千文網小編為你整理了多篇相關的《保險銷售崗工作心得體會》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《保險銷售崗工作心得體會》。

第一篇：保險銷售崗工作心得體會

保險銷售是一門學問保險銷售是一門學問，我們在保險銷售中與別的網點也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習話術，跟我們的理財經理學習一些專業(yè)，且容易讓用戶接受的術語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術，適時的進行糾正或者是同時學習他說的比較好的地方。

我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較方便，如果想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產品，是時間較長，收益也是比較穩(wěn)定。還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數會是"這個不保險，我還是存存定期吧，"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項，但是用戶還是表現反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個比較的話，以后對于保險的購買是否就會心里有底，而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。位置比較特殊，屬于城鄉(xiāng)結合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認為這產品不錯，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險，但有些用戶對于保險的偏見較深，尤其是銀行內部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很注意團隊合作，我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進行初步的介紹，如果用戶覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經理同時會進行詳細的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，如果儲戶覺得有些猶豫的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數儲戶最后都愿意進行購買。

第二篇：社會保險知識培訓

社會保險知識培訓

培訓內容：

1、社會保險相關知識

2、社會保險各險種流程

3、社保保險參保對象及調入、調出程序

4、相關問題答疑

一、社會保險法

2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過）于2011年7月1日開始正式施行

（一）社會保險含義

社會保險是政府通過立法強制實施，運用保險方式處置勞動者面臨的特定社會風險，為其暫時或永久喪失勞動能力、失去勞動收入時提供基本收入保障的法定保險制度。

社會保險主要包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。

1、養(yǎng)老保險

養(yǎng)老保險（或養(yǎng)老保險制度）是國家和社會根據一定的法律和法規(guī)，為解決勞動者在達到國家規(guī)定的解除勞動義務的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。

（1）覆蓋范圍

職工應當參加基本養(yǎng)老保險，由用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險費。

無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員可以參加基本養(yǎng)老保險，由個人繳納基本養(yǎng)老保險費。 （2）制度模式和基金籌資方式

基本養(yǎng)老保險實行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合。

基本養(yǎng)老保險基金由用人單位和個人繳費以及政府補貼等組成。

（3）繳費基數和繳費比例

用人單位應當按照國家規(guī)定的本單位職工工資總額的比例繳納基本養(yǎng)老保險費，記入基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金。

職工應當按照國家規(guī)定的本人工資的比例繳納基本養(yǎng)老保險費，記入個人賬戶。

（4）個人賬戶養(yǎng)老金

個人賬戶不得提前支取，記賬利率不得低于銀行定期存款利率，免征利息稅。個人死亡的，個人賬戶余額可以繼承。 （5）基本養(yǎng)老金構成

基本養(yǎng)老金由統(tǒng)籌養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金組成。

基本養(yǎng)老金根據個人累計繳費年限、繳費工資、當地職工平均工資、個人賬戶金額、城鎮(zhèn)人口平均預期壽命等因素確定。 （6）享受基本養(yǎng)老保險待遇的條件：

參加基本養(yǎng)老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費滿十五年的，按月領取基本養(yǎng)老金。

參加基本養(yǎng)老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費不足十五年的，可以繳費至滿十五年，按月領取基本養(yǎng)老金；也可以轉入新型農村社會養(yǎng)老保險或者城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，按照國務院規(guī)定享受相應的養(yǎng)老保險待遇。

（7）參保個人因病或非因工致殘、死亡待遇

參加基本養(yǎng)老保險的個人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領取喪葬補助金和撫恤金；在未達到法定退休年齡時因病或者非因工致殘完全喪失勞動能力的，可以領取病殘津貼。所需資金從基本養(yǎng)老保險基金中支付。

（8）基本養(yǎng)老金調整機制

國家建立基本養(yǎng)老金正常調整機制。根據職工平均工資增長、物價上漲情況，適時提高基本養(yǎng)老保險待遇水平。 基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)制度：

個人跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)的，其基本養(yǎng)老保險關系隨本人轉移，繳費年限累計計算。個人達到法定退休年齡時，基本養(yǎng)老金分段計算、統(tǒng)一支付。具體辦法由國務院規(guī)定

2、醫(yī)療保險

社會醫(yī)療保險是國家和社會根據一定的法律法規(guī)，為向保障范圍內 的勞動者提供患病時基本醫(yī)療需求保障而建立的社會保險制度。 我國的社會醫(yī)療保險由基本醫(yī)療保險和大額醫(yī)療救助、企業(yè)補充醫(yī)療 保險和個人補充醫(yī)療保險三個層次構成。

（1）城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實行個人繳費和政府補貼相結合。 （2）退休時享受醫(yī)療保險待遇：

