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第一篇：人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
人生就像一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，前方充滿了許多未知的挑戰(zhàn)，而我也從另一個(gè)行業(yè)中來(lái)到了清河縣中心醫(yī)院，成為了信息崗位的一員，非常有幸參加了20ｘｘ年新員工的崗前培訓(xùn)。我像其他新員工一樣對(duì)醫(yī)院充滿了許多未知、新奇、憧憬以及許多的期待。
培訓(xùn)雖然短暫，但我受益良多，我了解了醫(yī)院的歷史文化以及服務(wù)技能，更重要的是這次培訓(xùn)向我傳遞了一個(gè)重要的啟迪，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉。
在這次培訓(xùn)中，我了解到了醫(yī)院的發(fā)展史、現(xiàn)狀、宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、以及行為規(guī)范等。同時(shí)我還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了義務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧，醫(yī)療安全防范等以后工作中會(huì)遇到的問(wèn)題以及解決辦法。雖然我不是醫(yī)技藥人員，但是我會(huì)時(shí)刻以醫(yī)務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，因?yàn)橹挥形覀冏龊煤笄诒Ｕ?，前線的“戰(zhàn)士們”才能更好的運(yùn)用現(xiàn)代化的力量來(lái)戰(zhàn)斗，
“心飛揚(yáng)”，簡(jiǎn)單的三個(gè)字，但是在我們心中的分量很重，我心飛揚(yáng)，代表了我們年輕人都有著一顆蓬勃跳動(dòng)的心，一腔沸騰的熱血，像雄鷹一樣自由翱翔。心飛揚(yáng)——我們的隊(duì)名，我們九名組員就像親人一樣共同經(jīng)歷了很多，有希望，激動(dòng)，高興，失望，悲傷等，我們?cè)谝黄饝?zhàn)斗，一起承受。我們就像醫(yī)院的一個(gè)小小的縮影，教會(huì)我們懂得要想變強(qiáng)，必須團(tuán)結(jié)互助，要想光芒閃耀，必須有家人的陪伴。
“愛(ài)醫(yī)院，愛(ài)患者，愛(ài)工作”字字敲擊著我們的心，作為新員工，我們將這9個(gè)字牢牢的記在心里，留在記憶的深處，時(shí)刻提醒自己，提醒著我們，我們是白衣天使，我們要對(duì)患者如親人一樣，把工作當(dāng)成樂(lè)趣，把醫(yī)院當(dāng)成家，讓家中充滿愛(ài)。
同時(shí)我們也應(yīng)該背負(fù)起自己的責(zé)任，“對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)”，每天上班自省，責(zé)問(wèn)己身，才能肩扛重?fù)?dān)，才能負(fù)起這個(gè)責(zé)任，才能擁有責(zé)任感。
短暫的培訓(xùn)在無(wú)聲無(wú)息中悄悄地溜走了，甚至還未來(lái)得及回味，在培訓(xùn)的這幾天，畫(huà)面猶如電影般在腦中盤(pán)旋，過(guò)往的一切歷歷在目，同志們的一顰一笑、每一句話都仿佛猶如昨天。我相信，沿著前輩們留下的足跡，在他們的精神鼓勵(lì)下，我們會(huì)在平凡的崗位上做出不平凡的事跡，我們必能一鳴驚人，一飛沖天，我們會(huì)在未來(lái)的舞臺(tái)上留下我們的足跡，我們會(huì)迎接一個(gè)個(gè)燦爛絢麗的明天。
第二篇：崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
教育，是人類崇高的事業(yè)，這一事業(yè)的承擔(dān)者就是教師。教師傳遞人類的文化科學(xué)知識(shí)，進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)一代又一代的新人。教師的歷史使命，光榮而艱巨。人們用“百年樹(shù)人”來(lái)表達(dá)教師工作的深刻意義，用“辛勤的園丁”、“人類靈魂的工程師”來(lái)表達(dá)對(duì)教師的崇敬。“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”，教師是民族希望之所托，肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人的重任。而大學(xué)教師又以其特定的歷史任務(wù)，起著特殊的社會(huì)作用，構(gòu)成其特殊的社會(huì)地位。大學(xué)教師不同于一般教師的特殊作用是：
一、大學(xué)教師的基本任務(wù)是培養(yǎng)高級(jí)專門(mén)人才，而高級(jí)專門(mén)人才在科學(xué)技術(shù)和社會(huì)的發(fā)展中起著骨干作用。生產(chǎn)力水平的提高，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化教育衛(wèi)生事業(yè)的繁榮，綜合國(guó)力的增強(qiáng)，社會(huì)的整體進(jìn)步，很大程度上都取決于高等教育所培養(yǎng)的人才的數(shù)量與質(zhì)量。而高級(jí)專門(mén)人才的質(zhì)量，又離不開(kāi)大學(xué)教師的工作。
