千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《禮儀培訓心得體會(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《禮儀培訓心得體會(合集)》。

第一篇：禮儀培訓心得體會

我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時教學方法靈活，有新穎的教學思維，僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。

通過培訓，第一組教師的禮儀展示教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢。看了之后，真的從內心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個人的素質。不是做為教師才要學習這種儀態(tài)，而做為人，做為一個女人，優(yōu)雅的舉止，每一個身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會非常喜歡，那做為家長或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會喜歡呢？

再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。

第二組老師的禮儀展示接人待物，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們日常生活中，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規(guī)范。進行了學習之后，我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。

第三組老師的禮儀展開幼兒園課堂禮儀，我參加了這組教師的展示，在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模仿，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到教師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準，在心里也沒有這個標準。

在培訓之后，嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時會做的不規(guī)范，也會忘記，但是心里有了這個標準，我相信在今后的日子里，只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養(yǎng)成習慣，成為自然，會讓我園教師的整體素質有一個質的飛躍。在我們運用禮儀的同時，家長也會感受到我們的禮儀，自然而然地也會養(yǎng)成習慣，家長的素質也會得到提高，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。

希望我園的禮儀之花常開！

第二篇：護理培訓總結

我院護理部努力抓好護理人員三基三嚴培訓工作，進一步提高護理人員業(yè)務素質，現(xiàn)總結如下：

1、護理部制定了全院護理人員“三基”、“三嚴”培訓計劃，各科室護士長根據(jù)各科特點制訂了各科室護理人員三基三嚴培訓計劃，明確培訓目標和內容，并能按計劃組織實施。

2、加強新入院、低年資護理人員培訓工作，強化學習意識，重點抓好基礎知識、基礎理論、基本技能培訓。采取院內培訓、科內培訓，理論學習和技能操作培訓等形式進行，逐步提高低年資護士業(yè)務素質。

3、執(zhí)行崗前培訓制度，對新上崗護理人員進行崗前培訓，考試合格后方可安排上崗，指定帶教老師，認真做好帶班工作，使其盡快熟悉崗位工作。未取得執(zhí)業(yè)資格護士在執(zhí)業(yè)護士指導下工作。

4、認真執(zhí)行在職繼續(xù)教育制度，做好護理人員在職繼續(xù)教育工作，護理部、各科室護士長制定三基三嚴培訓計劃，并組織實施，培訓重點放在專科知識、專科技能、急救知識、急救技能的培訓。提高護理人員實際工作能力和分析問題、解決問題的能力。護理部抓好全院性護理業(yè)務學習，今年分層次組織全院性業(yè)務學習8次，分層次進行三基知識考試11次，護理技術操作培訓、考核9次，對考試不合格者必須進行補考，經(jīng)補考合格率達100%。

5、各科室護士長堅持每月組織科內業(yè)務學習一次，根據(jù)各?？铺攸c，選定培訓內容，通過科內小講課、疑難病例討論、護理技術操作示教、護理查房等形式，扎實地抓好科內培訓工作。

6、抓好?？迫瞬排嘤?，選派護士長或護理骨干15人次參加相關護理知識培訓，選派護理骨干2人到廣西中醫(yī)學院一附院進修ICU、手術室護理，培養(yǎng)專科護理人才。

7、注重護理管理人員培訓，選派護士長外出學習培訓或參觀學習，開闊視野，增長知識，吸收新技術、新經(jīng)驗，掌握護理學科發(fā)展動態(tài)，組織護士長外出考察中醫(yī)醫(yī)院管理年活動經(jīng)驗及中醫(yī)藥文化建設，發(fā)揮中醫(yī)護理優(yōu)勢，營造良好的中醫(yī)藥文化氛圍。

8、堅持每月組織護士長學習業(yè)務知識和護理管理知識1次，提高護士長業(yè)務水平和管理水平。

9、加強護士長之間、科室之間的學習、交流，每月組織護士長會議1次，每月組織全員護士長交叉檢查1次，交流、傳遞信息和工作經(jīng)驗，加強護士長之間的交流、溝通，增強競爭意識和創(chuàng)新意識，通過互相交流、互相學習和借鑒，相互促進提高。

