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第一篇:醫(yī)院運營管理培訓(xùn)心得體會
**年12月美國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說明細(xì)小的行為變化對全局的影響,他提出:一只蝴蝶在巴西扇動翅膀,有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后,所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走,名聲遠(yuǎn)揚。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于:蝴蝶翅膀的運動,導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此引起連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說明,事物的發(fā)展結(jié)果,對初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差的不精準(zhǔn),將會引起結(jié)果的極大差異。
局部細(xì)微的弱點都將最終導(dǎo)致全局的崩潰,所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì),就必須注重細(xì)節(jié),精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此,我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項管理工作,我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病,提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化,把小事做細(xì)、做精、做實。通過精細(xì)化管理增值出效,必須建立精細(xì)化的運作機(jī)制,完善精細(xì)化的管理制度,實施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排,精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確,責(zé)任明確,措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng),精耕細(xì)作,做足精細(xì),為我們的品牌和效益提升而努力。
第二篇:醫(yī)院運營管理培訓(xùn)心得體會
5S”現(xiàn)場管理作為一種企業(yè)改善的管理手法,在管理應(yīng)用中越來越受到企業(yè)管理者的重視,由“5S”延伸出的海爾管理模式“日清日高”很好的見證了“5S”在中國本土企業(yè)中的運用效果。
在汽車銷售服務(wù)行業(yè),由汽車生產(chǎn)廠家輔導(dǎo)推行的“5S”“6S”也從未間斷過。但因項目實際導(dǎo)入與推廣期所需時間比較長(三個月)、推廣期間的現(xiàn)場改善細(xì)節(jié)問題特別多、各廠家所隸屬的“4S”店在全國數(shù)量之多,廠家的時間、精力、成本上沒辦法做到很細(xì)微的對每一個“4S”店進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與各階段評估,故而這種推行還只是局限在培訓(xùn)以及局部的間歇性現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查上,根據(jù)各家公司管理層人員對“5S”的理解與掌握知識深淺的不同,在實際運行過程當(dāng)中而產(chǎn)生各家不同效果的區(qū)別。導(dǎo)致很多“4S”店在廠家評分時分?jǐn)?shù)比較低,全國排名比較靠后,客戶滿意度偏低的不良結(jié)果。
中華培訓(xùn)咨詢網(wǎng)吸納專門研究與推行汽車服務(wù)行業(yè)“5S”現(xiàn)場管理的專業(yè)咨詢師,在業(yè)內(nèi)原有的推行模式上結(jié)合多家“4S”企業(yè)現(xiàn)場案例,總結(jié)并改進(jìn)了一系列推行方法,使之更適合汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場推廣。最重要的是我們在推行過程中,不但注重在推廣期的現(xiàn)場改善、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范導(dǎo)入,還注重為企業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)場指導(dǎo)型人才,大大的提高了企業(yè)自我實施的專業(yè)度,對長期執(zhí)行提供了可靠的保障。
中華培訓(xùn)咨詢網(wǎng)秉承“一榮俱榮,一損俱損”的服務(wù)理念,積極努力的為客戶企業(yè)提供盡可能多的服務(wù)內(nèi)容,以保障項目的有效運行,幫助客戶企業(yè)很好的完善企業(yè)管理機(jī)制。
“以現(xiàn)場管理為導(dǎo)向,促進(jìn)5S管理中國本土化應(yīng)用,幫助更多企業(yè)完善基礎(chǔ)管理”是我們的專業(yè)方向,衷心祝愿您的企業(yè)健步發(fā)展,鴻圖長望!