參加職工基本醫(yī)療保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費達到國家規(guī)定年限的，退休后不再繳納基本醫(yī)療保險費，按照國家規(guī)定享受基本醫(yī)療保險待遇；未達到國家規(guī)定年限的，可以繳費至國家規(guī)定年限。 （3）基本醫(yī)療保險基金支付制度：

符合基本醫(yī)療保險藥品目錄、診療項目、醫(yī)療服務設施標準以及急診、搶救的醫(yī)療費用，按照國家規(guī)定從基本醫(yī)療保險基金中支付。 （4）基本醫(yī)療保險基金支付制度

參保人員醫(yī)療費用中應當由基本醫(yī)療保險基金支付的部分，由社會保險經辦機構與醫(yī)療機構、藥品經營單位直接結算。 （5）不納入基本醫(yī)療保險基金支付范圍 A、應當從工傷保險基金中支付的； B、應當由第三人負擔的； C、應當由公共衛(wèi)生負擔的； D、在境外就醫(yī)的。

3、工傷保險

勞動者在工作中或在規(guī)定的特殊情況下，遭受意外傷害或患職業(yè)病 導致暫時或永久喪失勞動能力以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社 會獲得物質幫助的一種社會保險制度。 A、勞動關系，是工傷認定的前提 B、沒有簽合同也有勞動關系

C、事實勞動關系需要權威部門確認 D、區(qū)別于勞務關系

（1）、在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的； （2）、工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的； （3）、在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；

（4)、患職業(yè)病的； （5）、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的； （6）、在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、

客運輪渡、火車事故傷害的；

（7）、法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。

A、在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的；

B、在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；

C、職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的。

（一）故意犯罪；

（二）醉酒或者吸毒；

（三）自殘或者自殺；

（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形

1、接到工傷報告后，盡快將傷員送到醫(yī)療結構就診、搶救。首選醫(yī)療定點醫(yī)院，如傷勢嚴重則就近送院，待傷情穩(wěn)定之后再轉院。

2、24小時內通知勞動部門。

3、保護事發(fā)現場，拍片、人員訪談做筆錄，展開一系列的調查和手機資料工作，并歸檔。

4、慰問傷員，并再次確認工傷的的整個過程。

5、在事發(fā)30日內上報勞動部門有關方面，領取工傷認定申請表申請工傷認定。

申請所需文件： 身份證復印件 勞動關系證明文件 事故情況說明 勞動部門要求提供的其他資料

6、在2個月內等待勞動部門的工傷認定結果。

7、工傷被有關部門認定，下發(fā)工傷認定書，由員工簽字，復印存檔。

8、醫(yī)療期滿，病情穩(wěn)定，申請工傷等級鑒定。

9、報銷相關醫(yī)療費用。

工傷職工有下列情形之一的，停止享受工傷保險待遇：

（一）喪失享受待遇條件的；

（二）拒不接受勞動能力鑒定的；

（三）拒絕治療的。

☆生育保險

生育保險是國家通過立法，在懷孕和分娩的婦女勞動者暫時中斷勞動時，由國家和社會提供醫(yī)療服務、生育津貼和產假的一種社會保險制度，國家或社會對生育的職工給予必要的經濟補償和醫(yī)療保健的社會保險制度。

參保范圍和繳費

職工應當參加生育保險，由用人單位按照國家規(guī)定繳納生育保險費，職工不繳納生育保險費。 生育保險待遇

用人單位已經繳納生育保險費的，其職工享受生育保險待遇；職工未就業(yè)配偶按照國家規(guī)定享受生育醫(yī)療費用待遇，所需資金從生育保險基本中支付。

生育醫(yī)療費用包括下列各項： 1.生育的醫(yī)療費用

2.計劃生育的醫(yī)療費用

3.法律、法規(guī)規(guī)定的其他項目費用 職工享受生育津貼的情形： 女職工生育享受產假； 享受計劃生育手術休假； 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形

孕產婦生育后，由本人持結婚證、準生證、嬰兒出生證明、以及住院證明原件等相關證明文件到市醫(yī)保局二樓生育科辦理手續(xù)，報銷醫(yī)療費。

☆失業(yè)保險

國家通過立法強制實行，由政府負責建立基金，對非因本人意愿中斷就業(yè)而推動工資收入的勞動者提供一定時期的物質幫助及就業(yè)的一項社會保險制度。

參保范圍和失業(yè)保險費負擔

職工應該參加失業(yè)保險，由用人單位和職工按照國家規(guī)定共同繳納失業(yè)保險費。

領取失業(yè)保險金的條件

1.失業(yè)前用人單位和本人已經繳納失業(yè)保險費滿一年的； 2.非因本人意愿中斷就業(yè)的；

3.已經進行失業(yè)登記，并有求職要求的。 領取失業(yè)保險金的期限

失業(yè)人員失業(yè)前用人單位和本人累計繳費滿一年不足五年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；

