千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《培訓總結(推薦5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《培訓總結(推薦5篇)》。

第一篇：培訓總結

金秋九月，丹桂飄香。在這豐收的季節(jié)，x月x日至xx日，作為XX中的一員，我有幸參加了由區(qū)XX局與區(qū)XX學院聯(lián)合舉辦的XXX培訓班。經(jīng)過三周緊張、忙碌、充實的培訓，我的政治理論與黨性修養(yǎng)得到進一步提高，知識結構與潛力素質(zhì)得到進一步完善，服務意識、職責意識與法制意識得到進一步樹立。能夠說，透過這次培訓，給我解了疑、釋了惑，鼓了勁、提了神，明了勢、導了向，我受益匪淺，為今后更加科學履職、依法履職奠定了堅實基礎。

一、在期盼中平靜開啟

眾所周知，黨校（行政學院）培訓是一種特殊的高水準的培訓，突出的是更多的政治理論學習和現(xiàn)實形勢教育，包括對黨的創(chuàng)新理論的講解和全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展形勢的分析，與我們平時的培訓有所區(qū)別?；谶@樣一種實際，對于能再次來到黨校（行政學院）參加培訓，我滿懷期盼。正如區(qū)XX學院XXX副院長在開班典禮上所講的，透過培訓使大家的認識有新的提高，作風有新的改善，水平有新的提升。的確如此，因為我深知自己雖然在級別上到達了層次，但在實際潛力水平上還遠未及格，因此，務必充分利用這難得的機會，靜下心來，認真聽講，注意消化，潛心鉆研，真正實現(xiàn)學有所獲、學有所思、學有所成、學以致用。

二、在拓展中錘煉心智

這次培訓，給我留下深刻印象的一個環(huán)節(jié)就是為期兩天的拓展訓練。訓練時間雖短，留在心里的震撼卻是永恒的?；仡櫾谟柧氈惺艿奶魬?zhàn)和磨練，感受頗深。能夠說，這次訓練，既是一次身心的大洗禮，更是進一步推動我全力以赴作好工作的動力。其實，它不僅僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念，同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。因此，在拓展結束后，我寫下了如下感言：認真準備是前提，群眾智慧是根本，團結配合是關鍵，換位思考是良方。透過拓展訓練，啟示我們：人只有把事業(yè)放在心上，把職責扛在肩上，銳意進取，與時俱進，并把自己的一切與團隊融入在一齊，才能使團隊永遠立于不敗之地。

三、在學習中提高自我

透過聆聽北京大學、中央黨校、國家行政學院等各位專家教授的精辟闡述和獨到見解，透過參加班委會組織的主題沙龍、主題班會、主題論壇等各項活動，無不讓我在嘆服的同時深受鼓舞、教育和提高。一是提升了理論素養(yǎng)。由于授課的老師都是學術造詣較深、在黨的理論研究方面都有必須影響的專家，透過這些相關課程和資料的學習，使我全景式、比較系統(tǒng)地學習了當前以“中國夢”為主要資料的黨的基本理論、路線、方針、政策，這對于我強化理論基礎、開闊理論視野進而做好今后的本職工作必將產(chǎn)生重要作用。二是增強了黨性修養(yǎng)。增強黨性鍛煉是黨校（行政學院）的任何學員在學習期間的重要任務之一。增強黨性修養(yǎng)、堅定政治立場、嚴格政治紀律，是做好今后工作的前提和保障。透過學習和研討，使我對中國特色社會主義理論體系有了更加深入的了解和把握，從而在思想上進一步成熟，立場上進一步堅定。三是豐富了知識結構。這次培訓包括政治理論與黨性修養(yǎng)、知識素養(yǎng)與潛力建設、區(qū)情概況與前景展望、學習收獲與個人成長等四大板塊，涵蓋政治、經(jīng)濟、社會、管理、文化、人生等各方面，有效彌補了我知識結構單一的不足。四是實現(xiàn)了學學相長?？鬃诱f“三人行必有我?guī)熝伞！弊鳛槿?6名學員中的一份子，尤其是作為年齡較小的一員，同時還擔任著班委主角，所有這些，決定了向其他同學學習既是我參加本次培訓的應有選取，也是我的一個巨大收獲。看著他們的優(yōu)雅舉止，聽著他們的不凡談吐，無不讓我心生向往，敬佩之情亦油然而生。這也堅定了我今后將以他們?yōu)榘駱?，勤積累，善思考，升華學習感悟，早日成為懂業(yè)務、會管理、善決策的優(yōu)秀干部。