10、根據(jù)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動評價標準及評估細則，加強中醫(yī)護理工作，組織全院護理人員進行中醫(yī)知識培訓，參加中醫(yī)知識培訓率89。7%，護理人員系統(tǒng)接收中醫(yī)知識培訓時間≥100學時的比例達到85%。

11、鼓勵和支持護理人員進一步深造參加高等學歷教育，不斷充實知識，提高學歷層次，以適應護理學科發(fā)展的需要和醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的需要，已有21人取得大專學歷，本科、大專在讀13人。

第三篇：護士禮儀培訓的心得體會

從老師開始像我們介紹和演示護理禮儀的時候開始，我就覺得這些我肯定學不會，因為我不是那種淑女的女生，我一向都是大大咧咧的，走路就更不用說了，也是很像男孩兒的那種。我心里想這下完蛋了。肯定會被老師罵。

老師講完以后我們就開始自己學習禮儀的樣子，慢慢的我也進入了角色，覺得自己倒也像是個淑女了。雖然我寢室的朋友還在笑我說我走起路來很搞笑。但是。我覺得這是作為一名護士應該有的端莊禮儀的體現(xiàn)。所以，我很認真的模仿著老師步伐和動作，盡量讓自己的動作看起來端莊美麗。

我們第一次學習的時候沒有穿護士服，也沒有戴帽子，那種感覺就差多了。當我們第二次穿戴整齊的時候，在學期端莊的禮儀，就別有一番風味了。

其實我們都知道這個護理禮儀對我們來說是職業(yè)的表現(xiàn)。是一個護士應該有的端莊禮儀。而且對我們將來的面試和正常工作都非常重要。也是面試老師對我們第一眼的認證。所以，為了我有個好的護士形象和一份好的工作。我一定會在以后的'實踐中多鍛煉。一方面放自己學習這些端莊的禮儀，另一方面也讓自己變得淑女起來。

第四篇：護理培訓總結

幼兒園保育員培訓在我們的忙碌中匆匆結束，直到現(xiàn)在自己還深深沉浸在幼教專家們講解的案例中。短短的七八天，自己感覺時間過得太快，專家們的講座還需要自己慢慢回味，慢慢消化然后結合自己的教學理論聯(lián)系實際，能更好的運用到工作實踐中。

通過這幾天的培訓學習，我深深的感受到，自己應該充充電了，應該換換新思路了。恰好這次培訓給我提供了這次好機會，讓我有機會聆聽專家的講座。通過參加培訓活動，我更加了解了保育員工作的重要。保育員工作是幼兒園教育工作的重要組成部分，保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的具體實施者。作為幼兒教師的助手，她輔助幼兒教師負責幼兒的保健、養(yǎng)育，并協(xié)助教師對幼兒進行教育。雖然每個幼兒園的工作職責有所差異，但是其基本職責與要求都是一樣的，其目的是促進幼兒的全面發(fā)展，為了能更好地提高自己的各項工作水平。因此，作為保育員都應時刻去關心、照顧他們。如：在生活上、飲食方面等，在今后的工作中，我會更加悉心地照顧幼兒，更好地協(xié)助班級老師做好各項保育工作，并著重做好以下幾方面的工作：

1、配合老師開展教學活動

配合老師開展各種游戲活動，讓老師更好的開展教學活動。協(xié)助組織戶外活動，作好護理工作（如：上廁所、喝水，適當?shù)卦鰷p衣物等。）

2、良好的清潔衛(wèi)生習慣

養(yǎng)成飯前便后要洗手的好習慣，幫助幼兒學習自己卷衣袖，在老師的指導下會用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放入口中；會用毛巾洗臉，保持衣服整潔。

3、良好的進餐習慣

指導幼兒安靜愉快的進餐，坐姿自然，會正確使用餐具，養(yǎng)成細嚼慢咽的好習慣；并且不挑食、不浪費、不用手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。幫助幼兒克服依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨立性。

4、良好的睡眠習慣及穿脫能力

能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，有序的穿脫衣褲、鞋襪等。

5、良好的學習環(huán)境

堅持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長，為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環(huán)境。