累計繳費滿五年不足十年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為18個月； 累計繳費滿十年以上的，領取失業(yè)保險金的期限最長為24個月。

失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和個人按照規(guī)定繳費時間滿一年的，失業(yè)后發(fā)給3個月失業(yè)保險金，每增加一年繳費時間，增發(fā)2個月的失業(yè)保險金，領取失業(yè)保險金的時間最長為24個月。

失業(yè)保險金標準

失業(yè)保險金的標準，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定，不得低于城市居民最低生活保障標準。

★繳費單位和繳費個人應當以貨幣形式全額繳納社會保險費。

★繳費個人應當繳納的社會保險費，由所在單位從其本人工資中代扣代繳。 ★繳費金額＝繳費工資×繳費比例

★繳費比例＝單位繳費比例＋個人繳費比例

☆繳費比例的規(guī)定

舉例說明：

養(yǎng)老保險：例如：現每月基數為1073元/月，個人承擔部分為8%，單位承擔部分為20%。即養(yǎng)老保險每月個人扣款部分為1073*8%=85.84元，單位承擔部分為1073*20%=214.6元；

醫(yī)療保險：現醫(yī)療保險基數為1313元/月，個人承擔部分為2%，單位承擔部分為8%。即醫(yī)療保險每月個人扣款部分為1128*2%=22.56元，單位承擔部分為1128*8%=90.24元；

每年一月份按每人每年100元的標準繳納大額醫(yī)療保險費。單位和個人各承擔50元。 工傷保險：工傷保險基數為1313元/月，個人無承擔部分，單位承擔0.5%。 生育保險：生育保險基數為1313元/月，個人無承擔部分，單位承擔0.5%。 失業(yè)保險：失業(yè)保險現基數為1073元/月。個人承擔部分為1%，單位承擔部分為2%,。即個人失業(yè)保險每月扣款為1073*1%=10.73元，單位承擔部分為948*2%=18.96元。

以上基數以社會保險局下發(fā)的文件為準

（二）社會保險各險種相關流程

凡入職孝武集團的正式員工，均可申請購買社保 。申請參保的員工由員工本人上交書面申請至各單位人事兼管員，不要求購買保險的員工也須由員工本人上交書面承諾書至人力資源部備檔。 注：非本公司員工不得在單位代買社保。

說明：女性年齡超過40歲以上者但前期在孝南或孝感市購買過保險的人員可在孝武集團繼續(xù)參保。如果是曾在孝感市社保局購買過保險的人員，須繳清前期的欠費，公司方能將員工調入。如果是在孝南區(qū)購買過社保的人員，公司直接可在大市建立新賬戶，其欠款部分由個人自行在孝南區(qū)社保局繳清。員工養(yǎng)老手冊由各單位人事兼管員交至人力資源部保管。

一、職工養(yǎng)老保險

1.員工若曾在孝感市參加過養(yǎng)老保險，后又入職孝武集團的，由員工自行補齊當中所欠月份的養(yǎng)老保險費用，待其社保局個人賬戶配賬后公司方可調入，所欠費用其個人所繳比例為20%。

2.員工若掛靠單位繳納前期所欠養(yǎng)老保險費用，個人所繳比例為28%。

基本養(yǎng)老保險費籌集

養(yǎng)老保險費目前主要由單位和職工個人繳費形成

單位繳費標準：以本單位參保人員工資總額為繳費基數，繳費比例為20％。

職工個人繳費標準：以其上月平均工資為繳費基數（亦稱繳費工資），繳費比例為8％。

城鎮(zhèn)個體工商戶和靈活就業(yè)人員的繳費標準： 從2010年7月1日起以當地上在崗職工平均工資的60％～300％，分9個檔次（60％、70％、80％、90％、100％、150％、200％、250％、300％）自行選擇為基數，繳費比例為20%。

一是繳費年限必須累計達到15年。 二是達到國家規(guī)定的退休年齡。

關于法定退休年齡，目前主要還是按照國發(fā)[1978]104號文件及后期有關文件規(guī)定執(zhí)行。

正常退休年齡：男年滿60周歲，女干部年滿55周歲，女工人年滿50周歲；

提前退休年齡：從事特殊工種并達到規(guī)定年限的職工男年滿55周歲、女年滿45周歲；因病或非因工傷殘完全喪失勞動能力的職工男年滿50周歲、女年滿45周歲；

靈活就業(yè)人員退休年齡：男年滿60周歲、女年滿55周歲

舉例說明：

現有員工小曾2010年10月已轉正，員工向公司申請2010年11月要求給其購買保險，小曾前單位給其交納保險到2010年3月，則小曾需補足7個月的保險。小曾可于2010年9月到社保局按照靈活就業(yè)人員的繳費政策，按照其基數的20%補齊，待其2-3個月配帳后，公司可于2010年11月將其調入，則其繳納費用為882元/月*7月=6174元，其個人所繳納費用為6174元*20%=1234.8元；