四、在工作中學以致用

培訓的根本目的是學以致用、用以促學。能夠說，過去的三周時間，在黨校（行政學院）這個“大熔爐”里，全體學員飽嘗了一頓“理論大餐”，理解了一次“精神洗禮”，思想上“充”了“電”，行動上“加”了“油”。實事求是地講，短暫的黨校（行政學院）培訓既是我們?nèi)松摹凹佑驼尽保彩切碌摹捌鹋芫€”。在今后的工作中，我將以這次黨校（行政學院）學習為契機，用學到的新知識、新理念去指導工作實踐，自覺樹立XXX的良好形象，為區(qū)域經(jīng)濟社會健康發(fā)展做出更大貢獻。

第二篇：培訓學習的心得體會

老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障;

隨著時間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓，第一次由于沒有太關注，結果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓，經(jīng)過五天的代理人培訓，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓，接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧......

可以說一路的培訓時間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險代理人的書籍在大學經(jīng)濟學一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來說，讓我學習到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學習和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對于我們這個剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。

其實是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來的挑戰(zhàn)和機遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個行業(yè)對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業(yè)的公平，其次，通過學習才知道這個行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實每個行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發(fā)現(xiàn)自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);

最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說，在認識專業(yè)的基礎上，更應該學習他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。

第三篇：培訓者培訓心得體會

培訓者培訓心得體會

培訓是學習提升強素質(zhì)的建重發(fā)展 ，下面是小編整理的培訓者培訓心得體會，歡迎來參考！

為期兩天的校本研修培訓活動結束了。幾天培訓下來，感覺很緊張，也很興奮，同時更有收獲。說實在話，搞了幾年的校本研修，到底什么叫校本研修，如何有效開展校本研修活動，心里一直犯嘀咕。通過參加西安市教科所舉辦的“西安市教育局20xx年校本研修培訓者培訓”，聽了幾位專家的講座以后，深感校本研修，是我們所有教師面臨的新課題，新挑戰(zhàn)。明白了“校本研修”就是以校為本的教學研究與培訓。它的宗旨是為了學校，基于學校，在學校中。它將教學研究和培訓的重心下移到學校，以課程實施過 程中老師所面臨的各種具體問題為對象，以教師為研究主體，理論和專業(yè)人員共同參與。它強調(diào)理論指導下的實踐性研究，既注重經(jīng)驗的總結、理論的提升、規(guī)律的探索和教師的專業(yè)發(fā)展，它必須經(jīng)歷校本培訓、校本教研到校本研修。校本研修的核心是自我反思、同伴互助和專業(yè)引領。校本研修不是簡單的組織教研活動，它是以教育教學中所遇到的各種具體問題為研究對象，以問題解決策略研究為主線，通過以教師為主體的研究活動，共同探索和解決教學實際問題。通過學校開展以校為本的教學研究，有利于教師總結和提升教學經(jīng)驗，達到改善教學活動，提高教育教學質(zhì)量，實現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展，促進教師和學校共同發(fā)展。也是當前學校改革發(fā)展和教師專業(yè)成長的現(xiàn)實要求和緊迫任務。

那么如何去組織和管理校本研修？很好地發(fā)揮它的作用？

關景雙專家的講座《主題式課例研修》，以課例為載體的校本研修的專題講座，使我對課例研究的目的有了進一步的明確，課例研究是為了改進教學，發(fā)展自我，為自己而研究，也是研究自己。它是老師在職學習的一種方式，將教師們的研究進修和日常教學實踐緊密聯(lián)系起來。它研究的形式主要是以課為載體，研究過程中強化合作交流，研究的關鍵是要有主題、有基點、有方法、有改進。 我們可以怎么做呢？關景雙專家給我們作了具體說明：第一，主題生成、 解讀與示例。第二，行動教育、學習與操作。第三，課例研修、選擇與持續(xù)。第四，用筆說話、表達與寫作。第五，主題研修、價值傳播。讓我深知：校本研修要從事務布置到有主題的研討，用教師的經(jīng)驗解決教學中的問題。要把理念做出行為方法，把自我做出個性風格，用學習積累為師底蘊，用研修求證教學效益。最后他在給大家的建議中再次強調(diào)：學了就有思路，做了就有方法，寫了就有底蘊。

