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第一篇：新人保險培訓(xùn)心得體會
保險營銷員的五項(xiàng)“修煉”縱橫保險營銷與其他有形產(chǎn)品營銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對未來的價值確認(rèn)，所以相對而言保險營銷難度更大，對營銷員的營銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場營銷就一定有經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營銷技能訓(xùn)練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項(xiàng)技能“修煉”，如能堅持不斷地從這五個方面下功夫，打開營銷思路，就會從中找到成就人生法寶。
第一，要不斷提升語言表達(dá)能力。
語言表達(dá)能力不僅可以訓(xùn)練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才，語言表達(dá)能力特別強(qiáng)。因?yàn)榱骼目谡Z是智慧的象征，是靈動思維的表現(xiàn)。
訓(xùn)練表達(dá)能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。其二，背誦保險產(chǎn)品和經(jīng)典的營銷話術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓(xùn)練了口才。其三，唱歌。充分表達(dá)自己的內(nèi)心，松弛口腔肌肉，增強(qiáng)情感，逐漸訓(xùn)練情商，全面提高綜合能力。
第二，要不斷學(xué)習(xí)新知識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
保險營銷是觀念的營銷，觀念來自于積累的知識，所以營銷員必須要比客戶更早地了解社會現(xiàn)象、生活信息;比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶看得更遠(yuǎn)、懂得更多。當(dāng)然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個事件上有所超越和突破。學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容一般包括：與保險相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟(jì)活動、保險法規(guī)政策、消費(fèi)行為心理學(xué)、市場營銷學(xué)等。學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)同時也是學(xué)習(xí)方法的進(jìn)步與升級。
第三，要有自我管理的能力。
自我管理一般有：工作習(xí)性的管理、時間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標(biāo)管理。工作習(xí)性就是指工作習(xí)慣;時間管理就是安排好一年、一月、每一天的時間進(jìn)程;情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的.調(diào)適，淡化憂傷，把歡樂帶給身邊每一個人;公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈;目標(biāo)管理就是要制定短期、中期、長期人生發(fā)展的目標(biāo)，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并適時地修正與激發(fā)目標(biāo)的達(dá)成。
總之，自我管理就是做事要有目標(biāo)，要有流程，要有預(yù)案，要留足時間，要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。
第四，要有經(jīng)營管理的能力。
換句話說，就是要懂經(jīng)營，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營管理首先就要樹立以客戶為中心的概念，在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶，在交談中挖掘客戶，用保險的意義分析客戶，用保險專業(yè)知識開發(fā)客戶，用個人魅力積累客戶。其次，要堅定客戶無處不在，客戶市場無限的理念。其三，要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認(rèn)識，獲取基本信息。二次認(rèn)識，就要確立信任的基礎(chǔ)，明確講授保險的意義，設(shè)計好保險營銷方案，推薦保險理財產(chǎn)品。再次認(rèn)識就是“朋友關(guān)系”的華麗轉(zhuǎn)身，達(dá)成簽單，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開發(fā)。
第五，要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。
保險是社會責(zé)任和家庭責(zé)任的體現(xiàn)，是互幫互助愛心的體現(xiàn)。保險營銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作，是促使客戶珍愛人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶回報社會、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>