如果公司于2010年11月將其調入，按照最新的養(yǎng)老保險基數882元/月*7月=6174元，其個人所繳納費用為6174元*28%=1728.72元 基本養(yǎng)老金待遇計發(fā)

新人” 養(yǎng)老金的計發(fā)辦法

“新人” 的基本養(yǎng)老金由基礎養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金兩部分構成：基本養(yǎng)老金＝基礎養(yǎng)老金+個人賬戶養(yǎng)老金

其中，基礎養(yǎng)老金月標準以當地上在崗職工月平均工資和本人指數化月平均繳費工資的平均值為基數，繳費每滿1年發(fā)給1%：

基礎養(yǎng)老金＝（退休時所在市州上在崗職工月平均工資＋本人指數化月平均繳費工資）÷2×繳費年限×1% ; 個人賬戶養(yǎng)老金月標準為個人賬戶儲存額除以計發(fā)月數：個人賬戶養(yǎng)老金＝個人賬戶儲存額÷計發(fā)月數。

本人指數化月平均繳費

指數化月平均繳費工資是職工退休時上年職工平均工資與該職工的繳費工資平均指數的乘積。該指標反映職工在整個繳費年限或連續(xù)計算的若干繳費年限中的繳費工資水平，是改革期間計算基本養(yǎng)老金的重要指標。

本人指數化月平均繳費工資計算公式為：

本人指數化月平均繳費工資＝(上年的省職工平均工資/12×N)∑n1( n年的平均繳費工資/ n年的省職工平均工資）

公式中：

n年的平均繳費工資——從業(yè)人員退休前一年、前二年…前n年的平均繳費工資。

n年的省職工平均工資——從業(yè)人員退體前一年、前二年……前n年的省職工平均工資。

N——從業(yè)人員繳費年限

∑——n年的繳費工資指數之和

二、醫(yī)療保險

根據孝感市政策規(guī)定，在職職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費（2%）全部計入個人賬戶，用人單位繳納的醫(yī)療保險費（8%），以本人上工資總額為基數，按職工性質和年齡分段計入個人賬戶。在職職工年齡在30歲以下記1.08%，31-40歲以下記1.32%，41-50歲記入1.56%，50歲以上記入1.8%，退休人員記入3.9%。在職職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費全部記入個人賬戶。

以上比例若有調整以政府下發(fā)文件為準。

例如：有一45歲職工，2011年社保工資總額為13536元，月基數為13536元/12=1128元/月。按規(guī)定，其單位繳納部分（8%）記入個人賬戶的金額為：1128*1.56%=17.6元，每月個人繳納部分1128*0.02=22.56元，，那么該職工個人賬戶每月配戶金額為17.6+22.56=40.16元。

職工醫(yī)療保險卡分為醫(yī)療IC卡和醫(yī)療保險證。

一、IC卡屬于醫(yī)療保險個人賬戶專用結算卡，其主要用途如下：

1、門診就醫(yī)和藥店購物結算：參保職工持卡到定點醫(yī)院門診就醫(yī)或藥店購藥結算。

2、辦理住院手續(xù)：參保職工住院，無論是否繳費，都必須持IC卡和醫(yī)療保險證到定點醫(yī)院業(yè)務窗口辦理入院手續(xù)。

3、用于住院結算：參保職工出院時，無論是否繳費，都須持IC卡和醫(yī)療證在定點醫(yī)院業(yè)務窗口辦理出院手續(xù)。

4、查詢醫(yī)保信息：參保職工可持卡到市醫(yī)保局查詢職工個人賬戶配置情況和消費情況。

IC卡的領用：新參保職工在辦理參保手續(xù)生效后，由人力資源部統(tǒng)一到醫(yī)保局辦理。待醫(yī)?？ㄏ掳l(fā)后，由各單位人事兼管員來領取統(tǒng)一下發(fā)到本人。

IC卡的更換：IC卡在使用過程中出現損壞，需憑個人身份證到醫(yī)保局換卡。

IC卡的掛失：IC卡丟失或被盜，須持個人身份證和19元工本費到醫(yī)保局辦理掛失，掛失次日即可生效，一般一周后即可到市醫(yī)保局領取新卡。在掛失期間，如找到IC卡，要及時到市醫(yī)保局辦理解掛。