二、大學(xué)教師，既是文化科學(xué)的傳遞者，又是文化科學(xué)的創(chuàng)造者，歷來(lái)對(duì)人類社會(huì)有偉大貢獻(xiàn)的科學(xué)家、思想家、活動(dòng)家，不少是薈集于高等學(xué)府或當(dāng)過(guò)大學(xué)教師。人們往往把大學(xué)教師這一職業(yè)同文化發(fā)達(dá)、科學(xué)昌盛、政治民主、人類進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，用“學(xué)者”、“專家”和“教授”來(lái)稱呼大學(xué)教師，把大學(xué)教師的形象作為社會(huì)文明建設(shè)的一面鏡子，能夠成為一名光榮的大學(xué)教師，我倍感榮幸和自豪。
通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在政治思想上有了明顯的進(jìn)步。首先是對(duì)什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教師有了較為清晰的認(rèn)識(shí)。高等教育就是在完全的中等教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的專業(yè)教育，是培養(yǎng)各類高級(jí)專門(mén)人才的社會(huì)活動(dòng)。教書(shū)育人是教師的神圣天職，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”。教師既當(dāng)“經(jīng)師”，又當(dāng)“人師”。經(jīng)師教學(xué)問(wèn)，人師則要教行為、教品德、教學(xué)生怎樣做人。高等學(xué)校教師肩負(fù)著為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格專門(mén)人才的重要使命，高校教師既是學(xué)術(shù)方面的專家，又是培養(yǎng)造就人才的行家。這就要求我們應(yīng)具備從事教育教學(xué)工作所必須的教育法規(guī)、教育科學(xué)、心理科學(xué)等方面的理論知識(shí)，樹(shù)立依法從教的觀念和科學(xué)的教育觀念，熟悉教育活動(dòng)中的心理現(xiàn)象，懂得教育規(guī)律，具備良好的職業(yè)道德。只有具備了這些方面的知識(shí)，自己才能更好地履行教師的職責(zé)，勝任教育教學(xué)工作。
其次是對(duì)高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)有了更進(jìn)一步的把握?！皫熣?，人之模仿也”，“為人師表”。古往今來(lái)，多少人用詩(shī)一般的語(yǔ)言來(lái)贊美教師，賦予教師以崇高的榮譽(yù)。一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有廣大教師的辛勤而有效的勞動(dòng)，那么這個(gè)社會(huì)、國(guó)家、民族的文明過(guò)程必將中斷，人類將永遠(yuǎn)處于愚昧無(wú)知的狀態(tài)之中。因此，教師職業(yè)是一種崇高而又神圣的職業(yè)?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，教師職業(yè)之所以崇高，不僅因?yàn)樗墓鈽s，還在于它的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，更在于其將“得天下英才而教育之”視為人生的最大幸福，最高的人生價(jià)值觀。如果一個(gè)教師能夠盡心盡力地教育和培養(yǎng)學(xué)生，并以自己的崇高道德言行一致地做學(xué)生的表率，使學(xué)生成為對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有用之材。所以加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)，提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，既是人民教師的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命，也是教師自我完善的根本要求，它對(duì)建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，把學(xué)生培養(yǎng)成為合格的建設(shè)者和接班人具有深遠(yuǎn)的意義。
再次是學(xué)習(xí)了《高等教育法》后，明確了教師的權(quán)利和義務(wù)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用法律法規(guī)來(lái)處理高等教育中的糾紛與維權(quán)。國(guó)家頒布了《教育法》、《教師法》等法律法規(guī)以確?？平膛d國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，同時(shí)也用法律形式確保了教師與受教育者的權(quán)利與義務(wù)，使我國(guó)的教育事業(yè)朝著依法治教、依法育人的方向發(fā)展。
