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第一篇：參加團隊培訓(xùn)心得體會

通過這次參加公司組織的xx培訓(xùn)―――團隊執(zhí)行力，經(jīng)過一整天的培訓(xùn)，心中的感想太多太多。在培訓(xùn)中講到的團隊的執(zhí)行力，更讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。主要的認識有以下幾點：

第一、態(tài)度不等于結(jié)果。

做為一個員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要注重結(jié)果。

第二、職責(zé)不等于結(jié)果。

所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。老師在課堂上講了這樣一則故事：有一個人到外國旅游，他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的`職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結(jié)果達到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是肯定的，沒有。

因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。做為一個醫(yī)藥行業(yè)的的臨床代表，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，銷量上來了，數(shù)字才可以說我們完成了職責(zé)，做好了工作。

第三、任務(wù)不等于結(jié)果。

我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。又如張榮老師舉例：上司讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結(jié)果呢？顯然沒有落實。還有一個例子：領(lǐng)導(dǎo)交待你通知全體員工開會，你立即用電話通知了全體員工，讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了。

可到了開會時間，還有兩個沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你：“怎么他們沒來？什么原因？”你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來?！蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝?，可是領(lǐng)導(dǎo)要的是這個結(jié)果嗎？領(lǐng)導(dǎo)要的是全體員工來參加會議，不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了，但是你有達到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果嗎？顯然沒有。

因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。

通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風(fēng)，踏實履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為了滿足自己的需求，提供高效率的行動，這樣達成的結(jié)果才能和公司雙贏！

把一切看成是自己的事業(yè)，自主自發(fā)，這樣的心態(tài)才可以為自己提供恒久的續(xù)航能力，才可以干勁滿滿的去完成自己和公司的目標。以主人翁的心態(tài)去做自己的事業(yè)。

第二篇：團隊執(zhí)行力心得體會

在10月28、29日兩天，酒店組織中層管理人員參加了，北京時代興邦管理顧問公司的兩位老師精彩、生動的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是團隊執(zhí)行力的訓(xùn)練。在這期間，我也學(xué)習(xí)到了許多超前的理念與知識、受益匪淺，使自己的工作思路豁然開朗，工作目標更明確了，工作方法也隨著老師的授課內(nèi)容逐漸豐富、更加清晰。

培訓(xùn)中給我印象最深的一課，就是孟老師講的執(zhí)行力的機制――5I管理模式。一個優(yōu)秀企業(yè)是如何執(zhí)行的？孟老師講了世界五百強的商業(yè)帝國――GE公司，它有一套優(yōu)秀的執(zhí)行模式――制度執(zhí)行力。GE公司把一年分為四個季度來完成不同的任務(wù)，而且按照流程嚴格操作，責(zé)任明確、獎罰分明、落實檢查、考核、評估、總結(jié)、復(fù)制，這就是它多年來周而復(fù)始的運行模式，也是它的成功之道。

那么5I管理模式是什么呢？現(xiàn)與大家一起分享、共同學(xué)習(xí)，學(xué)好運用在工作中，那將是你的制勝法寶。

1I：結(jié)果清楚。

結(jié)果清楚，員工才有執(zhí)行的方向，有利于檢查人檢查。這就需要工作中：量化目標、承諾結(jié)果、說好獎罰、明確意義，同時也要做好溝通工作，世界上只有兩種東西越分享越多，那就是愛與智慧。

2I：明確方法。

措施的明確，員工才會操作和執(zhí)行。這就需要工作中：針對結(jié)果、分解過程、制定關(guān)鍵節(jié)點，拿出具體措施與方法。方法是目標變成結(jié)果的橋梁途徑。

3I：過程檢查。

管理的核心是檢查。這就需要工作中：按照分解的結(jié)果、確定關(guān)鍵節(jié)點，通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。