一.職工醫(yī)療保險住院醫(yī)療費用報銷的起付標準和比例

1.職工住院起付標準。參保人員一年內首次在三級定點醫(yī)療機構（含轉市外醫(yī)療機構）住院的起付標準為500元，二級及以下定點醫(yī)療機構住院起付標準為400元；第二次（含以上）住院的起付標準

三、二級及以下定點醫(yī)療機構分別為400元和350元。

2.在職職工起付線以上、最高支付限額以下符合政策規(guī)定的住院醫(yī)療費用，三級醫(yī)療機構報銷比例為88%，二級醫(yī)療機構報銷比例為90%；一級醫(yī)療機構、惠民醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務機構報銷比例為92%，退休人員和大額醫(yī)療保險的住院醫(yī)療費用報銷比例按調整在職職工的住院醫(yī)療費用報銷標準執(zhí)行。

3、職工醫(yī)療保險基金最高支付限額

職工連續(xù)參保繳費五年（含五年）以內的，最高支付限額為25萬元；連續(xù)參保五年以上的為30萬元。

4、職工醫(yī)療保險門診慢性病政策規(guī)定病種范圍

我市城鎮(zhèn)職工慢性病門診費用統(tǒng)籌支付政策規(guī)定的病種有15種。具體病種為中風后遺癥、糖尿病（合并心血管病變、神經病變、腎臟病變、眼部病變、糖尿病足）、高血壓（2期）、肝硬化、子宮內膜異位征、冠心病、肺心病、再生障礙性貧血、阻塞性肺氣腫、慢性心源性心臟病、精神病、帕金森氏綜合癥、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、血友病、重癥肌無力。

大病醫(yī)療費統(tǒng)籌基金支付醫(yī)療費用，采取分檔計算，累加支付的辦法，醫(yī)療費用支付金額為2000元以上的部分，具體標準如下： ⑴、2000元以上5000元以下的部分支付90%； ⑵、5000元以上1萬元以下的部分支付85%； ⑶、1萬元以上3萬元以下的部分支付80% ⑷、3萬元以上5萬元以下的部分支付85%； ⑸、5萬元以上的部分支付90%。

定點醫(yī)院有：市中心醫(yī)院、市婦幼門診部、口腔醫(yī)院、市中醫(yī)院、市仁濟醫(yī)院、市一醫(yī)院、市三醫(yī)院、市四醫(yī)院、市康復醫(yī)院、市血防站、市疾病控制中心、孝南婦幼保健院、痔瘺醫(yī)院、市結核病防治所、航天醫(yī)院、萬山醫(yī)院、惠濟醫(yī)院、黃麥嶺職工醫(yī)院

1、職工和退休人員患病、非因工負傷一次性住院的醫(yī)療費用或者30日內累計醫(yī)療費用超過2000元的，屬于大病醫(yī)療費統(tǒng)籌范圍。

2、但有下列情形之一發(fā)生的醫(yī)療費用，不屬于大病醫(yī)療費統(tǒng)籌范圍：未經批準在非定點醫(yī)院就診的(緊急搶救除外)；患職業(yè)病、因工負傷或者工傷舊病復發(fā)的；因交通事故造成傷害的；因本人違法造成傷害的；因責任事故引起食物中毒的；因自殺導致治療的（精神病發(fā)作除外）；因醫(yī)療事故造成傷害的；按國家和本市規(guī)定醫(yī)療費用應當自理的。

一.新參保職工從繳費之日起，3個月后方可享受現行醫(yī)療保險待遇（醫(yī)療費用報銷）

二.參保住院職工應注意的問題：

1.要辦理住院登記、轉外治療審批手續(xù)

2.要及時向定點醫(yī)院預交40%的住院預付金

3.嚴格遵守湖北省職工基本醫(yī)療保險藥品目錄和孝感市職工醫(yī)療保險服務設施標準等三個目錄以及相應的管理規(guī)定。

4.如住院醫(yī)療費用達到基本醫(yī)療保險封頂線（2.5萬元）的80%，即2萬元時，應及時將情況告知市醫(yī)保局，以便辦理大額醫(yī)療費用的賠付手續(xù)。

5.定點醫(yī)療機構的定額標準與職工本人的費用結算無關，以定額為由推諉病人，弄虛作假，二次返院的，屬違規(guī)行為。

6.轉外地診治，醫(yī)療費用由職工本人或單位墊付，封頂線（2.5萬）以上大病患者轉外地治療，墊付醫(yī)療費用達到1萬元以上，個人確有經濟困難，可以到市醫(yī)保局預結前期醫(yī)療費用，同時，也可向時醫(yī)保局申請大額醫(yī)療周轉金。