此外，主動與家長溝通，深入了解觀察幼兒，有針對性地與班上其他兩位老師共同合作教育幼兒。

通過培訓自己更深入的領會了，幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康當成首要任務。“樹立正確的健康觀念”是促進幼兒健康的前程。專家著重強調了幼兒的心理健康，介紹一般行為偏倚及心理疾病以及常用的行為療法，提出現(xiàn)代教育呼喚心理健康的教師。教師的學習動機不高，難培養(yǎng)出幼兒的學習興趣。教師的情緒不穩(wěn)定會怒于幼兒，使他們恐懼教師的臉色，增加焦慮感。教師缺乏自信心會成為一種錯誤的示范，影響幼兒自我意識的發(fā)展。教師行為沖動，使幼兒直接觀察到，學到不良的品行。

讓我們遵守保育員職業(yè)守則：愛崗敬業(yè)熱愛幼兒為人師表遵紀守法積極進取開拓創(chuàng)新尊重家長熱情服務，做一名幼兒與家長及全體教師都喜歡的保育員。收獲，是學習的最好結果。通過培訓，我找到了自己應該學習和努力的`方向，我會努力將所學知識，運用與教學實踐，提高自己的教學水平，使工作再上新臺階！

第五篇：禮儀培訓心得體會

周末參加了《教師禮儀》培訓，明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達方式。對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。

教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。

禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。劉教授從儀表、教師禮儀學習心得舉止、語言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復強調教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。

擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。劉教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的?，F(xiàn)代教育教學中強調教師和學生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學生注重的是學，所以現(xiàn)代教育要求教育教學要以學生為本，即一切“教師禮儀”，為了學生，為了學生的一切。

端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。作為教師，就要平等對待每一個學生，讓學生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教；就要和同事團結協(xié)作，和睦相處……

一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。通過金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現(xiàn)在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。 因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。

1、儀表。

儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學生的整體感覺。今后的著裝應符合身份――簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。

2、舉止。

作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。

3、語言。

語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規(guī)范、準確、生動，我會努力運用語言的力量激發(fā)學生的求知欲，撥動學生的上進心，把知識和感情送進學生的心田，讓學生知曉做人的道理，讓學生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質。

4、禮儀。

教師應該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。我要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。

“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。

第六篇：護士禮儀培訓的心得體會

5.12是國際護士節(jié)，為弘揚南丁格爾的精神，現(xiàn)代護理中在有著扎實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質的一個重要方面。

20xx年5月12日上午11時在我中心護士站由李勇副院長的主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規(guī)范要求的培訓，全體護士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例說明文明用語的要求。

最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準

則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。

通過此次培訓，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護理工作的前提，要全心全意為患者服務的責任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責的責任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調配合，達到事半功倍的治療效果。

第七篇：護理禮儀培訓心得體會

護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的`群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。

護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。

第八篇：護理培訓總結

護士長培訓班講授的知識對于我來說，猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時，珍貴；主任護士長睿智的語言讓我的心在冬日里激情燃燒；也讓我深深地體會到了“學，然后知不足”的哲理；更讓我深刻的明白了一個“硬道理”――領導力是一項可觀察、可學習的行為，而且是可以通過學習獲得的。

這次的護士長培訓使我收獲很多，下面就將自己的心得體會小結如下：

一、我的收獲：

1、古人云：天行健，君子以自強不息，不進則退。作為一名護士長，自身要加強學習，開拓視野，儲備知識、搜集信息（還要帶動一群人學習）。只要我們的隊伍具備了學習能力，就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。

2、組織不是權利的舞臺，而是責任的重心。作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人；還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現(xiàn)。

3、領導是誠實正直的化身，誠實是要勇于承認自己的缺點，并愿意改變自己，要知道每一位士兵都有權利要求分派一位負責人的長官！出現(xiàn)問題時，無論好與壞，都要對“結果”負起責任。正直=謙卑+膽識，如解放黑奴的林肯、領導非暴力不合作運動的圣雄甘地、他們都是謙卑者，但同時也是有膽有識者。作為護士長，我們的崗位同樣需要忠誠正直的人！

4、任何組織唯一可預測的不是榮景，而是“危機”。作為一名護士長，要有危機意識，要有認清現(xiàn)實的能力及采取行動的責任，優(yōu)先責任是：認清現(xiàn)實，采取行動，因為每一次的“行動”考量的是“機會”，其次才是“風險”。

5、“是非抉擇、取舍定奪”是領導果斷力、意志力的極致表現(xiàn)。作為一名護士長，工作是瑣碎而繁雜的，但工作目標應與領導高度一致，工作結果是要對病區(qū)病人負責，對領導負責，對團隊負責。