4I：及時獎罰。

處罰不是目的，改進不再重犯，才是目的，獎罰為了形成集體記憶。獎罰不過夜，以最后時間為節(jié)點，完成則獎，沒有完成則罰。公開兌現(xiàn)當初的承諾，獎罰不一定都是物質(zhì)的，精神的更加重要。

5I：改進復(fù)制。

改進的目的是，不再犯相同的錯誤。集體討論，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補充到制度或流程中，讓團隊照此執(zhí)行。――流程是優(yōu)化出來的，團隊是復(fù)制出來的。

學(xué)完5I管理模式，無形中給工作注入了新的活力，讓我對工作中的細節(jié)有了更深的領(lǐng)會。對企業(yè)來講，客戶價值就是追求的目標，對于我來說同樣也是，但這里的“客戶”便是接受崗前培訓(xùn)的新員工及在崗員工，培訓(xùn)、服務(wù)好他們，就是我的工作目標。我要運用5I管理模式的知識，對培訓(xùn)工作進行改進，從培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、授課方法，以及新員工上崗的跟蹤工作進行完善及提高，不斷地為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的新員工，為他們在企業(yè)實現(xiàn)自我價值打下良好的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)是提高自身能力的最好途徑。工資是給員工今天的報酬，培訓(xùn)是給員工明天的飯碗。

第三篇：團隊執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

很高興能有機會參加總公司舉辦的這次團隊執(zhí)行力培訓(xùn)。兩天的團隊執(zhí)行力學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，通過這次培訓(xùn)我對團隊有了進一步的認識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學(xué)到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。

一、創(chuàng)建優(yōu)良團隊

在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優(yōu)良的團隊，只有所有團隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。

有的團隊中，領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個優(yōu)秀的員工就可以了，但是他們卻沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團隊完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。

一個好的團隊，一定要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個人能力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協(xié)作，或者有的團隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。

因此，要創(chuàng)建一個好的團隊，一定要有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標，勁往一處使，才能充分發(fā)揮團隊的力量。

二、工作重視工作過程，更要重視結(jié)果

工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結(jié)果反映一個人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想，我們所需要的卻是結(jié)果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。

現(xiàn)實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務(wù)而去做任務(wù)，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標去努力，當我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結(jié)果，而不是把精力放在工作的過程上。

三、堅持原則，處理問題要及時

我們的團隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大，但是我們一定要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經(jīng)過累積，會形成影響整個團隊工作能力的大問題。

俗話說“千里之堤，潰于蟻穴”，小的問題我們不重視，當出現(xiàn)大問題的時候，我們想解決已經(jīng)來不及了。當團隊中的某個成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息――這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團隊帶來很大的影響。

團隊執(zhí)行力的主體是團隊，而不是團隊中的某一個領(lǐng)導(dǎo)，或者某一個能干的成員，只有我們所有的團隊成員共同努力，一起學(xué)習(xí)，一起成長，在工作中相互幫助，相互協(xié)作，這樣我們團隊的執(zhí)行力才會提高，我們的團隊才能成為一個優(yōu)秀的團隊。只要我們整個團隊，團結(jié)一致，那么我們一定會，所向披靡，戰(zhàn)無不勝！

第四篇：狼性執(zhí)行團隊培訓(xùn)心得

狼性執(zhí)行團隊培訓(xùn)心得

通過學(xué)習(xí)孟志強老師關(guān)于“狼性團隊”培訓(xùn)，使自己受到了一次很好的教育。作為永寧煤業(yè)有限公司一個管理者，工作中的執(zhí)行力有了明顯的增強，尤其感覺到了內(nèi)心的強大。感悟很多，僅以以下幾點體現(xiàn)：

一、一個優(yōu)秀的團隊必須強調(diào)統(tǒng)一，而不強調(diào)個性。要有統(tǒng)一的思想，要有統(tǒng)一的聲音，要有統(tǒng)一的動作，要有統(tǒng)一的目標，還要有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。思想是基礎(chǔ)，目標是關(guān)鍵。在一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有了統(tǒng)一的思想，團隊就有了凝聚力、向心力，才會有統(tǒng)一的聲音，才會有統(tǒng)一的動作，才會實現(xiàn)我們的目標，才會得到我們想要的結(jié)果。