保險代理人一定要有愛心、感恩之心，保險代理人一定要包容，保險代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承擔(dān)起推動中國保險業(yè)發(fā)展的重任。
第二篇：保險新人培訓(xùn)心得體會
通過導(dǎo)師的介紹也演說，我明白了保險其實(shí)氛圍兩個，一個是售前，一個受售后，售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險，售后是讓有疑問或者達(dá)到了保險條件的人解決問題，這就是保險的基本工作方向。我們公司非常大，業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣，所以想要做出更好的成績還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的，也就是銷售工作，推銷保險，是個非常疲憊的工作，想要做到這一點(diǎn)，就要考我們自己去總結(jié)去思考，導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式，但是有一點(diǎn)，就是要學(xué)會開發(fā)業(yè)務(wù)，找到自己的客戶，因?yàn)槲覀冇袑ｉT的資料海，里面都是沒有達(dá)成交易的客戶，也有達(dá)成交易的客戶，當(dāng)然開發(fā)新客戶同樣需要。
如果銷售我們的.保險，就要看我們銷售的保險適合那些人，比如健康保險，不如車險，又比如出行保險等等都需要找到特定需要的人群，如果我們賣車險，而推銷的客戶是沒有車子的，那么我們的車險根本就很難推銷起來，畢竟我們的車險是適合有車的人才行，除非撞了好運(yùn)，他們家中有人有車從而達(dá)成交易，否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以。
做保險銷售的人抗壓能力要杠杠的，如果自己不能夠承擔(dān)抗壓，就會讓我們在工作的時候不戰(zhàn)而退，所以在工作中要有韌性，要能夠堅定不移的去堅持去打電話去與客戶溝通，一百個電話只有一個成交或者沒有一個成交一樣要堅持，今天沒有成績明天沒有成績也必須堅持下去，我們做保險的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人愿意做那個沒有多少業(yè)績和能力的人，在角落里面發(fā)霉，都想要做那個可以一飛沖天的人，所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè)，不斷的推動學(xué)習(xí)和能力提升。保險有很多的知識需要處理和學(xué)習(xí)，在銷售的時候我們必須要重視這一點(diǎn)，我們保險必須要符合基本的保險條件，不能對客戶隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開空口承諾的，我們必須要保證當(dāng)保險出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求，才能夠售賣，誠信是我們保險行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信，重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績，到了崗位上我會按照這個方式去工作。
第三篇：保險新人崗前培訓(xùn)心得體會
20xx年8月22日，雨花區(qū)教育局組織對所有20xx年新進(jìn)教師進(jìn)行了集中培訓(xùn)。經(jīng)過這為期3天的培訓(xùn)，使我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。
本次培訓(xùn)目的是使全體新教師了解雨花教育的發(fā)展歷程與未來展望;了解現(xiàn)在社會的教育狀況;加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，提升新教師的師德修養(yǎng)水平;加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握教育教學(xué)工作方法和技能;了解當(dāng)前學(xué)生教育狀況，明確新時期青年教師、班主任應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，縮短新教師的`角色轉(zhuǎn)換期。而通過此次培訓(xùn)，也確實(shí)達(dá)到了這樣一個目的。幾位資深專家及教師的講座也為我將來的工作初步地指明了方向，使我明白教師這個職業(yè)的沉重份量，對我日后的教育工作有很大的意義:朱紫彪主任的講座讓我更了解雨花教育的發(fā)展，樹立起了一種雨花教育人的強(qiáng)烈使命感。易琳老師的講座讓我在一定程度上提高了朗讀與講故事等語言技能。李程老師和鄧東桂老師的講座讓我們學(xué)到了如何用心當(dāng)一位優(yōu)秀的新班主任。
在此次培訓(xùn)過程中，給我留下最深印象的就是王沛清教授的講座。在講座中，王教授首先為我們闡述了"大道至簡"的觀點(diǎn)以及"教育發(fā)展論"的教育理念，告訴我們在教育工作中會遇到的四大困難以及怎樣把教育工作做好。通過告之自己的55年的教育經(jīng)歷，讓我們對一位老學(xué)者頓時肅然起敬，也讓我們有了更強(qiáng)的教育使命感。我感受最深的就是："要做一位受學(xué)生的教師。"我們應(yīng)該做一名"愛心使者"，隨時向?qū)W生播撒愛的種子，讓學(xué)生萌發(fā)愛心的嫩芽，這就需要教師做有心人，密切關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。"潤物細(xì)無聲"，教師愛的語言，愛的行動，能夠感化學(xué)生的心靈，給學(xué)生以自信，使學(xué)生取得進(jìn)步，更能使師生間的關(guān)系融洽。