第三篇:醫(yī)院培訓(xùn)心得體會
今天我參加了在醫(yī)院會議室舉辦的新員工崗前培訓(xùn)班。培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要介紹了醫(yī)院的發(fā)展歷程、組織機(jī)構(gòu)、日后發(fā)展方向、社保相關(guān)政策知識,以及相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、獲益良多。
首先,培訓(xùn)讓我對醫(yī)院的發(fā)展有大體的了解。
隨著陳院長給培訓(xùn)班進(jìn)行隆重的開學(xué)典禮致辭后,整個緊湊的培訓(xùn)環(huán)節(jié)仿佛帶領(lǐng)我們重走醫(yī)院這7年多里經(jīng)歷的風(fēng)雨,見證了其發(fā)展歷程,了解到了其的艱辛。這使我更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,讓我堅信自己的選擇是正確的,并激勵著我們?nèi)?chuàng)新、發(fā)展,努力提升自身技術(shù)水平、服務(wù)能力。
其次,培訓(xùn)使我對臨床日常診療工作業(yè)務(wù)有了更深一步的認(rèn)識。作為門診醫(yī)生,我們時刻都在跟社保政策打交道。由于之前對社保政策理解不深入,不能很好的給患者做解析工作,甚至引起過群眾對我們工作的'不滿意。通過入職以后的培訓(xùn),我對政策有了更進(jìn)一步的了解,相信能更好地指導(dǎo)我日后的工作,讓患者充分而滿意的享受社保福利待遇,減輕患者醫(yī)療經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),方便群眾就醫(yī)。
培訓(xùn)中讓我一直記在心上的一句話是:“哪里有吵鬧就意味著我們在那里有做得不足”。我們服務(wù)于人時,要做到換位思考,以心換心,主動、熱情、耐心地對待我們的每位患者,想患者所想、急患者所急,“吵鬧”自然會減少。同時我會讓這句話指導(dǎo)、檢驗我日后的
工作成效,切實做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。
第四篇:醫(yī)院培訓(xùn)心得體會
經(jīng)過兩周的崗前培訓(xùn),我對縣人民醫(yī)院有了較為全面的認(rèn)識,對于我們這些剛走出象牙塔的人來說,醫(yī)院的一切都是新奇的。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分別從我院發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,對醫(yī)院發(fā)展史以及現(xiàn)狀、醫(yī)院結(jié)構(gòu)和醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德等方面對我們進(jìn)行了言傳。我感覺到非常幸運,能加入其中并成為微山縣人民醫(yī)院的一員,同時我要感受到自己所背負(fù)的責(zé)任和使命,明白了在以后工作中怎么處事做人。
通過此次崗前培訓(xùn),我意識到了醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,對醫(yī)囑執(zhí)行的影響,雙方的關(guān)系融洽可以達(dá)到更好的治療效果。同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容,做到將心比心,盡量設(shè)身處地的為病人著想,想病人之所想,難病人之所難。這樣才能更好的與病人溝通交流,從而建立良好的人際關(guān)系,才能更好的融入社會這個大家庭。
另外,目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張,要當(dāng)好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會保護(hù)自己,素質(zhì)拓展的培訓(xùn)為我們提高防范意識,讓我們在發(fā)生醫(yī)患糾紛時更夠最大程度的保護(hù)自己。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的教育對我以后的發(fā)展起到了很大的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了以后要工作的單位的規(guī)章制度,發(fā)展歷程,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始,接下來的工作將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以更好的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)實踐,不斷提高自己!
第五篇:醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀范文
第一篇:醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會范文
兩年前,我?guī)е鴮W(xué)習(xí)兒科最先進(jìn)的知識和技術(shù)的渴望由成人科室選擇 來到兒童醫(yī)院做研究生。所以,比起在場很多同事,我更熟悉這所醫(yī)院的人和事。我已經(jīng)習(xí)慣了這所醫(yī)院擁擠的掛號隊伍,嘈雜吵鬧的工作環(huán)境,和一大群除了工作吃飯睡覺以外鮮有業(yè)余生活的醫(yī)生護(hù)士。這些已經(jīng)讓我充分體會到這份工作的艱巨性,而此次崗前培訓(xùn)卻讓我更好地認(rèn)識了這個醫(yī)院以及自己。
當(dāng)醫(yī)院的各個職能部門上臺來介紹時,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院有著較為完善的保障體系,而是否知道有效地利用這些保障體系,關(guān)乎醫(yī)院每個職工的切身利益。在抱怨各種福利和保障不夠健全之前,我們是不是應(yīng)該問問自己對這些保障制度是否完全清楚呢?黃院長做的關(guān)于如何做一個好的兒科醫(yī)生的報告也同樣意味深長,盡管最后我們可能不得不無奈地說一聲,為兒科事業(yè)做貢獻(xiàn),功德無量來聊以自我安慰,但作為以救死扶傷為天職的醫(yī)務(wù)人員,不應(yīng)當(dāng)以工作的艱巨作為借口而逃避責(zé)任,生命是平等而獨一無二的,我們有責(zé)任去保護(hù)他們。田曼主任則以一個個案例告誡我們要時刻遵守行醫(yī)的規(guī)范準(zhǔn)則,做到了這些就是保護(hù)了自己,這些案例對尚不知如何面對醫(yī)療糾紛的我們是警醒是告誡。各位前輩的講話,或慷慨激昂,或溫和親切,或風(fēng)趣幽默,或發(fā)人深省,他們是這所醫(yī)院的核心力量,他們的態(tài)度,決定這個醫(yī)院的明天,而作為醫(yī)院新力量的我們,從他們的話中似乎看到了醫(yī)院的明天。
而后的素質(zhì)拓展,同樣讓我看到了這所醫(yī)院不一樣的一面。有這么多可愛的醫(yī)院員工,他們多才多藝,搞笑風(fēng)趣,充滿活力。這是埋頭于繁重醫(yī)療任務(wù)的大多數(shù)人所不常見的,那么他們眼中的醫(yī)院就不可能像現(xiàn)在這樣絢爛多姿。在之前的培訓(xùn)中有一位老師曾說過,等你們進(jìn)入崗位后需要調(diào)整好心態(tài),突然出現(xiàn)的各種壓力和現(xiàn)在的美好一切會出現(xiàn)脫節(jié),你們會有焦慮不安甚至憂郁。這句話是很貼心的,在這個醫(yī)院實際工作了兩年的我,反而有些不適應(yīng)這眼前的歡樂了,當(dāng)醫(yī)院新的一面展示在我面前時,我很興奮,因為她還有很多地方值得我去探索和挖掘。而我的新同事們,也充滿了正能量,當(dāng)我站在8米高空上準(zhǔn)備邁步的時候我的隊友們給了我鼓勵的掌聲,我的同事為我拍了好些珍貴的照片,當(dāng)我攙扶的扮演盲人的護(hù)士妹妹哽咽著對我說謝謝時,我的眼眶也濕潤了起來,有這么多可敬可愛的同事在身邊,是我們所有人的幸福。
總之,這次崗前培訓(xùn)讓我看到了醫(yī)院嶄新的一面和她的明天,同時也看到了自己的潛能,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝組織活動的所有老師,以及所有陪伴我們走過的同事們!