通過(guò)在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在政治思想上有了明顯進(jìn)步的同時(shí)，我也在教學(xué)業(yè)務(wù)技能上亦有一定的提高。首先是對(duì)《高等教育心理學(xué)》的學(xué)習(xí)。教育心理學(xué)是心理學(xué)與教育相結(jié)合的產(chǎn)物。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的首要任務(wù)在于揭示學(xué)生掌握知識(shí)和技能，發(fā)展智力和能力，形成道德品質(zhì)、培養(yǎng)自我意識(shí)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的心理規(guī)律，揭示學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)和心理發(fā)展與教育情境的依存關(guān)系，從而使教育工作建立在心理科學(xué)的基礎(chǔ)上，提高教育的科學(xué)性和效益，促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。因此，對(duì)教育心理學(xué)的學(xué)習(xí)有助于幫助我們青年教師盡快熟悉和適應(yīng)高校的教育工作，盡快完成從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，以盡快成為一名合格的大學(xué)教師，全面履行教書(shū)育人的職責(zé)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，自覺(jué)進(jìn)行教學(xué)改革。只有運(yùn)用符合科學(xué)規(guī)律的教學(xué)方式方法，才能達(dá)到事半功倍的效果。第二是認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)《高等教育學(xué)》的重要性。想想我這種從初中教到高中，再?gòu)难芯可厴I(yè)踏入工作崗位的青年教師，一方面對(duì)大學(xué)教學(xué)理論缺乏足夠了解，另一方面又缺乏大學(xué)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)教學(xué)的過(guò)程認(rèn)識(shí)不足。青年教師只有在掌握了一些基本的大學(xué)教學(xué)理論與方法后，在欣賞別人的教學(xué)科研成果時(shí)才能看出其中的“門(mén)道”，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，以提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素養(yǎng)，并在教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)一步開(kāi)拓和創(chuàng)新，取得新的成果，從而促進(jìn)大學(xué)教學(xué)理論的研究，推動(dòng)大學(xué)教學(xué)理論的發(fā)展和教育方法的更新。
總之，高校崗前培訓(xùn)對(duì)我們這種即將步入高校教師這一崇高而又神圣職業(yè)的新教師來(lái)說(shuō)，是具有深遠(yuǎn)意義的，并且亦是不可或缺的重要一步。我的大學(xué)教書(shū)生涯將從此起航！
第三篇：人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
懷著激動(dòng)與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為Xx醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。懷著對(duì)社會(huì)的好奇心，對(duì)工作的熱情，開(kāi)始了自己人生的新征程。對(duì)于一名新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。X月x日到x日，我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期四天的新員工崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》這一課使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……。護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
第四篇：崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
在為期_天的培訓(xùn)中，我們較為系統(tǒng)的進(jìn)行了改善心智模式、塑造優(yōu)秀自我、心理調(diào)適與潛能開(kāi)發(fā)、溝通與協(xié)調(diào)能力等各方面的培訓(xùn)，并且對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策、公文寫(xiě)作等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，認(rèn)真地完成了培訓(xùn)任務(wù)，更得到了很多教育和啟發(fā)：
一、受到了精神上的洗禮。
擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是黨校黨委的老師以及各個(gè)大學(xué)的教授們，那精心準(zhǔn)備的教案、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著他們?cè)诮虒W(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。
二、明確了角色，加快了角色轉(zhuǎn)變。
通過(guò)學(xué)習(xí)人事廳在開(kāi)班典禮上關(guān)于事業(yè)單位職能定位及事業(yè)單位人員應(yīng)具備的素質(zhì)和行為要求的講話，我清晰地了解了此次自治區(qū)事業(yè)單位招考的具體過(guò)程和自己的角色定位。在今后的工作生活中，我一定會(huì)珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做好手中的每一項(xiàng)工作，遇到困難勇敢面對(duì)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，努力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì)，以更好地服務(wù)人民。
三、增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了能力。
為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識(shí)，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次培訓(xùn)在四天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，我們了解了科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)涵，提高了思想政治覺(jué)悟，明確了時(shí)代發(fā)展的方向和要求，以及以后工作應(yīng)努力的方向。通過(guò)對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)，我們了解了工作中應(yīng)該注意的禮儀及個(gè)人形象。通過(guò)公文寫(xiě)作與處理的學(xué)習(xí)，掌握了一定的公文寫(xiě)作方法、規(guī)范和技巧。在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。
第五篇：人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽(tīng)了賈長(zhǎng)松老師的《東方名家》教學(xué)關(guān)盤(pán)講課，感覺(jué)受益匪淺。其中對(duì)我印象最深的是《企業(yè)績(jī)效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢(qián)有關(guān)的都是薪，凡是與精神有關(guān)的都是酬。要么給物質(zhì)，要么給精神。一定要相信精神比物質(zhì)更加重要。
績(jī)效的績(jī)是成績(jī)、業(yè)績(jī)、結(jié)果的意思，效是指行為。薪酬包括物質(zhì)和精神。物質(zhì)包括獎(jiǎng)金和工資，其中獎(jiǎng)金和目標(biāo)掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽(yù)和晉升，榮譽(yù)和紀(jì)律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績(jī)效的關(guān)系，畫(huà)圖表示更清楚。
薪酬管理學(xué)中的毛利潤(rùn)=銷(xiāo)售額-約定成本;分紅=毛利潤(rùn)-約定成本，這兩點(diǎn)對(duì)我觸動(dòng)最大，一下子解決了困擾我很長(zhǎng)時(shí)間的問(wèn)題。
菲爾德薪酬法對(duì)企業(yè)管理也很有用，這也把我這兩年來(lái)都沒(méi)有搞出來(lái)的薪酬體系一下子指明了方向。這個(gè)薪酬法最核心的東西是鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)工作極限!這個(gè)方法拿過(guò)來(lái)就能用，我沒(méi)有白學(xué)。這次培訓(xùn)投資回報(bào)率還是很高的。真的是知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來(lái)。我對(duì)管理好同心商貿(mào)又多了很多自信。
“與其去改造一個(gè)不適合的人，還不如重新去選對(duì)一個(gè)有天賦的人!”
“什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情，并且做到極致!――C8啟示錄”
“所有的銷(xiāo)售管理不是管人，而是管理自己?！?/p>
“任何行業(yè)，一定是雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)。要在最終活下來(lái)，一定要做到前2名!”
“決定我們未來(lái)的，不是現(xiàn)有的能力，而是我們的目標(biāo)!”
“目標(biāo)是個(gè)相對(duì)數(shù)，作用是區(qū)分。目標(biāo)=方向+標(biāo)尺?！辟Z老師：
“別人的毛病是我們存在的理由!”
“道歉是一個(gè)人不承擔(dān)后果的最佳途徑!”
“有尺度的夢(mèng)想是目標(biāo)，沒(méi)有尺度的夢(mèng)想是幻想!”