吳積軍校長的講座《教研員如何組織校本研修活動》，講了教研員在校本研修中的作用，給我們指明了道路，讓我們明白了自己肩負的重任，明確了校本研修的重要性。他指出：教研員在指導校本研修工作中要心中有規(guī)則，手中有技術，腦中有智慧。要講步驟，講技巧。一定要圍繞教學，聚焦課堂，讓老師時時刻刻能夠感受研修給課堂教學帶來的變化和進步。

經(jīng)過關景雙、吳積軍等專家的專題講座和培訓，使我更深一層的了解到校本研修不是簡單的備課、聽課、評課，而是要促使每位教師上好每一堂課，促進教師的專業(yè)發(fā)展。作為教研員如何通過學科專業(yè)方面的有效引領促使教師的專業(yè)發(fā)展，成了擺在我們面前的一個重要課題。我覺得自己應做到學習者、組織者、培訓者、研究者多重角色的轉換。

首先，加強理論學習，豐富自己，提升自己，做到心中有規(guī)則，腦中有智慧，為有效指導作奠基。理論指導、專業(yè)引領是校本教研的重要支撐，沒有理論指導的實踐是盲目的實踐。教研人員是引領一線教師把教育理念轉化成教育實踐的帶頭人。隨著新課程試驗的全面開展，教研員與廣大一線教師站在了同一起跑線上，對新課程理念的解讀、對學科教學新理念的了解，及由此引起的課堂教學方式、學習評價方式等一系列的變化等都需要學習。因此自己要能夠在學科教學上有的放矢地引領教師將新的課程理念化為自己實實在在的課堂教學行為，就必須領先于基層教師一步認認真真地學習課程理論，學習相關的教育教學知識。學習是提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，進行有效專業(yè)指導的前提。只有自己通過學習具有了比較深厚的理論，才能為一線教師提供對課程理論、校本研修理論，以及研究方法和技巧等方面的專業(yè)引領，使其開闊視野，更新觀念，提升其教育理論水平和專業(yè)素養(yǎng)。

就語文學科來說，語文課程的價值重心在發(fā)生著重大的位移，即從“以知識為本”轉向“以人的發(fā)展為本”，轉向?qū)W生的言語能力、思維能力和情意要素的全面發(fā)展。語文課程標準特別強調(diào)學生如何主動建構與文本、與教師之間平等的對話關系，強調(diào)語文教師如何尊重學習主體的生命體驗和個性選擇。這種語文課程理念的重大變革，預示著課程目標必然從靜態(tài)趨向動態(tài)、從固定化趨向生成化。這給傳統(tǒng)的語文課堂教學帶來極大的沖擊，教師要改變一種習慣了的教學方式往往是一個很艱難的'過程。因此自己在自己學習、領會、提升的同時，應積極指導教師在教學實踐過程中逐步轉變教學理念，改善教學行為。

其次，要積極參與、組織校本研修活動，堅持進校觀課議課。只有經(jīng)常親自參與了課堂教學實踐活動，才有了對新教材的直接的感性認識，才有了對教材選文的適切性的理性認識，才有了對學生學習起點的正確的認識，才能準確把握教學的重難點。另外，新課標要求“教材要有開放性和彈性。語文教材內(nèi)容的教學自主性大大增強了。只有經(jīng)常參與不同類型學校的原生態(tài)的教研活動，才能發(fā)現(xiàn)教學中的共性問題、熱點問題、難點問題。另一方面，在新的課改背景下，組織的研修活動不能僅僅停留在傳統(tǒng)的聽課、評課模式上，應不斷思考、探索更有效的研修培訓模式。研修活動應重在“研”――研究教材、研究教法、研究學法；而不是“教”――教大家照搬公開課，教研員怎么說，就怎么做。應是各校校本研訓經(jīng)驗交流、成果分享的平臺。因此，作為組織者，除了要根據(jù)課改精神，精心組織一些能妥善處理好本學科在課改過程中的熱點、難點問題的公開研究課，還應組織好各種交流研討活動，創(chuàng)設良好的氛圍，引導教師就所聽的課展開研討，暢所欲言，讓各種想法相互碰撞冒出思維的火花。通過研修，使教師對課改理念如何具體落實在課堂教學之中逐步清晰起來，從而改善自己的教學行為，修煉自己的學科專業(yè)素養(yǎng)。教研員經(jīng)常參與了課堂教學活動、學校的教研活動，就能更廣泛地收集許多學校教研活動的一些行之有效的研究方法，了解到各校的一些成功的經(jīng)驗，組織搭建校本研訓經(jīng)驗交流、成果分享平臺，從而使大家能打開思路，拓寬眼界，增長見識，提升能力。