7.封頂線（2.5萬）以上大病患者要填寫好大額醫(yī)療保險賠付申請表，出院時要保存好各種憑證，如入院審批表（或轉市外醫(yī)療審批表）、醫(yī)療費用收據、醫(yī)療費用結算清單或復試處方、出院小結、個人醫(yī)療保險證、身份證等，以便及時理賠結算。

8、參保員工患病需轉外診治的，應由是中心醫(yī)院提出建議，患者或家屬申請，主管院長簽署意見，單位同意，并到市醫(yī)保局醫(yī)療管理科辦理審批手續(xù)，經批準，方可轉外地醫(yī)療保險定點醫(yī)院治療。

社保工本費的繳納及所需資料

社保工本費45元，包括職工養(yǎng)老保險手冊、醫(yī)療保險卡、醫(yī)療保險證、就業(yè)失業(yè)保險證。

社保手冊領取時間

辦理正常離職手續(xù)的員工于每周四下午到人力資源部辦理社保關系轉移手續(xù)。 需上交資料：

1.曾辦過養(yǎng)老保險手冊的員工只用繳納35元，并上交1寸照片1張，2寸照片2張，身份證復印件1份和戶口本復印件1份。 2.未曾辦過養(yǎng)老保險手冊的員工需繳納45元工本費，并上交照片1寸照片2張，2寸照片2張，身份證復印件1份和戶口本復印件1份。

社保相關問題答疑

以前在外省買過保險，可否在本地續(xù)交？

在外省買過保險的人員養(yǎng)老保險可在本地續(xù)交。流程是：人力資源部到社保局辦理社保戶頭新增→員工本人攜帶外省參加保險憑證到社保局一樓大廳4號窗口辦理。

實際繳費年限和視同繳費年限的區(qū)別？

所謂地實際繳費年限，是指本市1997年1月1日實行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度改革后用人單位為職工或職工個人參保實際繳納醫(yī)療保險費的年限。

所謂視同繳費年限，是指本市1997年1月1日實行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度改革前符合國家規(guī)定的連續(xù)工齡或工作年限。連續(xù)工齡或工作年限的認定由市、縣（市）區(qū)人力資源和社會保障部門按國家、省和我市有關規(guī)定執(zhí)行。

以前是個人交的養(yǎng)老保險，當中斷了幾年，如何處理？

分為兩種情況：一是原為個人繳納的居民養(yǎng)老保險，此種情況只需員工個人自行到社保局繳納中斷的養(yǎng)老保險費用即可；

二是原單位給員工購買了職工養(yǎng)老保險，此種情況需員工本人攜帶原單位開具的終止勞動關系證明到原單位所在社保機構辦理補繳手續(xù)，然后再由本公司將該員工調入。 謝謝大家

第三篇：社會保險培訓心得體會小編推薦

學習心得與體會

2012年責任區(qū)由主任建議，主任助理負責實施我們開始了每月一項業(yè)務的學習工作，主要是利用周六日業(yè)余的時間進行學習。

6個月的時間，我們已將責任區(qū)所有相關業(yè)務進行了系統(tǒng)的講解學習，中間還穿插了考試、現場回答等一系列的學習互動環(huán)節(jié)，通過這半年來的學習總結體會如下：

一、 學習業(yè)務提高工作能力及效率

我們責任區(qū)下設了三個部門，雖然每個部門的業(yè)務是獨立

的，但細想想我們的工作又是連續(xù)性的，部門之前要有著密切的配合，比如我們人力資源外包社保服務部，主要負責代理、派遣單位員工的保險，但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉移到靈活就業(yè)自己交納，這樣就轉到我責任區(qū)的企保部所負責的范圍內了，對此我們部門就要了解企保部的業(yè)務知識，提前為員工的保險準備好材料以便員工轉移時能及時辦理，不至托辦。對于退休部作為整個中心所有存檔人員退休的管理部門，又于我們及企保部有著更加緊密的關系，因為所有從這里參保的人都要經過退休部來辦理退休，這要求我們更要提前了解退休的基礎業(yè)務及相關手續(xù)，這樣員工保險加入我單位戶參保時我們就能提前發(fā)現問題、提前解決， 不至于等到最后退休時再處理已為時已晚影響單位聲譽。每個工作人員都是通知學習，了解更多的業(yè)務知道，不斷提高了業(yè)務能力，增加工作效率。

二、 提升服務增加客戶滿意度

我中心主任在歷次員工大會提出，要以顧客至上，顧客是

我中心的衣食父母服務理念，對此我責任區(qū)也多次強調服務的重要性，而且此次學習業(yè)務的最終目的也是要通過學習，增加業(yè)務知識，提高服務效率，增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務知識面廣了，才能更有效、更快捷的給客戶提供服務，達到客戶的要求，提升人才中心的服務形象。

