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對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡潔,由于對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開頭,若出單局部消失問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的精確性是重點中的重點。
隨著公司業(yè)務的順當開展,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里,漸漸地成長著,并在專業(yè)學問和業(yè)務技能上有了肯定的`進步?,F就將xx年工作總結如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極仔細參與公司組織的各項學習,并且細心領悟,化為自己的思想武器。
現階段,我主要在虹升江淮車行出單,一個直接面對客戶,需要急躁和細心的工作崗位,所以我時刻留意自己的言談舉止,對待客戶熱忱大方,不由于自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進展溝通溝通時能主動說明、解釋在車行進展購置車險的所具有的全面保障,以此到達穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必需仔細認真的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹仔細的態(tài)度來完成,催促自己更快更好的熟識把握各保險條款和系統,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,虛心慎重,虛心學習,不斷提升自己的業(yè)務水平和工作力量。
在這段時間的工作中,自己還存在著很多的缺乏之處,比方學習的廣度和深度不夠,工作質量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更具體的向客戶介紹等等。