二、結(jié)果提前，自我退后。什么是真正的執(zhí)行？一個團隊真正的執(zhí)行是“有結(jié)果的行動”，更應(yīng)該是一個“有成果的行動”。結(jié)果就是客戶（內(nèi)部客戶及外部客戶）的需要。只有滿足了客戶的需要，我們的行動才是有效的。過程固然重要，但是，所有不為我們共同的目標所采取的一切行動都是盲目的無效的。

三、誰是我們的客戶？這個問題必須搞清楚。這個問題不搞清楚，那么，我們的行動都是盲目的和毫無目的的行動。通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我進一步了解了什么是外部客戶，更使我學(xué)到了一個新的概念“什么是內(nèi)部客戶”。我們對我們的行動以及對我們的客戶（內(nèi)部客戶及外部客戶）必須負責(zé)。

四、信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不放棄。作為一名管理者，我們既然接受了任務(wù)，我們也就有了承諾。有了承諾，也就有了責(zé)任。我們一定要把領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求以及客戶的需要轉(zhuǎn)化為自己對自己的要求。沒有上級說不清，只有下級沒問清。要履行責(zé)任，一切都不會一帆風(fēng)順，需要我們付出很多。只有付出才會有收獲。我們一定會遭遇痛苦，但我們必須堅持，絕不放棄。一切皆為結(jié)果。

五、要學(xué)會忍受痛苦。所有成長皆因痛苦；接受了就不痛苦了；一切痛苦皆因不接受；痛苦本身不會傷害你，傷害你的是你對痛苦的態(tài)度；對痛苦的麻木是一種美德。對“痛苦”多么精辟的詮釋啊。作為業(yè)務(wù)人員，必須學(xué)會忍受痛苦，因為痛苦是一種現(xiàn)實，你不可回避，所有舒服的環(huán)境都不會令你成長，你的道路不可能一帆風(fēng)順，如果我們欣然接受，認真努力去工作，我們要相信上帝是公平的，付出必有回報，成功一定屬于我們。

六、必須遵守規(guī)則，敢于承擔(dān)責(zé)任。任何游戲必有規(guī)則，團隊的背后一定要有規(guī)則，沒有規(guī)矩不成方圓。規(guī)則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規(guī)定，就是我們所有人員的游戲規(guī)則。我們必須嚴肅認真、不折不扣地去執(zhí)行。執(zhí)行不問為什么，責(zé)任必問為什么。只有敢于承擔(dān)責(zé)任，才能切實有效的去預(yù)防、去發(fā)現(xiàn)問題，改正錯誤。去思考、去挖掘發(fā)生問題的根源。才能杜絕類似問題的再次發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)只會把重任交給那些敢于承擔(dān)責(zé)任的人。

七、狼性——團隊意識；整體利益；優(yōu)勝劣汰；目標明確、決不放棄。狼能成為動物食物鏈中的最高終結(jié)者，就是它們具備了以上四點。首先是群狼戰(zhàn)術(shù)，就是團隊精神。不搞個人英雄主義，注重團隊力量。其次是整體利益之上。團隊成員要有大局意識，要有犧牲精神、奉獻精神，率先垂范精神。第三是適者生存，不適者淘汰,也就是要有競爭意識。第

四、決不放棄目標。為了既定的目標，排除困難，勇往直前，決不放棄。

以上是這次學(xué)習(xí)的幾點心得，愿與大家分享，不妥之處，敬請諒解。

第五篇：團隊執(zhí)行力心得體會

近期在集團公司的統(tǒng)一安排下，我們參加了海南大學(xué)鄭教授做的有關(guān)高效執(zhí)行力的教育培訓(xùn)課，在認真聆聽鄭教授的有關(guān)執(zhí)行力的授課后，所得匪淺。下面就說說本人一些粗淺的看法。