所謂"親其師，信其道"。得到教師關(guān)心愛護(hù)的學(xué)生，感受到周圍世界的溫暖，感受到教師、學(xué)校、社會對自己的肯定，因而愛生活，愛集體，對前途充滿信心，朝氣蓬勃，奮發(fā)向上。那么，應(yīng)該怎樣去愛他們呢?我認(rèn)為教師的愛應(yīng)該觸及學(xué)生的心靈。而這種觸及心靈的愛，應(yīng)是一種真愛與博愛的有機(jī)結(jié)合。
首先是真愛。偉大的教育家陶行知先生有一句名言："捧著一顆心來，不帶半根草去。"真愛就是這樣一種沒有任何條件的，發(fā)自內(nèi)心的情感。不會因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)成績差，行為習(xí)慣不好就對他另眼相看，而是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛每一位孩子，對孩子無所求。俗話說："愛要真，心要誠。"因此，我們在課堂上應(yīng)該真心誠意地愛著每一位學(xué)生，并且積極地給他們創(chuàng)造不同的機(jī)會讓他們發(fā)表個人意見，并耐心地聽取他們的合理化建議。在課后，我將以聊天的形式和他們交心，了解他們的思想動態(tài)，用自己的行動打動學(xué)生，鼓勵他們努力學(xué)習(xí)。用愛去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。"每個人身上都有閃光的地方，缺少的只是發(fā)現(xiàn)"。星星之火可以燎原，作為教育學(xué)生的老師，應(yīng)該善于捕捉學(xué)生身上哪怕是一個小小的閃光點(diǎn)。前蘇聯(lián)著名的教育家馬卡連柯也曾經(jīng)這樣說："用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)"。這也就要求我們要善于抓住時機(jī)對學(xué)生進(jìn)行鼓勵和表揚(yáng)，讓他樹立起自信心。只有無條件的愛，才能觸及學(xué)生的心靈，才能使學(xué)生在老師的感召下有所發(fā)展。
其次是博愛，博愛就是公平、公正、民主地對待每一個學(xué)生，不歧視、冷落學(xué)困生。在學(xué)校教師對學(xué)生的愛不應(yīng)該是"只重優(yōu)生而忽略差生的愛。一個班中有幾十個學(xué)生，先天條件、心理素質(zhì)、文化素養(yǎng)、學(xué)習(xí)成績不可能完全一樣，總有強(qiáng)弱優(yōu)差之分。有些教師重視的大都是冒尖的"尖子生"，由于應(yīng)試教育的泛濫，片面追求升學(xué)率，不少教師總是比較喜愛品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，少數(shù)開學(xué)有望"尖子"平時對他們總是給予更多的注意和關(guān)心，甚至常開"小灶"而"后進(jìn)生"仿佛早已被貼上了命運(yùn)的標(biāo)簽，永無出頭之日。因此，"厚愛"尖子生，關(guān)注中等生的發(fā)展是教師必須堅持不懈的工作，而處在"最后面"的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績差，上課不認(rèn)真，平淡無奇，毫無出眾的表現(xiàn)，有時還會找老師麻煩，他們在老師心目中往往是灰色的，沒有任何價值，使得這部分學(xué)生長期處于受冷落的境地。
其實(shí)后進(jìn)生因成績不好已有嚴(yán)重的自卑心理，得不到老師的關(guān)愛就會對周圍的事物反應(yīng)冷淡，學(xué)習(xí)的勁頭也不高，參加集體勉勉強(qiáng)強(qiáng)的，他們心里認(rèn)為"沒人注意我的存在，干好干壞一樣。"甚至有時會做一些越軌的行為以引起老師和同學(xué)的注意。其實(shí)，這些學(xué)生最渴望的是得到老師的重視和關(guān)心，哪怕是一句簡單的表揚(yáng)，一個關(guān)愛的眼神，一聲親切的問候，都會帶給他們很大的影響，起到意想不到的作用。所以一個好老師不光要真心誠意的愛學(xué)生，還應(yīng)該公平、公正、民主地對待每一個學(xué)生，努力發(fā)掘每個人身上的閃光點(diǎn)，真正做到博愛。
大文豪托爾斯泰曾說："如果一個老師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合，他就是一個完美老師。"沒有愛就沒有教育。從王沛清教授的培訓(xùn)中我深刻的了解到，老師的一言一行，一個微笑，一聲問候，一個撫摸，一句贊賞，都應(yīng)洋溢著對學(xué)生真摯的愛。我也知道老師的愛對學(xué)生今后的學(xué)習(xí)，乃至于一生的成長都至為重要，作為老師應(yīng)充分認(rèn)識到師愛的神圣，應(yīng)拋棄舊師者至上的舊觀念，走出功名利祿的勢利場，立足于平平淡淡的真誠。在教育這方靜土中，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，從學(xué)習(xí)、生活的每一個細(xì)微處關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，悉心呵護(hù)他們的健康成長，這才是愛的真諦。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行"。我們要努力做到學(xué)以致用，把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去。一切工作都需要實(shí)踐來證明，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動，來實(shí)現(xiàn)自身的價值。教師的職業(yè)生涯是漫長而艱巨的，要快樂的走下去，必須要用自己的愛去溫暖學(xué)生，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，用自己的激情和努力去培養(yǎng)學(xué)生，做一個合格的雨花教育人。
