米高臺(tái)上時(shí)，心里還是有些恐懼。站在高臺(tái)起點(diǎn)，隨著隊(duì)友的鼓勵(lì)，調(diào)整了很多次呼吸，一猛子就沖了過(guò)去。當(dāng)克服心中的恐懼，向前大膽的邁出第一步時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)有些事情并沒有想象的那么可怕，在工作和生活中同樣如此，要勇于邁出第一步，敢于去征服。“畢業(yè)墻”這個(gè)項(xiàng)目才讓人認(rèn)知到團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。一個(gè)人再優(yōu)秀，有些事情依靠自己也是完不成的，團(tuán)隊(duì)是能創(chuàng)造出一切未知事物的神奇團(tuán)體。要擁有一群能奉獻(xiàn)各自的力量，相互依靠的伙伴，為了共同夢(mèng)想而一起努力奮斗。

在今后的工作中，我一定會(huì)沉下心來(lái)慢慢干，不能好高騖遠(yuǎn)，做好自己當(dāng)前的工作，努力爭(zhēng)取進(jìn)步，珍惜平臺(tái)提供的機(jī)會(huì)，讓單位成為自己一生的根據(jù)地，同時(shí)也會(huì)跟隨師傅努力學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，牢記兵工人的使命。