第四篇：學習培訓心得體會

通過這次的校本研訓，對我而言，無論是在教學方面還是管理方面都有很深的體會，總結一下教學方面，主要還是立足基礎、尋求創(chuàng)新，保證學生能有效學習，畢竟學生接受知識的層面已經(jīng)大大超過了傳統(tǒng)認知。下面，我來談一下自己的感受。

“凡事預則立，不預則廢”教師必須認真而充分地備課，只有在此基礎上實施創(chuàng)新和生成，才會有精彩課堂的呈現(xiàn)。新課程給我們帶來了全新的教學理念，傳統(tǒng)的教學方式已不能適應現(xiàn)代教學改革得需要，因此教師改變教學方式，提高課堂教學水平，上好課已成為當務之急。而提高課堂教學水平就意味著把新的教學里念實踐到課堂教學中來。而上好課的前提是備好課。那么在新課程理念下如何“有效而創(chuàng)新”備課呢?

一.有效地處理教材。

深入鉆研教材，仔細閱讀有關參考資料，弄懂教材的思想，結合學生的學習實際情況，確定各章節(jié)的教學目的、要求、重點、難點、關鍵點、障礙電荷知識的內(nèi)在聯(lián)系等，其中了解教材結構，教學目的和要是教材處理的核心?？茖W地確定教學目的，要求不斷深入了解學生的思想狀況、心理特點、知識水平，全面準確地把握不同層次學生由溫故到知新的啟動點。此外，一本教材的各單元之間的知識點相對獨立又相互聯(lián)系。在處理教材時合理選擇編排教學內(nèi)容，在大綱要求的前提下，以教材中最終的概念、原理為中心，從縱、橫兩方面對教材進行處理，“縱”指知識的“線”，即知識的內(nèi)在聯(lián)系;“橫”指知識的“塊”即具有橫向聯(lián)系或互逆關系。這樣，便于使學生把知識聯(lián)系起來，避免了前學后忘，便于教師講授時以點帶面，舉一反三，條理清楚，層次分明。

二.精心設計教學過程。

教學的體現(xiàn)在課堂，所以精心設計課堂教學過程是提高備課質(zhì)量的關鍵。教師在備課重要精心設計最佳教學過程，選擇最優(yōu)化的教學方法，選編典型習題，寫出具體可行的教案，并設計好板書及課堂小結。在數(shù)學課堂教學設計中應該注意以下幾點：

1.有效的課堂導入。課堂導入要結合課堂內(nèi)容，激發(fā)學生的興奮點和學習的興趣。

2.有效的課堂問題設計和練習。所設計的問題應該由淺入深，有利于激發(fā)學生的思維能力和創(chuàng)新能力。要減輕學生的課業(yè)負擔，教師就應該精選練習，使學生所做的練習針對性強，效率高，而不是題海戰(zhàn)。

3.板書設計。目前由于多媒體的應用，有許多教師忽略了板書的應用。這是不合理的。適當合理的板書可以加強講授效果，突出教學目的和重點，能起到畫龍點睛的作用。

4.課堂小結。通過簡明扼要的總結，可以讓學生強化記憶和理解。

5.學法設計。在新課標理念下學法設計要突出學生的主體地位，讓學生在整個教學過程中進行科學的學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力，指導學生科學的學習方法和知識，對學生進行學法訓練。

三.研究教學方法。

教學方法多種多樣，但教學方法是為教學目的服務的。所以教學方法的選擇應以教學目的、任務、教學內(nèi)容、學生情況為依據(jù)，注重學生能力的培養(yǎng)。

因此在選擇教學方法時應注意以下幾點：

1.抓住關鍵。由淺入深，循序漸進，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。

2.重視引導。有意識地引導學生學習，培養(yǎng)學生的自我學習能力。

3.適當有效地運用教學用具，如圖片，多媒體等，提高教學效果。

總之，“一遍功夫一遍巧”，只要我們持之以恒地進行“有效創(chuàng)新備課”，定能在教學中迸出智慧的火花，有效地提高我們的課堂教學水平。

第五篇：公司新人培訓心得體會

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。

公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。

社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢！不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好！

同時，我學習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)！良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。

由此，我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風?！肮ぷ鞅旧聿恢匾?，重要的是你對這個工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態(tài)度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢？

最后，當我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統(tǒng)一觀點。

工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學會先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到業(yè)務合作。

以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們?nèi)松募佑驼荆看蔚捏w會都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功！