鄭教授從執(zhí)行工作的基本資料和特點；執(zhí)行程序的一般模式；執(zhí)行力缺失與提升的行動方略；執(zhí)行過程中上下級關(guān)系與人際關(guān)系的處理等多方面深入淺出，由表及里的闡述了高效執(zhí)行力對個人和單位的重要好處，使我們進一步深入領(lǐng)悟了個人執(zhí)行力好壞對單位整體發(fā)展的重要性，使我們在今后工作中能更有的放矢的開展工作，更好的貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求。

執(zhí)行力是一門學(xué)習(xí)容易，實踐不易的學(xué)問，尤其要貫徹高效執(zhí)行力更不簡單。在有效執(zhí)行的各項前提條件都具備的前提下，只有各級執(zhí)行人的理解性、服從性、有效性和靈活性都具備的條件下才有可能將一件事、一項任務(wù)執(zhí)行好。在執(zhí)行過程中要求執(zhí)行人能嚴格并靈活把握服從―執(zhí)行―自主決策―協(xié)調(diào)―審結(jié)―反饋這一基本執(zhí)行程序，遵循指揮―匯報鏈的原則，這樣執(zhí)行才能真正按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正稱之為有效執(zhí)行。

一、透過這次學(xué)習(xí)我意識到了集團公司存在的問題：

本集團公司是一個困難企業(yè)，轉(zhuǎn)眼間集團已經(jīng)成了一年多，在過去的一年中企業(yè)并沒有顯著的經(jīng)濟發(fā)展，并且集團一年的開支費用巨大，高達3000多萬元，如果再這樣下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累積公司資產(chǎn)的方式就是開放房地產(chǎn)項目，根據(jù)《海南農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團公司五年發(fā)展規(guī)劃綱要》中計劃在公司運作的前三年，要以“合作開發(fā)、實物分成”的方式開發(fā)7至8個項目，但是目前具備開工條件的項目也只有“海角花園B區(qū)”和“金環(huán)大廈”兩個項目，而一個項目的建設(shè)周期為2至3年，如果仍然按照目前的開發(fā)進度，我認為是不可能按照計劃完成任務(wù)的，這也更加說明了我們集團公司十分缺乏高效的執(zhí)行力，只有規(guī)劃沒有實際行動，一切都是空想！

而集團的投資管理部正是肩負著推進項目開發(fā)建設(shè)進度的主要部門，能夠毫不夸張的說，投資管理部的工作效率高低能夠直接影響集團公司近幾年的經(jīng)營收入。本人認為項目開發(fā)過慢的主要原因是：

1、項目開發(fā)缺乏專業(yè)人才。

投資部目前的主要工作是推進項目開發(fā)建設(shè)，但是卻極度缺少相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員，本人雖然是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是本人還是缺乏工作經(jīng)驗，潛力有所欠缺，項目開發(fā)進度過慢，本人也有著不可推卸的職責(zé)。

2、目標沒有統(tǒng)一。

我認為集團公司所有員工的目標沒有統(tǒng)一，目前能夠快速盤活企業(yè)的最有效的方法就是開發(fā)房地產(chǎn)項目，所以推進項目的開發(fā)建設(shè)就應(yīng)是全體集團公司員工的共同任務(wù)，而不單單是投資管理部的工作任務(wù)。

3、無法激發(fā)員工的用心性和工作熱忱。

集團公司的制度無法激發(fā)員工的用心性和工作熱忱，做多做少都差不多，做多了沒有太多獎勵，做少了也沒有太大的處罰，自然難以提高員工的工作用心性。

綜合上述問題說明我們集團公司最所欠缺的是高效的執(zhí)行力！

二、解決辦法

1、投資管理部是本集團的核心部門，集團公司就應(yīng)多為本部門配備有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，且多為本部門員工帶給培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，雖然這樣增加了企業(yè)的運營成本，但是磨刀不誤砍柴功，只要能完善本部門的隊伍，我相信本部門必須能促進本集團按時完成《農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團有限公司五年發(fā)展規(guī)劃綱要》的規(guī)劃。

