千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《保險新人培訓心得體會簡短》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《保險新人培訓心得體會簡短》。

第一篇：保險新人崗前培訓心得體會

當踏入婦幼保健院的大門，我知道，從這一刻起，我是一名婦幼人。我的一言一行、一舉一動都代表了婦幼的形象。雖然心中下定了決心，但還充滿了忐忑和迷茫，我應該怎么做？我的方向、目標在哪里？是什么？帶著這些疑惑，我參加了這次為期五天的崗前。

在培訓中，我知道了什么是團隊。團隊是一種精神力量，是一種信念，是一個團體不可或缺的精神靈魂。小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。所以我要盡快的融入這個集體，融入這個大家庭！在團隊中提升自我，在奉獻中實現(xiàn)價值！

通過培訓，感悟很深的還有。作為婦幼保健院的一員，醫(yī)院給我提供了工作機會，老師們也在百忙之中抽空給我們傳授經(jīng)驗及方法，這些都是值得我去感恩的。作為一名護理人員，對待來院患者，他們把健康與生命托付給我們，我要感恩患者對我們的信任！常懷感恩之心，才能調(diào)動工作的積極性，保持工作的責任感。

俗話說：一回生，二回熟，這講的就是溝通。溝通使陌生的變熟悉，使冰冷的變親切，使誤會變理解，也使不可能成為可能…我要做一個善于溝通的人，微笑服務在臉上，文明用語在嘴上，主動關(guān)心在手上，真誠關(guān)愛在心上！

體會最深的還是執(zhí)行力，怎樣縮短“說了”與“做了”的距離？以前自己也常常制定目標、計劃，可往往延期完成或完不成。原因出在哪里？學習了執(zhí)行力，讓我明白：積極的人是主動的改變者，在工作中面對任何事情把執(zhí)行力變成自動、自覺、自發(fā)的行動。那么我相信，自己終將會獲得同事和領(lǐng)導的認可。

通過這些天的培訓，雖然緊張而短暫，卻帶給我很多的啟迪和教育。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導的期望，團結(jié)敬業(yè)提升自我，創(chuàng)新求精展婦幼風采，爭取為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄力量！

第二篇：保險新人培訓心得體會

自20XX年7月至今，恍惚間我已經(jīng)踏入職場8個月了。新華保險公司是我畢業(yè)后進入的第一家公司，不管是外線還是內(nèi)勤，在這里我學到了很多，領(lǐng)會了很多，哭過笑過，我一路走過。尤其是個人對保險公司的認識有了360度大轉(zhuǎn)彎，從一開始的厭惡到如今覺得它才是人間天使。以下是我這三個月的工作感想3個月的客服工作讓我覺得，每一個人每一份工作我們都必須要盡職盡責，要用萬分的責任心來支持，來幫助我們的客戶，我們的業(yè)務員。雖然這個崗位普普通通，但是“在其位，謀其職，盡其責”，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，當然我也一直以此律己，我也希望能在這里體現(xiàn)我的人生價值，在壽險行業(yè)中扮演好自己的角色。在公司以客戶服務為中心的服務理念上我始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的工作目標定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務的工作井然有序。同時建立客戶服務工作手冊，詳細記錄，明確權(quán)責，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面對自己提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標準的對外服務形象。加強與中支公司各部門的'溝通與協(xié)調(diào)，加快服務時效，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，提高服務效率和質(zhì)量。通過標準化、規(guī)范化的服務，配以中支嚴格高效的管理。新華保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義。

身為新華的員工，打造一流的個人的服務品牌就是打造新華服務的品牌。為了增強我個人的客戶服務意識和服務水平，幫助提高新華保險在鄖縣市場的品牌知名度，鄖縣全體員工在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，大力加強我們隊伍建設，不斷提高我們素質(zhì)。積極組織我們學習了，并利用自己的閑暇時間不斷學習客戶服務的各項行為規(guī)范，找出自身的不足之處，向優(yōu)秀的客戶服務人員學習。同時針對公司提出的客服工作合理化建議，積極改進。通過學習、培訓和宣導，努力把自己培養(yǎng)成具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客戶、為公司品牌創(chuàng)造價值的人。

當然在此次的提升服務意識，提高工作實效活動學習上，雖然有一些做的可以的地方，比如有較強的適應環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽，工作效率高，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務。但是也存在著許多不足之處，有時做事為求速率，導致質(zhì)量不高，馬虎大意。希望自己在以后的工作中能加快改正，盡力不為客戶，不為公司找麻煩。

在此，為了使自己在后期的工作當中能以身作則，努力改正，理出以下計劃促使我與公司共同進步：

一優(yōu)化自身的服務形象，注重自己的一言一行，一舉一動。嚴格尊照沈紅梅經(jīng)理提出的意見，以“嘴巴甜一點，微笑多一點；

脾氣少一點，說話輕一點；

肚量大一點，抱怨少一點；

腦經(jīng)活一點，動作快一點；

做事多一點，效率高一點”作為服務公約來轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務意識、提升工作時效。

二完善自己的客戶服務程序。首先在新契約工作上認真輔導業(yè)務員填單，減少差錯率。同時對前來辦理業(yè)務的客戶提供從迎接、咨詢、引導直到辦理完業(yè)務后送出職場等全程服務。第三，積極與客戶聯(lián)系，主動替客戶著想，嚴格按照限時理賠服務的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結(jié)案率；

第四，建立客戶回訪清單，對辦理保全業(yè)務的客戶及時回訪，提升公司在客戶心中的品牌依賴形象。

三極配合機構(gòu)所有的營銷服務工作，積極利用業(yè)余時間督促自己認真學習保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規(guī)，商務禮儀，經(jīng)營合規(guī)，團結(jié)協(xié)作等方面的知識。加強自己全方位學習，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任心和事業(yè)心，用真誠和包容獲得客戶和領(lǐng)導的認可。

我很喜歡也很珍惜我現(xiàn)在的工作機會，在接下去的工作中，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓客戶失落，不讓領(lǐng)導失望，用自己的意志贏得認同。