三、 相互了解提高團隊凝聚力

由于我責任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個工作地點，平時 上班也都忙于自已的工作，相互之間也只知名字不認其人，通過學習大家坐在一起相互了解，相互之間增進了認識，加之學習中有很多互動的環(huán)節(jié)，暢所欲言，這樣大家在一起不僅增進了感情，更為以后的合作提供了良好的平臺。

四、 提高自身素質不斷完成自我提升

每個人的知識及能力是一個不斷學習、不斷積累的過程，只有 長期的堅持才能得以提高。自從學校后，受社會環(huán)境的感染，我很少能靜心自學些知識，通過半年的學習，也認識到了學習的必要性，也真切感受到了學習帶來的成果，相信在今后的學習與工作中，我將不斷學習，不斷充實自己，為此持之以恒，在不久的將來，定會提高我自身的修養(yǎng)及能力。篇二：學習社會保險法心得體會

學習《社會保險法》心得體會

《社會保險法》的頒布實施，使我國社會保險制度發(fā)展全面進入法制化軌道，廣大勞動者有了維護自身社會保險權益的有力武器。

《社會保險法》維護了群眾的參保權，其中規(guī)定，用人單位應當自行申報、按時足額繳納社會保險費，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免。用人單位逾期仍未繳納或者補足社會保險費的，社會保險費征收機構可以向銀行和其他金融機構查詢其存款賬戶；并可以申請縣級以上有關行政部門作出劃撥社會保險費的決定。用人單位未足額繳納社會保險費且未提供擔保的，社會保險費征收機構可以申請人民法院扣押、查封、拍賣其價值相當于應當繳納社會保險費的財產，以拍賣所得抵繳社會保險費。

這一規(guī)定直接給一些參保率低的群體如農民工、靈活就業(yè)者撐了腰。時下，不少企業(yè)特別是小企業(yè)存在逃避繳納社保費的現象，而很多農民工、靈活就業(yè)者或是參保意識不強，或是為保飯碗忍氣吞聲?！渡鐣ｋU法》以法律條文的形式明確作出了以上這些規(guī)定，一改過去社保費征收不夠 “硬”的問題，是一個大突破。

當然，社會保險是社會性的系統(tǒng)工程，在政策的制定、執(zhí)行等方面離不開相關部門的協調配合。例如，在擴面征繳方面，需要稅務、工商部門提供幫助；在審計稽核方面，需要衛(wèi)生、民政、藥監(jiān)、公安等部門支持。以往由于缺乏社會保險方面的法律，社會保險經辦機構難以有效協調相關政府職能部門。如今地位明確鞏固后，如何有效協調相關部門展開工作，使社保經辦機構與相關職能部門之間真正做到信息暢通、資源共享、協調配合，還需要各部門共同努力和協商。

《社會保險法》規(guī)定，社會保險經辦機構應當及時、完整、準確地記錄參加社會保險的個人繳費和享受待遇的個人權益記錄，定期將個人權益記錄單免費寄送本人。用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢、核對其繳費和享受社會保險待遇記錄，社會保險經辦機構為單位和個人提供社會保險咨詢等相關服務?！渡鐣ｋU法》中的這一系列規(guī)定，使查詢和咨詢從經辦機構的服務上升為必須履行的法定義務，有利于更好地保障參保人員的權益。

通過這次的學習，使我進一步加深了對我們社保部門任務的明確性，相信有了這一理論的支撐，今后的業(yè)務工作定能更好、更高效的開展。篇三：社區(qū)社會保障員業(yè)務培訓學習心得體會

渝中區(qū)社區(qū)保會保障員業(yè)務培訓

學習心得體會

這次我們能到玉峰山參加業(yè)務培訓，首先要感謝區(qū)社保局領導對我們社區(qū)社保員的關懷。這次培訓對我們在今后的工作的我來說，是一次極好的學習機會。通過深入系統(tǒng)的學習勞動法律法規(guī)，使我們在較短的時間內熟悉和掌握了有關勞動保障業(yè)務知識及工作流程。

學習期間,我深刻領會各級文件精神，提升自己的政策把握度，用理論指導實際工作，努力提高業(yè)務素質，增強駕馭工作的能力。社會保障工作涉及面廣，關系復雜，只有掌握好相關的政策，細心為居民解答疑問，才能贏得居民的支持和信賴，推動各項工作的順利開展。在工作中，保持平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好了份內的工作，積極協助其他同事把工作做好。