6、蘇格拉底曾經(jīng)告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護士長，我們不能只把提高執(zhí)行力當做一個口號，不能只停留在“鞭一鞭，動一動”上。那么如何讓我們隊伍的“慎獨”精神，讓我們對制度流程等的自覺執(zhí)行，就像是縱然在睡眠中也不擔心忘了呼吸一般地進行？答案是：態(tài)度，態(tài)字即心能，信心的威力有多強，因為信心是來自于堅定不移的信念或信仰；度字即二十一次之意，二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，執(zhí)行――沒有任何借口。

7、最有效能的領導者，從來不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性，有絕對的包容力。作為一名護士長，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏出美妙的交響樂一樣。

8、知識是基礎、時間是成本、人才是根本，找對人，發(fā)展人，便是發(fā)展事業(yè)，反過來，事業(yè)要擴大，先得發(fā)展人才。作為一名護士長，需清楚的認識到培訓員工是做好一切工作的根基與先決條件。

9、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說：“出謀劃策，運籌帷幄我不如張良；安撫百姓，管理糧餉我不如蕭何；統(tǒng)兵打仗，攻城奪池我不如韓信，這是我得天下的背后原因”。作為一名護士長，應有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，應提供給她們才能發(fā)揮的舞臺，而不是壓迫與打擊。

10、要“宏觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護士長，事必躬親，過問細節(jié)，這樣不但不利于培育人才，又讓自己沒有時間思考未來，要縱觀全局，創(chuàng)造機會，抓小事、放大事，只顧埋頭拉車，卻不抬頭問路；抓大事、放小事，做好授權，使自己成為一名高效能護士長。

11、揚善于公堂，規(guī)避于暗室。作為一名護士長，在工作中能及時的樹立典型，激發(fā)潛能，同時要掌握批評的藝術，保護員工的自尊，鼓勵受挫的心。

12、鏡射檢測。作為一名護士長應經(jīng)常反思，用“我還能做什么，可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題，教育護士，在工作中遇到問題時用“我可以采取哪些措施，讓問題順利解決”的思考方式面對問題。

13、愚公徒有善意不足以移山，要用推土機才可以，計劃代表善意，策略才是推土機。作為一名護士長，工作要有計劃，更要有策略，策略能將善意轉化為精確的目標，再通過有目的、有條理、有系統(tǒng)的實踐使計劃最終轉化為成果。我們的計劃，應最終轉化為成果。

14、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因。作為一名護士長，應采取護患糾紛的防范措施，應教育護士加強法律知識學習，提高糾紛發(fā)生的防范意識；應培訓護士規(guī)范語言，規(guī)范行為、規(guī)范服務，提高護理工作滿意度；應引導護士對病人甚至家屬“移情示愛”，建立融洽和諧的護患關系。

15、挪威奧斯陸市將未經(jīng)處理的污水研發(fā)成“生質甲烷”并供給公交車作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的創(chuàng)新。作為一名護士長，在專業(yè)上，在科室工作上，對科室護士應加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。正如德國詩人歌德所說：我們沒有理由再逃避了，請賜給我們?yōu)碾y吧，災難往往是化了裝的祝福。因此，作為一名護士長應具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣，那就是創(chuàng)新！

二、對目前工作的認識：

任護士長一職五年多來，在工作實踐中，對護士長的責任、義務有了越來越深刻的認識。護士長是科室護理管理工作的組織、協(xié)調和指揮者，護士長的責任的重心是：要有全局意識，要對自己的領導負責，要把提高質量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標；護士長的義務重心是使用科學的管理模式進行有效的管理，努力打造一支優(yōu)秀的團隊，促進學科的發(fā)展。

三、差距：

通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在工作中還存在很多不足，與優(yōu)秀

護士長的管理水平還存在一定的差距；自己的創(chuàng)新意識、科研能力、科學的管理能力都有待于進一步的提高。

四、努力方向：

俗話說“打鐵還需自身硬”，在今后的工作中，我要用“學習”做杠桿，用

“堅持不懈”做支點，努力提高自己的管理能力、創(chuàng)新及科研能力、團隊的績效能力和團隊的執(zhí)行力。