“一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢(qián)’，這是一個(gè)生存指標(biāo)?！?/p>
“當(dāng)一家企業(yè)的產(chǎn)品定位到人的身上時(shí)，就失去了主動(dòng)權(quán)!”
“家庭通達(dá)最高境界的途徑是：友情到愛(ài)情，愛(ài)情到親情，親情到無(wú)情?！?/p>
另外使我體會(huì)到管理學(xué)中的九大關(guān)系：
一、過(guò)程與結(jié)果
對(duì)于成功人士的首要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：那就是能不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場(chǎng)是檢驗(yàn)?zāi)愀冻鼋Y(jié)果的惟一標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)至上，我們?cè)u(píng)價(jià)員工的標(biāo)準(zhǔn)不是工作量，是態(tài)度。客戶不在于大小，而是在于對(duì)我們公司的貢獻(xiàn)的價(jià)值，有價(jià)值的客戶才是我們真正的服務(wù)對(duì)象
二、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)在先，服務(wù)在后，服務(wù)是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的
評(píng)價(jià)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是客戶是否為你的服務(wù)買(mǎi)單
沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)量，難有服務(wù)價(jià)值，交錢(qián)的客戶是認(rèn)同公司的客戶，服務(wù)認(rèn)同公司的客戶，才是惟一的價(jià)值。
三、專業(yè)與狼性
銷(xiāo)售人員的專業(yè)性，在于是成交大戶
從武勇到優(yōu)雅過(guò)程是從旺盛到死亡的過(guò)程
專業(yè)并不等于沒(méi)有狼性，專業(yè)是一種時(shí)間的修煉，但首先要有狼性
狼性營(yíng)銷(xiāo)是咨詢培訓(xùn)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功營(yíng)銷(xiāo)第一條件
責(zé)任，榮譽(yù)，目標(biāo)都變得無(wú)所謂時(shí)，將失去一切狼性
四、奇招與基本功
不要認(rèn)為自己有奇招，就能成為專家，專家是一個(gè)漫長(zhǎng)修煉的過(guò)程
員工學(xué)習(xí)的方向是銷(xiāo)售技能，到管理技能
我們需要做到的是：建立信任，塑造價(jià)值，告知價(jià)格，立即成交
你對(duì)你的產(chǎn)品相信有多深入，你的客戶才會(huì)相信有多深
五、成交與感情
成交是為了建立真正而長(zhǎng)久的感情，沒(méi)有成交即談不上感情
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上建立的友誼，勝過(guò)在友誼上建立的業(yè)務(wù)-洛克菲勒
在成交時(shí)，如果你礙于面子或感情，不敢面對(duì)客戶促成成交，則說(shuō)明你內(nèi)心中并認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客戶有真正的幫助
一方面你內(nèi)心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面，客戶多需要你給他堅(jiān)定的信心，告訴他這個(gè)產(chǎn)品值了。
成交前是魔鬼，成交后是天使
六、努力與天賦
玉不琢，不成器
有天賦也需要努力，努力可以使一個(gè)人從平凡到優(yōu)秀，天賦可以使一個(gè)人從優(yōu)秀到卓越，不努力會(huì)使一個(gè)人的天賦磨滅，沒(méi)有任何價(jià)值
七、成長(zhǎng)
對(duì)管理者，永遠(yuǎn)先做應(yīng)該的事情，再做喜歡做的事情
對(duì)于一個(gè)人的興趣，也需要管理
八、抗拒與需求
抗拒就是需求，嫌貨者才能買(mǎi)貨
不要被客戶的抗拒影響，我們要做的事情是以客戶的拒絕為支撐點(diǎn)，從正面對(duì)客戶施加影響，不是客戶影響你，就是你去影響客戶
九、比較與信念
成功人士先相信后看到
注意力等于事實(shí)。
以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當(dāng)中最大的收獲以及感想，把這些體會(huì)寫(xiě)下來(lái)，希望能與各位同事一起分享，一起進(jìn)步。