通過由淺及深的學習，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應，學到不少東西。打開了勞動事業(yè)更寬廣的視野，系統(tǒng)的梳理了相關勞動保障知識。在學習的過程中，不僅可以看到信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受領導的點撥。我十分珍惜這一難能可貴的機會，認真琢磨，反復思考，勤看、勤學、勤悟。

三天半的學習，在我人生的長河中，雖然只是短暫的一小段，卻是我成長道路上堅實的一大步，使我終生受益、終生難忘的經歷。在以后的每一個工作階段，每完成一項新的任務，都要及時進行分析總結，積累經驗。

第四篇：保險銷售心得體會

銀行保險銷售才能是取得銀行保險銷售佳績至關重要的條件，推銷才能的好壞直接關系到推銷活動的成敗。從某種意義上講，大多數的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起，就不斷地把自己推銷給周圍的人，讓他們喜歡自己，接納自己；說服別人借給自己某種東西；和別人達成某個交換物品的協議，等等。如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的，推銷自己是每個人都具有的才能，而當我們進入現實的商業(yè)世界，需要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時，許多人就感到無所適從了。是的，有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的，怎樣結合銀行理財工作實際，充分發(fā)揮代理保險推銷才能呢？我認為應當做好以下幾個方面：

1。相信自己。

相信自己會成功。這一點至關重要。并不是每個人都明確地認識到自己的推銷能力，但它確實存在。人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系，關鍵是你自己怎么看，如果你也這么說，那么一切就都失去意義了?？死砺Ｋ雇ㄕf：“一個人只要相信自己，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”?！拔夷苄小笔且环N自信，是一種動力。有人把相信自己的力量稱之為魔力，因為它常常能創(chuàng)造出驚人的效果，能將你的追求和理想變?yōu)楝F實。成功者之所以成功，是因為他做成功了，做的動力是什么？是積極進取的精神，是相信自己。

2。樹立目標。

一名優(yōu)秀的推銷員，不僅常常"自我暗示"，更多的是確立目標，并進一步定出一個實現目標的計劃，在目標與計劃的基礎上，計算好時間，以充裕的時間確保計劃實現。一個好的目標應該是有層次的，長期、中期、即期，各期目標不同。簡單說來，即期目標是一個星期或下個月銷售出多少產品，而中期也許是一個季度或半年。目標還應該是多方面的，銷售額只是其中一個方面，使?jié)撛陬櫩统蔀楝F實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業(yè)形象等等都應該成為目標的構成方面。另外，目標不必太過詳盡，重要的是切實可行，無法實現的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭，也許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標，一切都相差太遠了，長此以往，勇氣和力量都會消失殆盡的。

一位成功的銀行保險銷售員介紹經驗時說：我的秘訣是把目標數表貼在床頭，每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來，提醒自己朝目標奮斗?？梢娪兄菊呤戮钩?。定下你的目標，向著目標奮斗、前進。

3。照顧顧客利益原則。

現代推銷術與傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)別就在于，傳統(tǒng)推銷帶有很強的功利性，而現代推銷則是以"誠"為中心，推銷員人顧客利益出發(fā)考慮問題。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但永遠不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利，從而達雙贏。

第五篇：保險銷售心得體會

我今天能站在臺上分享成長心得和規(guī)劃首先感謝我的引路人xxx經理！感謝他一直以來對我耐心的教導，使我慢慢地成長起來！還有感謝像慈母般的羅壽花高級經理和我們部門的每一位兄弟姐妹！感謝他們一直的支持和鼓勵！

我們的團隊是一個相互幫助，相互學習，相互關心的團隊！真的很榮幸進了太平這家偉大的公司，我喜歡我們公司的文化，培訓流程好，有正氣是很積極向上的團隊！也喜歡我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切！我更喜歡我們這個偉大的愛心事業(yè)，是給千家萬戶送去祥和與安寧的偉大天使！我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產品，特別是福壽連連和福祿雙至，是福壽連連幫我轉正的！在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕，最成功的推銷員是聽說不最多的人，我們每打一通電話每見一個客戶不可能每次都成功，其實我們從拒絕的客戶身上學到得更多，成長得更快！我是專業(yè)的代理人，我學了很多親朋好友不懂的知識，我的責任是把我所學到好的東西分享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財知識！保險猶如預防針，人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打，預備防針是為了預防疾病發(fā)生，而保險是預防當疾病或意外襲來的一道利器！

接下來我的目標是沖top20xx，燈箱廣告，晉升經理一級！沖top20xx是為了學習更多的專業(yè)知識，體驗一下我們公司的清華大學，為以后的路打下更扎實的基礎！一個人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力，相信他一定能達到他想要的目標！我們現在站在哪里并不重要，重要的是朝著什么方向走！只要找到了路就不怕路遠…