第二篇:XX年醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會
為進(jìn)一步提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平,更好的履行崗位職責(zé),我院于XX年2月4日至2月6日對33名新員工進(jìn)行了為期3天的崗前培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由人力資源部組織,培訓(xùn)內(nèi)容豐富。由范院長進(jìn)行了醫(yī)院文化及弟子規(guī)培訓(xùn);醫(yī)務(wù)科進(jìn)行了醫(yī)療核心制度及病歷書寫規(guī)范培訓(xùn);護(hù)理部進(jìn)行了護(hù)理核心制度及護(hù)理文書書寫培訓(xùn);感控科進(jìn)行了院內(nèi)感染培訓(xùn);急診科進(jìn)行了心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn);人力資源部著重進(jìn)行了員工行為規(guī)范及院內(nèi)各項制度培訓(xùn)。
范院長對醫(yī)院文化及弟子規(guī)關(guān)于孝道、仁愛、好學(xué)的培訓(xùn)為打造醫(yī)院感恩文化及禮儀服務(wù)文化提供了思想依據(jù),為建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊打下了良好基礎(chǔ);由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全等內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工了解了臨床工作操作程序,更快更好地適應(yīng)了臨床工作需要;由人力資源部組織進(jìn)行的員工行為規(guī)范培訓(xùn),讓他們從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好了進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備,經(jīng)過培訓(xùn)后的新員工素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌更加符合醫(yī)院員工標(biāo)準(zhǔn),因而保障了醫(yī)療安全,醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新。
通過此次培訓(xùn),使新員工對醫(yī)院和自身工作都有了一個比較直觀的認(rèn)識,從而為盡快適應(yīng)工作環(huán)境、轉(zhuǎn)變自我角色、投入醫(yī)院工作奠定了良好的基礎(chǔ),也為新員工提供了一個互相學(xué)習(xí)交流的平臺,為他們共同進(jìn)步搭建了一座橋梁,讓彼此在交流學(xué)習(xí)中提升自己。
崗前培訓(xùn)已成為我院的常規(guī)工作,此項工作為進(jìn)一步充實醫(yī)院人才儲備和后備力量,推動醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實了人才基礎(chǔ)。
第六篇:醫(yī)院運營管理培訓(xùn)心得體會
通過近期的人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動,感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性,增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲:
通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對人力資源管理學(xué)習(xí)的重要性和迫切性的認(rèn)識。
例如:179號確定的送達(dá)程序,按照《企業(yè)職工獎懲條例》第十八條規(guī)定精神,企業(yè)對有曠工行為的職工做除名處理,必須符合規(guī)定的條件并履行相應(yīng)的程序。因此企業(yè)通知請假、放長假、長期病休職工在規(guī)定時間內(nèi)回單位報到或辦理有關(guān)手續(xù),應(yīng)遵循對職工負(fù)責(zé)的原則,以書面形式直接送達(dá)職工本人,本人不在的,交其同住成年親屬簽收。直接送達(dá)有困難的可以郵寄送達(dá),以掛號查詢回執(zhí)上注明的收件日期為送達(dá)日期。只有在受送達(dá)職工下落不明,或者用上述送達(dá)方式無法送達(dá)的情況下,方可公告送達(dá),即張貼公告或通過新聞媒介通知。自發(fā)出公告之日起,經(jīng)過三十日,即視為送達(dá)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)方可對曠工和違反規(guī)定的職工按上述法規(guī)做除名處理。能用直接送達(dá)或郵寄送達(dá)而未用,直接采用公告方式送達(dá),視為無效。
經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到科學(xué)運用人力資源管理辦法的重要性,以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,通過過程控制,持續(xù)改進(jìn)等方法,逐步實現(xiàn)人力資源的管理化,圓滿的完成工作任務(wù)。