2、公司成立以來集團的文化活動一向辦得有聲有色，原因就是每次文化活動都是集合了全集團員工的力量舉辦的，大家一齊出力，所以每次文化活動都辦得很成功。我想推進項目進度就應(yīng)是全體職工的任務(wù)，如果項目的開發(fā)建設(shè)也能凝聚全體職工的力量，由投資管理部帶頭借助全體職工的力量，項目的開發(fā)效率就應(yīng)能夠得到一個較大的提升。

3、集團公司就應(yīng)制定一套獎罰分明的體制，多勞多得，從而激發(fā)員工的用心性和工作熱忱。

以上就是本人的一些淺顯的認識，不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)。最后祝集團公司今后發(fā)展順利，并且期望透過這次學(xué)習(xí)，大家有關(guān)執(zhí)行力的觀念都能得到進一步提高，用更加高效的工作效率完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，一齊共筑農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團有限公司的輝煌未來！

第六篇：執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

____月____日至____日，我和駕校、技校的幾位同事參加了總公司組織的團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是由總公司邀請______才人力資源管理有限公司的講師為我們授課，在培訓(xùn)講師們運用了大量的案例、故事為我們精辟地闡述了商業(yè)人格、客戶價值、4R制度執(zhí)行力等培訓(xùn)內(nèi)容，并通過詼諧的互動演繹了執(zhí)行力和團隊精神的重要性。新穎的培訓(xùn)方式加深了我對理論知識的理解和掌握，讓我感中觸頗深。

駕校是公交的搖籃，擔(dān)負著為企業(yè)培養(yǎng)合格人才的重任。作為一名教練員責(zé)任尤為重大，就像馬永強老師所講的，責(zé)任必須是一對一的。如：教練員要對每一名學(xué)員負責(zé)，應(yīng)該建立以責(zé)任和原則為基礎(chǔ)的商業(yè)人格，以商人的心態(tài)對待工作。一線的營運公司就是我們的內(nèi)部客戶，培養(yǎng)出優(yōu)秀的駕駛員就是我們?yōu)閮?nèi)部客戶提供的高價值的服務(wù)，有了優(yōu)秀的駕駛員才能贏得我們的外部客戶乘客的認可。乘客感激的語言、感謝的握手、感動的眼淚才是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動力，才是我們?yōu)槠髽I(yè)贏得的最高價值。

車長，是教練隊的現(xiàn)場指揮員，負則具體執(zhí)行學(xué)校下達的訓(xùn)練計劃和訓(xùn)練現(xiàn)場的安全檢查工作。執(zhí)行好訓(xùn)練計劃不能只停留在口頭上，更不是敷衍了事。作為車長，要真正做好這些工作是很不容易的。錫恩的吳嫻老師所講的兩講三做：講清結(jié)果、講清后果;做檢查、做獎罰、做機制就很值得我學(xué)習(xí)。安全是公交企業(yè)生存的命脈：檢查這一環(huán)節(jié)，就成為了安全管理工作的核心，沒有認真仔細的安全檢查，訓(xùn)練安全就得不到保障。沒有嚴格的訓(xùn)練考核和獎罰，訓(xùn)練質(zhì)量就得不到提高。給學(xué)員講清重視安全的重要性和不重視安全的后果，才能提高學(xué)員的安全意識養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣。把檢查和獎罰建立成制度貫穿在我們的日常工作中，才能使我們的工作得到安全有序的良性循環(huán)。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時間不長，卻使我受益匪淺。在老師們生動細致的講解下，使我懂得了要學(xué)會感恩社會，感恩企業(yè);更加懂得了團隊精神的重要性，對今后的工作有了很大的啟發(fā)。我要把所學(xué)到的知識，結(jié)合實際地運用到日常工作中去，為創(chuàng)建偉大的公交企業(yè)貢獻自己的一份力量。